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北京學習的心得體會(通用9篇)

北京學習的心得體會(通用9篇)

心中有不少心得體會時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利於我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的北京學習的心得體會,歡迎閲讀與收藏。

北京學習的心得體會(通用9篇)

北京學習的心得體會 1

12月29日,在市教育局教研室領導的帶領下,市直屬學校的幾位老師前往瑞林鎮水口小學,聽取了北京市朝陽區實驗小學老師的幾節綜合實踐活動課。在本次活動中,實驗小學的老師為水口小學的孩子展示了五節精彩的綜合實踐活動課,有《圓形變變變》、《立體紙藝》、《舞蹈基本功》、《航模製作》、《版畫製作》。在這幾節課中,學生積極參與,動手操作,有合作,有交流,有探索,有展示,老師適時點撥和啟發。從學生的彙報展示過程中可以看出,他們都有不同程度的收穫,樹立了自信心,掌握了基本思想方法和活動經驗,他們受益匪淺。

綜合實踐活動課作為一種活動類的綜合課程,是這次課改中的新型產物,它是一種以學生的經驗和生活為核心的實踐性課程,是學科課程與知識類綜合課程的一種補充形態。綜合實踐活動課程,不是單純從知識着眼,而是從人的發展着眼,着力促進學生主動地發展各項基本素質,通過親身體驗、積累和豐富直接經驗,培養創新精神、實踐能力和適應學習化社會需要的終身學習的能力。通過這次學習,我有以下幾點體會:

首先,我認為綜合實踐活動,教師要有新的師生觀、新的教學觀。以前自己以教學主宰者自居慣了卻渾然不覺,依賴講授法多了卻秉性難移。活動課必須讓學生動起來,在活動中發展,在活動中受益,在活動中體驗成長,在活動中培養創新精神和實踐能力!因此,舊的單一的講授法必須淡去,必須採用新的"活動教育法"來"活動育人".幾節活動課,老師都只是適當的引導,沒有過多的講解方法,充分讓學生在活動中去探索經驗和方法。

其次,我覺得綜合實踐活動課最好不用"上課"或"教"這樣的字眼,而是用"做""實施"或"開展"更合適。因為綜合實踐課不是"上出來"的,也不是"教出來"的,而是"做出來的".如三年級的《圓形變變變》,師問:不用剪刀,你能折出什麼形狀?學生用不同的圓形紙片不用剪刀折出了不同形狀的圖形,然合"做"出了心中想的不同的畫。通過活動體現了學生學習的主體性、主動性和探究性,學生帶着問題來研究,帶着準備來探索,這樣一來,學生解決問題的綜合能力得到提高。

第三,綜合實踐活動課體現學科知識的`綜合運用。有些綜合實踐活動要求學生進行調查,採訪、查閲資料、討論、設計創作、收集等活動,要用到語文,數學,生活等方面的知識,學以致用,達到綜合實踐活動課程的目的。如《航模製作》,要制好航模,首先要先查閲資料,收集材料,設計好製作方案,然後才可以製作,製作中要有文字介紹,有數學中的對稱、旋轉、平衡等知識。在這個過程中,學生得到了鍛鍊和成長。同時,我認為要開展好一次好綜合實踐活動,教師自身的知識層面需要完善,要了解好這方面知識,使自己在開展活動的過程中給予學生更多的指導。

總之,綜合實踐活動是一種探索過程,是一種實踐過程,也是一種開放性思維過程,在實踐活動中,最重要的是不重結果,而重過程,只要我們的學生在活動中得到了鍛鍊,成長起來了,這就是我們的成功。

北京學習的心得體會 2

金秋十月,在朱啟鵬主任的帶領下隨同一羣優秀班主任我很開心能夠來到北京四所示範學校進行學習。作為一名年輕、經驗缺乏的班主任這樣的學習機會讓我受益匪淺。

我們的學習行程被安排的滿滿當當,四天時間分別參觀學習了北京金隅科技學校、北京市商業學校、北京鐵路電氣化學校、北京昌平職業學校四所學校,四所學校橫跨了大半個北京,雖然每天都奔波在學習的路上,身累但收穫滿滿。四所學校都是國家示範學校,都有很多值得學習和借鑑的地方。其中讓我印象最深刻的是北京金隅科技學校和北京商業學校。

