公積金管理中心個人總結（精選20篇）

公積金管理中心個人總結

一、個人總結基本要求

1、總結必須有情況的概述和詳述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對思想、工作、學習的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

4、今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

二、個人總結的注意事項

1、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

三、公積金管理中心個人總結（精選20篇）

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的公積金管理中心個人總結（精選20篇），歡迎大家分享。

公積金管理中心個人總結1

20XX年我從服役了十多年的部隊轉業到了新的單位－商丘市住房公積金管理中心。20XX年4月正式到單位上班，開始了自己新的人生征程。這是一次全新的人生起點，來到新的單位很多東西都要重新適應，在這裏要特別感謝各位領導和同事的幫助，在這近一年的時間裏讓我也成長很多，也學到了很多。轉眼間到了20XX年終歲尾，這一年就要在充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多，也積累了不少的工作經驗。作為一名辦公室人員，我深知自己的崗位職責，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合素質，力求做到更好。在今後的工作中還要繼續向各位領導同事學習，虛心請教，現把這一年來的工作情況總結如下：

一、個人工作的完成情況

在來到單位的這段時間中，我在自己的工作上嚴於律己，認真的做好自己的工作，將每一項任務都儘可能地完成好，在工作中遇到不懂的問題，多向領導同事請教學習，再認真的去思考，去反思自己，爭取能夠讓自己更好的完成工作，讓自己在工作上有更好的成績。這段時間交給我的工作，我都是在規定的時間內完成，並且讓自己做好每一項工作，再者就是在工作的質量上，通過領導的教導和同事的幫助取得了顯著的進步，已經是能夠將自己負責的工作都做到較好的水平。總結起來，主要有以下四個方面：

（一）加強政治學習，全面提高政治覺悟

自覺主動加強政治意識，在思想上能夠與黨中央保持高度一致，加強持續政治理論學習。積極進取幹事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯繫羣眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。積極參加單位組織的各項集體活動，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。

（二）加強業務理論學習，不斷提高業務素質

住房公積金管理中心作為掌握着全市住房公積金歸集貸款的單位，工作的主體就是服務好繳存羣眾，保障資金的安全，這就需要掌握較強的業務知識，我主動學習了《商丘市住房公積金管理中心業務規範彙編》，不懂的問題及時向業務科室請教。同時，通過閲讀經濟方面的書籍，瞭解有關經濟知識，掌握了一定的經濟知識。同時，還通過研討相關單位的來往公文，拓寬了視野，豐富了知識，增強了文字工作的能力。注意利用業餘時間搞好自我充電，學習了計算機知識，掌握了基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎、勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

（三）積極工作、嚴以律己，樹立良好形象

嚴格遵守中心的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是每次要開會之前，都是提前充足的時間到單位，把會場佈置好。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從安排、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、工作中的成長

在真正的開始這份工作之後才漸漸的明白這份工作的不簡單與繁瑣，雖然事情比較的繁雜，但是還是在自己的不斷努力之下漸漸的適應，到現在已經是能夠將這份工作勝任好。剛開始工作的我還是略顯得比較的稚嫩，所以在平時的工作中，我都是更加的努力，以使自己更快的適應新的工作要求，更快的的成長。在工作中我已經是漸漸地適應，並且能夠讓自己在工作中有更加優秀的表現，同時我也是常常向有經驗的同事學習，通過自我反思來促成自己更好的`成長與發展。

三、工作中的不足

工作中我雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，在有的時候，我還是會因為粗心出現錯誤和考慮問題不周全。我還需要以更多的努力和仔細來更好的完成工作，需要擺正自己的狀態，讓自己在工作中去成長，在錯誤中去反思。

四、下一步工作計劃

通過近一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，一是工作中有時不夠細心，會出現小錯誤。二是文字功底不紮實。三是業務知識欠缺。為了更出色的完成今後的工作，下一步我要首先克服這些不足。一是在工作中時刻提醒自己要更加的仔細，讓仔細成為一種習慣。二是加強文字寫作能力的培養，利用業餘時間提高公文寫作能力與業務知識儲備，為以後的工作打下堅實的基礎。今後，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。去加倍的讓自己奮鬥成長，真正的做好自己的工作，讓自己變得更加優秀起來。

公積金管理中心個人總結2

2020年對於我來説是豐收的一年，不但完成了各項任務，更取得了較好的成績。回顧這一年，在領導的正確帶領下，在同事的幫助下，我認真完成了歸集上的錄入工作，現將個人工作情況總結如下：

一、 認真完成工作任務，時刻保持細心、耐心

在歸集員崗位上這一年，我盡心盡責地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自已的各項工作，自覺遵守單位各項規章制度。一切從團隊出發，講團結、講實效，積極主動完成任務。上半年，事情多、任務重。歸集上完成3319萬的錄入，相比去年是近一年的業務錄入，新增開户單位8個，在與四家銀行合作辦理聯名卡上，我向銀行提供225個單位的所有職工公積金帳户情況，制卡期間配合銀行查詢新開户的職工個人帳號。全年在協助歸集股完成4728萬元的錄入工作，在細心核對後，對有疑問的明細，都做好詳細登記，及時與單位會計聯繫解決，做到了無誤差錄入。本年新增開户1729個，對沒提供開户資料的職工，都是直接與他們單位聯繫，提供真實有效的開户資料，保證個人信細的真實性。辦理提取業務392筆，為職工辦理提取業務上，都做到了認真審核，對資料不全的職工耐心解釋，讓每位來訪人員都是輕鬆而來，滿意而回。

二、 加強自我學習，完善業務水平

今年，我個人也取得了較好的成績，6月份取得了會計從業資格證。7月份參加市中心組織的“魅力公積金”徵文比賽獲得三等獎。9月份的業務考試也為管理部增加了榮譽。在我看來榮譽只是對前段工作的肯定，是我努力做好本質工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標，新挑戰，就應該有新的成績。在下一步工作中，我會嚴格要求自已，勤學習，勤總結。在業務上對新政策，新知識都要認真學習，做好筆記。要在學好業務知識的基礎上,為了提高工作水平,還要多學習了一些金融方面的知識，逐步完善自已的業務水平。

三、提高服務質量，塑造良好形象

這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，對業務工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發現了自己的不足之處，因此，在今後的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監督指導：

第一，自覺加強理論和專業知識的學習，提高自我的理論水平和業務能力。

第二，注意説話的語速、語氣，放慢速度，耐心的為前來諮詢的人員進行解答。

第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。

第四，繼續提高自身的政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

四、2021年的工作打算

我對歸集的各項工作業務都有了比(較全面的瞭解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支持的結果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經後的工作中爭取更大的進步。我相信在以後的工作學習中，我會在領導和同事們的關懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結和領導同志們的批評、指導，對我今後的提高是十分必要的，所以今後我應多加強學習，提高自己的水平。

公積金管理中心個人總結3

為了切實貫徹國務院《住房公積金管理條例》，在我市範圍內全面建立和完善住房公積金制度，規範我市住房公積金歸集管理工作，加強執法力度，提高我市住房公積金覆蓋率和歸集率，保證繳存單位按時足額繳存住房公積金，維護我市住房公積金繳存人的切身利益和合法權益，我中心執法檢查科按照上級領導的指示，精心準備，統一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底這兩個半月的時間，開展了一次住房公積金的催繳催建工作。

在工作中我們實行了領導負責、專人管理、定期報告的工作制度。在主管領導的安排指示下，同志們充分發揚了團結協作精神和認真嚴謹工作態度，使得這次催繳催建工作開展的有條不紊，進展順利，成效顯著。我們小組二人分管的催建工作取得了一定成績，現將我們組的工作情況總結如下：

一、工作情況

首先，我們通過市勞動保險局獲取了一些單位基本信息，對照我中心已開户單位，排查核實未建住房公積金的單位，從而確定了催建工作的範圍。然後，我們將單位信息分類彙總，按照先國企、三資企業後集體、私營企業的工作順序，本着“由面到點，重點突破，抓大放小”的原則，採取了電話通知、信函傳真、上門宣傳督促等工作方式。自X月X日至X月X日，我們電話通知了上海世紀聯華超市有限公司、賽博數碼科技城有限公司、佳誠網絡技術有限公司、上海福祥陶瓷有限公司經營部、房銀都地產開發有限公司、市機電儀表成套有限公司等270餘家單位，並向部分單位傳真了相關文件;對華正公路投資發展股分有限公司、上海迪比特實業有限公司分公司、上海凱博特通信設備有限公司分公司、環祥環境設備有限公司、泛安科技開發有限公司、申聯上海大眾汽車銷售股份有限公司、聯拓汽車貿易有限公司等單位主動上門向其負責人做工作，講解公積金有關政策;對有能力繳存的深圳太太藥業有限公司辦事處、中山市完美日用品有限公司分公司兩家單位發放了催建通知書;另外，我們還與一些從原單位分離出來的企業子弟學校，如市滹沱河學校、化肥集團有限責任公司學校等單位主動聯繫，要求這些單位來我中心開立新賬户，繼續按時足額繳存住房公積金。

在工作過程中，我們積極向各單位職工及其負責人宣傳住房公積金的相關政策法規，使單位廣大職工提高了住房公積金的認識，意識到建立住房公積金制度的重要性，也使我們的工作得到了廣泛的理解和支持，取得一定成效，多家單位已與我中心聯繫開户事宜，目前已有29家單位來我中心登記開户並開始繳存住房公積金，涉及單位職工1434名，累計已繳存公積金363457.31元。

二、存在問題

我們在工作過程中也遇到了一些問題，有的單位對住房公積金的性質、繳存和使用認識不清，一些單位負責人認為繳存住房公積金是增加負擔，不履行繳存住房公積金義務，有的職工誤以為繳存住房公積金會減少自己的收入，從而存在着不願繳納住房公積金的現象。我們認為公積金政策宣傳不夠、影響不大是主要原因。目前，許多企業和職工還不瞭解住房公積金的適用範圍、內容;更主要的還是企業建繳住房公積金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定義務的積極性，這種現象在非公企業尤其是私營企業中尤為突出，部分職工的維權意識也較為缺乏，工作難度比較大;最後，執法力度不夠，也是造成目前住房公積金普及率不高的原因之一。

我們應以貫徹執行《住房公積金管理條例》為契機，採取多種形式，深入開展住房公積金的政策法規宣傳教育活動，加強住房公積金的宣傳力度，提高人們對建立住房公積金制度意義的認識，強化法制觀念、政策觀念，使廣大職工自覺地支持管理中心的執法工作。為此，我們認為我們管理中心今後應做好以下幾項工作：

1、通過各種新聞媒體進行多種形式的強力宣傳，主動與有關部門配合，深入基層單位，結合實際，開展《條例》等政策法規的宣傳教育，尤其要有針對性地辦一些專題培訓班，使有關政策深入到千家萬户，以提高有關領導和全體職工的認識，使廣大職工瞭解住房公積金與自己的密切關係，深刻認識住房公積金非搞不可，不搞就是損害職工利益，從而促使職工由不瞭解到了解，由牴觸到支持，甚至自發地要求單位維護自己的權益，繳交住房公積金。

2、我們公積金管理中心自身在思想上要高度重視。應該認識到《條例》是行政法規，具有強制性，可使住房公積金管理法制化、規範化、制度化。明確加強行政執法不僅關係到法律法規的統一貫徹執行、法制的權威不可侵性，還關係到職工正當利益的保護。單位不繳存住房公積金的理由在單位看來可能的確“事出有因”，但從中心的角度看，職工的利益已受到損害。因此，加強行政執法，不僅可以保證公積金的高覆蓋率、高歸集量，充分發揮規模資金效應，還可以體現住房公積金的重要地位，加強單位和職工對公積金的正確認識。

雖然這次集中開展的催建工作即將結束，但我們的工作還不夠細緻、深入，還有很多單位需要繼續聯繫督促，執法檢查科還有很多後續工作需要繼續深入開展，我們將盡職盡責的做好以後的工作，解決剩餘問題，更進一步推進擴大住房公積金的覆蓋面和影響力，努力把我中心的執法工作提高到一個新水平。

公積金管理中心個人總結4

今年以來，各處(室)、管理部、分中心積極貫徹落實中心黨組的工作部署，認真踐行科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府“保增長、促和諧、抓黨建”三項重點工作，採取有針對性措施和超強舉措，落實公積金各項計劃指標，促進沈城房地產市場健康穩定發展，主要經濟指標提前實現任務過半，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎。回顧的工作，主要呈現出以下亮點：

一是公積金歸集指標增速迅猛。管理中心全方位落實住房公積金制度，維護職工的合法權益，通過抓政策宣傳，抓新開户，抓規範繳存，抓屬地化管理等措施，使得中心的歸集工作再次取得歷史性突破。

二是個人住房公積金貸款勢頭強勁。年初以來，中心頂住房地產市場持續低迷的壓力，採取得力措施，降低了貸款門檻，提高了貸款額度，積極拉動房地產市場。在落實市政府25條房地產新政的基礎上，制定實施了公積金擴大住房消費11條新政，並加大政策宣傳力度，經過努力，今年二季度中心個貸投放量回暖勢頭明顯。

