【精品】計劃方案模板彙總4篇

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家整理的計劃方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

計劃方案 篇1

20xx年是“十二五”規劃實施的開局之年，是落實國務院《進一步加強企業安全生產工作的通知》的關鍵之年，為切實做好20xx年全鎮安全生產工作，推進安全發展和經濟建設、平安社會建設，根據《中華人民共和國安全生產發法》和《湖南省安全生產條例》，結合我鎮實際，特制定以下工作計劃。

一、指導思想

以科學發展觀統領安全生產工作全局，圍繞安全生產相關法律、法規，實推進落實企業主體責任活動，大力強化“一崗雙責”和行政問責，努力構建安全生產長效機制，全面推進全鎮安全生產管理上層次、上水平，為全鎮經濟和社會發展創造良好的安全環境。

二、總的目標

有效遏制生產安全事故，力爭安全生產各項目標控制在縣政府下達的指標內，促進安全生產形勢持續穩定好轉。

三、抓好安全生產專項整治

在當前安全生產專項整治取得階段性成果的基礎上，繼續在重點行業開展安全專項整治，按照“誰主管，誰負責”的原則，實行分口把關，各負其責，全面深化整治工作。按照規範化、制度化的要求加大安全生產檢查力度，定期組織對重點行業、重點部位實行專項督查，着重抓好道路交通、建築施工、危險化學品、人員密集場所、非煤礦生產等重點

領域專項整治；着重抓好重點時段、重大節假日的安全生產專項整治；要在重點行業深入開展打擊安全生產領域非法違法生產經營行為和隱患排查治理行動；健全和落實重大隱患告示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改銷號等制度，對因隱患排查治理工作不力而引發事故的，要依法嚴厲查處，確保各項工作落實到實處、取得實效。

（一）道路交通專項整治方面

加強農村道路交通安全監管，打擊拖拉機等非客運車輛違法載人行為；要進一步強化路面巡查與監控，嚴肅查處超速行駛、疲勞駕駛、無證駕駛、違章駕車等違法違規行為；要繼續開展危險路段的排查和治理工作交通運輸企業、道路客運市場、超限超載等為主要內容的專項整治工作，逐步建立交通安全管理的長效機制，創建交通安全工作新局面。

（二）消防火災專項整治方面

一是要深刻汲取年初以來我國發生的幾起火災事故教訓，認真加強消防安全“四個能力”建設。二是落實單位法定代表人和主要責任人，以及各個崗位的消防安全職責，全面加強消防火災隱患、撲救初期火災、組織人員疏散和消防宣傳教育“四個能力”建設。抓好重點行業領域火災隱患整治專項行動，加強人員密集場所等高危單位和區域的監管。三是夯實農村消防工作基礎，夯實組織建設、設施建設、羣防羣治、隊伍建設“四個基礎”。

（三）非煤礦山專項整治方面

完善責任制，健全規章制度，加大安全投入，規範安全

管理，嚴格開採程序，提高開採水平，建立長效機制，嚴厲打擊違法違規開採、濫挖亂採等違法行為，強化現場安全管理，提高安全防範能力。實行分類分級管理，推動全鎮非煤礦山安全生產質量標準化建設。

（四）危險化學品和煙花爆竹專項整治方面

深入清理整頓非法生產、經營、儲存、運輸、使用危險化學品和煙花爆竹，特別是加強開展對煙花炮竹批發經營個人以及汽油經營的安全監管。

（五）民爆物品專項整治方面

堅決收繳流散在社會上的非法爆炸物品，嚴厲打擊涉爆違法犯罪、開展涉爆單位安全檢查、涉爆從業人員的法制教育和爆破技術再培訓，依託民用爆炸物品管理信息體系，規範管理，及時查堵管理漏洞，建立安全管理長效機制，使爆炸物品管理秩序進一步好轉。

（六）建築施工專項整治方面

要督促建築施工企業貫徹落實建設部《建築施工安全檢查標準》及有關技術規範力度。通過規範施工現場消防安全、建築安全文明施工措施費用使用情況的專項檢查，達到預防和減少安全事故的目的。

（七）學校及校園周邊安全專項整治方面

要開展師生安全教育，堅持上好師、生安全課；健全消防、游泳、飲食衞生、交通等安全管理制度，完善學校內外各類活動場所的安全設施；加強學校上下學用車安全和暑期防學生溺水工作，積極預防預防學生校園侵害。