北京金隅科技學校的.學生德育工作做得非常出色。隗校長向我們介紹了本校的學生德育主題活動體系結構,這所學校德育工作的主線非常清晰,包括理想信念教育、行為養成教育、職業道德教育、就業創業教育,以及許多豐富的活動。作為一名一線班主任,其實在班級開展各種各樣的活動感覺非常重要,活動可以凝聚集體榮譽感,培養團隊精神,他們的很多特色活動也值得借鑑,像模擬招聘會等。

北京商業學校讓我感受到了大氣,厚重,底藴。優美的校園環境,完善的管理體系,濃重的職業氛圍,讓我深深感受到了這所學校職業教育走在發展的前列。走進校園被一面面勞模牆,學生成長牆所吸引,這裏展示了這所學校的優秀畢業生,可見學校培養的人才之多,之廣。學校的立體德育工作理念,德能兼備目標引領下的學生綜合職業素養成長模式都讓人耳目一新,這所學校切實把學生職業素養和職業綜合素質落實到學生的實踐中、課堂中去,這樣畢業學生的就業率就非常好。針對學生實際情況開發的素養訓練課程也非常具有針對性,引導學生以準職業人的標準嚴格要求自己,幫助學生實現從中學生到中職生的順利過渡。感謝學校給予我這樣的學習機會,因為自身的能力或經驗不足開展學生工作總是覺得好難,好累,好煩,通過學習和借鑑別人的先進做法也許可以幫助自己改善理念,找到方法,這次的學習之行累並快樂着。

北京學習的心得體會 3

非常有幸在盛夏時節走進北京大學,參加了株洲市國土資源局幹部綜合素質提升培訓班的學習。時間飛逝,九天的燕園學習生活很快結束了,然而心情卻久久不能平靜,未名湖、博雅塔仍歷歷在目,名師教誨和文明智慧的鐘聲還在耳畔縈繞。能夠到北大深造學習是多少人的夢想,這是市、縣局領導對自己的信任和關愛。這次培訓在教學內容上的精心編排,課外活動上的周密部署,課堂上名師的言傳身教,無一不體現出市局在組織上的高度重視和良苦用心。學習機遇十分珍貴,學習生活豐富充實,受益匪淺。北大培訓中心的領導和授課老師儒雅的風采讓我為之傾倒,嚴謹的治學態度讓我為之欽佩。深邃的理論、跳動的思維如和風細雨在教授們的言談話語中不經意地浸潤着我們的心扉,陶冶着我們的情操。理論與實踐的火花在腦中碰撞,心靈的啟迪和昇華讓我感悟頗深:

一、思想和精神境界得到了不斷昇華。

1、開闊了眼界,更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學習氛圍中,汲取最先進的知識,感受到知識的更新、科學技術的進步、時代前進的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼着我們要不斷地學習,不斷吸取新知識,掌握新技術,不斷地探索、創新。結合工作實際進行反思,使我深深地感到自己的不足與膚淺,自身在很多方面都還存在很多差距,深刻體會到學習的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學習、終身學習的思想,不斷充實自己,才能適應時代的發展的客觀要求。提升班裏的49名同志,來自市、縣(區)兩級國土部門,通過共同的學習和交流,在課餘探討平時工作中遇到的困難和問題,積極溝通,虛心學習,進一步密切了與兄弟局之間的關係,使我們共同提高,共同進步。同時通過學習使我們看到了差距,更增強了信心。

2、啟迪了思想,拓寬了創新的思路。北大、清華等名校老師的思想觀念和意識境界推陳出新,既有引人深思的深厚學理,又有催人奮進的人生智慧。它使我進一步拓寬了視野,提高了認識能力,思想受到了很大的衝擊,促使自己去反思以前的思想方法和觀念,反思自己過去的工作方法,深受啟迪與教益。使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題,以實事求是、歷史發展的全面眼光看待事物,從而提高了認識問題、解決問題的能力。

二、所學知識用於實踐有力地推動了工作。

這次學習,除了行政管理理論水平得到提升,還對依法行政有了更深層次的認識。學習了新理論,接觸了新理念,激發了新思路。

1、對當前和諧社會的.理念有了更深層次的理解。從事國土資源工作,處在社會矛盾衝突的風口浪尖,要承認社會客觀矛盾的存在,而不排斥與迴避,積極地面對和解決矛盾問題,維護和諧社會。

2、理論還要充分結合實踐。在很短的學習時間內,聽到看到了很多方面的知識,接收了大量的信息,積累了很多寶貴材料。需要在今後的生活和工作中,常翻常閲,不斷總結,慢慢消化,慢慢吸收,辯證客觀地分析,把理論運用到實踐中去,真正使這些知識為我所用,受用終生。要以新的理念,新的角度,新的高度,重新去審視、開展自己的每一項工作,力求做到有新思路、新變化、新效果。

