商務英語實訓報告（精選5篇）

實訓報告是指包含實訓目的、實訓環境、實訓原理、實訓過程、實訓結果、實訓總結等方面內容的書面彙報材料，類似於理科課程的實驗報告。下面是小編整理的商務英語實訓報告，歡迎閲讀與收藏。

商務英語實訓報告 篇1

商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上説是包含在文化概念裏的。在國際貿易快速發展的今天，英語在國際貿易中的作用也日益重要，然而商務中的英語與日常英語又有所不同，如果不進行專門的訓練，一些商務用語根本不可能很好的掌握。

為了瞭解商務英語在社會和實際工作中的應用，豐富課程的內容，培養我們理論聯繫實際的能力，提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力。我們學校在這個學期期末組織了商務英語實訓。本次實訓主要以商務口語，商務閲讀以及商務寫作為主。實訓方式以上課為主。

口語實訓旨在使學生更加重視英語口語訓練並掌握口語表達的有效技巧，使學生進一步強化英語口語能力以適應職業的需要，從而培養較強的商務英語口語實際交際能力。通過本實訓，介紹幾種有效提高聽力和口語的學習方法，力圖克服學生開口難的畏懼心理，最終為學生提高商務英語的應用能力、增強商務環境下的英語口頭溝通能力提供具有建設性的語言學習啟示，從而建立起具有持續性的語言學習能力。在本次實訓中，在進行商務口語練習的過程中，我們在老師的指導下，進行了小組對話練習，對話內容是與商務相關的話題，如當你要招聘一名銷售時，你需要考慮哪些因素。在口語練習過程中，我們老師還對我們進行了聽力練習，老師強調：在對話中，你是口頭信息的傳達者，又是口頭信息的接受者，所以你只會説或只會聽都不行，所以在口語練習中我們要聽説並重。在本次口語練習中，老師不斷的鼓勵和督促我們要開口説話，鼓勵我們在課堂上儘量用英語交流。使我們大部分學生都大膽地開口練習，克服了我們在英語學習中的開口難的問題。

商務英語閲讀的宗旨是用英語傳授經濟貿易的基礎理論和基礎知識，對學生進行全面的、嚴格的經貿基礎理論教育，經貿專業英語語言技能的培訓，使學生既掌握經濟貿易知識，又能用英語進行經貿工作，閲讀有關信息和最新發展的報道。在各種考試中，閲讀部分所佔的比重是相當大的，所以在這次實訓過程中，我們的老師在閲讀上花的時間可不少。本部分的練習我們主要是以做題為主，試題主要來源於BEC英語考試的模擬題。但是剛開始時我們都覺得非常難，因為我們不知道商務英語閲讀中的技巧，為此老師給我們做了詳細的講解。

商務英語實訓報告 篇2

在今年的十二月份我們終於迎來了我們期盼已久的商務談判實訓課程。這種期盼也許是想對自己做一個測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動。

老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對知識掌握的靈活程度和實際運用能力，是對我們全方面的一個測試，作為在校大學生我們應該感謝老師給我們的這次實戰機會，讓我們擁有了實戰的經歷和一點點的經驗，是我們懂得了姿勢和實際轉化。

我們小組是“諾爾斯服裝有限公司”是專門從事為其他公司製作職裝的公司，本小組在談判中雖然變現不盡人意，但是還是得到了一定的收穫。從談判前人員的分工，收集相應的資料，自定談判規劃，模擬談判的排練都鍛鍊了我們組各個成員的動手能力、溝通能力、組織能力等，同時也增進了我們同學之間的友誼，也拉近了老師和同學之間的距離。

談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

在談判前兩週我們尋找到了夥伴成立了公司，後來又確立了談判對象，對兩週後的談判可謂是有充足的準備時間。凡事開頭難，在第一場同學進行談判時大家都非常激動也全部認真細心的觀察，一切事物只要有好的開端後面的就會比前面的更好，所以開端很重要。第一組談判過後老師先讓大家做了點評，我們大家都紛紛發表自己意見，老師後來也做了點評，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應注意的事項。

