總務年度總結匯編十篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編為大家整理的總務年度總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

總務年度總結 篇1

首先感謝全體教職工和學校領導對總務工作的支持和配合，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。

在一年裏，總務處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動換取了康城學校的種種榮譽，雖然總務處工作是複雜，而又繁瑣服務性工作，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，是學校教學工作正常進行的必要條件。我們在做好日常各項後勤保障工作的同時，在暑期做好學校的校舍維修和學校擴班設備的接收，安裝，驗收，保證學校的安全和教學工作的順利開展，雖然我們做了一些工作，但離學校領導對我們的要求還有很大的差距，還要更加努力工作，現將本年度的總務工作總結如下：

一、後勤保障工作

本學期有許多教師開公開課，和區的教研活動，總務處總是積極配合教導處作好各項接送和接待工作，準備好教學物品，教室，桌椅以及教具，有些還需要自己動手做，這給我們的工作帶來了一定的難度，但我們總是想方識法安排人員盡最大的努力滿足教師的要求，本學期學校有許多的大型活動，如學校的開學典禮；運動會；植樹活動；英語節活動；我們也儘可能按政教處的要求提前做好各項準備工作，使每次的活動順利舉行。

二，校舍維修建設

我們學校雖然是一所新開辦的學校，但由於建造單位在設計上的不合理和用材，施工等方面的原因，學校成立至今才兩年多就有許多問題暴露出來，尤其是學校的多功能教室，可以説幾乎沒有使用。總務處去年對其改造方案，工程量等報教育局審批申請對其進行改造，今年區財政同意撥專項，暑期總務處在教育局基建站指導下進行了多功能教室的改造。當然這裏有許多不為人知的辛苦，因為到目前為止我們的學校還未真正的驗收，所以也沒有任何的建築圖紙和材料，所以光為圖紙就來回跑了好幾次廣廈建築公司，協和房產，高校設計院。施工期間更是每天到校對施工單位的施工要求，施工質量進行監督，另外我們還對三樓的301，302辦公室的屋頂進行了改造，整個陽台也全部貼瓷磚，410，411鋪了木地板；油漆全部教室門及更換所有的門把手，整個面貌有了很大的改變。

另外韓國學校搬走後，遺留下許多問題，如牆壁的重新塗刷，損壞門窗的修理，更換，教師和辦公室的清理，一些不必要的隔斷的拆除，整個小學部的打掃，還有費用的結算等等。通過幾個月的努力，更換教室門15扇，油漆所有的123扇門，整個教室，辦公室2米以下以及走廊綠色塗料重新滾塗2遍外加一層保護膜；整個消防管系油漆煥然一新，目前已基本做好了小學部搬移的準備工作。

另外我們按照心理老師的要求對心理諮詢室進行了分隔，佈置，購置了辦公櫥櫃和必須物品，安裝了空調；檔案室加裝了防盜門窗，安裝了空調，添置了必要檔案櫃和辦公用品；對行政樓東面整個牆壁進行了防水處理；

為了迎接幸運星俱樂部的學生，在學生宿舍安裝了8台空調，電風扇及洗臉池；在風雨操場改造了男女廁所和改建了可供8人同時洗澡的浴室，大大地改善了學生的生活環境；安裝了十套多媒體投影儀；調整了部分教室和教師辦公室，保證了開學後學生的正常上課和教師辦公。

三，校園文化建設，綠化建設

今年是我們學校建成的第三年，第一年所有的綠化都是由開發商種植，由於開發商在學校綠化上的投入較少，再加上種植時期天氣較熱，管理及澆水沒有及時跟上，造成了樹木花草的死亡，儘管我們也一直要求開發商及時補上，但還是未能很好地改善學校的綠化環境。20xx年學校開始投入較大的財力種植各種樹木，學校開展的植樹節活動得到了全體師生的積極響應和學生家長的大力支持，使學校綠化的整體面貌有了一個很大的改變，通過這樣一個活動也增強了學生自覺愛護綠化的良好習慣。

今年，總務處在王校長的直接領導和參與下，對學校的綠化建設加大了力度，區財政給我們學校的全部綠化專項費用為95200元，其中我們綠化的購置費57054元，學校的綠化養護費為36000元，另外我們還購置了大量的花盆及其他花卉，同時還得到了學生家長的大力支持。今年的具體種植情況如下；在學校的南大門處種植了一棵樹經為35CM和二棵為28CM的香樟樹，4棵合歡樹分別種於體育場的南面和中學部的庭院內，在庭院內還種植了一棵樹經達20CM的桂花樹及三棵紅楓樹，給庭院的景色增添了許多生機，也散發着迷人的幽香，在學校的主幹道東側，我們克服了地方小，地質差，不易成活的種種困難，自己動手用木板做成圍欄，不僅起到了泥土流失的作用，而且也起到了美化校園的作用，此外在學校南面約200米的圍牆邊種植了高度為1。2米的800棵珊瑚樹，起到了阻隔灰塵和美化校園的作用。與此同時我們加強了辦公區域的綠化建設，購置了幾十盆的散尾葵，國王葉子等一些熱帶植物，使走廊充滿了生機。

四，食堂管理

學校的食堂好壞直接關係到每一位師生身體健康，關係到整個學校的正常運作，隨着學生人數的不斷增加，對食堂的管理工作提出了更高的要求，雖然學校的食堂是由其他單位承包的，但作為總務主任而言，首先要確保學校食堂的安全這是致關重要的，所以我總是儘可能的對食堂的進貨質量加以檢查，強調質量的重要性，加強對食堂衞生和個人衞生方面的要求，嚴格按照食品衞生操作要求進行操作，對教師和學生提出的合理建議及時告知食堂操作人員；。一年多來，由於食堂工作人員的努力，師生普遍認為食堂伙食令人滿意，同時也得到了上級有關部門的肯定。

五，財務，財產管理

本學期我們嚴格按照嚴格根據上級的規定，執行收費標準，規範收費程序和使用票據，規範一切收費行為，與校長室一起做好各項消費開支，杜絕浪費。財務人員在規範工作的同時，要加強與結算中心的聯繫，保證學校財務符合上級工作要求。