走進北大的校門,耳濡目染了這裏濃厚的學習氛圍和學術氛圍,在這令人神往的聖地,我又一次感受到學習帶來的快樂,同時也感到些許遺憾。“吾生也有涯,而知也無涯”,學習的時間很有限,而當今社會發展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣。因此,我會倍加珍惜這次學習機會,決心在今後的工作中更加勤奮學習、細心思考、紮實工作,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的,用優異的工作業績來回報組織的信任和培養,用不懈的努力來爭取更大的進步。

北京學習的心得體會 4

根據旗教育局統一安排部署,我們一行50多人於4月13日赴北京參觀學習。首先,我們聆聽了4位知名教育專家的理論講座。之後,我們赴全國著名的北京市二十一世紀國際學校、八一中學、北京師範大學亞太實驗學校和潤豐學校參觀學習,本次學習共5天。在此次參觀學習過程中我本人受益匪淺,通過參觀學習教育領軍學校的教育管理經驗,開闊了我們的視野,提升了我的個人素養。儘管時間短暫,但整個考察過程給我留下了深刻的印象,感到深受鼓舞和啟發,確實開闊了視野、更新了理念、解放了思想、增長了知識。同時,我也深刻認識到自己的不足。他們善於思考和積累,經驗豐富,各有特色,他們先進的辦學理念、不斷充實更新的現代化教學設施、善於經營學校的思想等,都非常值得我們借鑑和學習。儘管他們經驗各異,但都有一個共同特點,那就是他們都有一個有明確的辦學思想、樂於奉獻、艱苦創業的好校長。

其中潤豐學校給我留下了很深刻的印象。卓立校長是原北京市史家衚衕小學的校長,一位70歲的對教育有着深厚感情的好校長。和諧教育是潤豐學校的辦學特色。培養與自然、與社會、與學生身心發展相和諧的人才,努力創造條件讓學生在和諧的氛圍中愉快地學習,在和諧的興趣樂園中發展個性,在和諧的人際關係中接受教育。促使學生的思想素質、文化素質、身體素質、心理素質和各種技能都得到發展。其中讓我記憶猶新的一句話是:“在學知和做人上,更多地關注做人;在知識和能力上,更多地關注能力。

下面談談我的幾點體會。

一、校長要有先進的辦學思想和對教育執着的追求。

學習考察期間,我們瞭解到了北京市潤豐學校和北京八一中學等學校領導人對教育工作的執着追求和對教育工作的深深情結。他們的教育目標,就是對學生的一生負責,培養品德、極具愛心、有良好習慣和可持續性發展的具有終身學習能力的人。他們的一切教育活動都是圍繞這個目標開展的'。所以我覺得作為校長,就應該站在如何培養人,培養什麼樣的人的高度來管理學校,確立學校的辦學思想。

教育不是一件急功近利的事情,端正教育思想,校長負有重要的責任。實踐證明,全面育人的學校,它的教學質量也不會低,學校本身和它所培養出來的學生一定具有可持續發展性。在推行素質教育中,“教學要以培養學生獲得終身學習的能力為終極目的”,教師的所有聰明才智都應該用在讓學生“願學、會學、學會”六個字上,培養學生“敢於質疑,善於提問”,為學生提供思維、興趣空間和發展空間,尊重學生應成為今天教師工作的出發點,具有愛心比具有知識更重要,嚴字當頭,愛在其中,這種尊重教育是“人本”思想的體現。我想他們的教育思想站在了教育的前沿上,緊緊抓住了“人本”規律的核心,並且展現出他們對教育的深刻理解。

二、科學管理,發展內涵

從這次外出學習的學校中,使我們深深地感受到他們很注重學校管理,並且他們的管理水平都達到了個性化管理。潤豐學校始建於20XX年。現在潤豐學校的辦學目標是“讓家長放心地把孩子和孩子的未來託付給你的學校。”。辦學宗旨是“三全、三愛、三服務”,即:使學生德智體美全面發展,面向全體學生,對學生全方位負責。愛事業、愛學校、愛學生;為學生服務、為家長服務、為社會服務。“和諧教育”是學校的辦學特色。在管理上,潤豐學校不僅要“管”,更重要的是“理”。“理”就是在“管”的基礎上,還要指導好、引導好、疏導好。只“管”不“理”,學校工作就難以理順,很容易產生矛盾。如何“理”,相互溝通、相互理解是關鍵,以誠相待、推心置腹是溝通的橋樑和紐帶,以身作則,從小事做起,是提高管理水平的源頭活水。

