淺談關於國際商務談判的跨文化交際應用要點論文

文化影響着國家各個方面，在社會經濟活動中佔據着重要地位。隨着全球一體化趨勢加劇，國際貿易往來愈發頻繁，這不僅是經濟上的往來，更是一個文化交流過程。國際商務談判，是指各國在國際商務活動中為實現交易達到目標而彼此間進行的溝通交流和切磋協商。談判雙方都是為了獲利，所以要遵守國際法，堅持平等互利原則。而其關鍵在於各國文化之間的差異，所以要提升跨文化交際水平。

1國際商務談判中的文化差異

1.1語言溝通

信息交流是國際商務談判的基本前提，而語言溝通則最為明顯。英語是世界通用語言，但我國受漢語影響，在使用英語時可能會出現“中國式英語”現象，引起對方誤解。如當對方約定日期而己方不同意時，中國商人很可能會説:“I have some-thing to do tomorrow."，雖然意思上沒有問題，但表達方式不太恰當，對方會覺得沒有禮貌。所以應換為“Sorry, but I am tired up all day tomorrow.”或這樣説“I'd love to ,but I can't ,I have to stay at home.”在溝通方式上同樣如此，中國人比較含蓄委婉，西方人則偏向於直接，不喜歡拐彎抹角。

1.2權力級別

我國和西方社會文化很明顯的一個差異就是我國偏重集體主義，需要站在全局的角度考慮集體利益，且級別很重要，多是按照上級命令行事;而西方則偏重個人主義，結構較為鬆散，強調個人努力和利己行為，工作中通常是個人主動承擔責任。以簽訂合同為例，美國人對個人簽名十分重視，我國重視的卻是公章。

權力距離是對內部不平等權力分配容忍程度的一個反映，如果權力距離較高，意味着管理者和下屬之間差距很大，經常是上級集權決策，下級受命執行。而如果權力距離較低，則下級很容易參與到上級的工作中來，對其決策也影響很大。據相關數據顯示，中國的權力指數為80，美國為40，説明我國的集權程度要高於美國。在商務談判中，需對這些情況都有了解，才能採取適宜的對策。

1.3性別價值

東西方文化在男女價值觀上有着很大不同，我國傾向於女性主義，即偏重和諧融洽，中庸就是我國的重要思想;而西方則偏向於男性主義，重視競爭對抗，且帶有侵略性。比如，我國在做出重大決策時，還要考慮道德倫理等諸多因素，常會有員工參與。而在美國則多是高層獨斷，非常決絕地就做出決策。

從這一點來講，我國的文化更適合制定長期目標，道路比較穩定，體現有節約意識;西方文化則適合發展短期目標，對短期利潤和實時性較為關注。

1.4合同簽訂

各國對合同的看法有着很大不同，如日本人覺得合同應該隨着環境變化而做出適當的修正，但德國和美國則認為合同一旦簽訂就不可改變而且必須遵守，南美許多國家籤合同多是為了避免爭論，因為他們認為合同只是一種難以實現的理想狀態。所以在籤合同時，德國人喜歡問很多具體問題，美國人則注重金錢和法律賠償。

2國際商務談判的跨文化交際應用要點分析

從上面分析可知，世界各國文化存在着很大差異，對思想觀念、邏輯思維、行為態度諸多方面都有較大影響。所以在實際談判中應重視這些差異，提前做好充分準備，既要了解國際法則，又要熟悉各國文化，從而避免因文化差異而帶來的矛盾。

2.1強化跨文化交際意識

首先是語言和思想上的'差異，中國式英語在普通場合可能會得到認可，但在商務談判中要時刻避免。所以在語言上，務必要使用正確的行業術語。在思想方面，要學會從外國人的角度去思考問題，瞭解其行為方式，如美國人注重時間、功利、競爭和個性，那在與其談判時就要改掉中國式習慣，不能用沉默來表達觀點，並且做事要簡潔利索。

其次要了解西方文化，就必須學會對比，從對比中找出中西方文化的異同點，加以總結，才能更好地應用於實踐中。比如在商業廣告中，中國對女性的印象多是安靜羞澀型，帶有濃濃的東方古典美，而美國則注重性感和開放。

2.2加深對跨文化交際理解

跨文化交際是兩國甚至多個國家各方面之間的交流，在商務談判過程中追求最大可能的統一。按照國際法則，允許多元化文化存在，而且也包容彼此間的差異，不強迫文化的統一性。所以在談判中，務必要清楚，在層次上，沒有哪個國家的文化更高一級。通過商務談判這種方式，是為了在文化碰撞中相互滲透相互融合，最終實現雙贏。

2.3遵循國際原則

在整個談判過程中，雙方考慮自身利益應建立在不違背國際原則的基礎上。為促進彼此交流，要掌握一些技巧，比如禮貌，雖然文化各不相同，但在很多方面也有共同點，為表現己方有禮貌，可多一些善意的微笑，適當地讚美對方，都有利於交往氣氛的融洽。

3結束語

文化差異對各國的交流影響甚大，如今，全球經濟一體化趨勢逐漸形成，國際商務活動頻繁，對跨文化交際要求更為嚴格。針對其中存在的問題，應通過對比雙方文化及時解決。