高職院校心理諮詢工作中存在的倫理問題的論文

1高職院校心理諮詢工作存在的主要倫理問題

1. 1心理諮詢工作中出現的法律倫理問題

目前，高職院校心理諮詢工作者在心理諮詢工作中遇到各種倫理糾紛時，難以找到相關法律、法規，也無相關機構進行受理，由此，心理諮詢工作者和來訪者的權益都無法得到有效保護。

1.2心理諮詢的內容和方法缺乏人文內涵

各高職院校心理諮詢工作者在心理諮詢的內容和方法上更多地依賴於心理測量量表和客觀的諮詢技術，顯得死板、生硬，使來訪者成了心理諮詢工作者可以操縱的對象，而不是具有價值尊嚴和活生生的具體的人。

1.3心理諮詢因角色衝突面臨倫理兩難

①義務兩難。義務兩難是指心理諮詢工作者不同的職責目標衝突，如保密和告知。假如女學生意外懷孕，並一時難以而對現實時，心理諮詢工作者該對此事進行保密還是該及時告知學生家長?②價值兩難。價值兩難是指個人價值、專業價值和社會價值彼此間的差異。如心理諮詢工作者在而對來訪者表述“因為本人對專業不感興趣而產生退學意願，卻又害怕退學後因學歷問題不能而對家庭和適應社會”的心理困擾時，作為一名心理諮詢工作者，在對來訪者的專業價值和社會價值的選擇上出現了矛盾和衝突。③結構兩難。結構兩難是指心理諮詢工作者和其他工作者因所處不同工作環境中，所扮演角色的不同、所體現的角色差異，即心理諮詢工作者與其他工作者工作責任和工作目標之間的不一致、理解差異所產生的衝突。如女學生意外懷孕時，學生選擇，應由誰帶其去醫院?此時心理諮詢工作者和學校學生管理部門的意見往往會產生分歧。

2高職院校心理諮詢工作存在的主要倫理問題的原因分析

目前我國所有心理諮詢工作的法律法規、倫理學原則、行業規範等都還不夠健全，心理諮詢工作在監管機構、管理職能上存在缺失或不夠明確，這就使高職院校心理諮詢工作者在心理諮詢工作中遇到各種實際倫理糾紛時，常常感到求助無門。

由於我國高職院校心理諮詢工作起步較晚，缺乏相關的管理經驗，加之心理諮詢工作者的知識、能力、個人道德素養參差不齊，並缺乏有效的心理諮詢工作培訓等原因，造成了心理諮詢工作者在工作中缺乏“積極關愛、同情、助人自助”等人文理念，影響了心理諮詢工作的有效開展。

3高職院校心理諮詢工作存在的主要倫理問題的對策探討

3. 1儘快建立和完善相關的倫理制度體系

制度的倫理價值取向對工作人員具有薰陶、導向作用。因此，高職院校有必要通過制度倫理來保障制度的道德性，以此不斷薰陶、培養心理諮詢工作者的良好道德行為，形成良好的教師職業道德。因當現有的教育制度無法滿足高校新形勢發展的需求時，就需要在現有的基礎上積極改進和完善相關制度。如果不改變舊制度，在現有制度框架下心理諮詢工作者的價值觀念、行為方式、行事準則都不會變也不能變，否則他們就會成為現有制度下的違規者。因此，學校應對各項原有的規章制度不斷進行規範和完善，使規章制度能夠及時適應不斷變化的新形勢、新情況;並積極呼籲有關部門制定和完善與心理諮詢有關的各種法律法規和具體的職業倫理道德規範，設立與心理諮詢配套的職業監控和管理機構、職業培訓機構認證、職業資格認證等，以便有效推進高職院校心理諮詢工作的健康和諧發展，使心理諮詢工作者和來訪者的權益都得到有效的保護。

3. 2加強對心理諮詢工作者的倫理培訓，重視人文關懷

學校不僅要加強對心理諮詢工作者專業知識和技巧的培訓，更應重視加強倫理培訓。雖然倫理辨析在幫助解決來訪者的所有心理諮詢問題上並不是萬能的，但它應該是心理諮詢工作者應對工作中日益複雜局而不可缺少的，它更能體現心理諮詢中的倫理價值和人文關懷，從而使心理諮詢者更多地從來訪者的實際感受、承受能力考慮，強調人文關懷，以“關心人、服務人”為宗旨，關注人性和人的情感為特點，重視情感因素的注入，尊重來訪者的意願，將生命的價值和人的感受置於同等重要的地位，而不應過多依賴於心理測量量表和客觀的諮詢技術。學校應積極開展形式多樣的心理諮詢工作，讓學生增強心理諮詢意識，充分了解心理諮詢的作用和意義，知道在什麼情況下通過哪些途徑可獲取心理幫助，以便及時矯正不良心理狀態，培養良好的個性心理品質和心理適應能力。心理諮詢的形式可以是個體諮詢、團體諮詢，也可以是當而諮詢、電話諮詢、郵箱諮詢、QQ在線諮詢等便捷方式，以便學生通過多種途徑選擇諮詢;心理諮詢的基本原則是“助人自助”，諮詢工作者在給予學生必要的心理指導與幫助的基礎上，應主動教給來訪者一些簡單的自我心理調適方法，如磨練意志、調整情緒、戰勝自我等，培養學生的自我調節能力，幫助其心理健康成長;同時，還應積極主動培養學生的心理保健意識，讓學生以寬容、接納、愉悦的心情去而對所要而對的`人或事，以積極、樂觀的心態去迎接美好的未來。

3. 3應重視角色理解，形成不同工作部門及個體間的良性溝通

因為人們對角色的不同理解會導致不同的行為方式，產生不同的工作效果，所以，因角色衝突而臨的倫理兩難問題可通過改變思維角度、加強與不同工作部門及個體間的良性互動與有效協調、或採取一些其他有效措施加以避免。首先，應以大局為重，學會求同存異。因不同工作部門的工作要求、工作特點、工作方法及人們所持的價值理念等都有所不同，每位工作者的個性差異、對學生心理危機管理的理解及對心理問題學生的關心和重視程度等也不完全相同，這都是客觀存在的，也是難以避免的，所以，如果一味的否定對方，無疑會直接影響不同工作部門及個體間的有效溝通。其次，要學會善於換位思考，重視角色理解。每位教師在工作中應善於換位思考，這樣才能對不同角色的理解形成共識，形成角色內化，不應片而堅持自我認知的價值取向或片而遵循某個部門的工作規範及價值理念，否則很難實現角色間的真正理解。所以，不同工作部門及個體間應積極進行良性溝通，有效促進工作者對角色理解的一致性，使高職院校心理諮詢工作得以順利進行。