原本我們組會有更多時間去準備，但是由於考試的原因我們只有提前，在談判前我們做了多次模擬，如果説我們在談判桌上的是一場談判，那麼在私下我們的準備與模擬更是一種很好的談判。我們兩組在開始談判前發生很多衝突，都是通過我們的努力的得到了解決，這個解決的過程更是我們對課本知識的運用。在開始前的一個小時我們還對談判的內容熟悉了一邊，也許是希望太高了，最後的結果並不是我們想要得到的，這就是理想與現實的差距吧。

我們小組由：主談、主談助理、財務部經理、技術部經理、和法律顧問五人組成，在談判前我們做了喝好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺很隨意，但到自己親身經歷時卻不知所措、無從説起，這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開始就亂了陣腳，本來已經模擬好的談判內容卻無從説起，開始就昏了頭，我們在談判中感覺大家都是在踢球，踢來踢去卻踢不到正題上，再後來我們慢慢適應了那種氣氛，對方承立紡織有限公司作為主方由他們開始進入主題，他們開始向我們踢球，我身為客方主談卻為發揮主談的作用。當對方向我們詢問問題時卻往往有我的助理去回答。而對方和我方都犯了一個大錯誤，就是對自己公司和產品瞭解太少，對一些專業知識幾乎是一點不懂，只知皮毛，根本不符合實際情況。在談判中良好的應變能力是最重要的，具有良好的應變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊伍。而我們在談判中應變能力太差，談判策略不能很好的運用，再加上配合不默契，所以這次談判註定是失敗。我方在談判中和對方一直圍繞這價格在討論，而忽略了其他的問題，在價格僵持不下時我方有沒有很好的轉移對方的觀點。我方在後來犯了兵家大忌，內部出現了分歧，沒有統一口徑，我作為座談竟沒有意識到這個問題，我們價格是由財務經理一人制定，但是當她報出價格時我卻又報出了一個不一樣的價格，更可笑的是對方竟沒有抓住我們這個弱點進行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點，失敗已經是在所難免，雖然最後簽訂了合同，但是效果卻不是我們想要的。

談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該説，要怎麼説，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿着，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，説堅決了表示該問題不能鬆口，説模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

在這次談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

總之，在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們為了獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點：

1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利於問題的解決。

2、言而有信，將心比心。談判者要説話算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避經過一週的商務談判實訓，使我對談判的整個流程有了更進一步的瞭解。

經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的瞭解，及時發現問題解決問題，讓我們今後中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立於不敗之地。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西，比如：

1、要 以集體利益為重，團體作戰，不論什麼決定，沒有團隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽並考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。

2、在談判中要採取靈活的談判方式。

3、採用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應想盡一切辦法，轉移話題，洽談其他方面的問題，必要時採取停止談判。

4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

商務英語實訓報告 篇3

一、基本情況概述

1月7日至1月18日期間我在鎮江蘇南商貿有限公司總經理助理崗位實習，該公司主要從事日常用品的生產與銷售。20xx年註冊自有品牌“舒南”牌，20xx年被評為鎮江市“知名商標”。並且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客户滿意的服務。

作為一名商務英語專業大三的學生，在寒假這段短暫的時間裏，能夠得到一次實習的機會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經理的帶領下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、製造工藝過程有所瞭解。第二天我就算正式開始工作了。

在實習的初期，經理主要讓我整理每個季度的銷售數據然後輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據後還會再檢查一遍，確保沒有錯誤後才交給經理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經理滿意。

在實習的中期，經理開始讓我閲讀和發放文件。他通常也不催促我，只是把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由於我對外貿方面的專業術語瞭解並不是很多，所以為了準確理解那些英文文件的內容，我會藉助英漢詞典以及網絡來擴大自己的詞彙量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發放文件對我來説卻是一個全新的挑戰。我不得不硬着頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎麼使用複印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。

在實習的後期，經理試着讓我接待客户。我的主要任務就是向他們介紹公司的產品，也就是説服他們跟我們公司建立合作關係，進而購買我們的產品。起初，我總是會遭到客户的拒絕。後來我漸漸意識到是自己説話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客户覺得很不舒服。於是我改變了策略，處處為客户着想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

二、實習中的收穫和體會

為期兩週的實習雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習的這段時間可以説是我大學三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以説得上是很不適應。就算再冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須剋制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以後才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學到了在學校裏面無法學到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我積累了一定的工作經驗，為將來找工作打下紮實的基礎。總的説來我的收穫可以分為以下幾點：