三、走特色發展之路,提高辦學品味

這次參觀考察的幾所名校,在辦學上都有各自的特色,特色也代表着學校的文化,所以説特色文化是知名學校不可缺少的部分。他們把讀書納入常規管理中,首先給師生創設了一種適宜讀書的人文環境,為師生讀書交流搭建平台,學校開闢各種讀書專欄、討論專欄等,從而讓師生開展心際交流。第二方面讓師生開展隨筆漫談,引導師生讀懂美麗、讀懂人生的價值,通過讀書振奮精神、健全師生的品格、提升境界、演繹人生的精彩。在這一點上,值得我們借鑑,引導師生品讀經典,感悟教育,努力打造書香校園,形成良好的育人環境,提升師生的文化素養,提高辦學品味。

四、考察學習得到的啟示

1、一個好校長就是一所好學校。

要做一個有思想、有品味的校長,做一個有責任的校長,校長的責任不是管理學校而是發展學校。

2、學校要有先進的辦學理念。

所參觀的這些名校共同之處都有先進的辦學理念,雖然辦學理念不盡相同,然而正是這些不同的理念,造就着特色不同的名校。無論是聆聽幾所學校校長的講話還是深入參觀他們的學校,都能感覺到他們高瞻遠矚的辦學思想。他們都有“以人為本,為學生的終身發展奠基”的人本發展理念,有明確的“規範化—特色化—品牌化”辦學目標。

3、要有持之以恆,堅持不懈的進取精神。

幾所名校之所以成功,是由於校長和老師們都有可貴的進取精神,不畏困難,勵精圖治,最終實現了“有思路就有出路;有作為就有地位”的美好願望。這是值得我們學習和借鑑的。

4、具有特色的“校園文化”是學校發展的靈魂。

參觀每所學校,一走進校園都會被特有的校園文化氛圍所包圍:“會説話”的牆壁,“有靈性”的小草,以及樓道里獨具匠心設計出的書吧,教室內讀書角里琳琅滿目的圖書,彷彿聞到了瀰漫在空氣裏濃濃的書香;瀏覽着學校幾年來豐碩的教育教學成果,就會讓你深深感覺到,這裏是老師和學生們享受成功喜悦的美好舞台??這幾所名校都有現代化的設施、深刻的人文內涵和優美舒適的環境。可以這樣説,每一座學校都是一座設計精美的園林,一樹一草都成景,一磚一瓦皆育人。真是校校有特色,處處有文化。在追求教育均衡發展、和諧發展的今天,學校的辦學特色倍受社會的關注,特色就要有特色的校園文化的支撐。如何才能構建“適合自己的”校園文化?值得我們深思。

我深信,在上級主管部門的正確領導下、在校領導班子和全體師生的共同努力下,我們順利實驗學校的明天將會越來越好。

北京學習的心得體會 5

此次威海檢察系統幹部綜合能力提升專題研修班一共七天行程,五天的課程安排,聆聽了10位國內外知名專家、教授的專題講座。這次培訓的主題是綜合領導能力的提升,校方圍繞這一主題結合我們檢察業務的特色,開設了憲法憲政、政府部門管理創新、經濟現狀研究、法治制度改革等方面的課程。各位教授有年輕的女學者,有年老的資深大咖,或幽默或儒雅、或凌厲或柔和,教學風采讓大家為之傾倒,嚴謹的治學態度讓我為之震憾。授課的老師們都是其研究領域的前沿代表,他們思想觀念和意識境界推陳出新,既有引人深思的深厚學理,又有催人奮進的人生智慧,讓人耳不暇接,目不轉睛,生怕錯過老師的`一字一句。現在想想,雖然教授們授課時間有限,講授內容有限,我們獲得的知識自然有限,但有限的課堂帶來的人生啟迪卻是無限的。

首先,通過聆聽教授的課程,增強了學習的緊迫感。

參加學習之前,總覺得自己在業務領域該會的都會了,不熟悉的可能只是用的比較少的法條,法律理論方面沒什麼可補充的了。聽了教授們將的法學理論,才知道什麼是專業,才明白什麼是學術,自己掌握的那點知識簡直是冰山一角,在整個學術的海洋裏,不值一提。聽課越深入,覺得自己越匱乏,一股無知的沮喪感侵襲了整個心靈。無論是專業知識,還是做人做事的道理,我需要學習的還很多,而且很緊迫。無論是工作還是生活方面,都需要抓緊時間多讀書,多思考,多總結,否則將會被時代大潮拋棄。