本學期在校產管理方面，嚴格按照教育局的ETE管理軟件做好對學校財產作好登記，編碼等工作，確保學校財產帳賬相符，帳物相符，使學校的財產管理工作能夠順利完成，

總結本年度的工作，確實還有許多的不足之處，比如在服務方面未能很及時的滿足教師提出的要求，管理方面也有存在一些鬆懈，有些制度還不夠完善，也需要改變自己較為生硬的工作態度。同時也希望各位老師提出寶貴意見，在今後的工作中加倍的努力，不斷地提高自己的管理能力和管理水平。

總務年度總結 篇2

總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，後勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：

一、科室管理工作

在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。幹事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。

維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衞生間堵塞疏通475次；儲物櫃門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。

全年公務用車合計1333台次（不含拼車），用車同比增加87台次，同比上升7%。20xx年業務科室用車465台次，佔比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868台次，佔比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174台次，佔總用車13.1%，同比上升142%；市內短途用車1159台次，佔總用車86.9%，同比下降1.35%。

二、日常保障工作

（一）招標與採購

科室對日常採購物品集中進行了招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中嚴格遵循法律法規，採取定點採購和詢價採購等形式規範採購過程，降低採購成本。現總務科90%以上的物品採購執行的是招標、網絡集採和政府定點單位採購。採購過程進一步規範合理。

（二）冷熱水及電力線路、管路維護

認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中着重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。

（三）重要指標監測

為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期採樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。

（四）醫療廢物回收

在院感科的指導下認真學習相關知識，紮實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。

（五）綠化及除四害工作

與市衞健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅孳生場所。

進入冬季後組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。

（六）車輛管理工作

認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。

（七）基建工作

在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨牀一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分徵求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規範材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。

（八）社會化單位管理工作

全年組織召開後勤社會化單位協調會12次，每週總務科安排專人至少對環境衞生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。

（九）計劃生育、治安、消防工作

根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。

三、科室黨風廉政建設工作

在科室工作中着重加強科室黨風廉政建議工作。在科室採購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標採購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程採購與招標工作管理辦法》組織並開展日常採購工作，不斷規範招標採購行為。全年組織並參與了28個項目的招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中也嚴格遵循法律法規，採取網絡集採、定點採購等形式規範採購過程，降低採購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。

狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律鬆弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時彙報、保證透明、陽光操作。認真落實並帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。

四、工作亮點

（一）基建項目。完工並投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。

（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。

（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。

五、新年工作計劃

度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。

六、存在困難

現在科室存在的主要問題是各科室對後勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨着科室工作職責的擴大，在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力範疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業技術水平，提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關工作。希望增加幹事1名，電工2名。

總務年度總結 篇3

一、總務處的首要工作就是要負責學校的安全，我們根據學校安全工作的要求，開展瞭如下方面的工作。

(一)在組織管理與制度建設方面

1、組建了以校長為組長的學校安全管理委員會，各成員都有明確的分工;學校各專業教室都有明確安全責任要求，並落實到人。

2、每月至少召開一次安全會議，總結和部署安全工作。

3、各項安全管理制度、安全預警機制健全，有自然災害、公共衞生、社會安全事件等專項的應急預案。

(二)在安全教育與培訓方面

1、我們把安全教育以地方課程的形式納入到教學計劃之中，利用開學前、放假前、晨會、班會、國旗下講話等時間開展安全專題教育。學生通過辦板報、手抄報和文化長廊等形式安全意識得到提高。針對突發事件我校每學期進行至少一次應急疏散演習，廣大師生在演練中，提高了安全逃生能力。

2、學校定期為班主任和各實驗室、專業教室的負責人進行安全培訓。

(三)日常安全管理方面

1、治安防範工作紮實有效：我校配有保安人員參與全校的治安防範工作，門衞嚴格執行外來人員准入制度，作好登記記錄和值班記錄，認真履行職責。節假日及特殊時期實行領導值班制度。學校配有電子監控系統，共十八個攝像頭監視着全校各重要部位。

2、校舍與設施方面：對學校教學設施、體育設施、電路等，每天堅持安全檢查，每週一次全面徹底的安全大檢查，發現問題，及時整改

3、消防安全方面：學校用電、用氣設施和設備的使用和擺放符合有關消防安全的規定。由於是老教學樓，所以樓道狹窄，但我們能夠時刻消防通道的暢通，在明顯的位置設置消防安全疏散標誌;雖無消防栓，但滅火器、應急燈、感應燈等消防設施齊全並有效可用。

4、交通安全方面： 經檢查發現，部分學生交通安全意識較差，在上學和放學的路上不能自覺遵守交通安全法規，橫穿馬路，不走過街天橋，存在安全隱患，對此，我校利用，校會、班會對班主任、學生進行交通安全教育，做好學生放學安全保護，要求班主任將學生整隊帶出教學樓，並安全護送過馬路。建立了學校教師車輛的管理制度。學校組織的大型活動租用的車輛都具有法定資質，在與之簽定的合同中明確安全責任。

5、其他安全方面：①體育課和課外體育活動，教師檢查好設施，對學生進行安全教育，採取必要的保護措施。②課間及放學時都安排值周教師和領導在走廊、樓梯口、門口等易發生危險處疏導學生。③班主任、任課教師都能做到及時準確統計學生的出缺席記錄，並知曉學生缺席的原因。④開學之初，與教師簽定安全責任狀，教師不得打罵、體罰或語言侮辱學生。

二、保障學校教育教學工作的正常開展是總務工作的另一重要職能。在這方面我們開展瞭如下的工作：

(一)、在校園環境管理方面：會同值周隊加強了校園衞生環境管理。尤其是操場死角，加強了清理，努力營造一個潔靜的校園環境。具體工作如下：

1、開學初，在教學樓西側小廣場的花壇內清除了多年來遺留下來的破爛雜務。

2、初步清理了學校各庫室，完善了各庫室的門牌。

3、清除了建校以來都沒清理過的教學樓內的窗框及門框上的污垢。

(二)、我們本着一切為廣大師生服務、為教育、教學服務的宗旨還進行了如下的工作：

1、根據需要，搬運教材、購置物品。並及時發放教育、教學中的日常必須用品，確保了新學期工作的正常進行。

2、開學初對各班桌椅、門窗、照明、開關、等物品進行了檢查維修.按照上級有關部門的標準和要求配置了照明設施。

3、在財產管理方面，總務部門也紮實有效地展開工作，明確了物品採買的程序，領取物品做好登記，損壞賠償。

三、存在的問題和今後努力的方向

1、後勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、消防、檢查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強後勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內解決大家的問題及困難，為教育教學做好後勤保障。