1．學到了一些為人處世的道理。從學校到社會的大環境的轉變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老闆，同學成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。並且學習他們的優點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認真完成上司安排的任務、不要在上司面前過多地談論他人的是非。也就是“少説話，多做事。”

2．增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯繫。總經理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外，做一名助理還應當有全局觀念以及較強的協調溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體裏。要學會與供應商協商，與同事合作，利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務，充分發揮助理的紐帶作用。

3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善於交際。説到底，助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客户，也包括內部的同事和領導。而且與同事之間產生矛盾更是不可避免的。在實習的過程中，我學會了如何與他人建立和維持關係、如何處理和同事的矛盾，學會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而採取相應的交往方式。

4．培養了自學能力。在剛進入大學的時候，老師就強調過自學的重要性。在實習過程中，我也的確發現除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，儘量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

對商務英語專業教學的'建議：

1．多組織學生實習。我們學習的知識偏重於理論，因此往往考試能力強，動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習的過程中，我也發現實際運用到的技能往往和我們所學的有很大差距。所以，我認為應該多開一些實習課，讓學生有更多的機會走進社會，體驗社會生活。剛畢業的大學生既然沒有什麼工作經驗.那麼就應該在實習經歷上為自己加分。

2．增設相關課程向學生講授企業文化、協調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學校長期忽視的。

三、自我評價及今後努力的方向

對於20歲剛出頭的我來説，雖然也做過家教，但這次經歷可以説是我第一次真正步入社會，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務。

由於是第一次進公司，所以我對每件事物都很好奇，工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎麼懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學得快點，心又太急了，做事也容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來既費力又費時間，同時讓我有很強的挫敗感，甚至有點想放棄。後來跟同學、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，説了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什麼事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。後來再跟同事、領導相互溝通，自己又反覆地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態。知道了這點以後我就針對自己的不足，制定計劃然後付諸行動。慢慢地，發覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。在後面的工作中，我就好好利用時間。在空閒時間裏，我會翻閲相關的資料，多向別人請教。雖然每天都很忙，有時還很累，但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。

當然在實習中我也認識到了自己的不足，找出了自身狀況與社會實際需要的差距，意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學生，我的社會經驗還是很缺乏的，所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以後的學習中，我會更加明確學習目標，及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應。並且我會多接觸各行各業的人來增加自己的閲歷，使自己對人性有更為敏鋭的洞察力。

雖然這次實習也使我領略到了社會競爭的激烈，但是這並沒有給我造成不必要的壓力。我現在想的就是好好學習，並且抓住機會多鍛鍊自己，然後通過努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實地，幹好每一件事。

商務英語實訓報告 篇4

一、實習目的

通過社會實踐充實自我實際工作和社會經驗，掌握操作技能，並將所學與工作相結合，以達學以致用的目的；培養自我工作能力及團隊協作精神；在實踐中查漏補缺，逐漸養成自己分析和解決問題的能力，做出果斷處理方案，進以提高自我綜合素質。寄希望於本次實踐能給自己在以後社會實踐中一些寶貴的經驗及借鑑。

二、實習內容

作為一名商務英語畢業生，我於一家外貿公司從事採購業務，通過對客户採購要求的相關文件的閲讀、整理及翻譯，我協助採購經理做出合理的信息需求，並做商家刪選；實習中，我通過與自己專業內容相結合，注重對專業詞彙及發現自己在學習中的不足，進一步加強對商務英語的鞏固和提高，豐富自己的社會詞彙，以期達到理論知識與工作實踐相結合的目的。實習中，我通過學習公司的企業文化、與同事之間的交流與協作，藉此提高自我團隊協作精神、工作技巧等各方面的知識。

三、實習總結或體會

實習作為中專學生步入社會必經的一個拐點，時間短暫，而要接收的知識內容卻多如犛牛，比起先前做過的校內的兼職，在該公司的工作才稱得上是考驗與挑戰。它全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等；檢驗我對所學理論知識是否已融會貫通；檢驗我實踐中的應變力和抗壓能力。它提前將我將來在工作中即將要面對及將來可能要面對的問題都提前告訴了我，對我是鼓勵也是提醒!實習週期短暫，一個月很快就過去了，我在這一個月中時刻告誡自己要全力以赴，我也通過努力，建立了自己的信心。在此我簡單將自己所得做一簡單陳述。