三是公積金異地貸款工作進一步深化，開闢了全省公積金異地貸款綠色通道。管理中心設立了異地貸款專門窗口，開通了貸款“直通車”，主動到相關城市宣傳異地貸款優惠政策，吸引周邊城市職工來沈購房，公積金異地貸款逐月大幅度增長。

四是優化“一站式”服務大廳環境建設，為職工提供優質服務。管理中心進一步減少審批手續，縮短辦理時限，優化服務流程，得到了廣大貸款職工和羣眾的一致好評。同時，繼續加大對中低收入家庭、困難羣體的政策支持力度，做好低保家庭租賃住房補貼發放工作，設立專門發放窗口，配備專職工作人員，確保資金及時足額發放，使困難羣眾切實感受到了黨和政府的温暖。

五是財務核算、財產保全工作成果顯著，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的財務核算、固定資產管理、經費管理、報銷制度等逐步走上了正軌。保全處積極行動，在集中清理整頓了拍賣行，集中清理了逾期貸款和項目貸款，還起草了《關於集中清理項目貸款等工作的方案》，設立了集中清理項目貸款工作領導小組，建立了定期調度會議制度和激勵機制。中心在還加大了稽核工作力度，稽核處在廣泛調研的基礎上，制訂了《住房公積金管理中心內部稽核工作制度》和5個辦法及3個流程，為明年有效開展稽核工作奠定了組織制度基礎。

六是各項基礎建設穩步推進。中心在加快新系統上線的調研論證，信息處和其他相關部門作了許多建設性工作，在今天的會上也佈置了明年新系統上線的相關工作，這是中心明年工作的一件大事，各有關部門一定要抓緊、抓實、抓好。中心的人事培訓工作也取得了良好成效，人教處加大了職工培訓力度，組織開展了中心學習實踐科學發展觀相關培訓、新進員工集中培訓、業務骨幹赴浙江大學集中培訓等活動。此外，在，中心新民管理部營業大廳正式啟用，瀋河管理部辦公樓購買、遷址以及鐵路分中心、丹東管理部、大東、鐵西管理部改造設計工作也取得了階段性成果。

七是積極推進公積金管理機構規範化工作。在順利完成鐵路分中心的接受工作之後，今年，中心積極深入電力分中心、郵電分中心、省直中心開展調查研究，詳細瞭解其經營管理情況，為今後的接收工作奠定了堅實的基礎。

八是學習實踐科學發展觀活動取得階段性成果。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，中心按照市委的統一部署和要求，緊緊圍繞“科學發展，惠民安居”這一主題，抓住“保增長、促和諧、抓黨建”這個最大的實踐載體，採取各種得力舉措推動學習實踐活動高起點開局、高質量推進、高標準運行。在學習實踐活動中，中心機關黨委、辦公室、人事處認真研究，密切配合，積極組織，目前，該項活動已由學習調研階段轉入分析檢查階段，中心做到了規定動作得滿分，自選動作得高分，取得了一系列喜人成果。

按照今年年初制定的工作思路和工作目標，今年明年的主要工作，突出強調了“四項重點”、抓好“五項建設”，其中，“四項重點”是指：

一是強化擴面工作，推動公積金歸集額實現新增長。明年是歸集工作的黃金季，要深入開展公積金普查工作，爭取工商、税務和街道辦事處等部門的支持，擴大普查範圍，確保普查效果，為依法進行催建、促繳工作奠定基礎。努力做好非公有制經濟單位建立公積金的試點工作，制訂和完善具體的政策規定，推動三資、民營企業以及進城務工人員、個體工商户和自由職業者建立公積金制度，加速形成新的公積金業務增長點。進一步強化執法檢查，切實抓好指標分解落實和定量考核工作，通過分層次催繳、督促整改繳存比例和基數等措施，切實抓好跟蹤問效，全面提高執法檢查工作質量，促進公積金歸集額取得新突破。

二是以個貸安全為前提，繼續加大個貸和異地貸工作力度。擴大個貸和異地貸款規模和控制貸款風險，顯然是一對矛盾，如果處理不好這對矛盾，很可能導致我們顧此失彼，不利於工作的開展。因此，在明年，我們要着力處理好擴大個貸、異地貸款規模與控制貸款風險的關係，在防範風險的前提下，進一步減化貸款手續，優化審貸程序，縮短辦理時間，真正建立公積金個貸和異地貸管理有效、靈活務實、便民利民的工作機制。通過市場調研，結合住房需求實際，適時調整住房公積金個貸和異地貸政策，進一步擴大公積金貸款力度以及惠及面。通過紮實的個貸、異地貸管理與優質的個貸、異地貸服務，使公積金貸款不僅具有利率優勢，而且具有市場優勢，成為羣眾的首選和開發商的首推。

三是加大科技投入力度，全力推進新系統上線。明年各有關部門要通力合作，加速實現新系統上線，推動整個新系統儘快實現全面健康平穩運行。要加強信息處建設和中心網站建設，建立開通多種公積金查詢方式，增加中心網站的功能，豐富網站內容，密切公積金制度與廣大職工的互動關係。要建立計算機安全管理長效機制，完善預警機制和應急預案，確保網絡系統安全。

四是多措並舉，在新系統上線前狠抓逾期項目貸款清收和單位、個人呆死賬户的清理工作。首先，有關部門要統一思想，提高認識。要從對黨和政府負責，對防範風險、保持穩定、維護住房公積金繳存人利益的角度出發，高度重視住房公積金貸款的清收工作。其次，要加大宣傳力度。充分發揮新聞媒體的宣傳作用，利用電視、宣傳欄等多種宣傳渠道加大宣傳，提高(項目)貸款單位的責任意識和誠信意識。第三，要明確責任。有關部門要加強對住房公積金逾期貸款清收工作的檢查督促，對於清收不力的予以通報，對惡意拖欠貸款的要按照規定採取相應措施。第四，要強化清收措施。有關部門要認真制定清收方案，督促各欠款單位制定出還貸工作具體步驟，確保還款任務完成。

“五項建設”是指：

一是加強和改進黨的建設。要以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步加強領導班子和黨的組織建設。加大理論武裝力度，着力提高貫徹落實科學發展觀的能力，不斷提高領導班子科學化、民主化決策水平。繼續抓好入黨積極分子的培養教育工作，堅持標準發展黨員，不斷擴大中心黨員隊伍。要充分發揮工會和共青團組織的作用，充分結合工作需要和年青人的特點，組織有針對性的創建活動，不斷增強廣大員工的創新意識和實踐能力。

二是加強工作作風和黨風廉政建設。中心上下要按照中央要求，始終堅持求真務實思想、弘揚艱苦奮鬥精神、提倡勤儉節約風尚。建立健全密切聯繫羣眾的機制和平台，深入基層開展調查研究，努力解決職工的實際困難和公積金管理工作中的問題。進一步加強黨風廉政建設，深入開展警示教育、思想道德教育和遵紀守法教育，不斷增強黨員幹部的廉政意識。要拓寬羣眾參與廉政建設的渠道，主動接受社會監督，堅決杜絕損害羣眾利益的事件發生。

三是加強精神文明建設。要加強對幹部職工基本道德規範和社會公德、職業道德教育，努力提高職工隊

伍道德水準。要進一步完善“一站式”、“一條龍”聯合辦公制度，全面推行政務公開和服務承諾制度，嚴格執行首問負責制，推動窗口服務水平更上一層樓。要積極推進中心的機關文化建設，組織好中心各項文體活動，豐富幹部職工的業餘生活，努力營造團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍。還要高度重視投訴工作，着力解決羣眾反映的熱點、難點問題，主動接受羣眾監督。

四是加強制度建設。要繼續加大制度建設工作力度，不斷建立完善各項規章制度和業務流程規範，充實和豐富管理制度體系，進一步規範工作程序，努力把制度建設細化到公積金管理的每個崗位和每個工作環節，構成覆蓋全方位的“制度網”，促使內部監督機制得到進一步加強，推進公積金管理的標準化、規範化。

五是加強職工隊伍建設。繼續深化人事制度改革，通過實行公開選拔、競爭上崗等形式，建立幹部能上能下、高效激勵的管理機制。要將建立中心績效考核評價獎懲機制列入工作計劃，及早制定科學、有效的評估考核指標體系，加強對幹部履行崗位職責及任期目標完成情況的考核，探索和實行試用期、末位淘汰、待崗轉崗以及辭職辭退、降職等辦法，建立幹部定期輪崗和崗位定期輪換制度，激勵職工形成強烈的緊迫感和競爭意識。加強教育培訓平台建設，通過學歷教育、黨校教育、短期培訓、工作交流，以及到管理經驗比較先進城市的公積金中心或銀行等單位跟班學習等方式，幫助幹部職工開闊眼界、增長才幹，全面提高幹部職工的業務技能和綜合素質，努力建設一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，能説能寫能挑重擔、敢闖敢試敢於創新的公積金管理隊伍。

公積金管理中心個人總結5

20XX年度本人通過自己的主觀努力，同時在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責任感和使命感，恪守職責，務實開拓，出色地完成了工作任務。

下面我就一年來的工作做一簡要總結：

一、 認真貫徹落實領導分配的各項工作任務，與單位的其他同志相互協作，共同完成全年的本職工作。

本年度通過我部全體工作人員的共同努力，認真落實市中心下達的各項工作指標，圓滿完成了工作任務，取得較好的成績。

截止20XX年10月底，我部住房公積金累計歸集餘額達到 億元，繳存職工人數為萬人，其中本年度繳存萬元，發放個人住房貸款萬元，發放户數户。

二、加強自身素質建設，學習各種專業知識，提高業務工作水平。 我單位主要負責公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時還得解決下屬基層單位在工作中遇到的疑難問題，由於我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強業務學習和政治學習是做好本職工作的前提條件，多年來，本人通過不斷學習和探索，使自身的業務水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數職，以便更好地完成各項工作。

三、完善會計電算化管理工作，做到數據核算準確、管理規範、監督到位。

多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的.單位餘家，實繳住房公積金人數萬多人，尤其平煤公司於本年變更繳交標準，由原來每人扣繳元，單位補繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統進行整改更新，做到數據核算準確、管理規範、監督到位，節約了大量人力、物力。

四、完善會計電算化管理工作，做到數據核算準確、管理規範、監督到位。

多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位餘家，實繳住房公積金人數萬多人，尤其公司於本年變更繳交標準，由原來每人扣繳元，單位補繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統進行整改更新，做到數據核算準確、管理規範、監督到位，節約了大量人力、物力。

五、堅持原則、依法辦事，努力提高服務水平，樹立勤政為民的服務意識形象。

由於單位人員少，我在負責會計電算化工作的同時，還兼着住房公積金的歸集、支取和會計憑證的審核、貸款的審查和回收等工作，每天接觸前來辦事人員的比較多，尤其是在住房公積金的支取、貸款工作上，原則性、政策性比較強，我在認真負責、嚴格把關的同時，爭取讓每位前來辦事的人員高興而來，滿意而去，對不符合條件的職工，做好耐心明確的解釋，使他們少跑路、無怨言，為樹立窗口優質服務貢獻自己的力量。

總之，我在過去一年所取得的工作成績，是與領導和同志們的信任、支持分不開的，正因如此，我將更加珍惜熱愛自己的工作崗位，在今後的工作學習中，通過自己的努力，克服困難，爭取更大的進步。

公積金管理中心個人總結6

20XX，在縣房管局的正確領導下，在有關部門的監督指導下，縣住房基金管理中心圍繞年初縣局工作會議精神，按照確定的工作目標，以科學發展觀統領住房公積金工作，進一步加大政策宣傳和歸集擴面工作力度，加強內部管理和監督檢查，主動關愛弱勢羣體，服務住房保障，各項業務指標全面超額完成，全縣住房公積金制度呈現出又好又快的發展勢頭。

一、全年工作目標完成情況

（一）住房公積金歸集情況

20XX全縣歸集住房公積金突破3000元，達3300萬元，完成年計劃的110%，同比增長57.9%；期末全縣住房公積金歸集餘額達15500萬元，餘額同比淨增2611萬元。20XX年，發生歸集業務單位940個，涉及職工人數45781人，全縣新增開户單位90個，新增開户人數2411人；按歸集數額計算,覆蓋率達87.9%。

（二）住房公積金提取情況

20XX全縣提取住房公積金700萬元，佔當年歸集額的21.2%，同比增長47.3%。

（三）住房公積金貸款情況

20XX全縣公積金貸款發放職工達1220户，同比增加280户；全縣新發放貸款370萬元，幫助中低收入職工解決購房面積達109800平方米，同比增長15%；當期發放貸款佔當期歸集額的112%；年末貸款總額達11700萬元，同比增加2100萬元，增長21.8%。全年收回歷史貸款1600萬元。

（四）住房公積金增值收益情況

20XX全縣公積金業務收入達550萬元，較上年增長2.6%，全縣公積金業務支出540.4萬元，較上年增長2.1%，收支相抵，全年公積金增值收益為6萬元，較上年下降37.5%。