4、 加大對文印室的管理，節約開支。

總之，在過去的學期中，後勤部門的同志克服困難，齊心協力，各盡所能，各盡其職，完成了後勤部門該做的各項工作，向學校交出了一份滿意的答卷。誠然、後勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續努力做好後勤工作，為教育、教學服務，為師生服務，這是我們的職責。

總務年度總結 篇4

回顧過去的工作充滿感激，同時感受到了工作的幸福感，我想把這段美好時光，放在心底收藏至永遠…真誠的感謝你們對我工作的支持和幫助。下面先談一下我們共同走過的足跡……

根據區教研室、教辦下發的教科研要求，制定了自己的教學計劃。由於對三個年級的學生比較熟悉，在平時的教學工作中，自己嚴格要求，把常規落到實處，針對農村學生的實際情況，自己也充分利用晨讀時間讓學生去朗讀、用英語去交流，充分創設情景，使學生在語境中去交流、應用英語，從而達到學以致用的目的；學生在平時出現的書寫、讀音等錯誤，採取及時處理，有針對性的去解決，對於暫時的學困生，自己充分利用課餘時間或學生自願解困時間給他們指導，平時也與學生在心理上、生活上溝通，師生之間彼此建立融洽的師生關係。自己本學期在教學上的轉變是：紮實落實雙基的同時把知識點有效的、可行的給予拓展與延伸，效果是不錯的，不過還要完善。自己在平時業務研究、專業的學習上也有收穫，在今後還要本着就自己的專業好好研究及挖掘，使自己綜合能力有所提升。

一、努力做好日常服務工作，提供優良的後勤保障

每學期的開學時節是總務處開展工作最繁忙最關鍵的時節。先行一步，建好平台，讓教學暢行，是總務處的職責所在。為了保證順利正常地進入新的學期，總務處重點做了以下幾個方面的工作：

1、為了使教師和學生有一個舒適的學習和生活環境，我在與校長商議，對學校的後勤工作做了細緻的、全方位的檢查、考慮及部署。確保了學校的正常開學，也保證了開學後全體師生學習、生活的安全以及有一個良好的環境。

2、確保學生書本及時發放到位，教學辦公用品發放到位，各項收費正確無誤，使教學工作正常開展。

3、定期及不定時的對學校的電器等設備進行安全檢查，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。

4、及時對損壞的課桌椅、班級門鎖、水電以及教學設備進行維修，保證學生正常上課。

5、進一步加強對學校的衞生工作的管理。結合我校本學期“推進校達標“這個契機，定期對學校的廁所洗刷，在教師們的辛勤教育及學生的良好習慣養成下，我校的衞生工具的使用及愛護保養又上了一個新的台階，各班的衞生工具落實到班級、落實到人，層層管理，切實落實了學校衞生器材得到節約和最有效的利用。

6、開學初，對學校的全部財產和各科室資料進行核查並重新登記入冊歸檔，明確保管人和保管職責，確切落實財產責任制管理，學期結束做好固定財產的清查工作。

7、通力合作，積極落實，本學期能較好的配合教導處、能做到及時排放好課桌，調試好多媒體。

二、加強校園環境美化管理工作

切實加大校園保潔綠化的管理工作，細化各班級的任務和責任人，指導和督查並舉，確保校園整潔；堅持每天巡視、檢查、督促，及時通知整改，不定期對校園內個別垃圾死角部位進行清理打掃，保證了學校環境的整潔有序。適時對綠化區域進行平整、除草、施肥、治蟲、修剪等工作，確保校園環境得到淨化、美化、綠化。

三、今後工作設想

1、要進一步加強專業業務及後勤管理學習，用先進、前衞的教學理念武裝自己的頭腦。

2、在計劃、安排工作時還要注意多思考、多商量，以便更周到、更細緻、更完美。

3、在今後的工作崗位上堅持用：多做少説，用行為來做事。

4、抓好畢業班教學工作，把畢業班的成績再提高。

5、狠抓學生書寫的同時嚴格要求自己加強書寫水平。

四、假期任務

1、做好下學年的開學前對學生的桌椅進行提前維修，對學校的用電設備進行全方位的認真檢查，及時更換，確保教學正常有序進行。力爭做一個“有心人”。

2、利用假期多從校的圖書室借閲書籍，充實自己的專業知識。

總之，這學期工作比較忙碌，通過這一學期的努力，我盡力做到了積極、主動、認真、奉獻，緊緊圍繞學校的中心工作，規範總務管理，堅持勤儉節約的原則，把“務實、高效”的工作作風落實到實處，也取得了一定的成績和實效。這些工作成績的取得離不開每位老師的大力支持、配合和理解，感謝大家在過去的一學年中對我的關心、支持和愛護，使我的各項工作得以順利開展。

回顧過去，我既感到欣慰又覺得慚愧。欣慰的是我生活在一個充滿活力、上進的團隊，尊敬的領導、熱情的教師讓我感到了大家庭般的温暖；慚愧的是由於自己工作能力有限，為老師們、為這個集體做的事情太少了。我將在以後的工作中全心全意地為師生服好務，為學校發展盡好力，不斷改進自己的工作方式和方法，克服不足，將工作做得更好，我有信心使我校的英語教學及後勤工作再上一個新台階。

總務年度總結 篇5

回顧一學年的工作，總結如下：

一、思想品德、專業知識方面

我有較強的敬業精神，愛崗敬業。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨。有嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風。這是做好總務工作的關鍵。

我在工作中能做到以人為本，以德養身、服務教學、辦事穩妥，處世嚴謹，嚴於律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務工作的保證。

我具備一定的專業知識和能力。不僅有一定的專業知識、還有一定的管理能力和協調能力。這也是做好總務工作的保證。

我信奉誠實、正派的做人宗旨，我也正是朝着這方向努力的，我能夠與人團結共事，而且具有良好的協調能力。

二、總務工作業務開展方面

總務工作必須為教學服務，為課改服務。總務工作的首要任務就是為教學服務，為課改服務。我能在期初、期中、期末各個階段與教學工作和課改工作緊密配合，做好後勤保障，保證教學工作和課改工作的順利進行。

