中級經濟師《人力資源》試題及答案解析

一、單項選擇題

1.將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯繫的整體的模式或規劃被稱為( )。

A.組織績效

B.戰略管理

C.組織結構

D.系統管理

【正確答案】：B

【答案解析】：本題考查戰略管理的定義。戰略管理一般被定義為是將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯繫的整體的模式或規劃。參見教材P55

2.根據巴尼1991年的觀點，能夠帶來競爭優勢的企業資源需要具備的特點是( )。

A.稀缺性

B.可模仿性

C.可替代性

D.穩定性

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查戰略性人力資源管理的產生背景。按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業優勢資源，需要具備四個條件：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。參見教材P55

3.經過長時間的實踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心靈契約，從滿足企業優勢資源的角度看，屬於( )。

A.不可替代性

B.價值

C.不可模仿性

D.稀缺性

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查滿足企業優勢資源條件中的不可模仿性。參見教材P56

4.戰略性人力資源管理的研究開始於( )。

A.20世紀70年初期

B.20世紀70年中期

C.20世紀80年初期

D.20世紀80年中期

【正確答案】：D

【答案解析】：戰略性人力資源管理的研究開始於20世紀80年中期。參見教材P56

5.關於組織的人力資產與物質資產的表述，正確的是( )。

A.組織的人力資產與物質資產的特徵相同

B.組織的人力資產一般不會流失

C.員工是人力資產的所有者

D.人力資本投資的最大獲益者是組織

【正確答案】：C

【答案解析】：組織的人力資產與物質資產的特徵不同，組織的物質(有形)資產(風險低)一般不會流失，而人力(無形)資產(風險高)卻常常會流失;人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產的所有者。因此選C。參見教材P57

6.關於組織人力資源投資意願的陳述，正確的是( )。

A.能夠使用到方便、專業的外包服務的組織對自己內部的人力資源管理職能投資更少

B.組織更願意對員工培訓那些能夠被其他僱主利用的技能

C.認為人力資產像物質資產一樣可以複製和轉讓的組織更願意對人力資源進行投資

D.不願冒險的組織更可能對員工進行重大投資

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查組織進行人力資源投資的意願。組織不願意對員工培訓那些能夠被其他僱主利用的技能，因為這會增大員工流失的風險，所以選項B錯誤。認為人力資產像物質資產一樣可以複製和轉讓的組織不願意對人力資源進行投資，所以選項C錯誤。信奉不願冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投資，所以選項D錯誤。參見教材P57

7.戰略性人力資源管理的重要原則是( )。

A.必須經常進行變革

B.組織結構不宜太複雜

C.人力資源戰略必須要穩定

D.人力資源戰略與企業戰略必須匹配

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查戰略性人力資源管理的作用機制。戰略性人力資源管理髮生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴於人力資源戰略與企業戰略之間緊密的匹配，匹配是戰略性人力資源管理髮生作用的主要機制。因此選D。參見教材P58

8.戰略性人力資源管理髮生作用的主要機制是( )。

A.變革

B.匹配

C.組織

D.穩定

【正確答案】：B

【答案解析】：戰略性人力資源管理髮生作用的主要機制是匹配。參見教材P58

9.組織的戰略管理過程也可以叫做戰略制定過程，包括五個階段，其中第一個階段是( )。

A.確定目的和目標

B.確定關鍵性的作用因素

C.確定組織的主要優勢和劣勢

D.確立並説明經營活動的使命

【正確答案】：D

【答案解析】：組織的戰略制定包括的階段有確立並説明經營活動的使命、確定關鍵性的作用因素、確定組織的主要優勢和劣勢、確定目的和目標、確定戰略。參見教材P58

10.通過購併競爭對手(橫向整合)，或購併其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織，從而擴展資源或強化市場地位的戰略是( )。

A.內部成長戰略

B.穩定戰略

C.外部成長戰略

D.轉向戰略

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查外部成長戰略的含義。參見教材P59

11.對於採取穩定性戰略的組織而言，關鍵性的戰略人才資源管理問題是( )。

A.從零開始，建立全部新的人力資源戰略

B.大量而快速的裁員

C.對不同企業的人力資源體系進行合併

D.確定關鍵員工並制定特殊人才的保留政策

【正確答案】：D

【答案解析】：對於採取穩定性戰略的組織重要的是確定關鍵員工，並制定特殊人才的保留政策。參見教材P59

12.在採用差異化戰略的組織中，人力資源管理的重點是( )。

A.激勵創新

B.採用短期的、結果導向的績效評價

C.儘可能將工作職責的範圍界定得比較窄

D.更多地採用內部晉升

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查差異化戰略的人力資源需求。實施差異化戰略的組織，人力資源管理重點是激勵創新。為實現這一戰略要點，組織常常將工作説明書定得更加寬泛，所以A選項正確，C選項錯誤。BD選項屬於成本領先戰略的內容。參見教材P60

13.關於戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理的區別，錯誤的陳述是( )。

A.戰略性人力資源管理的創新是迅速、主動、整體的

B.傳統的人力資源管理的控制具有等級制度、政策、程序的特點

C.傳統的人力資源管理的經濟責任是投資中心

D.戰略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領導者和發起者

【正確答案】：C

【答案解析】：本題考查戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理的差異。傳統的人力資源管理的經濟責任是成本中心，而戰略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見教材P61表4-1

