有關員工進行商務禮儀與溝通的技巧培訓

為提升交行員工職業化形象，提高員工自身素養，對外展示分行形象風采，7月16日，交通銀行淮安分行邀請專業培訓師丁聰對員工進行商務禮儀與溝通技巧培訓。分行全體客户經理、大堂經理及綜合櫃員參加培訓。

參加培訓的學員共分成十個小組，通過情景模擬，趣味搶答等活動相互PK，增加課程趣味性，提高學員參與熱情。

老師和學員們分享了社交禮儀及溝通技巧。性格色彩與人際溝通有着進緊密的聯繫，通過性格測試、典型影視劇人物形象分析等方式方法，老師從多角度生動形象的'介紹了不同性格色彩人的特點，並有針對性的介紹了面對不同性格色彩客户的溝通技巧。

客户經理們也結合課程內容，和同事們一起分享了工作遇到的典型案例，交流了新的感悟。

儘管天氣炎熱，但學員們的學習熱情高漲，通過培訓，大家瞭解了在職場中性格雖然難以改變，但通過修煉可以改變行為，面對不同客户及時調整頻道，進行更多的有效溝通和營銷，每一位學員都可以成為優秀的銀行職員。