（八）職業病防治專項整治工作方面

加強對存在職業病危害事故隱患企業的監管，及時對其中工作場所職業病危害因素超過國家職業衞生標註的企業和作業工人職業健康檢查異常人數較多的企業進行重點監督檢查，預防職業病危害事故的發生。

（九）重點時段、重大節假日專項整治

全面排查治理各行業領域事故隱患，狠抓隱患整改工作，加大安全生產治理、安全生產執法和安全生產宣傳教育的力度，深化重點行業領域安全專項整治，堅決打擊安全生產領域的違法活動，堅決遏制安全生產“三違”行為的發生，確保重點時段、重大節假日安全生產形勢穩定。

四、抓好責任制落實工作

（一）是抓好落實企業主體責任

對存在問題多、整改難度大的企業，應組織有關專業技術人員進行會診，提出解決問題的具體措施和辦法，確保整改措施落實到位。對危險的企業要掛牌督辦，責令其全部或局部停產停業整頓，限期完成整改，對存在重大安全隱患逾期不能完成整改或整改無望的企業，報請上級有關部門，依法予以取締。

（二）是抓好政府部門的一崗雙責

按照我鎮“一崗雙責”有關規定，進一步明確職責分工，落實責任，細化村、單位屬地管理對象，進一步確立安全發展理念，完善安全生產責任體系，落實好政府的安全生產職責。進一步完善安全生產目標責任考評方法，落實安全生產

履職報告制度，促進政府及其部門安全生產監管責任的有效落實。在責任明確的基礎上，不論哪個環節出了問題，都要從嚴追究，嚴肅處理。

五、安全生產宣傳教育工作

（一）加強“安全生產月”集中宣傳

充分利用每年6月份全國開展的安全生產月活動，採取一系列創新宣傳手段和方式，突出“以人為本、安全生產”理念，做好以《安全生產法》、《湖南省省安全生產條例》、“一崗雙責”和落實企業主體責任為主要內容的安全生產法律法規普及和宣傳活動，普及安全生產知識。

（二）加強有針對性的安全培訓

各相關單位要根據安全生產工作中存在的企業主體責任不夠落實，職工安全生產意識淡薄和部分行業監管還不夠到位問題，繼續加大對部門領導安全監管監察人員的安全生產培訓力度，強化對生產經營單位主要負責人，安全管理人員及特種作業人員的上崗資格培訓，強化全員安全技能培訓；要加強對企業主要負責人和安全管理人員安全資格證的監督檢查，做到主要負責人全部持證上崗。

（三）強化全民安全意識

安全生產是一項系統工作，要延伸安全宣傳教育觸角，將原來面向企業、面向職工的宣傳，逐步發展為面向社會、面向全體羣眾的更廣泛的宣傳；要將安全宣傳教育納入學校教育的重要內容，繼續深入開展安全教育“四進”（進學校、進企業、進農村、進家庭）活動，要進一步擴大安全宣傳培

訓覆蓋面，將安全生產宣傳教育滲透到羣眾日常學習、生活、工作的各個環節，提高全民的安全意識。

六、規範安全生產執法檢查

相關單位要根據實際制定安全生產執法計劃，明確本行業安全生產執法重點，積極推進專項監督檢查、綜合監督檢查、聯合執法檢查以及舉報案件查處等監督檢查制度化，科學性量化安全生產檢查，將執法重點從事後查處、事故處理向日常監管、現場監察轉變。同時，要強化執法能力建設，加強政治和業務培訓，提高執法隊伍素質，打造專業型、學習型執法人才隊伍。

計劃方案 篇2

前言

近年國內住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、卧室、廚房、浴室等。同時，在居室裝修中根據每個房間的不同用途，相應安裝不同種類的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及枱燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁櫃燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成網絡市場營銷計劃方案書現在的一室多燈。

隨着生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業的發展。據報道，目前佔據全國燈飾市場超過四成市場份額的中山古鎮，自90年代以來，上繳國家税收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場。現時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬台以上。也隨着網絡的普及，越來越多商家都在紛紛利用網絡來打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現在的電子商務越來越發達，順着這個潮流，通過對一些燈飾企業和燈飾消費者的網上調查，我為燈飾產品設計了以下網絡營銷計劃書。