二、住房公積金管理工作情況

（一）住房公積金制度的覆蓋面穩步擴大，歸集額較快增長。

1、全面貫徹《住房公積金管理條例》，堅持行之有效的方法措施，穩定資金來源。今年以來，中心把歸集工作作為住房公積金制度建設的重要任務來抓，持續加大《條例》宣傳力度，使住房公積金制度深入人心。堅持歸集目標責任考核制、分片包乾制、通過清欠補漏等一系列切合我縣實際的方法和措施，鞏固現有歸集基礎，同時充分利用工資自然增長、規範繳存比例的有利因素，促進住房公積金歸集額較快增長。截止12月底，已有172個單位，8097人與中心建立公積金繳存關係。全年歸集總額330萬元，突破歷史水平。

2、歸集擴面工作取得新進展。通過宣傳啟動、行政推動、政策帶動、氛圍促動、服務互動，有力地推動了住房公積金歸集工作。全年新增歸集單位9家，職工241多人。同時，全縣有17家單位補交以前年度欠交的的住房公積金27.9萬元。

3、加大住房公積金行政監督力度，維護職工合法權益。針對有些單位不繳、停交斷交的情況，中心安排專人多次上門進行宣傳，通過努力，使運管所、電灌局、科技局等50家停繳單位續繳了公積金，金額達110.2萬元。

（二）個人住房公積金貸款業務發展較快。

1、堅持科學發展的觀念，加大個貸發放力度。本着以人為本，關注民生的要求，始終堅持把發展個人住房住房公積金貸款作為鞏固住房公積金制度生存發展的基石來抓。根據住房市場發展和職工貸款需求的變化，積極穩妥的調整個貸政策，彰顯政策優勢，努力擴大市場份額，不斷擴大住房公積金個貸規模。元至12月向122户職工發放住房貸款3700萬元，幫助中低收入職工解決購房面積達109800平方米，同比增長15%；

2、規範辦貸流程，提高工作效率。為方便辦貸職工，根據工作實際，中心制定了《貸款受理環節表》，對個貸業務受理全程、受理事項、受理時限等作了具體明確的規定，對符合貸款條件的，給予辦結。並根據我縣住宅新購價格及辦貸職工的實際需要，將貸款額度由20萬元調整為30萬元。

3、完善貸款制度，積極防範貸款風險。認真落實貸前審核責任制，健全貸中抵押管理責任制，貸後強化催討責任制，抓好貸款風險的分析、控制以及逾期貸款及時收工作，將貸款逾期率控制在規定範圍以內，較好地保證了個貸質量。

（三）住房公積金管理更加規範。

1、加強規章制度的建設。20XX是我縣住房公積金管理系統的“規範管理年”，是我縣住房公積金制度建設由單一追求住房公積金量的積累向規範化管理過渡的重要一年。今年以來，中心進一步加大了規範管理的工作力度，其中重要一點是通過健全完善規章制度來落實《住房公積金管理條例》，相繼完善和出台了《住房公積金歸集辦法》、《績效考核辦法》、《財務工作規則》及《行政過錯責任追究辦法》，以促進住房公積金規範管理，實現隊伍專業化、工作標準化、管理制度化的目標。

2、按照《條例》要求實行規範化運作。深入分析管理中的薄弱環節，健全管理制度，加快建立懲防並舉、注重預防的住房公積金管理與風險防控長效機制。同時強化部門監管和社會監督，加強與財政、審計等部門的溝通交流，接受政府職能部門的監管。按照有關規定，提高公積金管理信息透明度，主動接受社會公眾監督。

3、加強風險防範意識，健全風險控制機制。以加強內部控制為重點，完善崗位責任制和責任追究制，優化業務流程，對重點部門重點崗位實行重點監控，進一步提高抗風險能力和規範化管理程度，確保資金安全運行。積極探索操作與管理分離、管理與監督分離的業務辦理新模式，形成了較完善的內部監控體系。

4、嚴格執行住房公積金歸集和使用計劃。按照年初縣局下達的年度歸集使用計劃，實行指標分解管理，與各崗位人員簽訂責任書，落實目標任務。按季度對計劃完成情況進行督辦、統計分析和信息反饋，不斷研究新問題，適時採取新對策，確保工作目標的完成。

5、加大整改力度，確保盤活不良貸款。針對XX年以前老貸款，制定切實可行的收回措施。今年以來，共收回歷史貸款160萬元，其中逾期貸款36萬元。

（四）加強機關效能建設，服務觀念進一步增強。

1、深化政務公開，增強管理透明度。以廣大繳存住房公積金對象為中心，充分尊重廣大羣眾的知情權和監督權，強化宗旨意識，提高辦事效率，切實解決羣眾反映的熱點難點問題，創建服務型機關。不斷拓寬政務公開的形式，自覺將政務和業務行為置於社會公眾的監督之下，增強住房公積金管理的公開性和透明度。

2、牢固樹立服務理念，緊緊圍繞“維護職工合法權益，管好住房公積金”的工作思路，切實為廣大職工提供優質的服務。認真落實“首問負責制”、“首辦負責制”、“服務承諾制”和“責任追究制”，實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”，優化審批流程，壓縮辦事期限，進一步便民利民。

3、堅持以提高幹部綜合素質、改進工作作風、優化服務環境、提升服務水平，增強公僕意識、大局意識、服務意識、誠信意識、廉潔意識為目標，以解決住房公積金繳存職工關心的熱點、難點問題為重點，努力營造“文明、勤政、務實、高效”的單位形象，努力把中心真正建成上級部門放心、廣大職工滿意的“窗口單位”。

（五）抓好黨組織建設，發揮職能作用。

1、加強思想政治教育，抓好黨的思想建設。

中心堅持把加強思想政治教育作為黨建工作的重要任務來抓，在健全和完善學習制度的基礎上，保證了領導幹部學先一步、學深一步，領導幹部帶頭學習，一級抓一級，層層抓落實，使學習做到了有領導、有計劃、有時間保證、有措施、有檢查，並在理論聯繫實際中取得了較好的效果。通過學習，增強了黨員幹部的黨性修養，提高了拒腐防變的能力，樹立起了馬列主義世界觀、人生觀和價值觀。

2、切實抓好黨總支的基層組織建設，以新的思路、新的方式、新的姿態落實黨務工作。一是嚴格黨的組織生活，堅持開好班子民主生活會，堅持中心組學習制度，按規定及時召開黨員大會、總支會議和黨小組會議，確保黨組織生活的正常開展。二是抓好廉政制度的落實。按照上級有關文件精神，積極開展反腐倡廉、行風評議等活動，按照“為民、務實、清廉”的要求，不斷增強領導班子的拒腐防變能力。並認真接待羣眾的來信來訪，今年以來，我中心沒有發生一起違規資金使用行為。並嚴肅財經紀律，健全監督機制，時刻做到警鐘長鳴、防微杜漸。三是做好黨費收繳工作。設立黨費帳户，指定專人負責，保證黨費及時足額收繳和上交。

（六）拒腐防變，全面落實黨風廉政建設責任制。

今年以來中心一直把加強黨風廉政建設，防範資金風險放在重要位置。一是深入開展警示教育活動，構築資金安全和拒腐防變的思想防線。中心結合上級通報的有關領導幹部腐敗案件、近年來全國公積金中心發生的違法案件，開展警示教育活動，組織大家認真學習，做到警鐘長鳴，堅守底線，築牢思想上的反腐防線。二是認真落實責任制。中心各部室負責人簽訂黨風廉政建設責任狀，並結合警示教育活動，組織全體中層幹部進行公開述廉，組織職工評議，接受職工監督。三是落實重大事項報告等制度，嚴格按照要求，報告個人重大事項，接受組織的監督，並將報告範圍擴大到全體中層幹部。中心還組織全體幹部職工進行廉政知識競賽活動，並對優勝者給予表彰。

三、存在問題

在總結20XX工作的同時，我們也清醒地看到目前全縣公積金管理工作仍存在不少問題，有些問題還比較突出，在一定程度上制約了公積金事業的發展。

（一）財政補貼不到位

但由於我縣行政事業單位的住房公積金補貼資金一直未能納入財政預算，95年至今是分文未補，財政補貼不到位成為制約我縣住房公積金歸集發展的重要因素。幹部職工無法正常享受住房公積金政策，羣眾對此意見很大。

（二）住房公積金繳交率偏低

第一，輿論導向不夠。公積金髮展的深度在於政策的宣傳強度。由於日常工作中公積金政策和發展動態宣傳不夠，透明度不高，企業及單位職工參與熱情低迷。

第二，公積金歸集面不能有效放大。

公積金管理中心個人總結7

一、關於上半年住房公積金工作的回顧

今年以來，在市委、市政府的領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，全市住房公積金系統紮實開展了“規範與歸集年”活動，取得了較好的成效，圓滿完成了上半年的工作任務。

今年上半年，我市住房公積金歸集量、貸款發放量、增值收益以及非公企業擴面等四個方面創造了歷史新高。一是住房公積金歸集。(略)二是住房公積金貸款。(略)三是住房公積金增值收益。(略)四是住房公積金擴面工作。通過典型示範、宣傳發動，上半年全市非公企業住房公積金擴面新增4978人，完成年度計劃的99.56%。其中市直完成非公擴面3031人，完成年度計劃的275.55%。

回顧上半年的工作，有以下幾個主要特點：

一機構調整工作順利完成。繼去年市中心和南潯、吳興兩區完成公積金機構調整的基礎上，今年上半年，按照“凍結、清理、審計、移交”的要求，穩步開展了三縣住房公積金管理機構的調整工作，三縣分中心負責人已相繼到位，全市住房公積金機構調整工作已經告一段落。整個機構調整工作，做到了“穩定思想、穩定工作、穩定隊伍”。從機構的組建，到幹部的推薦、職工的安排，都體現了“三穩定”的要求。由於調整工作的指導思想和工作措施比較到位，使整個機構調整工作有條不紊，做到了工作不亂、業務不斷，並有了新的發展。

二規範與歸集工作成效較好。針對機構調整前市中心和縣中心都是獨立法人，業務政策和管理制度不夠統一的問題，針對我市住房公積金繳存人數持續下降，非公企業大都未建公積金的問題，我們把今年確定為“規範與歸集年”。

在規範工作方面，我們集中較多精力抓了規範性文件的制訂和其他制度建設。今年5月，市政府出台了《湖州市住房公積金管理辦法》，這是我市第一部綜合性的關於住房公積金的行政規範性文件。同時，修改出台了歸集、提取、貸款三個實施細則，還制訂了10多項規章制度，進一步規範了公積金業務政策和管理制度，並加強檢查督促，確保了規範行為和防範風險的各項措施落實到位。今年上半年，市中心分別通過了省財政廳、省房改辦和市審計局的審計，審計結果充分肯定了市中心能“嚴格按規定管理使用公積金”。

在歸集工作方面，在市政府的重視下，我市在全省率先開展了推進非公有制企業建立住房公積金制度的工作。到目前為止，全市已有135家非公企業、共6000多名職工新建立了住房公積金，扭轉了過去五年住房公積金歸集人數持續下降的局面，首次實現了歸集人數正增長。通過抓非公擴面、年度驗審和正常繳存工作，促進全市住房公積金歸集額創造了歷史新高。

三做好住房公積金工作的氛圍和環境進一步形成。一是積極爭取市政府領導和管委會的重視。今年年初，市政府把推進非公有制企業建立住房公積金制度，新增非公有制企業職工公積金繳存人數、發放公積金個人購房貸款户數和金額等工作，第一次列入了市政府年度為民辦實事項目，並與縣區政府簽訂了目標責任書。市住房公積金管委會一屆四次會議，對今年住房公積金工作進行了全面部署，批准了今年住房公積金歸集、使用計劃。在市政府、管委會的重視和協調下，有力地推動了我市住房公積金各項工作的開展。二是在為大局、為羣眾服務中樹立中心的形象。住房問題關係到千家萬户羣眾的切身利益。今年以來，我們加大了向非公有制企業拓展住房公積金制度的力度，加大了向中低收入職工家庭發放貸款的力度，出台了對引進人才申請住房公積金個人貸款實施優惠政策的辦法，已有20多名碩士研究生以上學歷人才享受了這一優惠政策，這些措施和做法，得到了上級領導的肯定和社會各界的認可。特別是湖州在非公企業和農民工中建立公積金的做法，為推進城市化、改變城鄉二元結構，為住房公積金的長遠發展，進行了積極的探索和創新，中央和地方新聞媒體、建設部和省委、省政府有關領導給予了關注和肯定。《人民日報》華東版頭版頭條、《浙江日報》頭版以及新華社、中央電視台等新聞媒體作了重點報道。三是加強與縣區政府和有關部門的協調。通過加強聯繫和協調，縣區政府更加重視公積金機構建設和住房公積金工作。通過制訂受託銀行歸集考核辦法，實行“誰歸集，誰受益”的辦法，發揮了銀行與企業聯繫比較緊密的優勢，推進了住房公積金歸集工作。通過上述工作，加上適當範圍的宣傳，一個有利於做好住房公積金工作的良好氛圍逐步形成。

四自身建設取得新的成績。一是注重加強學習教育，提高幹部職工的素質。我們把學習“三個代表”重要思想與提高單位廣大幹部職工的思想政策水平和工作能力結合起來，注意用正確的立場、觀點、方法分析和解決住房公積金工作中的新情況、新問題，提高了幹部職工的理論水平和業務工作能力。二是加強黨風廉政建設。通過抓教育、抓制度，提高了各級幹部和廣大職工的廉潔自律自覺性，努力從機制上防範和減少腐敗現象和不廉潔現象的發生。三是抓好效能建設。在效能建設中，針對公積金工作與羣眾聯繫密切的特點，推出了包括延長服務時間、對行動不便的貸款户上門服務等八項為民、便民、利民措施。湖州住房公積金網自去年年底開通以來，已有3萬人次點擊，還提出了400多個諮詢問題，都在兩個工作日內作了解答，受到了羣眾的歡迎。