1.在實習中我了藉助自己所學專業知識，通過閲讀、翻譯、信函往來等日常工作，以取得相對的英語交流上的提高，已能夠回覆一般商務信函，與外商進行溝通等。

2.實習期間我虛心向同事學習，前輩們作為經驗的傳授者給了我很大的鼓舞和幫助，我認識到自己對本課程的認識度還很淺薄，只有通過社會接觸才能不斷提高，它已不僅僅是我將來的就業目標，更是作為一種興趣愛好而為之付出。

3.工作中，免不了要使用一些基本的辦公工具，這也是我在實習中必須要掌握的，為此我學會了用複印機、傳真機和掃描機，還做了很多事情，比如摘報、接聽電話、收發快遞、製作表格等等。事情雖然簡單，操作起來卻並沒有自己所想的那麼容易，面對高手如雲的社會，我無形中產生了一種壓迫感與緊迫感。

4.交流使人進步，在公司中，善於給出指導的人，往往是學術修養極高，在員工中也備受青睞的人，為此，面對信息如此頭面的社會，坦誠相待或許才能更好的融入團隊中。

雖然即將畢業，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。

經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會。同時也感謝學校、老師對我的教導與幫助，感謝陪伴我度過中專生活的每一位同學！

商務英語實訓報告 篇5

為期兩個星期的商務英語口語實訓就這樣結束了，回想這過去的兩週，我們不僅學到了英語的發音——對於國際音標的學習和在國際商務日常的事物中英語的表述方式——對於商務英語口語的學習，還提高了我們的英語學習能，學會了一些地道的美國式英語的表達方式。整的來説，通過這次的商務英語口語實訓，我真是獲益良多，受益匪淺。相信這一定也會為我們以後走向工作打下一個良好的鋪墊。

這次實訓的目的是，第一，糾正學生在英語發音中存在的一些問題，並使學生的英語發音得以規範。第二，讓學生學習一些在國際商務事物中一些常見情況的英語表述，使學生更加重視英語口語訓練並掌握口語表達的有效技巧，建立起具有持續性的語言學習能力，使學生進一步強化英語口語能力以適應職業的需要，從而培養較強的商務英語口語實際交際能力。本次實訓我們選擇的課本是《9小時快學國際音標》和《商務英語口語實訓》。在《9小時快學國際音標》中介紹了一些英語發音的小竅門，挺實用。而在《商務英語口語實訓》中，介紹了一些在國際商務中的一些常見狀況。

這次實訓的內容主要包括三個部分。第一部分：國際英標的學習。就是糾正並且規範同學們的英語發音。第二部分：商務英語情景練習。就是學習在《商務英語口語實訓》中的各種國際商務情況。在第三部分:考核。考核是規定1到3人為一組，小組就一些國際商務情況編一些對話或者做一個新產品的介紹也可以。通過這三個部分的訓練，培養學生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養學生的英語語句的組織能力。

第一部分：國際英標的學習

對於國際音標的學習，我們主要是參照《9小時快學國際音標》來學習的。學習的內容大致有對於前元音、中元音、後元音、雙元音，比如有[i:]、[i]、[e]、[當然也包括一些輔音，比如爆破音、清輔音，如[p]、[b]、[t]、[d]等等。就具體而言每課時包括的內容有發音要訣，先交一下怎麼發音，如[i:]發音時，上下脣微開，上下齒分開，舌尖稍微抵住下齒，嘴角儘量往兩邊拉伸，像微笑的樣子，把酒窩展示出來，然後震動聲帶。類似於漢字“衣”的發音，但其舌位較高，聲音也要拉長。然後就是一些單詞句子的例讀，最後還有一首英文歌，通過在唱歌中糾正和規範我們的英語發音。而在發音小竅門中，則會教我們一些常見的發音小技巧。如在清輔音變濁輔音中，以[t]結尾的單詞碰上以元音開頭的單詞，發音會有變化。如[t]—[d]。兩個元音中間的[t]要濁化成[d]。而在幫你糾錯中則會幫我們糾正一些我們都容易犯的一些發音錯誤，如W發音應該是“double U”而不是“打不溜”。 通過音標的學習讓我認識到準確的學習音標為我的英語口語發音打下了良好的基礎，成為我學習英語的優勢。通過英語音標記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。通過這次國際英標的學習，我覺得我的英語發音得到了很大的改善，並且對英語發音有了足夠的重視。相信這一定會對我以後走向工作崗位有一定的幫助。