第一部分 公司簡介

廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專業從事LED照明燈具研發設計、生產、銷售、服務為一體的專業照明公司。我們的產品主要涵蓋商業照明、辦公照明、家居照明、光源電器、户外照明等，數千個品種，我們憑藉着專業的技術、優良的品質、優秀的員工、不斷創新開拓。本公司宗旨“科技創新、立足誠信、盾的質量”

我們的生產經營範圍的產品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗牆燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。

作為科立盾照明公司在廣東省的運營中心， 憑藉着不斷創新的產品，誠信的服務，良好的品質，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業單位的室內、外照明亮化工程，愛到客户及業界人士好評。

第二部分 燈飾網絡營銷環境分析

一、總體環境分析

1. 政治環境分析

2我國加大高效照明產品推廣力度，已確定推廣節能燈1億隻，比2擴大1倍，節能燈的推廣將適度向農村傾斜，使更多農村家庭用上高質量的節能燈，儘快改善照明條件。同時，網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境也改變了傳統市場營銷對營銷環境所作的一些基本假設。順應着這個趨勢並利用好網上專賣店和傳統賣場推向農村市場。大力支持網上的一些著名網站，比如“燈飾視界”，“古鎮燈飾網”，這樣讓企業在網站上開專賣店，將有助於商家更好的瞭解企業，也有助於企業更好的利用網絡資源，做好網絡營銷。 2.經濟環境分析

網絡熱潮“退燒”之後，遺留下來的電子商務技術仍然具有價值，網絡經濟的觸角將伸向了更廣泛的領域，它的影響力也將勝過以往任何時期。燈飾市場在當今的網絡營銷中佔據了相當部分，因為隨着網絡經濟的發展，越來越多的消費者為了自己家居的美觀，都紛紛上網尋找相關燈飾網，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過在裝修上花費了十幾萬甚至數十萬的消費者，誰會讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個家庭購買燈飾的費用平均5000元，高達幾萬元也不鮮見。現時中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類燈飾在5000萬台以上。

3.文化環境分析

第七屆古鎮燈博會的召開，讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣，在行業發展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關注。展會現場，燈飾企業的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨着社會發展，燈飾配件行業發展勢頭迅猛：對照明行業而言，參展是企業發展的一大營銷渠道，也是行業發展的一大亮點。國內燈飾配件行業的發展已經過近二十個年頭，縱觀“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總彙、七坊燈飾配件市場的發展歷程也不過是幾個年頭的時間，雖已初具規模，但要形成專業的燈飾配件交易市場仍是任重道遠，這也是現今國內燈飾配件行業所缺乏的，目前還沒形成一種很好的網絡燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿易當做一種文化來做，那將會發展得更好。

4.技術環境分析

自“網上免費開店”活動開展以來，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業在內的生產廠商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網上專賣店。也隨着網絡技術的發展，設計燈飾產品的技術越來越精緻。燈飾的品種也越來越多，比如節能燈，以其造型的自由，細節精美的寫實性，色彩的變化無窮，最主要的是節省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網店裏提供消費者自己配件燈飾，滿足了消費者個性化需求。

二、行業環境分析

1.行業內的競爭分析

在國內大中城市一些進入商場的燈飾，價格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經銷點，又採用品牌雜亂的銷售方式，即不方便消費購買、又缺乏專業的服務和質量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處於空白市場，麗真燈飾對品牌精準定位，以“一站式供貨”避開傳統銷售渠道的層層轉批、層層加價的弊端，通吃市場。同時建立“時尚、節能、個性、健康環保、折扣”鮮明的品牌個性，在品牌規劃上，劍指全國，形成規模化優勢。實現高起點、高收益。引領着燈飾消費的流行趨勢。

2.潛在進入者威脅

燈飾市場急劇膨脹，發展空間無限巨大，豐厚的利潤更是強大的市場驅動 力，燈飾銷售成為最具投資價值的領域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已，悄悄進入，暗自享用。在幾大燈飾賣場，人們明顯感到今年的燈飾無論在材質、造型和功能上都比以往豐富，呈現"百花齊放"的現象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量湧出，原始自然的質感增加;在造型上，想像力更豐富，如用於兒童房的自行車、飛機造型燈，還有各種藤編的茶壺燈、鳥巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再侷限於富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠商都推出了12伏的低壓環保燈，大大地節省了用電量。