在肯定成績的同時，也要看到住房公積金工作存在着許多新情況、新問題，主要有：一是三縣分中心建立後，統一業務政策和管理制度的任務還比較繁重。二是非公企業擴面工作雖然取得較大進展，但難度不小，部分縣區試點工作還有點滯後。三是中心工作人員的政治思想素質和業務工作能力有待進一步提高，等等。

二、關於下半年主要工作的安排

在下半年的工作中，要認真貫徹市委最近召開的五屆六次全會精神，認真貫徹市政府和管委會對住房公積金工作的總體要求，進一步完善政策，規範行為，擴大歸集，提高效率，改進服務。

一要牢牢把握建立住房公積金制度的根本目的和本質要求

建立住房公積金制度的根本目的和本質要求，與科學發展觀是一脈相承的。住房公積金工作要堅持以人為本，讓發展成果惠及最廣大人民。為此，下半年要抓好三項工作：一是千方百計為中低收入職工購房提供資金支持。我們向這次管委會建議提高公積金貸款的最高限額，允許職工將還貸期間繳存的公積金每五年衝還一次貸款，延長貸款最長期限，這些措施如果出台後，對維護繳存職工利益，特別是幫助低收入職工解決購房困難，與即將實施的經濟適用房政策相配套，具有重要作用。二是努力為非公有制企業職工建立住房公積金制度。按照國家法規規定的應建公積金範圍，對照全市參加養老保險的人數，全市約有8000多家單位、15萬名職工沒有依法建立住房公積金制度。這部分職工收入水平較低，迫切需要改善居住條件，我們要滿腔熱情地做好宣傳動員工作。三是繼續為統籌城鄉發展進行積極探索。在農民工中建立公積金制度，是統籌城鄉發展，解決農民進城落户難，推進農民變市民的有益嘗試。對這項工作，要認真總結，積極穩妥地推進。

二突出重點，抓好“規範、歸集、防範”

第一，抓規範。一是要貫徹實施好《湖州市住房公積金管理辦法》和有關實施細則。《湖州市住房公積金管理辦法》和三個實施細則已經出台。要加大宣傳力度，認真貫徹實施。二是要組織業務培訓。要通過多種形式，進一步組織工作人員業務培訓，主要學習政策法規，規範業務流程，防範資金風險。三是要抓好住房公積金管理信息化網絡建設。市中心承擔全省住房公積金管理信息網建設的試點工作，要高度重視，認真搞好。四是要保質保量地做好有關貸款、提取業務政策的調整工作。

第二，抓歸集。推進非公有有企業建立住房公積金制度，是住房公積金工作的第二次創業。一要充分認清開展擴面工作的有利條件，增強完成全年任務的信心。現在，對非公企業擴面工作，各級領導比較重視;宣傳氛圍已經形成;初步擴面工作取得了成效;中心繫統形成了共識。我們要看到這些有利條件，克服畏難思想，增強信心。二要紮實有效地開展試點，高質量完成擴面任務。試點是擴面的前提和基礎;試點是完成今年目標任務的重點和難點;試點是完成擴面工作的動力，也是今後開展擴面工作的基礎。市中心通過抓“湖絲物”和“美欣達”兩個試點，對擴面產生了重要的推進作用。下半年，各縣區要把着眼點放在抓好試點工作上。如果目前全面推開還沒有完全形成共識或者説條件還不夠成熟的話，但抓好試點的條件已完全具備，各縣區要認真負責地抓好試點工作。

第三，抓防範。進一步做好防範資金風險工作，是公積金管理工作永恆的主題，必須警鐘長嗚。要針對歷史上的教訓和實際工作中的薄弱環節，真正落實針對性的措施。要建立健全住房公積金個人購房貸款的風險防範體系，建立健全票據、印鑑和重要憑證保管制度，建立健全貸款風險控制三級警示制度。要進一步完善對受託銀行按時回收貸款本息的目標責任制考核，共同完成貸後管理，盡最大努力防止逾期貸款的發生。在“規範與歸集年”活動中，要進一步建立和健全防範風險責任制。

三要進一步加強自身建設

要樹立良好的精神狀態，要瞄準全國、全省住房公積金工作的先進水平，爭創一流的工作業績。要進一步改進服務態度，提高服務質量。繳存職工是公積金中心的衣食父母，中心工作人員要滿腔熱情、設身處地地為繳存職工服務。要落實首問責任制，接待服務對象要有耐心、細緻、周到，堅持文明用語，做到“來有迎聲”，“問有答聲”，“走有送聲”。要進一步加強黨風廉政建設，努力做到工作上爭創一流，廉政上保持清醒，生活上儘量低調。要進一步擴大效能建設的成果。通過效能建設，真正達到效率更高，服務更優，運轉更暢，隊伍更強，評價更好的目標。

公積金管理中心個人總結8

20XX年，我中心在市委、市政府的正確領導和市有關部門的積極配合和協作下，以“三個代表”重要思想和黨代會精神為理論指導，根據市委、市政府“一城三創五爭先”的工作思路，以“兩個條例”為行動座標，認真貫徹落實市府印發的《關於進一步加強我市住房公積金管理的通知》，嚴格按照住房公積金管理委員會的決策運作。努力擴大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績。現把XX年度完成的工作回顧總結如下：

第一，住房公積金各項業務穩中求進，快速發展

今年2月16日，經省政府同意省建設廳下文，從20XX年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調整為職工上年度月平均工資的10%；有困難的單位，職工和單位均不得低於5%；有條件的單位，職工和單位均不得高於20%。隨後，市府下發《關於進一步加強我市住房公積金管理的通知》(東府[XX]28號文)，為管理中心下一步工作的開展提供了強有力的支持和辦事依據。由於住房公積金政策進一步完善，XX年我市住房公積金業務超額完成了計劃的各項工作指標，呈現出良好的發展勢頭：

住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為7.34億元，比去年3.33億元增加4.01億元，增長了120.42%；累計歸集總額達16.72億元；繳存餘額為13.68億元，較去年年底7.90億元增加5.78億元，增長了73.16%； XX年底，歸集總人數達10.68萬人，比去年年底8.86萬人增長1.82萬人，增長了20.54%。

住房公積金支取有了明顯增長：全年支取額達15558.9萬元，比去年增長104.76%；支取9482人次，其中7233人次購房還貸支取12812.62萬元，減輕了購房者的經濟壓力，1343人離退休支取1627.67萬元，有效增強離退休人員的生活保障。非本市户籍644人離職支取213萬元。累計支取額3.04億元，佔歸集總額的18.18%。

住房公積金貸款實現穩步增長。目前我市住房公積金貸款遍佈全市大部分鎮區的大部分樓盤，已在包括市區在內的21個鎮區118個樓盤開展了貸款業務，按目前的發展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮區全面鋪開。年末貸款餘額為93061.73萬元，較去年年底57602.71萬元增加35459.02萬元，增長61.56%；XX年為1791人發放貸款45143.07萬元；至XX年底累計向5158户職工發放了11.22億元貸款解決住房問題，貸款餘額佔歸集餘額的比例為68.02%，逾期貸款額為103.76萬元，逾期率只有0.11%，遠低於全國0.23%的平均水平，充分體現了住房公積金的優越性和建立住房公積金制度的意義。

一、統一思想，創新思路，創造開放進取的人文環境

管理中心按照“一城三創五爭先”的工作思路，把“創建殷實生活”作為今年執政為民、為羣眾謀利益的目標，樹立了科學的發展觀。

(一)統一思想，加深認識。

住房公積金管理工作直接關係到全市居民住房條件的改善和生活質量的提高。大家在學習中充分認識到，必須進一步認清形勢，統一思想，切實增強創優爭先意識，緊緊抓住重要戰略機遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設立的意義和目的，有效地引導職工消費，從而促進城市建設的加快，拉動經濟增長。必須把落實“一城三創五爭先”工作思路與做好當前各項工作結合起來，為今後開展工作奠定新的理論基礎，在新的起點上開創我市住房公積金管理的新局面。

(二)加強學習交流，不斷進取。

管理中心除加強理論學習外，不斷加強業務的培訓和學習交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關業務人員到茂名市和韶關市住房公積金管理中心學習交流，對其住房公積金業務的有關政策程序進行調研，在核算方面，重點了解其如何確保單據的及時性、完整性和規範性，核算軟件，監管系統的硬件要求及運行情況等。在信貸管理方面，重點了解其貸款的審批程序、貸款風險防範方法、貸款審批軟件、科室規章制度等，經過調研學習，我們取長補短，進一步規範並加強了業務管理，為完善我市住房公積金各項業務獲取了好的經驗和做法。

(三)做好黨團建設工作。

管理中心積極貫徹落實固本強基工程，充分發揮黨支部的領導作用，提高黨員幹部的整體素質水平。在去年建立黨支部的基礎上，積極培養入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴格按照要求進行考察把關、按照程序從中發展了三名預備黨員，使我單位黨的隊伍進一步壯大。今年5月，正式成立團支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團—羣”三點一線的組織架構，一年來，黨支部和團支部將組織工作與單位中心工作有機結合起來，開展了豐富多彩的學習教育活動，逐漸形成一個政治堅定、組織健全、職責明確、作用顯著的堅強集體。

二、改進工作作風，創造廉潔高效的政務環境

(一)加強服務意識，密切與羣眾的關係

1、不斷創新宣傳方法

為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存範圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮區成立了住房公積金管理機構，為今後各項工作的開展打下紮實的組織基礎。同時，不斷創新宣傳方法：

a、報刊：重要政策法規如“東府[XX]28號、東公積金委[XX]1號”和XX年度我市住房公積金執行情況公報均已在東莞市政務公開欄上作全文刊登；還在《東莞日報》上刊登“住房公積金知識問答”和兩個規定，《廣州日報》、《羊城晚報》、《東莞經濟》、《東莞民企》等幾家報刊雜誌積極報道我市住房公積金的信息；

b、電台：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電台進行了為期2個月時間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；

c、發放資料：以建設銀行各支行為宣傳基點，將《條例》和《住房公積金業務指南》由銀行各網點發放，對相應的企業單位進行住房公積金政策和業務宣傳；通過郵政部門寄發了10萬份宣傳單張給企業；

d、設點諮詢：今年3月15日，管理中心以“3.15消費者權益保護日”為契機，在市文化廣場上設立諮詢點，並對廣大諮詢人員發放的上千份宣傳資料；

e、走訪調研：今年，管理中心共走訪了17個鎮區，調研與宣傳相結合，採用召開座談會等形式，認真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，並向大家釋疑解難，取得了良好的效果。

2、重視信訪和投訴

管理中心制定了單位有效投訴認定製度，並根據有關文件規定，認真對待信訪，積極辦理羣眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答覆。今年7月，管理中心認真細緻地辦理了市政府交辦的由東莞市十三

屆人大一次代表提出的“關於放寬住房公積金提取條件的議案”(建議024號)，根據《住房公積金管理條例》和相關政策法規的有關規定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回覆經市長專線和市督查室轉達的諮詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的諮詢和投訴信件均是關於住房公積金事項，已回覆，暫未收到機關效能投訴信件。對日常業務引起的爭執，我們通過即時對辦事的羣眾進行政策解釋和對工作人員進行教育，基本及時化解矛盾。

3、改進工作作風，推進機關效能建設

管理中心嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務，在服務中優化管理”的新理念，深入踐行市府規定的“六項制度”，樹立新政風。一年來，管理中心不斷強化反腐倡廉和改進工作作風的宣傳教育，切實提高幹部職工的服務意識和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠於職守的責任意識。今年6月，管理中心設置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的羣眾，優化了政務環境。為了更好地服務羣眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險公司有關人員進行現場服務，分別為洪梅鎮府和機關幹部住宅小區辦理住房公積金貸款申請、簽訂合同、購買保險等相關手續，方便了借款人，取得較好的效果。

(二)電子政務、業務建設取得突破性進展

今年管理中心進一步加大電子政務業務建設的力度，不斷完善住房公積金核算系統，實現檔案的信息化管理，對單位的網站作了一次較大的改版，及時更新網站的信息，增加各項業務的透明度。

1、不斷完善核算軟件，提高效率

20XX年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發的住房公積金核算系統以來，數據準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。但是由於該軟件的開發人員不熟悉財務制度，導致該軟件有很大的侷限性，不能完全符合管理中心的核算要求。於是，我們在實際運用該軟件時，注意發現問題和缺點，及時告知軟件開發者，並要求其改進。今年8月，因建行系統升級，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟件，從而規範軟件的管理及核算。經過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。

2、建立檔案制度，實現檔案信息化管理

為使單位的檔案工作制度化，規範化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業人員培訓的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據《檔案法》的規定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關標準自主開發了文書檔案管理系統，自主開發應用軟件，不但達到了檔案管理信息化的效果，還可根據自身的實際情況自定義各種功能，在軟件維護上更方便、快捷。現我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現查詢和打印的功能。

