中高層管理人員的培訓

企業的生存和發展，從一定意義講取決於中、高層管理人員的工作能力和管理水平。搞好對這些人員的培訓，是實現企業發展的有力保證。為了使中、高層管理人員具備崗位規範要求的綜合素質，增強適應複雜局面的能力，開拓進取、勇於創新，促進企業進步，需要十分重視對企業中、高層管理人員的培訓工作。

在國內，很少有企業建立了一套完整的中高層管理者培養體系。課程體系基本是市面上一些課程的堆砌，除了企業文化，也基本上沒有企業內部的老師授課。

這帶來兩個結果：首先，隨着培訓的增多，中高層管理者掌握的管理概念越來越多，但這些概念未必成體系。而且前一個概念還沒在腦子裏消化掉，後一個概念又來了，最後中層們掌握的只是概念的堆砌，卻並不知道如何在工作中去運用。此外，中高層管理人員在培訓中只是學習了些管理技能，無法從企業的戰略目標出發，系統地思考問題和進行技術革新、管理創新。如此一來，培訓僅僅是提高了中層經理們的管理能力和管理技巧，卻沒有幫助他們與公司戰略緊密結合，全局觀和整體意識大打折扣。

面對問題，我們的企業應該如何解決呢?面對企業這批舉足輕重的人員，該從哪些方面進行培養呢?在這裏，華恆智信首先來為您介紹培訓中高層管理人員的原則：

1.形成職業化的管理意識

目前，中高層的職業化培訓已經有大部分企業都做了，或者正在做。主要是通過聘請外部老師講課，來幫助訓練中高層管理者養成職業化的習慣和行為。市面上相關的職業化課程比較多，對企業來説，選擇1-2門經典的課程即可。它主要是強調一個職業化標準、一套最基本的管理思路和管理方法，是總結國內外優秀企業管理者的經驗得出的一套方法。這是中高層培訓的第一步，是打造優秀中高層團隊的基石。

在這裏要強調，中高層管理人員在學習中，要管理自己的事情，培養自己做事的能力，包括分析與解決問題的能力、計劃和決策的能力等。其次要學會管理別人的事情，培養管理者指導團隊達到組織目標的能力，包括項目管理能力、目標分解和計劃執行能力。

中高層管理者要培養團隊建設的能力，人際溝通、員工激勵，也要對自己的職業意識和角色認知有充分的瞭解。

2.打造公司化的管理者

職業化是每家公司、每個人都需要具備的一種標準，但公司化就不同，它根據公司戰略發展需求、崗位設置的差異，對中高層管理者的要求也不一樣。

比如職業化中提到的項目管理，管理幹部需要掌握九大領域，但每個領域在不同的公司具體做法是不一樣的。管理幹部要把項目管理培訓中學習到的理論知識應用到自己的崗位，細化成公司認可的操作手冊，這就要求管理幹部要有遷移能力。同時，這也要求公司的培訓部門要開發自己的領導力培訓課程，要保證課堂教的.，就是學員回去後在工作中要做的。

通過企業培訓，幹部加深了對公司戰略的理解，相關職能部門也收集了很多建設性的意見。同時，公司領導走上講台宣講戰略，加強了與中高層幹部的溝通，從而使得培訓真正做到了公司化。

3.提升中高層的影響力

中高層需要在公司內(外)建立自己的品牌，擴大自己的影響力，從而更好地推動組織的變革。作為公司的中堅力量，中高層幹部承擔了太多的職責，被寄予了太多的期望，但權力相對來説比較小，在很多關鍵權力(比如員工的薪酬、晉升等方面)上，中層只有建議權，決定權集中在公司領導層。

同時，公司越大，分工越細，越需要跨部門的溝通和合作。管理幹部需要學會去影響人，包括去影響自己的領導、去影響同級部門的經理、去影響自己的下屬。

那麼，如何才能做好中高層管理人員的培訓呢?

一、要轉變培訓觀念。

要轉變培訓是浪費人力、物力、財力的觀念，樹立起培訓是企業的一種投資行為的培訓觀念，要讓參與者認識到培訓的價值，認識到培訓是可以使企業獲得長期綜合收益的行為，其重要性甚至比企業看見的廠房投資、設備投資更為重要，對企業發展的影響更為長遠。

二、要基於企業發展戰略的高度，進行系統化、全方位的培訓設計。

在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓實施，在具體工作中充分考慮中高層管理人員在企業中的管理層次、崗位特點、文化基礎，進行個性化的課程設計，豐富培訓內容，充分發揮好培訓的實際效果。切實提高中高層管理者的領導水平、影響力和領導藝術，中高層管理者的思想素養，以及他們的理論素養和管理執行力。

三、要實現培訓目標化。

中高層管理人員培訓要確立一個明確目標，為了達到這個目標而實施培訓。比如通過這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營、人員的互動關係，學會如何認識到管理中的核心要則;通過下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧;再一次培訓能夠運用員工激勵技術，提升下屬工作意願等。

四、要注重培訓方式的創新。

你説我聽、課後考試的傳統培訓模式，往往會導致參加培訓的中高層領導人員慢慢喪失對培訓的興趣，很難取得很好的效果。因此，在培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要與普通員工培訓拉開梯度，採用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑，注意講授的方式方法，使參加培訓人員易於接受。中高層管理者的培訓更要豐富多樣，不只是形式多樣化，內容也要多樣化，要積極採用情景模擬、案例分析、對策研究、開放式教學等參與性和實踐性強的培訓方式，不能只讓中高層管理者坐在屋裏學習，要結合具體的情況進行演練。

五、要注重培訓習慣行為。

好的工作習慣，是取得成功的基礎。好的工作習慣對工作的促進作用無需多言。現實中，培訓過後我們卻往往會面對“原來幹什麼，現在還幹什麼，原來怎麼幹，現在還怎麼幹”的殘酷現實，培訓的目的是否較好地得到了實現，讓組織者充滿疑惑。因此，培訓課程要切實關注參訓者對培訓講授先進知識和方法的演練，並引導其改善開展工作和思考問題的習慣。而參訓人員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為，這就需要組織在培訓後通過幾方面的配套措施，多管齊下，激勵和輔導中高層管理人員按照培訓中所學的那樣來思考和工作，反覆地應用學習到的行為，逐步養成習慣。

六、要做好培訓的考核工作。

在培訓結束後，很多企業往往感覺，只要是培訓氣氛熱烈，人員參與熱情高，培訓就是成功的，培訓也就完成了，人們都皆大歡喜。然而我們隨後就會發現以下現象：培訓時激動、培訓後不動;受訓課程，開始時感覺很新鮮，時間一長學到的知識卻又忘得一乾二淨，培訓的作用逐漸消於無形。搞培訓，要的是效果，而不是追求形式，如果不加強培訓考核，培訓過後不對培訓知識進行復習和鞏固，同樣會使培訓失效。所以定期組織培訓考核，包括考試和麪談等方式，給員工一定的壓力感，並制定具體的培訓獎懲考核制度，增強學習的積極性、主動性和緊迫性，從而幫助參訓人員樹立終身學習的思想，創建學習型團隊和學習型企業。

培訓是一個系統工程，要想工程質量好，就需要從培訓的各個環節下功夫，任何環節都不能馬虎，培訓要見效果，最關鍵的就是要與工作結合起來，只有這樣的培訓才是實戰的，才會受歡迎，也才能出效果。為培訓而培訓，與實際工作脱節，那樣的結果只能是竹籃打水一場空。