3.替代產品的威脅

隨着技術的發展，OLEDLighting的出現，這會威脅到燈飾產品的銷售等。

因為OLEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可捲曲、環保不含汞、高發光效率等優異的特性，具有威脅、取代傳統照明應用環境的態勢，所以OLEDLighting在經研發成功且順利量產後，可以應用本身的所有特點，逐步取代傳統的照明燈源。

三、消費者分析

1.網絡用户分析

據説，中國燈飾商貿在新的一年裏，全球著名搜索引擎排名又攀新高，可見燈飾網絡的用户很多，比如中山燈飾網，為用户提高免費註冊，這樣的網絡用户不斷增多。

四、SWOT分析

1.優勢(Strength)

公司的燈飾市場趨向於整合市場,多元發展。集時尚性、裝飾性、實用性於一身，產品價位高、中、低檔次齊全，可滿足不同層次消費者的需求。專業品牌,憑藉雄厚的實力和豐富的營銷管理經驗，將時尚文化與前沿科技融會貫通，服務於人們的生活。公司的產品設計領先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡約、時尚、個性、節能、環保”的產品，讓燈飾與現代時尚流行元素同 步。在網上銷售的產品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀，質量過硬。同時與國內外實力雄厚廠商合作生產，減少了中間環節，降低了生產成本。公司的管理嚴謹，對投資者實施產品銷售4S服務模式，即“商品銷售、服務、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務。利用網絡技術在網上建立了屬於自己的網站，做好了公司網上的GRM，公司的網站鏈接了供應商和一些著名的燈飾公司和廠的網站，這樣可以很好的解決公司的供求問題。

2.劣勢(Weakness)

公司的網站還在完善中，網站的點擊率比較低。企業對網絡營銷的重視程度不夠，網站內容也沒有時常更新。

3.機會(Opportunity)

電子網絡的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無國界”成為現實，最終達到降低生產和營銷成本，並使燈飾企業與海內外市場保持零距離。同時隨着電子商務的不斷髮展，網絡開發者為各行各業提供了很

多平台，比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、噹噹網等來幫我們的產品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專利信息”服務系統，在2第七屆燈博會期間正式開通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專利文稿、外觀設計、同族專利等數據庫的基礎建設，並向企業推廣應用。

4.威脅(Threat)

現在很多商家都看好了燈飾市場，紛紛加入了這個行業，也陸陸續續注重燈飾的網絡營銷，不惜重金緊擠網絡的一些平台的前頭。現在照明行業的品牌目前大部分只是業內品牌，還不是大眾品牌，對於國內消費者來説，照明行業的品牌多是停留在銷售商介紹的層面上。

第三部分 燈飾的網絡營銷目標

一、樹立推廣燈飾品牌

公司繼續保持品牌形象，採取：“網絡搜索引擎宣傳、公益活動樹品牌，小區推廣奠基礎，終端銷售決勝負”的整體思路，將推廣活動融入市場的銷售，大力支持節能燈的品牌。

二、協助實現銷售目標

專業生產節能燈飾，整個網頁用黃色調來裝飾。黃色本身就是暖色調，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們温馨的感覺。計劃在網站發佈1年後達到每天獨立訪問用户20xx人，提高點擊率。專業演繹節能燈飾，進軍中國中、小城市，特別是農村市場，達到年銷售2億的銷售目標。

第四部分 燈飾的網絡營銷定位

一、模式定位——B2C

公司首先利用B2C網絡平台在網站上開設網上商店，公佈商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，或離線付款，公司負責送貨上門。讓消費者獲得更多的商品信息，雖足不出户卻可貨比千家，買到價格較低的商品，節省購物的時間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。

二、內容定位——提供專業的燈飾知識

公司的網站要為消費者提供燈飾知識，主要提供的是節能燈的知識。主要把燈飾產品的產地，質量，材料，組裝説明，注意事項等介紹給顧客，以中高檔燈

飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類型共同發展，以“超級銷售終端”為發展方向。

三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護客户關係

為消費者在公司網站建立一個反饋的渠道，使得客户的種種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動，最後流動到企業的各個職能部門去——這是服務體系建設中非常重要的環節。對於VIP客户，跟顧客在網上通過聊天平台經常聯繫，平時由專門的客户經理每月一次登門拜訪，面對面收集客户的意見填寫出〈〈VIP客户溝通記錄表〉〉，而且職能部門經理至少每半年拜訪一次VIP客户。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網絡上所層層累積的信息失真，及時把握VIP客户的心理動態，快速處理有損客户利益的事件或者預防該類事件的發生。