3、資源共享，政務暢通。

為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯繫，管理中心完成了局域網的組建，網絡的應用和資源共享給業務帶來極大的便利。今年1月，管理中心設立個人和部門的電子郵箱並正式開通網站，建立了管理中心與政府信息網連接，也搭造了與羣眾廣泛交流的信息平台。一年來，管理中心及時對網站上的內容更新完善，擴充各項政策、業務的內容，完善辦事指南，極大地方便了羣眾業務查詢。

三、機構制度更科學規範，體制環境更富活力

(一)機構設置更加規範。

今年1月7日，市機構編制委員會批覆同意管理中心機構和編制的調整，調整後，管理中心增加事業編制6名，內設綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內部管理更加規範，各項工作得以順利開展。

(二)制訂“兩個規定”。

今年，管理中心根據東莞實際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規定》和《關於辦理住房公積金貸款的若干規定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會第三次會次上通過並在5月份在《東莞日報》政務公開欄進行公告。其中放寬了支取的條件，外市户口職工與單位終止勞動關係，以及職工與單位終止勞動關係並領取《失業證》兩年以上，男性50歲(含50歲)、女性45歲(含45歲)以上的也可支取公積金。進一步明確和規範住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規範、明晰。

(三)推出組合貸款措施

由於我市住房公積金貸款最高額是38萬元，這個限額使一部分幹部職工在想進一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經過與市建行有關部門研究後，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出台，加強了這部分幹部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風險。

(四)初步建立逾期貸款催收制度。

針對目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患於未然，有效地防範貸款風險，我們經過研究和分析，參考了商業銀行對逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對逾期貸款超過3期(含3期)的借款人在經過電話催收無效後發出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進行催收。此項措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。

四、加強內外監管，創造健全公正的法制環境

管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時，對工作人員嚴肅紀律，增強法制觀念。不斷加強內外監管力度，做到有法可依、執法必嚴、違法必糾，創造了健全公正的法制環境。

(一)發揮黨內監督作用。

管理中心加強對憲法、法律和黨內條規的學習，立足教育，健全制度，形成用制度規範從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認真組織學習《住房公積金行政監督辦法》，根據要求調整完善了內部管理制度和約束機制。切實完善崗位責任制，加強考核監督，引導廣大黨員幹部自覺履行監督職責，嚴於律己，以身作則，正確行使黨內監督的各項權利。由於管理中心重視、強化監督工作，工作人員增強了事業心和責任感，維護了隊伍紀律的嚴肅性，也促進了住房公積金業務的快速發展。

(二)增強與銀行合作並加強對其監管

與建行合作一年來，為確保單據的正確、完整、及時，管理中心一方面不斷增強溝通協調，督促他們及時完整規範地提供單據及清單，另一方面結合其他兄弟單位的做法，制定了相關的公積金的單據要求，進一步加強對銀行的監管。經協商，建行將其向管理中心提供單據的正確性、完整性及時性納入績效管理。效果十分顯著。

(三)加強對應繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。

管理中心先後在《東莞日報》頭版和東莞電視發佈了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存範圍”尚未開户繳存住房公積金的單位按規定履行為職工繳存住房公積金的義務；對一些有經濟能力經多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務的單位進行了書面催繳和上門催繳。

第二，工作中的薄弱環節和有待解決的問題

20XX年，管理中心各項業務都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環節和突出問題。

一、公積金歸集率不高，繳存範圍窄

最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存範圍窄，履行公積金義務的企業較少。相當部分非公有制企業和外資企業未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現象。主要原因是認識不足、缺乏民主監督氛圍，市、鎮屬單位執行情況不平衡，這説明住房公積金制度在各個鎮區推行有着巨大了潛力，但也存在着很大的執行壓力。

二、住房公積金的宣傳和服務力度仍需加強

住房公積金宣傳仍然是現今乃至將來一項十分重要的工作。今年宣傳工作達到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調研相結合，將宣傳與服務相結合，培育職工的維權意識，提高繳存的積極性，引導職工使用住房公積金貸款購房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。

由於管理中心只有一個服務窗口，隨着繳存範圍的不斷擴大，辦理公積金支取和貸款等業務的人數不斷增加，而服務窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務和工作也不能到位，行政效能無法提高。尤其是給許多鎮區離退休人員支取公積金帶來很大不便。同時，僅憑管理中心單個服務窗口和管理機構，不能把工作落實到基層，制約了我市住房公積金業務的發展。

公積金管理中心個人總結9

XX年以來，XX市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在省公積金監管辦、市公積金管委會的決策監督下，在金融部門的支持配合下，堅持以科學發展觀為指導，以服務民生為根本，以資金安全為核心，以規範管理為基礎，以擴大公積金制度覆蓋面為重點，立足圍繞全市中心工作，服務發展大局，調整工作思路，突出工作重點，加大工作力度，推動住房公積金事業快速健康發展，各項工作取得了顯著成績。

一、住房公積金指標任務完成情況

截至XX年底，全市共有3168個單位23.66萬人建立了公積金制度，覆蓋率達到97.6%。全市當年歸集住房公積金13.52億元，同比增加2.4億元;審批辦理住房公積金提取7.2億元，同比增加1.8億元，增長33.3%;當年歸集餘額增加7.24億元，全市累計歸集住房公積金70.79億元，提取公積金26.88億元，歸集餘額為43.91億元。全市當年向5015名職工發放住房公積金貸款9.63億元，個貸使用率達到79.1%。全市累計向29562名職工發放住房公積金個人住房貸款47.47億元，累計回收貸款本金12.72億元，貸款餘額34.75億元。當年實現增值收益8014萬元，提供城市廉租住房補充資金5300萬元。年度共為職工結轉住房公積金利息9207萬元，並均已劃入職工個人賬户。住房公積金管理規範，運行安全完整，沒有逾期貸款發生。

二、主要工作措施

中心緊緊圍繞省監管辦XX年工作要點的部署要求，結合XX公積金管理工作實際，重點抓了以下幾方面工作：

(一)突出抓重點，構築資金“防火牆”

實行規範化管理，強化風險控制，確保資金安全，始終是住房公積金管理工作的基礎和前提，也是中心堅持秉承“安全最大化，兼顧收益”理念的出發點和落腳點。

一是加強制度建設。從制度頂層設計上，積極探索管辦分離的管理模式，借鑑金融機構的標準建立有效的監管機制。堅持工作目標考核，建立自求平衡的運行機制和激勵機制，全力推進一體化管理進程。進一步健全和完善了資金調拔、個貸管理、檔案升級、人事管理、內審內控、黨風廉政制度，出台各項業務及制度規定60餘項。積極推行經辦員負責制、提取三級審批、網上銀行支付制度，建立住房公積金聯名卡制度，保證資金專款專用。全市近200個單位建立經辦員負責制度，10個縣區全部啟動了網上銀行支付，並實施分級授權管理。堅持每週一、每月第一個週一領導班子例會制度，積極推行與各委託銀行、住房置業擔保公司、各縣區管理部及機關科室定期會商制度，促進受託銀行與中心業務合作的制度化、規範化、透明化，發揮住房置業擔保公司在防範資金風險的重要作用，及時掌握各縣區住房公積金管理的最新動態和需求，確保資金安全、高效運行。

二是加強組織技術手段。積極謀劃構建專門風險防控機構，形成風險稽核、資金審批、貸款審批三位一體全覆蓋的監管體系;充實專業技術人員，增強技術手段，提高信息業務系統管理水平，最大限度防範網絡風險。日前，在市政府領導高度重視下，中心增設機構與增加人員編制有關問題已得到市編委批准，新增內設機構2個(城區管理部、風險控制科)，併為10個縣區管理部增加人員編制各2人，共增加人員編制28人，管辦分離的架構即將實現。中心將以此為契機，進一步充實專業技術管理力量和公積金行政執法力量，在組織、技術、人員等方面全方位提升公積金風險防控水平。

三是加強內外監督。組織機關相關科室對縣區管理部進行了全面內審，發現問題及時整改;定期開展內部審計、縣區督導工作，並主動外聘會計師事務所對中心繫統公積金管理各項工作進行全面審計，保證內審和社審的常態化，實現了資金運營零風險。加大對關鍵崗位、重點環節的監管力度，暢通監督渠道，打造羣眾、繳存單位、審計紀檢監察等部門全方位監督平台，讓羣眾滿意，讓黨委政府放心。

(二)強力抓歸集，擴大制度覆蓋面

始終堅持把歸集擴面工作作為住房公積金的發展之基，生存之本，進一步加大公積金催建催繳工作力度，多措並舉提高住房公積金制度覆蓋面。

一是加大宣傳力度。充分利用各種新聞媒體多層次、多渠道宣傳住房公積金制度的政策優勢、在住房保障體系中的重要作用、先進單位的經驗做法，實現政策帶動典型引路，擴大社會影響力。中心網站升級改版工作已圓滿完成，中心編髮住房公積金信息162篇(條)，在省、市各級電視、報紙、系統刊物刊發報道、信息19篇(條)，在XX市政府信息公開平台公佈各類政策性文件、信息40餘篇(條)，在《XX晚報》舉辦的“鳳凰御景杯住房公積金有獎知識競賽”活動收到有效答卷近3623份。

二是加大擴面力度。確定以縣區事業單位和市縣骨幹企業為重點，大力挖掘礦業企業擴面潛力，發揮礦業企業的重要經濟作用和資源優勢，積極推進礦業企業公積金制度建立，不斷提高住房公積金覆蓋率。按照《XX市人民政府辦公室關於進一步加強住房公積金管理的通知》要求，中心聯合市財政局、審計局等部門下發了《關於進一步推進住房公積金制度擴面工作的通知》，建立了9個部門單位推進擴面工作協調聯動機制。制定出台了委託銀行參與歸集擴面工作的獎勵辦法、擴面工作流程等一系列政策規定，建立了中心領導班子成員和各科室聯繫金融單位分包縣區目標責任制，集中力量持續到縣區和重點企業推進擴面工作開展。縣區財政供養人員住房公積金比例提高工作取得顯著進展，雙橋、雙灤、營子等縣區單位繳存部分已達到工資總額的12%，其他縣區均有不同程度的提高;XX縣建龍礦業集團、灤平華都公司、大中電器公司、豐寧國營林場、糧食儲備庫等企事業單位20XX餘名職工開户建立了住房公積金制度，寬城京城、天寶兩大規模集團企業及XX縣河北暢達集團正在辦理住房公積金開户手續，新增職工近5000人。

三是加大執法力度。嚴格執行《XX市住房公積金行政執法暫行規定》，進一步健全和完善行政執法制度、台賬，充實行政執法人員力量，強化行政執法執行力，全年共對27個企業單位進行了住房公積金行政執法檢查，推動建制工作開展，新增職工3166人，新增繳存38.9萬元。中心班子成員分別到各縣區調研督導，並走訪縣區相關領導，開創公積金執法工作新局面。制定印發了《XX市住房公積金行政處罰裁量管理辦法》，進一步規範住房公積金行政執法行為，確保科學有效行使行政處罰權，保障行政處罰相對人的合法權益，形成執法促動、部門聯動、政策驅動的良好局面，保證了行政執法工作得實效、見實績。

(三)注重抓結合，提高民生貢獻度

始終堅持把支持城市建設和增強中低收入職工購房融資需求作為為民生工程建設和構建和諧社會做貢獻的根本途徑，努力為城市建設和職工購房提供更大的資金支持。

一是抓運營。科學調度，精深核算，合理調配資金，穩步放貸。冷靜應對金融形勢和房地產市場的不斷變化，及時分析貸款量的增減，靈活調整和完善貸款需求的前置性要求與現有資金規模的合理化調配政策，全年實現增值收益8014萬元，為全市城市廉租住房建設提供補充資金5300萬元。

二是抓科技。強化信息化管理，提升科技含量。完善管理信息系統和信用系統，積極推進電子商務和信息網絡化建設，構建嚴密的監控機制;先後組織中心科級以上幹部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學習業務系統軟件先進管理經驗，並積極協調市財政部門，落實大連華信永道軟件系統上線相關事項，為納入全省統一業務管理信息系統奠定了堅實基礎;結合住房公積金聯名卡的發放，進一步完善繳存單位和職工基本信息，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防範風險，全市共完成公積金繳存職工個人信息採集完善83081人，生成卡號71559人，已導入中心繫統數據60952人。

三是抓協作。積極穩妥推進異地貸款協作工作，重點做好北京鐵路公積金分中心委託貸款業務，利用北鐵資金為駐承職工辦理公積金貸款，積極引進市外資金服務地方經濟，當年共為394名北鐵職工發放貸款8503.5萬元。

四是抓創新。按照市委、市政府“將地方金融機構做大做強，支持地方經濟發展”的要求，中心在XX銀行開辦住房公積金金融業務，這是我市住房公積金事業發展歷程中的一項重要創新舉措，對推動我市公積金制度的宣傳與擴面，最大限度支持地方經濟發展，助力國際旅遊城市建設具有重要意義。