總務工作必須為廣大師生的生活服務。搞好全校師生的生活、福利是總務工作者應盡的職責。我配合校長努力改善師生的生活和搞好集體福利，讓全校師生有一個良好的工作和學習環境，解除教師的後顧之憂，保證師生的健康。例如：我曾三番五次地到食堂協調，改善教師的伙食情況；我也經常深入教師中間，瞭解教師的需求，儘自己所能向學校提出建議，協調解決問題。

總務工作必須堅持經濟性原則。我注意自力更生，開源節流，堅持勤儉辦學的原則，合理使用資金，事事精打細算，量力敷出，因陋就簡、修舊利廢，保證重點，能自己乾的自己幹，能自己做的自己做。儘可能地節約開支，把有限的經費用到教育和教學急需上。

本年度，學校進行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起，就積極行動，想辦法，聯絡各部門，協調各種關係，保證工作順利開展。在臨近放假的時間，我更是在校長的領導和全體教師的協助下，堅守第一線，全面部署，有序組織，保障了施工隊順利進駐學校開展工作。

三、常抓安全衞生，排除安全隱患

1、完善制度，落實責任

制定並完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應急處理預案，並將相應的安全制度上牆，做到人人心中有安全意識。

2、輪流站崗，排除隱患

突出加強了學校安全防範，依託學校教師、交通協管員和學校保安的力量，上輪流站崗，定點定人，杜絕不安全事故發生。

3、處處留心，嚴加防犯

學校食堂嚴格遵守食品衞生法規，從業人員持證上崗，定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點採購，嚴格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學校有嚴格的操作流程、措施和記錄。對學生進行《小學生日常行為規範》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育外，還開展了形式多樣的安全教育活動，如、“安全逃生演練 ”、觀看安全教育圖片展等多種形式，提高學生的安全意識。

回顧一學年的工作，我從工作中尋找着自己的樂趣，從成功中安慰着自己，從教師的頻頻點頭中分享着喜悦，從學生的歡樂中提高了幹勁。以後，我唯有不斷地完善自己，為全校師生保駕護航。

總務年度總結 篇6

在20xx年度裏，我院總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨牀、保障後勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、保健工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。

1、總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、資產管理、院區綠化、食品衞生安全等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。

2、熱情服務，做好日常維修工作。我科本着勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨牀工作解除後顧之憂。

3、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150餘件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。並對20xx年—20xx年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。

4、順利完成愛國衞生的檢查工作。在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衞生進行徹底的清掃，進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；並在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地

方的消毒處理，保證了全院環境衞生的整潔、舒適、明亮。

5、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔淨的生活環境。並定期對全院清潔衞生進行檢查和評分。

6、加強職工的安全知識培訓，提高安全防範意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防範意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。

7、總務科對食堂內部管理進行了調整，使之能更好的服務於臨牀工作，即發揮食堂服務人員能力，提高了經濟效益，又提升食堂的工作質量，調動其積極性，也解除了醫院職工的後顧之憂。目前食堂工作井然有序，講究衞生，價格穩定，廣大病人和職工非常滿意。一年來，全體後勤管理人員，齊心協力，以大局為重，積極配合醫院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了各項任務。特別是暑期、節假日，我們幾乎沒有休息過，並且任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責，完成院領導交辦的各項工作任務。“兵馬未動，糧草先行”，這是古人對後勤工作的作用、地位的一個精闢的表達，形象的概括。醫院是個大家， 支實在不少，總務科不僅要做開源，更要做節流工作。下一階段，在出色完成各項日常工作基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環境。我們要鋭意進取，不斷完善自身工作，在幕後為醫院臨牀一線各項工作的

順利進行鋪平道路，力爭做到工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本科的業務工作，又要相互配合，只有這樣總務科才更有凝聚力、戰鬥力。

醫院總務科

二〇xx年十二月二十四日 xxxxx

總務年度總結 篇7

xx年—這是楚雄建設集團承前繼後、繼往開來的一年，是楚雄發展重要戰略機遇期的關鍵一年。這一年，應對複雜多變的市場形勢和艱鉅繁重的發展改革任務，以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉着應對，以立足長遠的戰略謀劃，做出一系列關係全局、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現了楚雄第一個五年發展歷程的完美收關，為全面開展楚雄第二個五年發展戰略的宏大目標奠定了堅實的基礎。

xx年，楚雄建設集團認真貫徹執行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！向支持、關愛集團發展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候！

過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大職責，以實質性的工作促進了集團在中衞市市場上的優秀表現，實現了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業應有的社會職責。能夠説，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。

這天，我們在那裏相聚，目的在於總結經驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理到達新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創業新局面。

一、xx年的主要成績

第一、抓工期提質量建設項目齊頭並進

1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是採取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內到達交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監管職能，對黃河花園新開商網進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現了年內設計、年內規劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂的目標。

2、合金廠攻堅克難，如期投產：集團公司投產日期確定後，xx年1—3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的衝刺階段，主要領導犧牲節假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調試，到原料採購、進場，各個環節逐一落實，實現了4月28日準時點火投產的目標。

3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設項目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工並交付使用;中衞工業園區油路建設工程也僅用了3個月時間便建成並取得初驗合格，到達通路條件。第二、轉機制強服務切實解決難點熱點問題

1、物業公司透過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業户難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協調解決、排除糾紛300餘次。透過盡心竭力的服務，得到了業主信任和肯定，塑造了良好的企業形象。

2、房產公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協作，及時帶給業主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業主手裏。

3、房地產公司加大拆遷户安力度，確保項目順利實施：房產公司本着“堅持原則，化解矛盾，平穩過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協作、緊密配合，實施拆遷安房優先交工、優先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷户延期安費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷户已辦理了房屋結算手續，住進了新居。

4、及時完成工程竣工備案工作，確保業主房產手續順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期到達交房條件的124棟商品房已透過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率到達85%。保障了前期購房業主能夠順利辦理房產手續。

第三、抓管理強內控職能部門效能明顯

1、冶煉公司加強企業內部管理，千方百計節能降耗：冶煉公司正式投產後，面臨新爐調試、磨合和產品價格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考核細則，大處着眼、小處着手，層層有指標，事事有獎罰。根據近期數據統計，生產環節各項消耗均控制在額定指標內，節能降耗措施成果顯著。

2、房地產公司嚴格工作程序，發包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8台箱式變電設備招標，黃河花園三期9台箱式變電設備招標、三期室外給排水及採暖工程的招標。招標工作的順利實施，標誌着我公司工程發包走向了公開化、透明化、程序化、規範化的軌道。