四、市場定位——燈飾知識專家

在網絡環境下，市場的性質發生了深刻的變化，廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，市場將更加趨於多樣化、個性化，並實現徹底的市場細分。而消費者的行為也將發生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業的市場營銷過程，消費者的消費行為將更趨理性化、個性化。公司僱用幾名網絡營銷專員，及時並正確的回覆客户在線問題;接收客户郵件並對顧客做出正確回覆;加強顧客對燈飾產品的瞭解。

第五部分 燈飾的網絡營銷策略的選擇

一、網絡銷售的4P策略

照明行業的發展也經歷了由產品競爭到渠道競爭，以及即將到來的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業還處於渠道競爭的階段，出現品牌競爭的態勢，還沒有發展到資本運營的階段。但是，照明行業內一些具有營銷意識的企業開始認識到品牌的重要性，紛紛採用各種營銷策略來提升自己的品牌附加值，樹立自己的品牌形象，如羲和的文化營銷、澳克士的服務營銷、朗能的體育營銷。所以我覺得公司的網絡銷售的4P策略應該是這樣的：

1.產品策略

選用表現力強又傳統永恆的鐵為主材質;其他材料都是點綴之用，例如局部地方的樹脂;墜飾用的水晶。產品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門的檢查!燈飾行業內有3C認證的很少，這也是我們的基礎賣點之一，經銷商或者工

程商及設計師都可以放心地長期推介產品;因為有免費的3C認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時在網上也要給消費者提個醒關注基礎質量，為自家的安全多考慮。為管理產品流向，公司對產品外包裝實行編碼管理!既每件產品外包裝都有區域經銷商的編碼!

2.價格策略對於價格策略，公司可以採用以下策略：

A、網絡營銷中，全國統一供貨價(出廠價)、零售價、統一折扣;價格為不含税價;開發票需增加6%的費用;

B、如遇市場變化需調整價格的，公司將提前20天在公司網站和通過e-mail通知客户，促銷讓利不在其範圍!突變情況除外!

3.渠道策略

“燈飾視界”網上專賣店是企業打開市場的新興渠道，它從一定程度上降低了企業的市場開發成本。將原來較長、較混亂的渠道網絡變成直銷渠道網絡形態。通過網絡平台，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過在網上下訂單，公司製作好，在短時間內通過公司配送員送達用户，這樣加強了網絡建設，減少了渠道環節。

4.促銷策略

每逢佳節或公司週年日，公司應該在網上專賣店提醒顧客有優惠的情況，設置好一些有關燈飾網上的廣告，註冊免費發佈廣告，為公司的燈飾在網上做好宣傳，吸引更多顧客。可以從很多方面去開展體驗式燈飾營銷，比如開闢專區選擇一些好品質的燈飾產品與家居裝飾產品進行和諧搭配，以使消費者在體驗的過程中有所參照與共鳴;如果賣場面積小，也可以做局部體驗區，再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間。

二、服務營銷

1. 服務營銷的目標

公司計劃採用設計、銷售、裝修、回訪的一體化服務，通過網上專賣店長期在線為消費者提供優質的服務，從而達到國際化標準的服務。

2. 顧客

公司服務顧客主要分佈在珠三角一帶，不過隨着社會的發展，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客，節能燈要把握好農村市場的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購買燈飾的。也可以到國外網站上找潛在客户,把公司的產品做成電子文檔,通過網絡方式發給客户。在此，我們需要顧客對產品的認同，讓顧客從中找到共鳴，如產品的生動化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。

3. 設施

在網絡營銷中，公司的網絡實施要齊全，運營商要把對網絡設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網點能有針對性地引導顧客建立比較觀念，利用比較核心優勢促使顧客選擇本企業產品。

4.員工在網絡營銷服務中，對於公司的員工，公司要有：

①一名燈飾網絡銷售經理，瞭解燈飾市場運作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網絡銷售人員，他們對網絡有一定的經驗，熟悉淘寶網等銷售網站的操作及銷售流程。

