微博營銷的主要類型與策略探析論文

摘 要： 微博作為一個非常重要的互動社交平台，深受粉絲們的歡迎，使用簡單，更新速度快，傳播效率高，可以分享文字、圖片、視頻、網址等多種內容，已經成為了企業營銷的一個重要工具，值得研究和思考。

關鍵詞： 微博營銷； 分享； 品牌。

微博和微信是目前最受歡迎的兩大社交平台，微博用户數以億計，是個非常大的流量池，目前以新浪和騰訊用户最多，影響力最廣，很多企業看到了微博的價值，紛紛用微博做軟營銷，效果非常顯着。

1 什麼是微博微博

（ Weibo） 是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平台； 是一個基於用户關係信息分享、傳播以及獲取的平台； 用户可以通過 WEB、WAP 等各種客户端組建個人社區，以 140 字 （ 包括標點符號） 的文字更新信息，並實現即時分享。①其關注機制既可以是單向也可以是雙向，這種分享和交流平台，更注重時效性和隨意性，傳播效率非常高。

2 微博營銷的形式

2. 1 信息更新。

微博作為信息發佈平台，信息流動快，受眾面廣，企業可以將微博作為自己的宣傳平台和顧客互動平台，發佈企業動態、商品信息、促銷信息、新品信息等。通過經常地更新官方微博，積累大量的粉絲，利用提升公司影響力、達到宣傳公司、促銷產品的目的。

2. 2 活動營銷。

通過微博發佈產品特價促銷、平台秒殺、轉發有獎等活動，通過這種活動一方面可以迅速吸粉，另一方面可以將吸到的粉迅速轉化為線下或線上用户，提升公司業績。具體的活動安排要根據公司微博目前所處的現狀來決定，如果微博是新開的粉絲很少，那麼應該發佈一些熱門話題，轉發有獎、平台秒殺的活動，迅速拉昇粉絲數量。如果官微粉絲數量已經很龐大了，就應該搞一些粉絲轉化為顧客的活動，比如特價促銷、軟廣告宣傳等活動。通過官方微博發佈消息，可以節約大量的廣告費，如果活動得當可以提升公司的銷售業績，助推企業發展。

2. 3 軟廣告。

微博營銷要做好軟廣告，將公司標誌、理念、品牌故事融入到圖片、視頻、段子中去，通過這種間接營銷，不容易引起顧客反感，反而容易引起顧客的共鳴，產生成交。設計好圖片、包裝好軟文、編好段子、拍好企業微電影，將軟廣告植入到微博中，讓粉絲們願意看，願意傳播，讓品牌漸漸佔據消費者的心智。微博植入廣告通常可以根據當下熱點話題植入、段子植入、活動植入、笑話植入等，總之植入的內容一定要能引起顧客的興趣，讓顧客願意接受，甚至願意傳播。

3 微博營銷的內容微博

作為一種營銷工具，可以用來做市場調研、新品發佈、產品銷售、品牌打造、客户維護。

3. 1 市場調研。

企業要想研發新品、瞭解顧客的購買需求、開拓新的市場業務，必須要進行市場調查。傳統的市場調查是將調查問卷印刷成單頁，由人工進行派送收集調查數據，或者派人在大街上觀察消費者行為，這些方式投入大，數據收集分析慢，得到的結果不直觀，調查效果不理想。企業如果通過微博來進行市場調查，通過網絡發佈調查表，這種方式符合當前人們的習慣，配合相關的'激勵措施，可以獲得海量數據集，並且可以立即得到調查結果，成本低，效率高。

3. 2 新品發佈。

公司開發了新品，需要快速推向市場，通過傳統的單頁、廣播、報紙、電視等媒體進行宣傳成本很高，並且有着一些不可控的因素，但是通過自己的官方微博來進行發佈，簡單、快捷，程序簡單，傳播效率高。將新產品做成段子、視頻、笑話，配合新品發佈優惠活動、搶購活動、轉發活動、抽獎活動，可以很好地提升新品發佈效率，提升新品關注度和知名度。

3. 3 產品銷售。

微博在吸引了大量的粉絲後，通過展示產品與粉絲互動，不斷提升粉絲粘度，會創造大量的潛在顧客，通過微博直接銷售產品就成為了現實。戴爾、凡客等很大一批知名企業用微博成功地銷售了產品，取得了良好的經濟效益。

3. 4 品牌打造。

品牌塑造需要時間需要過程，更需要鐵桿粉絲，通過微博不斷髮布企業資訊、產品賣點、互動活動，提升粉絲數量，增進和粉絲們的感情，讓他們願意不斷傳播公司的文化、品牌，會加速公司品牌的形成和知名度的提升，讓公司品牌打造得更加成功。

3. 5 客户維護。

微博可以作為客户維護的工具，提供一對一的諮詢、銷售、售後等服務，與客户進行互動，才能獲得更多有價值的信息。通過微博提升與顧客的互動，及時解決顧客所面臨的問題，增進與顧客的感情，拉近與顧客的距離，提升顧客重複購買的概率，有利於公司的銷售穩定和擴大。

微博就是一種社交工具，一種信息傳播工具，通則達天下，通過微博發佈促銷信息、新品信息、活動信息，開展市場調研、產品銷售、品牌打造、客户維護等工作，成本低，效率高，是企業營銷的好工具，值得研究和推廣。

參考文獻：

[1] 李新富。 中國企業微博營銷現狀研究 [J]. 內蒙古大學碩士學位論文，2014 （ 5） .

[2] 劉建堤。 企業微博營銷策略探析 [J]. 金融教學與研究，2011 （ 5） .

[3] 凌教頭。 微商創業者手冊 [M]. 機械工業出版社，2016（ 5） .

[4] 皺金紅。 HQ 展示文化公司全網營銷方案及實施研究 [J].南昌大學專業學位研究生學位論文，2014 （ 11） .