14.按照密歇根大學烏里奇教授的觀點，着眼於日常/操作，同時關注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是( )。

A.變革推動者

B.戰略伙伴

C.管理專家

D.員工激勵者

【正確答案】：C

【答案解析】：按照密歇根大學烏里奇教授的觀點，着眼於日常/操作，同時關注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。參見教材P63圖4-2

15.關於人力資源管理人員的職權，正確的陳述是( )。

A.擁有完成生產和銷售等實際業務的下屬

B.開發員工的工作潛力

C.協助組織最高管理層確保人力資源方面的戰略、目標、政策和各項規定的實施

D.人力資源經理屬於直線經理

【正確答案】：C

【答案解析】：選項A屬於直線經理的.職權，選項B屬於直線經理的人力資源管理職權，選項D的正確表述是“人力資源經理屬於職能管理者”。參見教材P65

16.關於對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是( )。

A.對人力資源部門的績效評價包括對該部門本身工作的評價和該部門對組織整體績效的貢獻的評價兩部分

B.對人力資源部門工作的定性評價應採用等級評定法

C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合採用定量和定性指標

D.評價人力資源部門對組織整體績效的貢獻時，無需設置中間變量指標，可通過經濟效益提升幅度等指標直接衡量

【正確答案】：D

【答案解析】：本題考查人力資源部門的績效評價。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現在組織的經營績效上，往往需要通過中間變量的轉化。因此選D。參見教材P67-68

二、多項選擇題

1.組織中人力資源管理滿足企業優勢資源的條件是( )。

A.價值

B.稀缺性

C.效益性

D.不可替代性

E.不可模仿性

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：組織中人力資源管理滿足企業優勢資源的條件是價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P56

2.戰略性人力資源管理將組織的注意力集中於( )。

A.員工培訓

B.管理變革

C.特殊能力的開發

D.改變結構和文化

E.組織績效和業績

【正確答案】：BCDE

【答案解析】：戰略性人力資源管理將組織的注意力集中於改變結構和文化、組織績效和業績、特殊能力的開發、管理變革。參見教材P57

3.目前並非所有的組織願意對人力資源進行投資，主要影響因素有( )。

A.管理層的價值觀

B.行業的競爭程度

C.對待風險的態度

D.人力資源服務外包的可能性

E.員工技能的性質

【正確答案】：ACDE

【答案解析】：目前並非所有的組織願意對人力資源進行投資，主要影響因素有管理層的價值觀、對待風險的態度、員工技能的性質、人力資源服務外包的可能性。參見教材P57

4.在戰略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰略與企業戰略間的匹配屬於( )。

A.內部匹配

B.外部匹配

C.混合匹配

D.縱向整合

E.橫向聯合

【正確答案】：BD

【答案解析】：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰略與企業戰略之間的關係。參見教材P58

5.舒勒和傑克遜認為，戰略性人力資源管理的匹配類型包括( )。

A.內部匹配

B.外部匹配

C.混合匹配

D.縱向整合

E.橫向聯合

【正確答案】：ABDE

【答案解析】：舒勒和傑克遜認為，戰略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內部匹配也稱作“橫向聯合”。參見教材P58

6.與內部成長戰略相關的戰略性人力資源問題是( )。

A.裁員戰略

B.制定適當的規劃以保證及時僱用和培訓新員工

C.適應市場需求，改變現有員工的晉升和發展的機會

D.對不同組織的人力資源管理體系進行合併

E.保證快速成長時期依然能夠繼續保持質量和績效標準

【正確答案】：BCE

【答案解析】：選項AD屬於與外部成長戰略相關的關鍵戰略性人力資源管理問題。參見教材P59

7.根據人力資源管理者的六項角色模型，處於金字塔基部的是( )。

A.可信賴的行動家

B.文化管理者

C.業務聯盟

D.戰略變革設計者

E.日常工作戰術家

【正確答案】：CE

【答案解析】：根據人力資源管理者的六項角色模型，業務聯盟和日常工作戰術家處於金字塔基部。參見教材P64

8.優秀人力資源專業人員應具有的能力特徵有( )。

A.專業知識

B.業務知識

C.實踐職能

D.管理變革能力

E.領導職能

【正確答案】：ABD

【答案解析】：優秀人力資源專業人員應具有的能力特徵有專業知識、業務知識、管理變革能力。參見教材P64

9.在員工關係管理中，非人力資源管理部門的職責有( )。

A.提出員工職業生涯發展的建議

B.直接處理員工的有關意見

C.具體實施企業文化建設方案

D.建立溝通的機制和渠道

E.受理員工的各種意見

【正確答案】：ABC

【答案解析】：選項DE屬於在員工關係管理中人力資源管理部門的職責。參見教材P67續表4-2

10.關於舒斯特提出的人力資源指數的陳述，正確的是( )。

A.它是用來衡量組織中人力資源部門績效的指標

B.它能夠反映組織的環境氣氛狀況

C.它由人力資源管理部門費用佔總經營費用的比重等6項指標構成

D.它無法説明企業的人力資源績效

E.它由報酬制度、信息溝通、組織效率等15項因素綜合而成

【正確答案】：BE

【答案解析】：本題考查舒斯特提出的人力資源指數。AC選項都屬於人力資源有效性指數的內容。人力資源指數不僅説明了企業人力資源績效，而且反映了組織的環境氣氛狀況。所以D選項錯誤。參見教材P70