3、充分發揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一向是困擾公司發展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據滯後、硬件資料但是關的困難，以冶煉公司為貸款平台，組織房地產和冶煉公司財務部門，以鍥而不捨的精神和艱辛的努力，於12月下旬，透過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業務的最終批覆，並收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現，標誌着集團公司融資模式進入了新的紀元。

4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考核、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防範意識，嚴格按照合同流轉程序，從源頭上規避法律風險，維護了企業和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協調工作，成功籌辦了冶煉公司開業慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。

5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅遊、平安旅遊、禮貌旅遊”建立活動。一是實施“以項目帶動全局”戰略，用心引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅遊文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫忙員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅遊品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅遊區品牌形象。

6、福利院盤活資產增效益：為進一步盤活閒資產，老年公寓年內完成了10棟閒公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產，全年共增加租金收入124。2萬元，佔老年公寓去年總收入的60%，以副業彌補了主業的虧損。

7、房地產公司財務部、預算部、售房部三部門通力協作，優化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據工程決算數據制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程採取按工程進度定期預算、留有餘地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發了施工單位的施工用心性。三是各部門密切協作、詳細核實，有效杜絕了超付工程款現象。

8、房地產公司財務部充分發揮職能，加強税收管理，促進企業達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協調，順利透過了政府和税務部門組織的專項税收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，為公司開發資質正式定級帶給了重要的硬件保障。

第四、注重企業文化教育樹立優秀企業形象全員素質明顯提升

1、加強員工業務學習：下半年，經集團公司決定，在房地產公司開展試點工作，週六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業制度、管理、文化建設等方應對員工進行宣講和教育。透過系統培訓，使廣大員工進一步理解和明確瞭如何做楚雄人、幹楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。

2、組織職工崗前培訓：物業公司組織員工利用每晚下班後7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經考試合格，取得了《中衞市物業從業人員資格證書》及國家頒發的《家政服務上崗執業證書》。做到了物管人員全部持證上崗。

3、用心支持員工進修：眾所周知，我公司是一家專業技術密集的企業，每一個管理崗位都有它特殊的專業性技術要求，相關部門都要求專業人員持證上崗。為此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。為公司的發展帶給了優秀的人才資源保證。

4、熱心公益事業，塑造企業形象：財富源於社會，應回饋於社會。長期以來，公司在全力投身企業經營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15。6萬元。5月，福利院被中國老齡事業發展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業極大的肯定和鼓勵！

5、建立和諧環境，關心員工生活。公司在努力推進企業加快發展的同時，始終本着“以人為本，構建和諧企業”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業和職工深深地凝聚在一齊，建立了安定和諧的企業氛圍。一是按時發放職工工資，辦理傷害保險，按有關規定為職工辦理養老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送温暖”活動，國慶節期間對冶煉公司戰鬥在一線的職工和特困職工進行了慰問。

同志們，xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益於集團公司各級領導班子對集團戰略部署的全面貫徹和認真落實，得益於各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益於廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝！

xx年發展思路及重點工作安排

時至今年，楚雄建設集團已經走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰;五年的不懈追求，我們刷新了一項又一項發展紀錄;五年的艱苦創業，我們創造了一次又一次事業奇蹟。

五年的奮鬥，鑄就了楚雄品牌;五年的發展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終持續了又好又快的發展態勢，在科學發展的道路上一路高歌猛進。

xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收穫，但是務必更清醒的看到，我們的企業還沒有走完原始積累的過程，經營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現，一是整體盈利潛力不強，個性是盈利水平與資產規模還不相稱。二是資產負債率偏高。儘管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資潛力還不強。

縱觀目前存在的突出問題，當務之急是如何解決集團公司的整體盈利潛力不強的問題。因此，經過集團董事會和公司高層多方分析、認真研究，決定將xx年確定為集團的“盈利年”，

“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，貼合實際狀況，具有很強的針對性。把xx年確定為集團公司的“盈利年”，有利於強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利於激發廣大員工的工作熱情和創業激情;更有利於繼續持續集團公司的良好業績和發展態勢。

根據今年經營形勢的特點和集團公司的實際狀況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發展統領全局，以增強盈利潛力為中心，以落實房地產提質增效、工業冶金節能降耗、資本運作靈活多樣、多種產業優勢互補四項工作為重點，以實現集團公司經營狀況快速提升為主線，確保集團第二個五年發展階段開好局、起好步。即“一箇中心、四項重點、一條主線”。

以增強盈利潛力為中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利潛力來開展，服從和服務於集團整體盈利潛力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利潛力為中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續持續楚雄集團又好又快的發展。

以房地產、工業冶金、資本運作、多種產業四項工作為重點，是因為這四項工作關係着經營工作的全局，是增強盈利潛力的關鍵。房地產、工業冶金是集團公司的兩大核心業務，是集團公司收入和利潤的'主要來源，只有透過提質增效、節能降耗等有效手段，穩健、持續的做大、做強支柱產業，才能真正增強盈利潛力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產業包括生態旅遊、物業服務，機構養老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產業利潤增加，能夠促進集團公司整體盈利潛力的增強。

總之，這四項工作關係着集團公司經營工作的全局，對增強盈利潛力具有重大影響，必須要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。

為落實好“一箇中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年，我們務必抓好以下七個方面的工作：

第一方面：堅持高週轉的房地產開發策略，保證明年重點項目順利完工

xx年，集團房地產板塊業務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項目工程，是中衞市市委、市政府確定的高端商住小區的標杆工程，也是楚雄房地產公司轉變粗放式經營、樹立全新形象的轉折性工程，以上項目的同時運作，對楚雄地產的發展帶給了絕佳的機會，同時也為楚雄地產的開發潛力提出了嚴峻的挑戰。xx年下半年，房地產行業經歷了最為嚴厲的政策調控，市場出現成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下，xx年我們的房地產公司要繼續求發展，求壯大，就務必做好兩項工作：

第一、認清市場形勢，增強開發信心：

經過全面的市場調查與研究，我們認為，雖然全國房地產市場不景氣，但是三四線城市需求仍然穩定，房價下降空間有限。個性是綜合思考中衞市經濟增長、消費升級、城市化進程、人口結構等因素，最後判定，只要堅持正確的開發策略，中衞房地產市場在xx年還會有充足的潛力可挖。

