綜合業務科科長的個人總結

綜合業務科科長的個人總結

女，歲，大本學歷，現任市國税局高新技術開發區分局綜合業務科科長。年參加工作，年加入中國共產黨，註冊税務師。她從事税務工作多年來，以對税收事業的忠誠和高度的事業心責任感，堅持高標準嚴要求，恪盡職守，勤奮工作，想納税人所想，幹納税人所需，連續年被評為先進税務工作者、優秀共產黨員或文明税務工作者等榮譽稱號。所負責的科室年被市婦聯授予“巾幗文明示範窗口”；年被×××婦聯授予“巾幗文明示範崗”。

一、落實政策，服務納税

她所負責的綜合業務科上對市局個業務科室、下對多户納税人，負責協調分局內部各業務科室的業務銜接和各項税收政策的貫徹落實。在落實各項税收政策中除了督導本局把税收政策貫徹到位以外，更重要的是把税收政策不折不扣地落實到納税人當中去。幾年來，她心繫納税人，帶領綜合業務科的同志及時把國家的各項税收政策落實到納税人當中去，讓納税人及時瞭解有關税收政策。組織召開税收政策通報會，對企業財會人員進行政策培訓；到企業進行指導；在納税服務大廳內設置了税收政策發佈專欄；制定了《納税服務指南》，指導納税人在辦理税務登記、發票領購、納税申報等全部流程。近年來，共組織制定了旨在服務納税人的規定、辦法達項，得到了納税人的讚揚。

二、熱情服務，嚴格執法 她堅持文明服務、廉潔奉公，嚴格執法，熱情幫助納税人解決實際問題。隨着金税工程的不斷髮展，在企業納税服務方面，相繼推行了防偽税控系統、重點税源監控等軟件，為了推行好這些軟件，她熱情幫助企業安裝，進行指導。年月的一天，她和一名同志到高新區一外資企業幫助安裝防偽税控軟件，直到下午六點才安裝調試完畢，企業非常感動並準備了晚飯，可她執意要走，公司經理説：“別説你幫助我們公司幹了一下午活，就是認識一下吃頓飯，交個朋友也是應該的。”可她説“謝謝你們的心意，如果我們不是税務幹部，今天就吃這頓飯，況且，幫助企業用好信息化軟件是我們的責任，是應該做的。”説完便離開了這家企業。象這樣的事情，在她身上還有許多。

在多年的税收崗位上，她是有了名的鐵税官，可對待納税人象對待家人一樣。有一次，一個腿有殘疾的納税人到分局辦理髮票事宜，因在使用發票過程中有違規行為，按照規定給予了處罰，但因分局辦公條件有限，要繳清這筆罰款需樓上樓下跑幾次，在此情況下，她先拿了一把椅子讓他坐下，倒上開水，然後主動為他跑完了所有的手續，納税人不但繳了罰款，還連聲説：“謝謝！開發區的税官真好。”

三、心繫國税，傾情奉獻

同志經常説：我身在國税，就要熱愛國税，奉獻國税。這位有着年黨齡的税務幹部不但是這樣説的，也是這樣做的。她從事税收工作以來，從一個不懂税收知識的人，到自學考取“註冊税務師”的中層幹部，不知付出了多少心血和汗水。

作為一箇中年女性來説，她既是單位中的骨幹，又是家庭中的女兒、母親和妻子，這些身份自然讓她付出的都比別人多。為了工作和事業，她舍小家、顧大家，對家庭留下了深深的愧疚。當母親有病的時候，作為女兒她正在税收一線的崗位上；當丈夫住院的時候，作為妻子她正在外地學習考察的路途中；當女兒考大學需要照顧的時候，作為母親她正在分局“三項改革”加班加點的行列中，可對税收工作她從來沒有耽誤過。由於過度勞累和吃飯不規律，她患了嚴重的胃潰瘍病，近米的身材，體重還不足百斤，可她從來沒有住院治療過，也沒有因為病情影響過工作。正是有了這股拼命精神，年綜合業務科在電子報税、發票管理等項工作都走在了全市乃至全省的前列，“網上認證”工作率先在全市國税系統推行，得到了省局、市局的充分肯定，並分別轉發了經驗。