(四)傾力抓服務，提升社會影響力

弘揚倡導優良作風，提升優質服務品質，是公積金事業發展的內在要求，也是公積金管理隊伍建設的重要內涵。中心堅持把創優服務、提升形象作為精誠敬業、竭誠服務的動力，努力架設隊伍管理與服務羣眾的“連心橋”。

一是強化素質培育，鍛造過硬幹部職工隊伍。組織開展業務培訓、知識競賽、交流觀摩，學習借鑑同業先進管理經驗和做法，先後召開了受託銀行座談會、房地產開發企業座談會、縣區管理部主任會議、住房公積金經濟形勢分析會議、全員培訓會議、黨風廉政專題教育、服務禮儀講座，努力提高員工綜合素質，不斷適應公積金事業發展的需要。

二是強化窗口建設，打造作風優良的服務品牌。中心以創先爭優活動為契機，深入開展了“服務創新年”活動。按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見作風”的理念，不斷提升窗口服務水平。制定完善了《住房公積金服務指引》(試行)、《窗口工作人員服務規範》，公開服務內容、流程、時限等，在業務大廳設立了服務牌，制定文明用語和服務“忌語”，實行微笑服務和“一站式”服務;設立“綠色通道”，推行預約服務、延時服務、上門服務等新舉措,不斷提高服務效率和服務質量。進一步完善個人住房貸款綜合服務廳，實行開放式、面對面辦公和 “一條龍”服務，極大地提高了住房公積金業務辦理效率，為職工提供更加細緻、周到和個性化的服務，以良好的內外部形象打造了“XX住房公積金”服務品牌。中心被共青團省委、省住建廳聯合命名為XX—XX年度省級青年文明號，中心在上半年全市住建系統經濟和社會管理類24個單位行風建設民主測評中位列上游，各管理部上半年行風測評名次均在中上游，為全年行風評比工作打下了堅實基礎。

三是強化機關文化建設，力促精神文明建設再上新水平。堅持以人文本，開展了為職工過生日送蛋糕、職工及直系親屬發生重大變故(生產、去世、重病等)發放慰問金等人文關懷活動;進行中心黨支部改選，成立機關黨總支，加強黨建工作，不斷增強隊伍的凝聚力、戰鬥力;在隆化董存瑞烈士陵園組織開展“迎七·一”愛國主義教育暨全體黨員重温入黨誓詞活動。深入開展“基層建設年”活動，中心駐平泉縣王土房鄉王土房社區工作組為該社區謀劃飲水工程改造、街道硬化、幸福新村建設、衞生院建設、一村一品等項目，為該社區捐贈麪粉1450公斤、棉被68套、水泥50噸，舉行了“基層建設年”暨“學習雷鋒，積善XX”愛心捐款活動，中心繫統共募集捐款9100元，分別為社區的38名孩子和5位老黨員購置學習用品和米、面、油等生活用品，為山區孩子和老黨員們送去了XX公積金人的問候與祝福。

(五)着力抓廉政，增強反腐執行力

加強黨風廉政建設，建立有效的預防腐敗機制，樹立良好的行業新風，是住房公積金管理工作的重要政治保障，也是中心各項工作的重要抓手。

一是強化領導，健全工作體系。中心按照“一把手負總責，分管領導各負其責”的要求，加強組織領導，強化責任意識，量化責任目標，健全配套措施，突出責任追究，把懲防體系建設和黨風廉政建設工作與公積金業務工作一起部署、一起落實、一起考核，為公積金管理工作紮實深入開展提供堅強政治保證。

二是強化教育，築牢思想防線。把黨風廉政教育和行風建設作為黨的建設和宣傳教育工作的重要內容，定期分析面臨的新形勢和黨員幹部思想狀況，研究、協調、解決存在的問題，築牢拒腐防變的思想道德防線，使廣大幹部職工牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和榮辱觀。

三是強化制度，完善保障機制。中心黨組制定印發了《關於加大預防腐敗工作力度的實施措施》，制定和完善了中心工作人員過錯追究責任辦法、“三重一大”事項集體決策實施辦法、主要負責人“三個不直接分管”及“末位表態”工作制度實施辦法、工作人員輪崗交流暫行規定、崗位廉政風險三級預警實施辦法、行政權力風險提示制度、關於加強住房公積金廉政風險防控工作實施意見、幹部職工八小時以外行為監督管理暫行辦法等監控機制建設制度，並聯合市財政、監察、審計、糾風辦、人行、銀監等六部門聯合印發了《關於加強住房公積金廉政風險防控工作的通知》，細化明確了公積金管理工作中12種風險類型、34個風險點、70項防控措施，基本上形成了制度全覆蓋。

公積金管理中心個人總結10

20XX年，XX市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，以深入學習實踐科學發展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現了我市住房公積金事業的持續健康發展。現將XX年工作總結如下，並將XX年工作做以下安排。

一、管委會把好決策關，做好監督工作

20XX年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開二屆四次會議，聽取、審議並通過了《XX市20XX年度住房公積金財務收支情況和XX年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《20XX年度XX市住房公積金財務報告公報》、《20XX年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，並針對當前工作中存在的問題提出瞭解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監督，使我市住房公積金管理工作朝着健康良性軌道運行，不斷開創我市住房公積金管理工作的良好局面。

二、住房公積金管理中心各項工作開展情況

20XX年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創優達標”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，紮實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執法監督力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規範辦事程序，提高服務質量入手，真抓實幹，使幹部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。

(一)加強黨建工作，提供政治保障

20XX年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導幹部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平台做寬，把思想政治工作做活，力求發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。

(二)夯實業務工作，促進健康發展

1、加大住房公積金歸集力度

20XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災後重建順利完成，企業經營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數和提高繳交比例。各縣(市、區)管理部積極與當地黨委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。

截止20XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集餘額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數20488人，繳存總人數219655人。

2、推進住房公積金個人貸款工作

20XX年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執行國家宏觀調控政策，又充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。

(1)完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經“中心”反覆修正、多方徵求意見後出台的《信貸管理規程》調整了部分貸款政策，提高信貸最高額度經管委會審議後通過，進一步規範了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。

(2)依託政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平台，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓開發企業銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場佔有率的新途徑。“中心”堅持以“規範管理、爭取支持、服務羣眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場佔有率。一年來，我們通過與開發企業的溝通聯繫，瞭解其真實意願，建立合作機制，並制定了經待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發企業資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優質繳存户，提供部分政策優惠;對困難企業職工，給予一定政策扶持;對異地繳存職工，採取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款佔全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。

(3)建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規範化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸後管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平台，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止XX年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792户;全市貸款總額185959萬元;住房公積金個人貸款餘額125102萬元。

3、 加強住房公積金執法工作

20XX年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監督”的法制體系為目的，大力提高行政執法能力，為我市住房公積金事業健康發展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，並出台了住房公積金提取的監管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執法人員素質，加強行政執法力度。“中心”通過舉辦培訓班、採取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規定繳交住房公積金的單位，啟動行政執法程序，督促民營企業建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防範信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回覆率100%。名列全市前面名次。接待羣眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。

(一)完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監督工作。

(二)加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。

(三)穩步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸後管理，做好貸款風險防範工作，為職工購房服務。

(四)加大住房公積金行政執法力度，加強執法隊伍管理，規範執法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。

(五)深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。

(六)繼續搞好“標準化建設年”活動，規範工作程序，推進科學化管理。

(七)經常開展職工培訓活動，提高從業人員素質。

(八)管好用活市本級其它住房資金。

(九)完成市委、市政府及省住房公積金監管處交辦的各項工作。

公積金管理中心個人總結11

過去的一年，在市委、市政府的領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監督下，我市住房公積金管理系統紮實開展了"規範與歸集年"活動，全市住房公積金工作取得了明顯的進展和成效，圓滿完成了全年的工作任務。今年，我市住房公積金歸集額、貸款發放額、增值收益、非公企業擴面等四項主要指標創歷史新高。一是住房公積金歸集。全市歸集住房公積金6.07億元，比上年同期增加1.6億元，增長35.70，累計歸集突破21億元，當年歸集額超過前10年歸集總額的三分之一。全市住房公積金餘額已達到14.70億元，比年初增加3.34億元。二是住房公積金貸款。全市向4170户職工家庭發放住房公積金貸款5.50億元，貸款發放户數比上年同期增加1243户，同比增長42.47，發放金額比上年同期增加1.76億元，同比增長46.96，住房公積金貸款支持職工購買住房55萬平方米。全市住房公積金貸款餘額已達到12.60億元，存貸比率為85.17。其中市區貸款餘額達到8.41億元，存貸比率達到97.26。三是住房公積金增值收益。全市共實現住房公積金增值收益為2583.24萬元，比去年同期增加522.25萬元，增長25.36。其中市區1752.35萬元，比去年同期增加338.75萬元,增長25.95。四是住房公積金擴面工作。20XX年下半年以來，特別是今年以來，我市率先在全國系統地開展了非公有制企業實施住房公積金制度工作，並取得了突破性進展。一年多來，全市非公企業住房公積金擴面新增2萬多人，其中今年完成17900多人，淨增6000人。歸納起來，今年工作有以下幾個特點：

（1）歸集擴面工作取得了突破性進展。通過認識啟動、行政推動、政策帶動、氛圍促動、服務互動，有力地推動了非公企業建立住房公積金制度的工作。在"絲物聯"、"美欣達"試點企業的示範引導下，去年全市有400多家非公有制企業新建了住房公積金制度，有1.7萬名非公企業職工建立了住房公積金，扭轉了過去五年歸集人數持續下降的局面，使歸集人數首次實現了正增長。積極探索和紮實開展非公企業建立公積金制度工作，對統籌城鄉發展，加快城市化進程和構建和諧社會，對健全住房保障體系，解決職工住房難的問題，發揮了重要的作用。

（2）資金管理更趨規範化、制度化。針對湖州市住房公積金工作沒有綜合性的規範性文件這一情況，通過調研和擬訂，市政府頒發了《湖州市住房公積金管理辦法》。同時，制訂了三個實施細則，還出台了加強內部管理的20多項制度，進一步規範了公積金歸集、支取、貸款等業務政策。規範了行政管理辦法。一個用制度管資金、管工作、管人的工作氛圍正在形成。

（3）防範風險的措施更加落實。防範風險是公積金管理工作的永恆主題。機構調整後，進一步健全了公積金貸前、貸中、貸後的管理措施，建立健全了貸款風險控制三級警示制度。發放那麼多貸款，沒有出現一筆逾期貸款和呆帳，連續7年保持了優良資產率100的記錄。

（4）良好的工作氛圍正在形成。在市政府領導的重視和協調下，理順了公積金管理中心開展工作的關係，解決了我市公積金事業發展的主要困難和問題。同時，積極做好宣傳工作。一年來，報刊、電視、網絡和黨委、政府辦公室信息簡報已宣傳了100多次，特別對我市非公企業和農民工建立公積金制度的做法，《人民日報》、新華社、中央電視台、《浙江日報》等國內主流媒體都作了重點報道。於20XX年11月8日開通的"湖州住房公積金網"，已有7萬多人登陸觀看，提出各類問題800多個，做到在兩個工作日內有問必答，受到了羣眾的好評。一個有利於做好住房公積金工作的外部工作環境正在形成。

（5）機構調整和自身建設取得成效。經過一年多時間的努力，我市率先在全省全面完成了住房公積金機構調整工作，由於調整工作的指導思想和工作措施到位，使整個機構調整工作有條不紊。一個單位，有什麼樣的領導班子，就有什麼樣的精神面貌和工作業績。為此，我們十分重視班子自身建設，做到了"三個堅持"：即堅持民主集中制、堅持團結協調、堅持以身作則。我們經常想到，中心是一個為老百姓管資金的單位，工作上定位應該高標準，生活上做到儘量低調、簡樸。在隊伍建設方面，堅持抓教育、抓制度、抓管理。在效能建設中，針對公積金工作與羣眾關係密切的特點，推出了實行一櫃式服務、延長服務時間、對行動不便的貸款户上門服務等為民、便民、利民措施。現在，從班子成員到幹部職工，精神狀態良好，凝聚力、向心力強，形成了積極向上，齊心協力，勤奮工作的局面。

（6）加大了對廉租房建設的支持力度。通過住房公積金的安全運作和增值，在歷年提供廉租房建設資金1150萬元的基礎上，今年提供廉租房建設資金743萬元，累計提供廉租房建設資金1893萬元。

公積金管理中心個人總結12

（一）抓機關效能建設。管理中心按照全市開展機關作風整頓提高行政效能活動的要求開展了機關作風整頓工作。管理中心制定和落實了“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”。每週召開一次貸款審批會議，15個工作日內辦結所有貸款手續併發放貸款，大大提高了辦事效率。通過開展機關作風整頓，職工的服務意識、服務質量明顯改善，管理中心辦事效率明顯提高，職工羣眾普遍感到滿意。管理中心連年被市文明委評為市級文明單位，被省建設廳評為住房公積金管理先進單位。

（二）參加“效能熱線”直播節目。按照市效能辦的安排，今年9月3日管理中心領導和部門負責人蔘加了“效能熱線”直播節目，熱心解答聽眾提問和政策諮詢，對效能熱線中提出的問題及時進行了解決。

（三）認真回覆和辦理市長信箱。管理中心今年共收到市政府辦轉來的市長信箱15份，均為政策諮詢類問題，管理中心主任親自在市長信箱上籤意見，相關責任部門在十個工作日內進行了回覆。

