汽貿公司規章制度

在現在社會，需要使用制度的場合越來越多，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。到底應如何擬定製度呢？下面是小編為大家收集的汽貿公司規章制度，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

本制度是全體員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體員工應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

第一章總則

第一條目的為加強公司管理，維護公司良好形象，規範員工行為，提高員工素質，創造良好的企業文化氛圍，特制定本制度。

第二條範圍本公司的全體員工

第三條細則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

1、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業

2、維護公司聲譽，保護公司利益

3、服從領導，關心下屬，團結互助

4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費

5、不斷學習，提高水平，精通業務

6、積極進取，勇於開拓，求實創新

第三章辦公行為規範

為完善公司的管理機制，建立規範化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

第一條服務規範

1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規範，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4.現場接待：遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)展廳內應保證有人接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第二條辦公秩序

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、公司展廳車輛及公共設施則由銷售人員及信貸人員負責每天的清潔保養工作。

5、發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建築等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三條辦公業務管理制度

1、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號後歸檔。

3、外來的文件由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理;屬急件的，應在接件後即時報送。

4、外發的文件經經理審核、簽發後在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核後可立即發送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。

5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

6、嚴禁擅自為私人打印、複印材料。

7、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

8、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

第四章考勤制度

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

3、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩遊戲等做與工作無關的事情。

第五章公司保密制度

為保守公司祕密，維護公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司祕密，更不準出賣公司祕密。

2、公司祕密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項：

(1)公司經營發展決策中的祕密事項;

(2)人事決策中的祕密事項;

(3)客户信息、合作渠道和重要的`合同、單據;

(4)公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳户帳號;

(5)公司車輛渠道及價格信息;

(6)經理確定應當保守的公司其他祕密事項;

3、屬於公司祕密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批准，不準複印、摘抄祕密文件、資料。

4、公司祕密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司祕密的員工，不準打聽公司祕密。

5、記載有公司祕密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。

6、對保守公司祕密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司祕密的，視情節及危害後果予以處罰，公司保留追究刑事責任的權力。

第六章市場部人員崗位職能制度

市場部總經理崗位職責：

1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，管理並指導銷售代表，完成銷售與市場目標。

2、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系促進公司銷售量的增長。

3、銷售業務管理：根據客户需求與公司營運流程，完成銷售任務。

銷售經理

1、負責市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標，擴大市場佔有率。

3、根據公司車輛價格及市場策略，獨立處置報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

4、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

5、按時完成公司銷售部相關銷售報表並及時上交上級部門審核。

6、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

7、發展與協同企業和合作夥伴關係，如與經銷商的關係。

銷售代表崗位職責：

1、堅決服從執行銷售經理工作安排。

2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、收集各種市場信息，並及時反饋給上級與其他有關部門。

5、參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。

6、妥當處理客户投訴事件，以及接待客户的來訪。