③一名網絡維護員，懂網站製作，優化，推廣，會基本網絡軟件。 5.過程

對於網絡營銷服務，公司要重視服務過程，從產品放在網上開始，時時關注供應商的供應，消費者的需求等，公司的網絡營銷要計劃通過幾年的實踐、論證，通過對價格執行、銷售額完成情況、正常庫存的`維持、貨款及時回籠等指標的考量，做好過程管理。把握好的經銷商與經銷網點，即可成就高效網點。 6.確保顧客獲得正向客户服務體驗

公司的網店服務，要確保顧客獲得正向客户服務體驗。包含員工服務的及時性、親切性、專業性、靈活性、主動性、誠信性、感恩心態等多個方面。對於客户來説，與他接觸的員工就代表着整個網店。員工要給客户多一點的感動，提高網店魅力。讓客户在興趣、喜愛之後進入忠誠狀態。可以從以下方面體驗： ⑴響應要及時迅捷對於公司顧客在網上的服務，①自動回覆：由於線上諮詢燈飾產品的太多，請稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問優先：優先回答第一次詢問的客户; ③VIP待遇：讓VIP客户感受格外的温暖;④售後服務：在線售後專員或400 電話。

⑵交流要禮貌親切

對於公司的顧客網上服務態度，①要用禮貌用語：您好、歡迎、請、多謝、再見;親切用語：兄弟、姐姐等②購買燈飾高價值產品或目標客户為男士的，適合用禮貌用語③第一原則是尊重客户習慣、喜好，採用不同類型用語。

⑶服務要專業可信

①售前客服：加強在線客服理論知識、實踐培訓;常用問答整理;②售後客服：需要經過嚴格培訓，對每款產品有切身體驗，可指導客户操作使用產品和解決簡單問題。

⑷銷售要積極主動

①通過介紹產品的賣點，幫客户下決心;②通過良好的溝通，消除客户的不滿或疑慮;③通過推薦暢銷產品或促銷活動，提升客户貢獻率。

⑸處事要設身處地

①售前：不建議客户購買他不使用的產品;不建議客户購買不必要的高價型號;告知客户最經濟實惠的購買方式等。②售後：不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態度冷淡;不計較為單個客户服務而付出的過多成本;將客户問題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客户服務體驗的方法有很多，公司只要根據自身特點來實施。三、關係營銷

1.質量

為了進一步做大做強燈飾產業，務必採取更加到位的措施來提高燈飾質量，並希望在短時間內出成效。對消費者負責，滿足不同需要。

2.服務

公司網站的主要作用一個是做產品的展示，我們已將所有的產品資訊放到網上，加盟商可以通過特定的方式看到我們最新的產品。第二是作為溝通的工具，網站上可以實現在線通信，及時迴應客户的諮詢，還有留言本功能供客户使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務。

3.運用e-mail管理客户關係

通過e-mail真誠邀請顧客和感謝客户光臨店鋪;發送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節和公司週年日，通過e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產品的圖片，拉近與顧客的距離。

四、體驗營銷

1.有獎徵文大賽

每年公司對廣大消費者進行2—3次有獎徵文大賽，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法，邀請顧客抒寫他們與燈飾之間的真情故事，寫成文章，通過電子稿件發給公司，公司根據來稿，對優秀文章的顧客進行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品，也可以是獎金什麼的。

2.網站界面及功能的設計

向廣大燈飾愛好者以及網站設計者為公司的網站界面及功能做設計，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網絡推廣策略

我們擁有自己的網站，也會在一些行業性的網站進行推廣，比如燈飾視界、中國照明商貿網等，外銷方面的業務會通過阿里巴巴、環球資源企業網進行推廣。計劃從以下方面推廣：

1.搜索引擎推廣

公司要建立公司網站、到Google、百度上做搜索引擎優化及推廣、到淘寶網上開專賣店和成為阿里巴巴網站的會員，用少量的投入就可以給企業帶來大量的潛在客户，有效提升企業銷售額和品牌知名度。