（四）全面推廣住房公積金聯名卡。管理中心在去年與建行、工行、市商行聯合，發放住房公積金聯名卡取得經驗的基礎上，今年要求經辦住房公積金業務的所有銀行都了開辦住房公積金聯名卡業務。目前中國銀行攀枝花分行和農業銀行攀枝花分行已進行了前期的聯名卡準備工作，至今年9月末已發行公積金聯名卡8萬餘張，方便職工住房公積金查詢、提取和還貸。

（五）抓黨風廉政建設。管理中心黨組每年制定下發了《黨風廉政建設安排意見》並與各部門、辦事處簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》。並結合管理中心實際，認真開展了廉政文化進機關活動。

公積金管理中心個人總結13

一直以來，湘西自治州住房公積金管理中心團委堅持“黨政所謀、團委所能”的工作思路，緊緊圍繞住房公積金工作大局，不斷規範組織建設，提高了服務大局和服務青年的工作能力，樹立了團組織工作品牌，展現了青年風采。

一、始終圍繞黨政大局開展工作

始終堅持在黨的領導下開展工作，牢記“忠於黨的事業、熱愛團的崗位、竭誠服務青年”的教導，充分發揮“黨有號召、團有行動”的工作作風。按照中心黨總支工作決策，牢牢把握黨建帶團建的重大契機，按照“黨的基層組織覆蓋到哪裏、團的組織就跟進到哪裏”的思路，在“團建跟黨建”上下功夫，學會“怎麼跟”，怎麼跟出成果，切實發揮作用。

圍繞中心文明創建規劃，總結和梳理過去工作中的有益經驗，以申報“全國青年文明號”為目標，引導青年團員立足崗位爭先進，強化服務樹形象，組織開展了“評選文明服務標兵”、“技能大比武”等主題活動，提升了窗口服務水平，樹立了良好的窗口服務形象。青年團員成為我中心文明單位創建的主力軍，我中心服務工作得到了住建部住房公積金監管司、湖南省、州領導的高度肯定。20XX年以來，我中心獲得了“創先爭優滿意窗口”、“湖南省青年文明號”、“湖南省文明單位”、“湖南省文明標兵單位”以及“全國五一巾幗文明崗”等20多項榮譽稱號。

二、不斷規範團組織自身建設

“打鐵還需自身硬”。團委從自身建設出發，不斷規範組織建設，提升工作水平。團州委、州直團工委真誠關心我中心團員青年工作，適時給予工作指導，不斷規範組織建設,完善了民主選舉辦法，規範選舉程序，成立了支部，選配了組織負責人;將團的工作崗位作為培養年輕幹部的重要基地，把政治素質好、文化水平高、工作能力強、熱愛團的事業的優秀青年幹部選配到團的幹部崗位上來，有針對性地組織團幹分期分批進行培訓，打造一支“政治上過硬、作風上紮實、自律上嚴格”的團幹隊伍，切實推動各項工作有序開展。

三、提升服務青年工作能力

服務青年是團委的一項重要工作內容。一是切實加強引導。引導團員青年健康成長，加強身心修養，養高雅之氣，行高雅之舉，求高雅之趣;多一點平和心，少一些計較;遠離浮華、奢華，多一點勤儉節約，少一些貪圖享樂;遠離小圈子，多一點為公心，少一些徇私情;遠離歪風、邪氣，多一點傲然正氣，少一些悲歎怨氣，少一點急功近利，多一些無私奉獻。二是積極服務青年。堅持從廣大青年實際出發，注意收集青年職工工作和生活的困難和疑惑，不讓問題積壓，為團員青年思想上解惑。在工作上幫助指導青年，在生活中關心青年，促進青年成長成才，讓青年職工全身心投入到工作中去，真正把團委打造成為中心“團員之家”和“青年之家”。

四、打造團委特色工作品牌

圍繞中心工作大局，結合自身特點，團委發展健康有益、充滿活力的青年文化，形成了符合青年特徵的文化活動品牌。一是開展扶貧幫困。組織青年團員為扶貧村捐贈衣物，與村民同吃同住同勞動，幫助村民收割稻穀，採摘茶葉，體驗農村艱辛。二是開展義工活動。團委始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，以“奉獻愛心、傳遞社會正能量”為活動主題，開展義務活動。引導廣大青年職工關注關心社會弱勢羣體，幫助解決實際困難，以此達到團員青年受教育、困難羣體得實惠的活動目的。20XX年以來，團委組織青年團員到州社會福利院開展社會實踐活動，每月一次，看望慰問老人兒童，並把義工活動延伸至社區，關注社會困難羣體，幫助解決實際困難。截至20XX年10月，累計開展義工活動20期，參加人數達180人次。團委每半年把義工開展活動進行公示，以此激勵青年職工持續參與，並對義工開展情況進行有效梳理，進一步完善義工活動的組織形式以及各項安排。目前，義工活動已成為青年團員參與最廣泛的一項特色實踐活動，歷練了青年隊伍，社會反饋良好。下一步，團委將深入社區，做好實地調研，不斷豐富活動形式，開展一系列彰顯特色、效果明顯的幫扶活動，為社會弱勢羣體提供實實在在的幫助。

公積金管理中心個人總結14

20XX年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防範風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產健康穩定發展和支持百姓實現住有所居發揮積極作用。現將工作總結如下：

一、實施利民新政，支持職工購房。

為應對國際金融危機，該中心按照“擴內需、保增長、重民生、保穩定”的要求，堅持以人為本思想，適時調整了公積金貸款政策，去年底出台了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到5萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的資金支持。為讓更多職工瞭解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網站、廣播電視、廣場諮詢加強宣傳的基礎上，還創新宣傳方式，與文聯、作協聯合舉辦“我與住房公積金”有獎徵文，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務進萬家”活動，發放“市民手冊”、“企業手冊”2萬份，使公積金制度更加深入人心。

二、堅持扶企擴面並重，努力擴大覆蓋面。

針對國際金融危機對實體經濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩回升作為工作中心，對確因企業下行、經濟效益欠佳的企業實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開户的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。

三、推出八大便民舉措，提升服務效能。

今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛徵求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領導和機關人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區、邗江近1.5萬人發放貸款對賬單；向貸款人免費提供複印服務等，最近正在研究實施全市統一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。

四、嚴格風險防範，確保資金安全。

按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出台了多項防範風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸後管理社會化試點，同時加強內部審計監督工作，及時排查業務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在.16%以下，遠遠低於建設部規定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。

公積金管理中心個人總結15

一、進展情況

一是充分準備。市委創先爭優活動動員會後，“中心”及時召開了主任辦公辦公會，認真傳達學習有關精神，專題研究部署開展創先爭優活動的具體安排和工作措施。二是成立專門工作領導小組。為加強對創先爭優活動的組織領導，成立了由黨委書記李蓉同志任組長，黨委其他領導同志任副組長，並分工負責各項活動工作，機關3個黨支部書記為成員，分別負責本支部創先爭優活動的全部實施工作（領導小組名單附後）。領導小組下設辦公室，由黨委副書記劉克學同志負責日常的協調和指導工作。三是制定活動方案。認真制定了“中心”《關於在基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》，報市委組織部、市直機關工委後開始實施。四是召開動員大會。6月25日，“中心”組織召開了創先爭優活動動員大會，由李蓉同志安排部署了在黨支部及全體黨員中開展“創先爭優”活動工作，並結合紀念建黨100週年活動，組織黨員幹部參觀地震遺址和XX災後重建成果，進一步增強了黨員幹部的榮譽感、責任感和使命感，激勵黨員幹部牢記共產黨員優良傳統，弘揚抗震救災偉大精神，為深入開展創先爭優活動營造了良好氛圍。五是認真組織黨員幹部開展創建活動。各支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織、爭當“五帶五爭”優秀共產黨員開展各具特色的主題實踐活動。如：開展“五比五爭當、崗位建功”主題實踐活動。比思想，爭當時代先鋒；比業務，爭當行家裏手；比作風，爭當勤廉表率；比奉獻，爭當道德楷模；比業績，爭當崗位標兵。圍繞服務中心、建設隊伍，開展“全面提升素質，服務科學發展”主題實踐活動。深化學習型機關建設，開展“創建新環境、樹立新形象”競賽和最佳實事評選活動。

二、典型培養，示範帶動

為營造出“人人創先爭優”的良好氛圍，“中心”黨委中心組學習擴大會議組織全體職工學習瞭解開展此項活動的重大意義，“中心”黨委書記李蓉同志專門以創先爭優活動為主題為全體黨員幹部上黨課。各支部也通過多種方式進行宣傳動員，讓全體黨員明確目標，統一了認識，掀起了創先爭優活動的新高潮。第一黨支部把創爭活動與日常工作緊密相聯，創造性地開展活動。並定期召開黨員大會，進行分析，認真總結、查找不足，制定整改措施，建立長效機制，組織黨員並請羣眾進行評議，將此項活動向縱深推進，力爭見實效。第二黨支部以學習為推手，要求每個黨員加強學習，對照優秀黨員標準找出差距，堅決做好“五帶五爭”，幹一流工作，創一流佳績，在“比、學、趕、幫、超”中發揮先鋒模範作用。第三黨支部開展了“境界升一些、作風實一些、標準高一些、奉獻多一些”的四個一的教育活動，開展“理論多學一些、業務精心一些、辦事高效一些、服務耐心一些”的業務水平提升活動。按照市委《關於在基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》（德委發［20XX］60號文）和《中共XX市住房公積金管理中心委員會關於在基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》（德公積金委發[20XX]11號）的要求，“中心”各黨支部能夠緊密聯繫實際，把做好思想政治工作、深入學習科學發展貫穿創先爭優活動始終，堅持改革創新，突出實踐特色，統籌推進黨的建設其他經常性工作，進一步激發機關基層黨組織和廣大黨員的生機活力，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣眾、加強基層組織的實踐中建功立業。並針對各支部自身特點，開展形式多樣、豐富多彩的主題活動，把創先爭優活動不斷引向深入。

公積金管理中心個人總結16

20XX年，我局政務公開工作在區信息中心的指導下，按照有關要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，全年共完成政務公開信息439條，較好完成任務。現將工作總結如下：

一、 加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。

為使政務公開工作不流於形式，不走過場，我局着眼於建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。

二、規範建設，提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向羣眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把羣眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，並且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

三、強化監督，確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。採取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用，通過聘請政務公開監督員，定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大幹部、羣眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。

公積金管理中心個人總結17

20XX年上半年，市物價局認真貫徹市委、市政府各項決策部署，着力穩物價、推改革、強監管、促發展、惠民生，價格工作取得了進展，實現了“時間過半、任務過半”的目標要求。

一、上半年重點工作完成情況

(一)守住防通脹上限，物價漲幅處在合理區間

認真貫徹落實宏觀調控政策，把防通脹、穩物價作為我局的首要工作任務，有針對性地強化工作措施，市場物價保持總體穩定。我市已連續19年實施了價格目標調控責任制，今年繼續強化政府調控價格責任，分解落實到XX個市政府部門和各區、市政府，制定了發展生產、保障供給、監測預警、市場監管、惠及民生的20 項價格調控措施。堅持糧油副食品價格監測日報制度，實現全年365天監測，“一週物價動態”成為市政府“每日要情”固定採用內容，上半年累計上報價格監測報告50期、重要商品價格動態信息68篇、各類價格監測數據2萬餘批次;通過我局入門網站和民生商品價格發佈平台，及時發佈市場價格信息190篇、民生商品價格425批次。組織實施了酒店客房價格監測制度，設立價格監測點40個。密切關注生豬、液化石油氣等重要商品價格變動情況，多次向市政府報告。1至6 月份，我市居民消費價格指數(cpi)同比累計平均上漲2.5%，較年度預期價格調控目標低1個百分點。

(二)深入推進價格改革，為促改革調結構提供保障

抓住當前物價水平總體穩定的時間窗口，積極穩妥推進資源性產品價格改革。學習借鑑國內同類城市經驗做法，擬定了包括建立居民用水、用氣階梯價格制度在內的市內三區居民生活用管道天然氣及城市供水價格改革方案。調整了市區經濟適用住房價格政策，6月初市政府召開新聞發佈會向社會發布，並依據新政策，核定了今年第一批計劃銷售的市區10個經濟適用住房項目的基準價格。出台了我市實施縣級公立醫院綜合改革第2批、第3批醫療服務項目價格，共計21XX項;擬定了我市公立醫院醫療服務項目規範價格銜接方案，共計5600項。全面落實脱硫脱硝電價、居民階梯電價、峯谷分時電價政策，積極爭取可再生能源電價補貼政策，我市8個風電、光伏發電企業獲得去年下半年上網電價補貼2178萬元。核定了22家民辦學校學歷教育收費標準。同時，完善主要由市場決定價格的機制，落實國家、省放開全部電信資費、XX項專業服務收費、醫保目錄內的低價藥品、非公立醫院醫療服務、養老服務價格和種子、桑蠶繭、小工業鹽等工農業生產資料價格政策，更好激發市場活力。

