村級便民服務中心建設總結範文

村級便民服務中心建設總結範文

基層便民服務中心建設是推進社會主義新農村建設的`重要內容和途徑，也是促進農村和諧穩定、構建社會主義和諧社區的重要舉措。按照省、州、縣相關要求，為強化基層政務服務機構便民利民服務功能，鄉認真抓落實，按時完成了工作任務。現就我鄉推進村級便民服務室（代辦站、代辦點）建設工作開展情況總結如下：

一、主要做法

（一）領導重視到位。我鄉黨委領導對這項工作給予高度重視，專門成立了領導小組，由黨委書記任組長，組織、紀檢各村行政服務中心、各村兩委班子為成員，明確責任分工。

（二）確定場地、保障設施設備需要。各村（社區）整合利用現有辦公條件，落實便民服務辦理場所，鄉政府統一為轄區內各村製作了便民服務中心標識並完成掛牌。

（三）服務人員到位。各村結合工作實際，在現任的村幹部中落實2-3名工作人員免費為羣眾代辦相關事項。

（四）規章制度到位。由鄉政府指導各村便民服務室（代辦站、代辦點）建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知、政務公開、工作人員行為規範、投訴舉報等七項制度並上牆。

（五）規範服務內容。鄉政府認真參考《縣便民服務事項目錄》後，結合實際選取常用事項共53項，全鄉統一制定了便民服務事項目錄和辦事指南。將常用便民服務事項辦事指南在便民服務室上牆公示。

（六）完善村務公開。為了方便羣眾有事能找到人，在各村村務公開欄內將便民服務室聯繫方式、服務事項目錄及監督電話等進行公示；避免羣眾在辦事過程中跑冤枉路。

（七）考核督查到位。鄉黨委政府已將各村便民服務工作納入年度考核，從組織機構、落實全程服務代理、完善檔案信息、服務大廳規範四方面加強考核，並每月進行督查，不定期開展抽查。

二、下一步打算

今年，我鄉將進一步加大工作力度、創新工作方法，把工作重心放到農村便民服務中心規範化運作上來。計劃在近期召開一次全鄉村級便民服務工作會議，就服務事項規範操作、台帳管理、數據上報等內容再次進行部署和培訓。同時，加快完善我鄉村級便民服務中心的基礎硬件，逐步實行縣行政服務中心、鄉行政服務中心和村級行政便民服務中心三級聯動，從而不斷提升便民服務整體工作水平。