第二部分：商務英語情景練習

對於商務英語情景練習的學習，我們主要參照的是《商務英語口語實訓》這本書來學習的。學習的內容是一些在國際商務事物中一些常見情況的英語表述。具體內容如下：

1、 interview（面試）

大致介紹了一些面試的背景以及一些常識性問題，教了我們在面試時的一些注意事項以及能夠用英語流利、準確的説出選擇一份工作原因，和簡要的介紹一下自己的一些情況和獲得證書狀況和工作經驗和能力等等。

2、reception & visit（接待和拜訪）

通過這個單元的學習，我瞭解到了一些關於接待和拜訪的常識性問題，和在不同的地點該説些什麼，比如在機場會面、在車內談話、在前台接待等等。還有在與對方對話時用英語怎樣表述。這加強了我們對於英語句子的組織能力。

3、 meeting and organization （會議和組織）

通過這個單元的學習，瞭解到了一些有關商業會議的背景和信息，學到了一些會議技巧和相關語言。瞭解了一些會議的相關流程，如introductions（介紹）、reviewing past business（回顧以前的經營狀況）、beginning the meeting（會議開始）、discussing items（討論）、closing the meeting （會議結束）等等。

4、 marketing and sales（市場營銷）

通過這個單元的學習，大致瞭解了怎樣制定戰略，向顧客介紹產品的性能，在認出和使用一些常見的英文的銷售短語並組織語句向顧客推銷產品，首先做的是市場調查 marketing research，一般的語句有would you mind taking a couple of minutes to answer a few questions ，促銷一般會説 do you mind have any preference on the style or color 售後服務時則是 what’s the problem with that？

5、 negotiations（談判）

通過這個單元的學習，瞭解到了一些談判的背景和常識，還有一些較為基礎的談判技巧。在會議談判開始的時候可以説 I am delight to welcome you all here 如果你要表示贊同的時候可以説 I agree with you on that point 結束談判時可以説It sounds like we have found some common ground

6、 business telephone

通過這個單元的學習，瞭解了一些business telephone的相關語言，在business telephone中介紹自己可以説This is Jack或是Jack speaking，説明電話的目的I am calling about….聯繫某人I will put you through…結束 I will get back to you on that

7、 business dinner

通過這個單元的學習，瞭解了一些西方的餐桌文化。訂餐的時候你可以説I’d like to reserve a table for eight at eight tonight。接待的時候可以説welcome to our restaurant ,sir anything I can do for you 點菜的時候可以説may I order please？敬酒的時候可以説 bottoms up !

8、 business presentation

通過這個單元的學習，瞭解了一些商務演講的不同種類，學到了很多有用的演講技巧。有用的短語如下：welcome your audience ，introduce yourself and smile. I am going to talk about …today 介紹公司的時候可以説 It is a great pleasure to have you visit our company today 介紹新產品的時候可以説 I would like to announce our new product for you

第三部分：考核

這次商務英語口語實訓的考核內容是1-3個人為一個小組，小組可以採取編一段對話或者是新的產品的介紹這兩種方式。我們小組有我和孟瑞兩個人，經過商量，我們組做的是新產品的介紹，介紹的產品是前段時間才推出的ipad mini，就ipad mini的一些新特徵進行介紹，在產品介紹會的開場白時，設計了一些懸念，提高整個介紹會的趣味性。在結尾時給顧客一些啟發性的話語，提高整個介紹會的層次，提高顧客的購買慾望。表演的時間為每人3分鐘，這個了我們很大的表現的機會。

時間過的飛快，為期兩週的商務英語口語實訓就這樣結束了。回想這過去的兩週，我收穫了很多。通過對於國際英標的學習，糾正和規範了我的英語發音，讓我進一步的掌握了口語表達的有效技巧，提高了商務英語口語實際交際能力。通過商務英語的學習，讓我瞭解了在國際商務的事項中該怎樣的表達，培養了我在國際商務事項中表達的能力，如在應聘、銷售、商務電話、商務會餐、產品介紹會等方面通過運用所學的知識來跟人進行交流。同時通過這次商務英語口語實訓極大的培養了我對於英語學習的積極性。相信通過這次的商務英語口語實訓一定能對我以後走向工作崗位起到一定的幫助。