(三)積極運用價格政策，保基本惠民生取得新成效

組織實施公交學生卡優惠票價政策，年可減輕學生家長負擔257萬元;做好公交票制票價改革、公交換乘優惠辦法、地鐵票價制定等前期調研論證工作，努力降低市民出行成本;出台了XX條世園會公交和9條世園會旅遊專線票價政策，制定了世園會周邊區域停車場收費政策。落實居民住宅小區公用附屬設施用電、以及機關、部隊、學校、企事業單位集體宿舍的生活用電價格，按照居民生活用電中的非居民用户價格執行政策;對全市城鄉低保户和農村五保户家庭每户每月設置XX度免費用電基數，累計優惠金額XX50萬元。對低保户實施用水、用氣及冬季取暖補助等價格優惠政策，每年優惠金額1650萬元。認真落實規範教育收費治理教育亂收費的意見，取消了公辦高中擇校費、中小學午休費等收費項目;降低了房屋檔案利用收費、保存人事關係及檔案收費標準，年可減輕企業和社會負擔200萬元。組織實施社會救助和保障標準與物價上漲掛鈎聯動機制，20XX年第四季度和今年第一季度向受益居民已發放價格臨時補貼資金共計2020萬元。

(四)持續清費減負，助推經濟社會發展

認真貫徹落實取消、暫停徵收行政事業性收費或轉經營服務性收費20項，累計減免出口法檢商品費用5233萬元。我市繼續實施16項經營服務性收費標準，年可減輕企業負擔9000餘萬元。開展進出口環節收費、建設、交通、電信等行業收費開展專項檢查，依法查處了擅自設立收費項目、超標準收費等亂收費行為。開展了收費許可證換髮和年審工作，今年全面實施收費網上監管，有效提高了收費監管的科學性和有效性。

(五)推進價格法制建設，抓好各項制度規定的落實

以《XX市價格條例》頒佈實施為契機，搞好學習宣傳貫徹實施工作，通過大型電子顯示屏、電視、廣播、網絡、微博等載體，集中宣傳《條例》主要內容;在報紙、網站刊登《條例》全文和解讀內容，專門印製了4000冊《條例》單行本和明白紙，利用3·XX消費者權益保護日、價格政策提醒會等形式，向經營者和消費者免費發放;擬定了貫徹落實《條例》的9 項配套規章制度，開展了餐飲服務業價格行為“雙月”專項規範活動，民辦教育機構履行價格備案手續專項檢查。出台了價格聽證會專家聘請、消費者徵集辦法，修訂了價格違法案件審理審查工作規則、價格行政處罰自由裁量基準、機動車停放服務收費管理辦法，擬定了經營者價格信用檔案和評價辦法。

(六)強化價格監督檢查，營造公平競爭市場環境

進一步轉變價格監管理念，強化事中事後監管，強化對新興業態經營行為的監管，努力為居民營造自主消費、為市場主體營造公平競爭的市場環境。上半年，受理8起網購價格舉報案件，已對3家經營單位實施行政處罰。持續開展世園會等市場價格專項檢查，制定了世園會總體價格監管方案和價格監督檢查方案，組織檢查人員300多人次，檢查餐飲、交通、停車場等經營單位2千餘次;印製了中、英文雙語價格政策提醒函，規範國際園內經營者自律意識。上半年，共查處價格違法案件13件，沒收違法所得2XX萬元，罰款近3萬元。加強 12358價格維權服務品牌建設，受理羣眾價格諮詢舉報5868件，其中諮詢5200件，舉報668件，舉報案件辦結率和諮詢回覆率均為100%。

(七)加大工作力度，拓寬價格公共服務領域

着力做好涉紀、涉案、涉税、服務政府價格認定工作，上半年完成各類價格鑑證案件5895件，鑑證總額39億元。其中，涉税財物價格認定標的由房產、土地等有形資產，延伸到股權等無形資產，上半年涉税財物價格認定20件，認定金額5.8億元;涉刑事類案件價格鑑定18件，鑑定金額2.4億元;涉民事類案件價格鑑定6件，鑑定金額69.8萬元;涉行政類案件價格鑑定6件，鑑定金額260萬元;涉紀財物價格認定1件，認定金額84萬元;非涉案價格認證 5844件，認證金額6.78億元(含車輛抵押認證5829件，認證金額6.75億元);價格鑑證援助29件，減免金額1.5萬元。推進青島橡膠價格指數編制工作，制定了橡膠價格指數編制方案，目前已基本完成，將組織試運行。

二、存在問題及改進措施

上半年，我市價格工作取得了一定的成績，但還存在一些不足,需要在下步工作中進一步加以改進。主要表現在：今年二季度以來我市價格總水平逐月攀升，部分食品類商品、服務項目價格漲幅較高，需要引起高度重視;價格改革任務繁重，在完善主要由市場決定價格的機制過程中，統籌兼顧處理好各方面利益面臨重大挑戰;部分行業市場價格秩序比較混亂，經營者價格自律意識和社會價格誠信體系較薄弱。

下半年，我局將繼續以穩定市場價格總水平為首要任務，更加註重精準調控，努力提高價格調控的前瞻性、針對性、實效性，為經濟發展和結構調整營造良好的外部環境;緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用，完善市場決定價格機制，穩妥推進資源性產品價格改革，把握價格改革的時機、節奏和力度;繼續開展清費減負和惠民價格工作，加強市場價格誠信制度建設，整頓規範市場價格秩序，努力實現全年工作目標任務。

公積金管理中心個人總結18

20XX年，在中心黨組的正確領導下，堅持從中心實際出發和老幹部高齡化的實際出發，以高度的政治責任感，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老幹部，正確處理老幹部與人事業務工作的關係，推動了老幹部工作開展，在為老幹部服務和管理工作上取得了新的成績，使老幹部老有所養、老有所學、老有所樂、老有所為，促進了公積金事業發展。現總結如下：

一、積極宣傳，營造良好的尊老重老氛圍。

尊老重老，是中華民族的傳統美德。中心是也取得良好的成績，其中浸透着老幹部的心血和汗水，因此可以説沒有老同志昨天的努力奮鬥，就沒有我們現在的輝煌。為此，中心利用一切機會，宣傳尊老重老的重大意義，使大家認識到尊重愛護老同志的今天，也就是尊重愛護我們自己的明天，使全體幹部職工形成尊老敬老、養老愛老的自覺行動，從而為老同志真正做到老有所為，老有所養，老有所樂奠定了良好的思想基礎。

二、生活上幫助，使老同志在物質上有所依靠。我們嚴格落實老幹部的調資工作，嚴格按照市人事局和社保關於對老幹部的增資工作，堅持落實工資標準，從不拖欠老幹部的一分退休錢，保證老幹部的退休金每月按時發放到他們手中。 我們堅持一年一次新年春節期間慰問老同志，把節日禮品或禮金送到老同志手上。平時對老同志在諸如工資和公費醫療等方面的疑問給予耐心解釋工作。對長病的老同志做到及時探望，對因病去世的同志前往慰問家屬並協助料理後事，在生活上幫助他們，使老同志在物質上有依靠。 我們優先解決老幹部的藥費問題,和財務科一起幫助老幹部急事急辦，不讓老幹部跑冤枉路，少讓老幹部跑幾次，做好老幹部的勤務員，受到了老幹部的好評。

三、工作上支持，我們中心的退休人員只有一人，但是我們房改辦服務着全市的老幹部、老同志。這兩年來，中心着力解決全市離退休幹部的住房補貼問題，解決了離退休工作人員住房問題。共有318位離休幹部和283位退休人員享受到了貨幣住房補貼，共計1681.95萬元。今年房改辦開始着手發放退休教師的住房補貼工作，從申請，審核、會同教育局、房管、國土等職能單位進行了三輪審查，共審批可以享受住房補貼的退休教師1658人，發放資金6492.57萬元。由於一些不符合條件的老教師上訪反映問題，房改辦在分管市長的牽頭下，召集房委會成員單位進行了專題研討。給予這些老同志以耐心的解答。

公積金管理中心個人總結19

市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防範風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產健康穩定發展和支持百姓實現住有所居發揮積極作用。現將工作總結如下：

一、實施利民新政

，支持職工購房。為應對國際金融危機，該中心按照“擴內需、保增長、重民生、保穩定”的要求，堅持以人為本思想，適時調整了公積金貸款政策，去年底出台了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到50萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的資金支持。為讓更多職工瞭解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網站、廣播電視、廣場諮詢加強宣傳的基礎上，還創新宣傳方式，與文聯、作協聯合舉辦“我與住房公積金”有獎徵文，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務進萬家”活動，發放“市民手冊”、“企業手冊”20萬份，使公積金制度更加深入人心。

二、堅持扶企擴面並重，努力擴大覆蓋面。

針對國際金融危機對實體經濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩回升作為工作中心，對確因企業下行、經濟效益欠佳的企業實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開户的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。

三、推出八大便民舉措，提升服務效能。

今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛徵求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領導和機關人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區、邗江近1.5萬人發放貸款對賬單；向貸款人免費提供複印服務等，最近正在研究實施全市統一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。

四、嚴格風險防範，確保資金安全。

按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出台了多項防範風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸後管理社會化試點，同時加強內部審計監督工作，及時排查業務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在0.16%以下，遠遠低於建設部規定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。

公積金管理中心個人總結20

20XX年，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）依法行政工作在省住房公積金監管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大幹部職工共同努力下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，認真學習實踐科學發展觀，緊密圍繞構建和諧社會，為廣大住房公積金繳存户服好務的工作大局，以加強法制建設和強化建設行政執法責任制為核心，大力規範行政執法行為，堅持執法為民、依法行政、依法執法、嚴肅執法，切實提高了依法行政的水平。現將20XX年工作總結如下：

一、領導重視，機構落實，目標明確

全面推進依法行政工作，是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措，是構建社會主義和諧社會的迫切需要，是社會主義市場經濟發展的重要保障，是維護廣大公積金繳存户合法權益的有效途徑。結合“中心”實際，制定了20XX年法制工作要點，完善了以市政協副主席、中心主任趙曉平同志為組長，中心領導班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的法制工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導協助抓，承辦部門具體抓的良好工作格局。同時，明確了領導小組的辦事機構職責，制定落實了相應的工作制度，明確了推進依法行政工作的指導思想和主要目標、主要任務和工作原則，主要形式的方法步驟，並根據構建社會主義和諧社會，創建法治單位的要求，制定了每年的工作計劃，將依法行政工作列為重要內容，將其納入年度目標考核，進行嚴格檢查考核，做到了年年有計劃，計劃有針對性、有重點，責任明確，措施到位。

二、加強依法行政的監督和指導

為切實加強依法行政的監督和指導，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專家論證和住房公積金管理委員會決定的行政決策機制，完善決策機制和決策程序，嚴格實行依法決策，科學決策、民主決策，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責任追究制度，強化了對決策活動的監督。特別是對行政執法案件的處理，以案件的登記、立案、調查，作出處罰決定都做到嚴格審查，實行調查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閲，主任審批簽字，重大處罰由中心法制領導小組集中討論。對重大疑難案件，“中心”法制領導小組在作出決定前書面或口頭聽取市政府法制辦的法律意見，努力防止錯案的安生。

三、進一步貫徹實施各項法律法規

（一）為加強行政效能和政務公開建設，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進一步清理了行政許可事項，完善了行政許可的辦理程序，改進了行政許可的辦理方式，切實推進了便民措施，減少了辦事環節，實行了集中統一辦理。

（二）嚴格執行省委、省政府《關於構建大調解工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見》（川委辦［20XX］16號）文件要求，“中心”及時擬定了實施細則，學習《意見》精神，領會《意見》含義，把握《意見》實質，認真履行行政調解職能，解決爭議，切實維護了人民羣眾的利益。

（三）認真貫徹執行《住房公積金管理條例》、建設部、財政部、中國人民人民銀行《關於住房公積金管理若干具體問題的指導意見》等一系列法律、法規，使行政執法工作得以進一步規範。

（四）加快電子政務建設進程，建立了全面、及時準確的政務信息公開制度，確保了各項規定落到了實處。同時，“中心”設立了政務公開欄、公示了工作職責，授權審批事項、辦理時限、辦理條件、辦事程序。印製了行政審批服務指導，免費為羣眾提供資料。

四、加強行政執法隊伍建設，認真做好行政執法人員培訓

加強對行政執法人員的培訓是提高行政法人員素質和執法水平的基礎工作。“中心”對行政執法人員進行了職業道德教育，進一步強化的執法為民的觀念，增強了依法行政、依法辦事的能力，並在對所有行政執法人員在年初或年終按計劃進行了專業法律知識培訓。

五、法律、法規執行情況

“中心”在對全市的住房公積金管理的行政執法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。在法律法規賦予的職權內履行好自身的職責，無超越職權的現象發生。

六、加強規範性文件管理，全面開展規範性文件清理

“中心”今年代擬寫XX市人民政府辦公室關於貫徹執行省住房和城鄉建設廳《關於貫徹國家四部門規範公積金個貸政策有關工作通知》的通知。已經審查，現已按程序逐級上報待批。同時我們按照《XX市人民政府關於全面清理規範性文件的通知》要求對“中心”成立以來的規範性文件進行了全面清理。對不符合法律、法規、規章規定或者互相牴觸以及不適應經濟社會發展要求的規範性文件，及時予以修改或者廢止，並向社會公佈。