企業形象設計的內涵與現實意義論文

自企業形象策劃（Corporate Identity）（簡稱CI）產生以來，歐美和日本的知名企業導入的成功使其以破竹之勢在業中建立聲譽。企業形象策劃也可以稱為企業形象管理，即從形象的角度對公司和企業進行理念、行為、和視覺方面的規劃和管理。有目的、有計劃地規範企業的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、產品標識、廣告等，將企業的內部文化和外部表現結合起來，內外兼修，構成形象的合力，從而衝擊市場，贏得消費者的信任與支持。

一、企業形象策劃戰略是時代發展的必然趨勢

隨着經濟和文化的發展，社會和時代的觀念以及人們的生活方式經歷了巨大的轉變，從早期的温飽型時代，過渡到富裕型時代，即而進入到表現型時代。表現型時代追求精神消費，即消費者注重產品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代，以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨着對產品高附加值的要求而出現的.。首先表現為，購買商品時訴諸於情感的共鳴：消費者不再過多地以經濟性、必須性為依據做出理性分析，而是根據自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品，他們甚至可以拋開價格的因素。同時，消費者在選購商品時，優先考慮產品的銷售服務、企業形象等多方面因素。

其次表現為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理，開始崇尚個性，通過購買商品，表現出自我獨特的內在價值。表現型時代或感性消費時代的到來，為企業形象的塑造提供了良好的外部條件。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃，才能形成正確的價值觀念，從而為公眾提供良好的服務和優質美觀的產品，打造出企業完美的形象，來適應時代發展的要求。與此同時，隨着時代的進步，企業的營銷戰略也發生了極大的改變，由傳統推銷戰略，即以賣方為主的戰略，進入營銷戰略，即按買方要求來調整產品的價格和質量，進而進入形象戰略時代，包括產品的內在品質、外在包裝、道德服務等等，也就是説，顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象，即產品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得着的部分，如企業的標識、產品包裝、名稱、以及售後服務等；無形形象，即企業的價值理念、精神座標、目標方向、口碑信譽等等。

所有這些，所構成的企業形象，是企業對公眾的一種約定和承諾。同時，日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態的反映，人們不但消費物質產品，更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌，也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”，它帶來了符碼化的生產，符碼化的消費，符碼化的權利，符碼化的生存，這不可避免地誘導了新的需求動機，造成新的利益分配。

二、企業形象戰略是企業實施人本化管理的前提條件

企業形象戰略本質上來講是一種審美戰略，是用審美的眼光和美的規律定位企業的生產和經營，使其在企業中人的形象、物的形象、產品形象、道德形象中得以滲透，從而達到對企業整體形象的塑造和把握，因此也可以將這種審美戰略稱為美學管理。隨着管理方式的進步，人本的因素逐漸滲透至管理中來，可以説，企業管理理論的幾個革命均根源於對人本質力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基於對人性的尊重以及對時代 發展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業的人本化管理方式，一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式，它包括運用行為科學，重新塑造人際關係，增加人力資本，提高勞動力質量，改善勞動管理，提高勞動者的參與意識，建設企業文化，提高企業的精神等等。它以人文精神為指導，荷載更多的文化內涵和美學意義。特別是工業文明時代，工具理性將人的存在理解為一種知性的存在，而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。企業形象戰略也即美學管理戰略正是給予企業這樣一個實現人本化的機會和條件。在這裏，企業通過美學的定位和管理，給予企業員工以充分發揮自我的空間，把人的生產還原為體現自我的重要活動。這正是人本化管理的重要特徵所在。

通過以上對企業形象戰略重要意義的分析和闡述，可以得出結論：企業形象塑造決不僅限於是企業的視覺的傳達，更重要的是企業內在文化和精神的凝聚。企業形象戰略一改企業作為一個經濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響，傳達出更多的精神文化的特徵。企業形象策劃不僅是經濟範疇，而且是一種美學範疇。企業形象戰略正是將美學與經濟學完美地結合在一起，從而達到企業與社會的同步發展。能否在生產中正確地塑造企業形象，能否將美學與經濟學結合起來，是衡量未來企業發展的座標與尺度。

參考文獻：

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