2.友情鏈接

鏈接中國一些著名的燈飾廠的地址和世界一些知名燈飾品牌的網址，特別要鏈接古鎮燈飾網，提高網站的點擊流量。

3.e-mail營銷推廣

可以儘可能的收集愛好和購買燈飾人的email和有潛在購買力的人羣的地址。

社區推廣

公司將燈飾製成廣告，在一些比較著名的論壇上面發帖(比如中國裝飾聯 盟交流論壇;得意居設計BBS)，又能大大提高廣告的訪問量。來提高公司知名度。

5. 博客營銷推廣

現在流行的“點亮”，可讓點亮的成員幫忙做博客營銷，大大提高燈飾公司的信譽度。

第六部分 燈飾網站導航

公司的網站模板主要功能包括：關於我們，燈飾產品展示3級分類，新聞中心2級分類，友情鏈接，在線留言。所以計劃要求公司網站的每一級的導航系統都很好，要真正做到精耕細作的燈飾行業權威網站。要被越來越多的燈飾相關行業人士所熟知並收藏，成為瀏覽燈飾行業網站的導航工具，為廣大上網瀏覽者提供更多更齊全的信息服務內容。

第七部分 燈飾技術支持

公司的燈飾通過ISO9001：20xx質量休系認證;英國皇家UKAS認證;世界名優名牌產品推廣中心的“中國名優產品”認證;中國CCC強制認證及歐盟CE認證等項國內外權威認證。有強大的技術做後盾，採用先進的技術設計高質量燈飾產品，燈飾網站注重內鏈，這樣安全得多。公司的網站設計要完善，為消費者提供網絡服務功能，比如有不同燈飾產品的搜索欄，這樣方便消費者搜索產品，更好提高公司的產品形象。

第八部分 燈飾網絡營銷經費預算

網上專賣店更能節省營銷的開支與成本，這是很多的企業所無法否認的。 “燈飾視界”網上專賣店已經能實現公司的心願，而且能夠節省很多的費用開 支，並且輻射範圍更廣。所以公司的網絡營銷經費預算不用很大，主要經費運用在廣告的製作和公司網絡營銷成員的工資，電腦的運行與維護等。

計劃方案 篇3

一、活動時間：4月15日(週五)8：00—10：30

二、活動地點：xx公園

三、活動主題：“與春天握手，攜快樂同行”

四、活動目標和要求:

1、 春天是一年中最美的季節,是學生踏青春遊的好季節.通過踏青春遊活動,讓學生親密接觸大自然,欣賞春天美景,拓展學生的視野,進一步感受春天的美景.鍛鍊學生的自理能力,培養學生團結協作意識.

2、 教育學生愛護公物,保護環境和綠化,嚴禁學生攀摘花草樹木,亂丟垃圾,每生自帶保潔袋,返回時清理好環境衞生. 為強化春遊活動安全管理，增強帶隊老師、活動學生的安全意識，確保師生的人身安全和活動的順利進行，在活動過程中，應急措施必須落到實處，以利於及時應變。

3、組織開展多種趣味活動，培養學生的語言表達能力，鍛鍊孩子勇敢自信、自然大方地表現自己。

五、活動前教育

(一)安全教育：

1.排隊行走安全：一切行動聽從老師指揮，緊跟隊伍，不掉隊，在隊伍中行走不喧譁，不擁擠，不吃東西。

2.遊玩安全： (1)不玩水，不去湖邊玩耍，不攀爬石頭，樹木; (2)不踐踏草叢、愛護花草; (3)不做危險遊戲; (4)在老師視線範圍內活動，不得隨意離開，有事離隊要向老師請假並結伴而行。

(二)文明教育： 1.在來回路途中要注意交通文明，不亂穿馬路，走人行道和斑馬線。

2.在遊玩過程中要注意衞生文明：不亂丟廢棄物，扔在自己帶的塑料袋裏，離開休息地，要搞好衞生。

3.在遊玩過程中要注意語言文明：不講髒話，不大聲喧譁;如有遊客詢問要熱情地回答。

4.在遊玩過程中要注意行為文明：不追跑打鬧、不損壞公共財物，在遊玩過程中做到文明、安全。

六、活動中可能出現的問題和應急措施 如遇一些突發事件，(如：演出場地發生火災，學生摔傷等)發生意外時，要注意的處理原則：

1、保持鎮靜、沉着應對。

2、學生優先原則。

3、就地搶救原則。

4、報警、求援原則。

5、維持秩序、迅速疏散原則。

七、活動內容：公園裏尋找春天，才藝表演，快樂遊戲。

(一)尋找春天

語文學科，在公園裏，讓孩子們找一找鳥窩，聽一聽蟲叫鳥鳴，數一數樹的數量，比一比樹的高矮、粗細、看一看哪些樹是長葉子的，哪些樹是開花的，體會語文書上寫到的描寫春天的好詞好句，並引導學生正確運用。

