汽車銷售的禮儀規範

汽車銷售禮儀在近幾年裏較為盛行，受廣大汽車銷售人員的歡迎，汽車銷售禮儀。眾所周知銷售離不開服務，而服務講求的就是禮儀，現如今各行各業都爭相給員工灌輸禮儀思想，作為以速度文明的汽車業當然也不會落伍，它有自己的一套汽車銷售禮儀規範和銷售技巧。

有車之人多半是財大氣粗之人，講究的東西也多。吃個飯沒有氣氛的話，就沒吃飯的興趣，飯菜煮的不到味就要求重做。可以説稍微難伺候了一點，有錢就是真理，甭管怎樣咱都得伺候着。去買車不在乎錢，在乎的是服務，賣車的多了，誰服務的好誰就有客户。

可但是商場裏的戰術千變不離其中，是什麼？那就是銷售禮儀，具體到汽車行業，就得改稱汽車銷售禮儀了。

汽車銷售禮儀規範嚴格性

我們普遍看到的汽車銷售人員在銷售處都是西裝筆挺，襯衫雪白，皮鞋賊亮，一副成功人士的派頭，很是養眼。當然了這指的是男生才能穿成這樣，女生則是幹練的打扮，襯衫，西褲（或者是裙裝），高跟鞋，甚是有派頭。

知情人士則説，這是公司的死規定是不允許搞個人形象的，大多數人還是不太想穿成這樣的，休閒裝，運動鞋的舒服誰不向往啊。從汽車公司對員工的要求就能看出，他們對禮儀的要求是很嚴格的。

記得去年同學聚會的時候，畢業兩年了，同學中只有一個開私家車來的，問他從事什麼職業，他説汽車銷售，也沒當什麼領導，就是純銷售，這麼快就有自己的車了真是讓一羣人羨慕的直流口水，自我介紹《汽車銷售禮儀》。汽車銷售能幹好了，確實是發家致富的好路子啊。

衝着發家這一點，不少剛畢業的學生就直衝去汽車銷售中心應聘去了，但是成功的，能堅持的沒多少，就是因為受不了那些汽車銷售禮儀規範，跟顧客説句話就像是手腳被綁住了一樣難受。古話説的好，吃的苦中苦方得人上人，況且自古以來中國就是禮儀大國，遵守禮儀規範是好不是歹。

汽車銷售禮儀對形象要求

其實汽車銷售禮儀也沒傳説中的那麼多規矩，主要還是對員工的形象和素質要求多了點。具體的形象要求細緻的分的話，那就得從頭説起了，好像從事汽車銷售的，男性較為多，那就從對男生的整體要求來説吧。

男生主要注意衞生問題，特別是髮型一般以短寸為主，不易過肩膀，但要注意不要有頭皮屑或者給人不乾淨的感覺。面部保證乾淨，衣着方面都是公司硬性規定的工作裝，一定保持衣服上不能有污點。

汽車銷售禮儀對行為要求

手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要，顧客的眼睛都跟着你的手走，所以手的.清潔很重要。女生則要注意髮型，不要整太多花樣，多半是盤起來，上班時要化淡粧不易太濃。服飾顏色要搭配和諧，三種顏色以內吧。飾品不應帶多，手部保持乾淨，儘量不塗指甲油等，平時可以用護手液保養一下。

形體上的要求主要是針對表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作為銷售人員，微笑時必需的，因為微笑能給人好的印象，便於進一步業務的進行。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多，所以站姿很重要。

正確的站姿是兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客户或出席儀式站立場合，或在上輩、上級面前，不得把手交叉在胸前。

正確坐姿是坐下後，應儘量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。

正確的走姿應從容、平穩、直線。為此，良好的走姿應當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放鬆在身體兩側自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一隻腳到一隻半腳，步伐穩健，步履自然，要有節奏感。

正確的蹲姿是下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體，避免滑倒。應使頭、胸、膝關節在一個角度上，使蹲姿優美。女士無論採用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。