鎮便民服務中心工作彙報

一、概況

便民服務中心於2008年5月底開始動工建設，2009年正式對外辦公。辦公大廳面積100平米，檔案室面積10平米，專門工作人員9人，現有筆記本電腦2台，台式電腦7台及配套的辦公桌椅，打印機2台，複印機1台，基礎設施齊全，能夠滿足日常工作需要。現已進駐民政、新農合、就業服務、勞動監察培訓、城建、武裝、殘聯等7個服務窗口，服務中心工作人員行為規範、ab崗制度、業務辦理“一次性”告知制度等管理制度已上牆公示，各服務窗口已建立業務辦理登記台賬，承辦業務及辦理流程、時限等已上牆公開，並在各自對應位置擺放業務辦理“明白紙”。

便民服務中心的成立和使用，進一步強化了鎮級政府的服務職能，標誌着鎮級服務由“分散式”進入了“一站式”的新階段，是貫徹落實縣委、縣政府提出建設廉潔、高效、服務政府的具體體現，也是我鎮黨委政府創新管理方式，改進工作作風的`又一大體現，充分體現了黨委、政府“便民、為民、利民”的原則，對密切黨和政府與人民羣眾關係起到積極的作用。

二、工作開展情況

1、民政窗口：2015年以來新辦理低保13户18人，醫療救助20人，發放救災款10000元。

2、新農合窗口：今年以來，全鎮共有收益老人4913人，共領取養老金4716480.46元，全鎮新增收益老人269人，每月及時為到齡人員辦理待遇領取手續，每月認真做好死亡、社保人員銷户工作，共為113人辦理了銷户手續。

3、醫療保險窗口：今年共為102人辦理了參保手續，接受羣眾諮詢150人次。

4、就業服務窗口：2015年來為本鎮人員提供就業政策法規諮詢;職業供求信息、就業指導、職業介紹;就業困難人員實施就業資助。

下一步我鎮將嚴格按照“為民、務實、清廉、高效”八字方針，結合工作實際，將與羣眾利益密切相關、日常辦理較多的服務事項，全部納入鎮、村為民服務全程代辦的諮詢、登記和代理服務範圍，切實發揮為民辦事、幫民解憂、促進和諧的作用，切實加強鎮便民服務中心和各村便民服務室建設，加大培訓村代辦員力度，提高代辦員素質，有效轉變了幹部作風，解決好聯繫和服務羣眾“最後一公里”問題。