(二)擊鈴傳花、才藝展示 學生圍坐成一圈，一人擊鈴其餘同學接傳花，鈴聲停止，拿到花的同學表演節目，並有獎品獎勵，目的是調動所有學生參與的積極性，培養孩子勇敢大方地表現自己。

(要求每個學生課下至少準備2個節目，如唱歌、跳舞、講笑話、講短小故事、猜謎語、模仿等) (三)背氣球遊戲 全班共分三組進行比賽，兩人背對背進行背氣球，在背的過程中要求隊員之間團結合作氣球不能落地，最後統計在規定的時間內哪組背的氣球最多，最多的小組為獲勝組，並有小獎品鼓勵。

(四)其他遊戲

根據以上活動的進展情況，如果還有剩餘時間將組織開展跳繩、貓捉老鼠、丟手絹、詞語接龍等遊戲。

計劃方案 篇4

為了進一步加強我校師資隊伍建設，發揮骨幹教師和有經驗老教師的輻射帶動作用，幫助青年教師提高思想、業務水平，促進青年教師儘快成長，實現提高教學質量的目標，我校教研室計劃開展“師徒老帶新”（師徒結對）活動。我校共有13對教師報名參加師徒活動，準備着一起攜手走過兩個階段的7個月，**小學的美好明天而共同奮鬥！在師徒老帶新（師徒結對）活動中，本着讓青年教師學到更多的教育教學經驗，提高自身的修養，現制定本次培訓活動計劃如下：

一、活動目標：

（一）教學方面

1、正確把握新課程標準，領會教學意圖。認真研究教材，熟悉本冊教材，爭取能從整體上把握教材內容，抓住本冊教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學任務。

2、能夠獨立研究教材、處理教材，豐富學科專業知識，在教學方法上大膽嘗試，在完成教學目標的基礎上，力爭形成自己的風格。

3、能夠激發學生的學習興趣，關注每一個學生。備課過程中好好考慮，怎樣才能讓他們懂學、愛學、喜歡學。注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘，使學生的知識得到鞏固，實現教學的有效性。

4、認真做好教學反思，對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，找出教學中的成功與不足之處。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，積極去尋找原因，並努力尋找解決的方案。對自己在教學過程中忽然產生的靈感和好的教學方法記錄下來，不斷豐富自己的教學方法。

5、積極地撰寫各種教學心得體會，在高效的完成學校要求的一篇教學總結的基礎上，根據自己的情況再撰寫一到兩篇活動總結，提高自己的理論水平。

（二）自身完善方面：

1、實實在在讀幾本好書，多多閲讀報刊和雜誌，不斷提高自己的學科水平，拓展自己的知識面。

2、能更好地利用網絡查找資料，豐富教學素材，熟練製作上課所需要的課件，並在教學有所收穫。

3、做一個有責任感、有愛心的教師，有寬廣的胸懷和包容的氣度，把每一個孩

子都看成最好的，把愛給每一個學生。做一個具有嫻熟教學技藝的教師，能按照教育規律和學生心理規律，智慧的、藝術的教育學生。

二、活動學習內容：

1、認真觀摩師傅、師姐的示範活動，並對活動作出自己的分析，提出見解，逐步提高業務水平。

2、對於學生的教學活動做精心準備，認真上好每一節課並隨時接受師傅的隨堂聽課，及時聽取師傅的意見，並做出相應的調整，在交流中昇華理念。

3、積極參加學校組織的公開教學活動，經師傅指導創編教案，進行多次試教。經常和師傅溝通，探討在教育教學上的疑惑和想法。同步進行教育教學的方法探究，積累教學案例、論文素材。上課之前提前一天提交詳案。

5．在撰寫案例和論文方面，也應經常向師傅請教，請師傅指點。

6．平日裏遇到什麼教育教學的問題無法解決，主動和師傅交流。

7、學期結束作好總結工作。

三、活動時間

四、徒弟成長目標：

1．通過師徒結對，拜師學藝，努力提高課堂教學水平，增強教書育人的能力。

2．通過師徒結對，提高職業道德修養、教育教學理論素質和教育教學研究水平。

3．積極參與教育教學研究，細心蒐集素材，積累反思。認真撰寫總結、案例。