其中，楚雄今年對保障住房建設的參與，切合了國家房產政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力，天香園項目同樣前景光明。

第二、發掘企業內部潛力，堅持快速週轉的開發策略：

在房地產行業調控力度不斷加強的前提下，作為中衞市的房地產龍頭企業，應對變局，楚雄房產務必練好內功，提高快速應變及決策潛力，促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開工。

為了按計劃，高標準的完成這個目標，我們的房地產公司就務必做好兩點工作：

首先，務必堅持開得快、建的快、賣的快的“三快”策略。具體説，就是依靠快速開工、快速建設、快速銷售，從而提高企業資產週轉速度，實現高週轉開發策略的實施，最終保障xx年重點項目按期完工;

其次，務必堅持項目開發的標準化方向。xx年，楚雄房產要想實現重點項目的快速建造，標準化就是一個方向。在標準化的路上，楚雄房產務必促使兩個方面的標準化，一是產品，即產品線的標準化;二是內部管理，即業務流程的標準化。另外，優秀承包商的強有力支持，也是我們實現項目快速建造的重要保障。

xx年，是楚雄房地產公司發展最為重要、最為關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作，對楚雄房產的開發實力提出了挑戰。同時，對於楚雄房產品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信，在正確開發戰略的指導下，在房產公司領導班子的引領下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標，必須能夠實現！楚雄房產的未來，必須更加完美！

第二方面：冶煉公司以強化節能降耗工作為重點，進一步加強安全生產管理

今年，在硅鐵市場行情前景不明的狀況下，我們為冶煉公司定下了“穩中求進”的總方向。這個方向指出，明年冶煉公司的各項工作，要繼續實施、強化現有的節能降耗措施，以最大限度降低生產、經營成本為目標，從而持續冶煉公司生產的連續性和穩定性。“穩中求進”這個大方向包括兩個重要要求：

第一、“穩中求進”重點在“穩”，要緊抓安全生產不放鬆xx，冶煉公司安全生產工作要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，從強化薄弱環節和解決突出問題入手，進一步強化安全生產基礎，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的抓下去，確保公司安全生產形勢穩定。

第二、“穩中求進”更要“求突破”，要從節能降耗工作中求效益

在去年的節能降耗工作中，公司從強化管理入手，優化了生產流程，建立了考核體系，取得了顯著的成績。個性是冶煉公司制定的節能降耗考核體系，是對已有管理模式的大膽創新，也是中衞第一家全面實施生產績效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個成就，歸功於他們素質過硬的領導班子，更歸功於堅守生產一線的每一位員工！

對冶煉公司xx年的工作，我再強調兩點：

一是堅持以“建立一流企業，承擔社會職責，實現企業員工雙贏”為目標，努力抓好職工隊伍的素質教育，強化創新思維，培養市場意識。將“事在人為、追求卓越”的企業精神發揮在生產的每一個環節中;二是在全體員工中強化“四個意識”，即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。透過強調“四個意識”，切實提高廣大職工的整體素質，造就一支穩定的職工隊伍，這是楚雄冶煉發展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。

隨着公司的發展，新的狀況、新的問題不斷出現，這就需要我們去克服、去解決。所以，我期望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態、新的經營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰！

第三方面：堅持主導產業與多種產業協調發展原則，努力實現集團整體效益最大化

發展是企業進步的永恆主題，而實現健康發展、可持續發展正是楚雄集團xx年追求的奮鬥目標。集團公司經過幾年來的開發建設，多種產業即將步入發展的快車道。在多種產業共同發展的局面下，我們應當堅持主導產業與多種產業協調發展的原則，實現集團整體效益的最大化。要堅持市場導向，把發展多種產業作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產開發、工業冶金放在同等重要的位，統籌規劃，使多種產業與主導產業相互促進，協調發展。

集團多種產業在xx年的快速發展，要求我們着重做好以下工作：

第一、要重點抓好水稍子生態景區國家三A級景區的申請工作，進一步改善景區硬件、軟件建設，爭取水稍子經營效益實現跨越式發展。同時，經過集團管理層對於生態旅遊行業的深入分析，以及對水稍子實際狀況的客觀定位，xx年，我們為水稍子制定了“三個轉變，一個突破”的發展戰略：

推進“三個轉變”戰略，一是推進經營方式由隨意經營向規劃引導轉變;二是推進景區資源戰略向品牌戰略轉變;三是推進景區定位向旅遊目的地轉變。不斷提升水稍子發展水平和檔次，

貫徹“一個突破”戰略，要求我們在合作中求突破、求發展。xx年，水稍子務必用心促進與沙坡頭景區的業務合作，藉助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅遊資源的絕佳契機，利用沙坡頭資源整合後強大的營銷網絡及宣傳平台，推動水稍子突破景區影響力不足的發展瓶頸。

“三個轉變，一個突破”戰略的提出，要求水稍子景區在xx年的經營中不斷深化改革，開拓進取，在提高經濟效益的同時，不斷豐富旅遊產品，延長產業鏈條，進而做大做強“水稍子”旅遊品牌，最終，使水稍子成為集團多產業發展過程中最活躍的一支力量。

第二、博達物業在xx年集團地產業務發展穩健的大好形勢之下，要抓住有利的發展時機，在“誠信守法、規範管理、關愛員工、持續創新”的指導思想引領下，專心專意的服務好客户，努力為地產客户帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區生活環境和工作環境，以追求客户高滿意度為終極目標。

博達物業公司對整個集團的真正價值最終要體此刻客户高滿意度和物業服務效應上。博達就應致力於打造“三駕馬車”的服務優勢，即：服務形象好、服務態度好、服務標準高。力爭到達三個滿意，即客户滿意、集團滿意、社會滿意，透過發揚創新、勤奮的博達精神，不斷提升博達物業的綜合競爭力，力爭成為中衞市物業的龍頭企業！

第三、老年公寓xx年工作應當主動依託行業優勢，發掘老年公寓經營潛力，全力提升公寓入住人數，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成為集團形象、品牌推廣的前沿陣地，同時也將公司“孝行天下、和諧發展”的經營理念貫徹在公司經營的方方面面。其次，老年公寓務必進一步利用現有設施資源，靈活經營模式，最終實現社會效益與經濟效益的雙豐收。

