業務部質量環境、職業健康安全管理體系運行工作總結範文

我公司開始質量，環境，職業健康安全管理體系貫標工作以來，現已三年，業務部參與編制了主管業務的相關程序文件和有關的作業指導書，並按照標準和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領導進行彙報如下：另外在會議上向各級部門虛心學習、取長補短。

1、在沒有搞三體系認證前，我部接受定單時，沒有經過認真評審有時就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運行以來，我們首先從相關文件上明確了合同或定單評審的職責範圍和審批權限，並針對不同的合同或定單規定了簽定了前應進行評審的要求和評審方式，以確保合同的內容充分、明確，並且公司有能力滿足這些要求。

2、為了對用户負責，也為了瞭解我公司產品質量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用户進行了走訪和發放顧客滿意度調查表對我公司的產品技師、物點和顧客關注的有關事項進行滿意度調查，這些調查項目主要有產品的'性能、功能、交貨時間、價格等。用户對我公司的產品質量難予很高的評價，希望今後能夠進一步全作，同時也提出了一些好的建議，比如產品的包裝、交貨時間等。

以上就是我部在貫標工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現在大家對標準理解的不深、學習不夠，今後還要不斷學習，提高工作效率和管理水平。

對相關方提出環境、職業健康要求

業務部

20xx年4月23日