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辦公禮儀

辦公禮儀

我們工作辦公一般都是在辦公室裏面,那麼在辦公的時候我們需要注意什麼樣的禮儀教育呢?下面是為大家準備的辦公禮儀教育,希望可以幫助大家!

辦公禮儀教育

儀表禮儀

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

頭髮:辦公室人員的頭髮要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

面部:女士職員要化淡粧上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。

口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。

3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

舉止禮儀

在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:

站姿:兩腳腳跟着地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客户或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

坐姿:坐下後,應儘量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。

公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷説話,也要看住機會。而且要説:對不起,打斷您們的談話。

遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對着對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向着自己。

走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲説話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客户要禮讓,不能搶行。

環境禮儀

不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衞生間清潔;在指定區域內停放車輛。

飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。

下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將枱面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。

辦公禮儀禁忌

忌推脱責任

在辦公室一着不慎,滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對於上司委派下來的任務,首先不能挑三揀四。工作完成之後,如果上司不滿意,切記不能推脱責任。理由説明一大堆。最後還是要自己完成,還給上司留下不好的印象。

在現在的職場裏,許多都是團隊工作,如果出了問題就推脱責任,把錯誤都歸結給別人,這會讓同事關係陷入惡性循環,試問,沒有和諧的同事關係,團隊工作怎麼能順利進行呢?

忌滿腹牢騷

有的人在生活中怨天尤人,滿腹牢騷,但在工作中絕不能牢騷滿腹。

在工作時應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到不順,或者被上司和同事誤解,得不到上司的信任,也不要牢騷滿腹,因為這意味着你的不滿,沒有不透風的牆,你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵裏,你會得罪每個人。

牢騷對工作不利,因為你總是抱怨別人,抱怨各種各樣的因素,就會導致你消極怠工,到頭來工作很難做好,而職場是冷酷的,工作總是做不好,還怨氣沖天,沒有哪個領導會喜歡這樣的人,最後的結果只能是走人。

忌亂髮脾氣

人在職場,身不由己,22歲以後的人開始走向成熟,應該懂得在辦公室裏剋制自己的脾氣,控制自己的情緒,情緒失控,怒氣沖天的.人是野獸。

辦公室是工作的地方,不是發怒的地方。發了脾氣,有的人會説狠話,有的人會砸東西,有的人會罵人,有的人甚至會打人。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。

有的人在辦公室裏謹小慎微,生怕走錯了,哪怕是一小步,或得罪了別人,但如果剋制不住自己亂髮脾氣,那可就形象全毀了,而且造成的惡果很難彌補。

忌拉小圈子、互散小道消息

辦公室是一個小社會,而且是絕不簡單的小社會,關係錯綜負責,切忌私自拉幫結派,形成小圈子,有了自己的小圈子,難免會把很多人隔離在圈子外面,這對一個有志成就大師的人是很不應該的。

辦公室禮儀八大忌之小道消息

在職場中,男人和女人都不能做長舌婦,小道消息滿天飛,最後傷害了辦公室的工作氛圍。

忌高聲喧譁,旁若無人

現在的辦公室,尤其是對初入職場的新人,基本上都是很多人共用一間辦公室,有時候一伸腳就能碰着其他同事,影響別人工作,更別説高聲喧譁了。因此,在和同事討論工作時一定要顧及比人,注意説話的音量。

忌私事

辦公室是工作的地方,但很多人卻意識不到,總是在辦公室做私事,尤其是在工作沒有做好的時候,這是很忌諱的,叫做“不務正業。利用工作時間上網聊QQ,用辦公室電話處理私事,或者做兼職,這都是應該予以杜絕的。

忌邋遢鬼

有時候良好的形象就意味着事業的成功,可現實中,許多職場人士都是邋遢一族。在平時生活中養成了邋遢的習慣,在職場和社交場合就很難改掉,影響自己的形象,從某種意義是行來説,這對事業有致命的影響。

你是否有以下行為呢:

頭髮油膩,頭屑亂飛,頭髮亂蓬蓬;

睡眼惺忪,有眼屎;

鼻孔不乾淨,鼻毛外露,鼻溝油膩;

牙齒上粘有食物殘渣,有口氣;

有鬍子渣,鬍鬚很長亂糟糟;

衣領有污漬,有褶皺;

西裝套裙皺巴巴,有污漬;

指甲太長,手指上有墨水印,手臂袖子常捲起來;

皮鞋不乾淨,有磨損。

忌舉止怪異、娘娘腔

變態的人在哪來都不受歡迎,如果一個男人舉止怪異,説話細聲細氣娘娘腔,着裝打扮女性化,很容易惹人討厭。

辦公室是個敏感的地方,上司不像父母那麼寬容你,同事不像兄弟姐妹那麼容忍你,在自己家裏你可以毫無顧忌,但是在辦公室卻必須講究禮儀。因為職場沉浮跟這些有着不可分割的關係。

標籤: 禮儀 辦公
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