第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區域化、經營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經營思路。並按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩健發展”的經營方向與目標，用心拓展業務模式，規範管理流程，扶持中衞市內有市場、有效益、有信用、有發展前景的企業做大做強，從而確保自身經濟效益不斷提高。

提高多種產業對集團整體效益的支持和貢獻，就是要把市場和效益作為經營多種產業的出發點和落腳點，樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場為導向、效益為中心的原則，xx年，我們實現集團公司經營狀況快速提升目標就必須能夠實現！

第四方面：打造融資平台、加強融資力度，保障全年任務目標順利完成

冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標誌着集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此為契機，加強與各大銀行的溝通與合作。轉變融資方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機構貸款、民間借貸相結合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機構貸款為輔、民間借貸為補充”的融資方式轉變。力求融資利率最低，實現資金成本最小化、企業效益最大化。

為了實現這個目標，我們務必做好三方面的工作：一是成立集團公司融資部，建立健全機構，充分發揮職能。密切關注資金市場環境變化動向，及時捕捉國家產業政策和信貸結構調整政策信息。不失時機，多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業信用擔保體系。用心參與企業信用等級評定，提升自身信譽，築造融資平台，需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動產變現，向市場要資金，最終實現內源融資。

第五方面：加速運作新上項目，優化集團產業結構

今年，集團在現有六家子公司的基礎上，將投資運作兩家新公司，分別是：

第一、甘肅楚雄礦業有限職責公司

選址位於甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經營項目為硅石、煤炭、金屬銅礦的採選、加工、貿易業務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作，現已探明硅石儲量約2700萬噸，煤炭儲量約3000萬噸，銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開採許可及工商註冊等相關前工作，隨後正式進入營運。

第二、寧夏恆瑞小額貸款有限職責公司。

設立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現貸款和擔保一體化經營的重要舉措。計劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區銀監會、區金融辦等金融管理部門上報企業前審批手續，預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商註冊。

今年，楚雄礦業有限公司和恆瑞小額貸款公司的投入運作，將在未來幾年內改善當前集團以房地產、冶金為核心業務存在的結構性風險，此次投入運作的兩家新公司，最終目的在於實現集團核心業務的拓展，提高抗風險潛力，確立集團盈利新的支撐點。

企業要發展，就務必有新鮮血液的不斷補充。新上企業項目，擴大經營規模，是培育新的經濟增長點的必要手段;是實現集團內部優勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現集團化經營戰略目標的重要保證！

第六方面：加大人才培養，全面提高員工素質

一個優秀的企業必須要有一支優秀的員工隊伍，楚雄的真正成功，在於是否打造了一個讓員工實現價值的舞台。楚雄員工不斷成長，就能推動楚雄健康的發展，就能實現楚雄穩定的經營。

xx年，集團制定和推進各項工作的保障，就在於員工的成長。因為員工才是集團戰略的執行者和實施者，所以人才培養工作任重而道遠，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：

第一、緊抓員工隊伍建設，加強內部交流與溝通。xx年，集團將在員工的培訓工作上加大投入，透過長期、持續的培訓促使員工工作潛力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，理解員工的意見。同時，對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵，使員工的想法、價值與理想得到充分的體現。

第二、完善崗位升遷機制，優化管理隊伍

今後集團公司重要崗位大部分將從內部選拔產生，透過規範性、制度性的用人機制，進一步拓寬員工升職渠道。同時，透過經常性的學習培訓活動，打造學習型企業，提高全員素質，統一員工思想，推動員工提高大局意識、經營意識和管理水平，最終更好地履行崗位職責。

當前，我們集團要謀發展、求壯大，就務必保證我們的整體員工素質走在集團發展的前面。所以，我們每個人都務必要清楚的認識到，一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力，一流的員工隊伍更是楚雄集團發展的源動力！

第七方面：鞏固完善集團組織結構，建立落實集團管理制度，全面推行績效考核體系

為了確保集團公司在未來幾年各個業務板塊戰略目標的實現，需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位，優化各層級崗位配，全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行：

第一、加強集團總公司對各分公司的統一管理：

理性、高效的集團化管理能夠優化集團資源配，進而有益於完成集團整體目標。為了達成這個目標，明年務必做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據企業發展需要確立科學、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向複合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構，進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的運行模式狀態下，實現集團總公司與各分公司的資源共享。

第二、繼續加強管理制度建設：

隨着楚雄經營規模的不斷擴大，為了根除集團內部存在的管理制度不健全，制度執行不到位的弊病。集團總部務必開始着手企業規範化管理的工作，即在現有公司制度的基礎上，根據現代企業制度的要求，和集團發展的需要，進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。

第三、全面推行績效考核體系：

超多管理實踐證明，企業失敗的主要原因是因為糟糕的執行潛力。全面提高集團及各子公司的戰略執行力，就要求我們務必建立自己的績效管理系統，並全面實施針對各分公司負責人的績效考核體系。這項工作的最終目的，就是要使集團戰略規劃與績效管理構成有效對接，將集團戰略轉化為員工的日常行動，實現戰略的落地。

我們要強調，作為楚雄的一員，務必正視此刻集團面臨的制度化、規範化管理的嚴峻挑戰。同時，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行為，大力促進集團內部的深層次改革。只有依靠規範的制度，才能使楚雄在今後錯綜複雜的環境下穩步前進、健康發展！

xx年，我們又站在一個新的起點。新的一年，任務艱鉅而光榮。新的一年，我們全體員工要進一步轉變觀念，提高認識，進一步增強機遇意識和憂患意識，進一步增強轉型升級的職責感和使命感，進一步增強推進科學發展的自覺性和堅定性，集中精力抓發展，強力推進求突破，認真做好每一項工作，不斷開創工作的新局面，最終向着成為寧夏一流民企集團的發展目標大步前進！

五年的發展成果奠定了楚雄集團更好更快發展的基礎;五年的實踐經驗為我們實現下一階段戰略目標帶給了寶貴的精神財富。我相信，只要我們繼續弘揚“楚雄精神”，繼續鍛造“楚雄團隊”，就必須能夠繼續書寫“楚雄速度”和“楚雄質量”的輝煌篇章，就必須能夠創造楚雄集團更加完美的未來！

總務年度總結 篇8

總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，後勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：

一、科室管理工作

在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。幹事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。

維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衞生間堵塞疏通475次；儲物櫃門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。

二、日常保障工作

（一）招標與採購

科室對日常採購物品集中進行了招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中嚴格遵循法律法規，採取定點採購和詢價採購等形式規範採購過程，降低採購成本。現總務科90%以上的物品採購執行的是招標、網絡集採和政府定點單位採購。採購過程進一步規範合理。

（二）冷熱水及電力線路、管路維護

認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中着重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。

（三）重要指標監測

為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期採樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。

（四）醫療廢物回收

在院感科的指導下認真學習相關知識，紮實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。

（五）綠化及除四害工作

與市衞健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅孳生場所。

進入冬季後組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。

（六）車輛管理工作

認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。

（七）基建工作

在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨牀一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分徵求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規範材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。

（八）社會化單位管理工作

全年組織召開後勤社會化單位協調會12次，每週總務科安排專人至少對環境衞生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。

（九）計劃生育、治安、消防工作

根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。

三、科室黨風廉政建設工作

在科室工作中着重加強科室黨風廉政建議工作。在科室採購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標採購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程採購與招標工作管理辦法》組織並開展日常採購工作，不斷規範招標採購行為。全年組織並參與了28個項目的招標工作。在日常零星採購及定點採購的過程中也嚴格遵循法律法規，採取網絡集採、定點採購等形式規範採購過程，降低採購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。

狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律鬆弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時彙報、保證透明、陽光操作。認真落實並帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。

四、工作亮點

（一）基建項目。完工並投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。

（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。

（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。

五、新年工作計劃

度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。

六、存在困難

現在科室存在的主要問題是各科室對後勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在一定的差距。計劃性開展工作的事情少，被動應對日常所發生的突發事件的情況多。同時科室各項標準及數據統計不夠。隨着科室工作職責的擴大，在醫院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超出現有人員的能力範疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業技術水平，提升服務能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關工作。希望增加幹事1名，電工2名。

總務年度總結 篇9

繁忙而特殊的一學期過去了，我們總務處的同志在校長室的領導下，積極作好本職工作。下面就把一學期來的總務工作作個彙報：

一、加強政治理論學習，提高思想認識

我們總務處的人員，能認真學習“三個*表”的重要思想，認真學習黨的“十六大”精神，關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業。積極參加區教委開展的各項活動，明確了自己的工作使命：學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵，在貫徹黨的教育方針，落實培養目標方面起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。多年的總務工作實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作才有服務對象，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，我們充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用，他們樹立了為教學一線服務的思想，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。

二、明確責任目標，積極做好後勤服務工作

我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內容上對財務、基建、水電、綠化、服務對象是教師和學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。

首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，校產管理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。為了確保教學工作正常按時開展，為了節省經費，暑假期間，放棄休息，冒着酷熱，進行教室的門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質保量趕在開學前完成任務。開學初，發放教學用品和學生的課本、簿本及衞生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中。會計人員正確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束各種帳務核算、安排好教師節假日生活。

平時圍繞學校中心做好服務工作：

⑴保證教育教學需要及時供應所需教師辦公用品和教學用品器具；

⑵學校的公開課、評優課、運動會、期中、升學考試等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位提供優質服務，保證各類活動正常有序進行；

⑶積極配合校長室做好校園的安全、綠化工作，無論碰到什麼事情，能做到隨叫隨到，及時處理，任勞任怨，從不計較報酬，儘量節省學校開支；

⑷在本部門的職責範圍之內，做好教師的生活服務工作。

⑸積極配合校長，環境衞生等，嚴把質量關。

總之，每年校園環境整治、課桌椅維修和添置教學用品和設備器材的購買和供應，真正做到了“兵馬未到，糧草先行”。每學期開學來的最早，放假走得最遲，為的是把總務工作做得讓大家儘量滿意，做好“先行官”。同時，總務處還加強學校的財務和財產管理，這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展。堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三籤”制。嚴格遵守財務制度，每月按時結帳，關帳，上報資產報表。每學期學生的代辦費公佈於眾，做到多退少補。每學期由查賬小組對學校經費使用情況進行稽核審計，增強了財務管理的透明度。

三、努力鑽研業務，提高業務水平

在做好本職工作的同時，總務處的同志還認真上好所任的學科教學和興趣活動課，認真備課上課，努力提高業務水平。

四、 非常時期非常工作

為了能跟上時代的節拍，符合上級主管部門的要求，更為了我們的師生能有一個更好的學習工作環境，總務處大力配合學校進行操場、廁所、自來水改造，投入大量物力和人力資源。

不求做得最好，只求做得更好。要在下一個學期裏，在校長的領導下，以飽滿的熱情，嶄新的姿態，投入到工作中去，做到廉潔奉公，嚴格自律，在工作中既要“幹活”，更要“乾淨”，努力適應後勤社會化改革的要求，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使上秦小學總務方面的工作更上一個新台階。

總務年度總結 篇10

這天已經是XX年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓後，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到此刻已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作狀況和團隊的狀況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

首先説説自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也説我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間裏，透過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自己的表達潛力，話術逐漸變得不那麼拘謹和生硬了，能夠按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照着紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠説這算是一個改變吧！再説説自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標職責感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向着高目標、高待遇去前進;其次，由於時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客户造成模糊的感覺，有時候過於軟弱，沒有構成強勢的氣氛，讓客户感覺自己的説服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客户還是缺少耐心，不夠堅持，客户的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不明白該如何説了，影響了成單的概率！以至於回訪的時候客户不接電話，本來當時成交了，但是核保再次撥打的時候客户卻總是關

機、停機，不接電話，那裏面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨着時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！

透過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，應對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最後的都是勝者！就像何丹組長平時所説的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作着;此刻不出單並不代表以後不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！能夠説我腦海裏一向想着這幾句話每一天努力的工作着！應對每一天形形色色的客户，應對着各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者説了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便説一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到此刻，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，但是此刻失去了那麼多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖説不在一齊工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！

再説説我所在的“金鑽盟”組吧，雖然此刻我們這個組人數最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步着，所以我也不能落後，只有奮起直追，朝着目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨着經驗的積累，大家會變的更加優秀的！

不論過去好與壞，隨着本月月結的結束，新的一個月即將開始了，説實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至於原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我務必要在22個工作日中，做到50000左右的業績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優秀的夥伴們交流，及時發現自己的不足並努力加以改善，努力向着目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！必須要比這個月更加優秀！

夥伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鑽盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！