其次,開拓了眼界和思維。

教授們的講課使我進一步拓寬了視野,提高了認識能力,思想受到了很大的衝擊,促使自己去反思以前的思想方法和觀念,反思自己過去的工作方法,也深受啟迪與教育。北京大學宋磊教授在給我們講《公共部門中的組織創新與激勵機制》的時候主要運用案例的形式講解公共部門創新管理方法,分析了“圖書管裏的鑰匙學童”、“紐約中央公園”這兩個典型案例來闡釋公共部門創新管理的思路,提到公共部門的創新無非是產品創新和工序創新。反思我們自己的檢察工作,經常會遇到人少案多、不同時期不同部門案件數量不均衡性等問題。這也是一種管理工作,也需要創新。結合當前省院提出的創建“六型”檢察院的理念,其中構建“創新型檢察院”需要的正是這些管理創新理論。劉昂教授講的《法律人的人倫品德與公平正義》,提到無論什麼時候都要遵守規則,推崇規則意識對公平正義的重要性。對於我們基層法律工作者,規則意識更為重要。工作上,要遵守檢察紀律,遵守辦案紀律,辦案的規則就是尊重事實和法律,決不能逾越這個規則。做人做事上,也要樹立規則意識,禮尚往來是一種規則,自覺排隊亦是一種規則,行車時禮讓行人也是一種規則,尊老愛幼更是一種規則。可見,講究規則是建立秩序的必然要求。規則意識對我們的工作和生活都有着重要影響。

這次學習對我本人觸動頗深,感歎知名學府老師的學識之淵博和治學嚴謹的同時,自己各方面的差距及缺陷更加明顯,此次學習機會之寶貴難以言表,我將以此為起點,用激動→心動→行動的思路,堅定信心付諸行動,爭取讓自己提升到一個更高的層次。

北京學習的心得體會 6

三月中旬,我有幸到北京翠薇小學、勁鬆三小和四小聽課學習,感覺不虛此行。作課老師都具有深厚的文化底藴,課堂上旁徵博引,揮灑自如,令人浸潤其中,回味無窮。

在勁鬆三小聽了兩節精彩紛呈的語文課,兩位老師渾然天成的課堂教學藝術,精湛的課堂教學技巧,與孩子融為一體的教育氛圍,深深感染了我。這樣的課堂是真正的思辯的課堂,用心的課堂,學生學有所獲的課堂,真實而有效,樸實而精彩。

二年級的《畫風》一課,教師的基本功很紮實,用心打造了多個設計的亮點。關注細節,注重朗讀的指導和語言文字的訓練,督促學生養成良好的學習習慣,比如老師提醒孩子課前把書本文具擺在課桌左上角,身板挺直:"怎樣讀才能讀出風的存在?""這個句子還可以怎麼説?"學習單按梯度設計了三道題,由淺入深,同時也培養了孩子提煉句子主要成分的能力。每個教學環節都讓學生明白做什麼、怎麼做。指導寫字時從間架結構、筆畫的寫法入手,長此以往,這孩子們的寫字水平也就可想而知了。

尤其是那節五年級的《刷子李》,宋老師深厚的的語文積澱讓我折服,她出口成章,妙語連珠;那春風般的評價語,豐富生動又貼近實際,如"言之有理;好習慣;有生活;誰能拋磚引玉……"感染力極強。教學過程環環相扣,條理清晰。體現了宋老師的教學功底與專業素養,讓我領略了她的課堂風采。本節課給人的感覺就是輕鬆、快樂。短短四十分鐘的課堂,她將自己的教育理念與教學智慧融匯其中,所以能時時迸發精彩。濃濃的語文味兒,讓我歎為觀止。課堂上教師給學生思考的空間,讓學生安靜下來,智慧飛揚,思考時要求簡要批註,可以是一詞、一個句子。在表達方式上,老師獨具慧眼,從佈局謀篇方面引導學生認識故事情節的"一波三折",並拓展閲讀了《泥人張》,加深對寫法的理解。1聆聽這樣的課,真像享受美味的精神大餐。

在以後的教學工作中,我要向幾位老師學習,在課堂上不斷提醒學生養成好的讀書、寫字習慣;吃透教材,找準切入點,抓住容易讓學生怦然心動的地方;對每個教學環節的設計目標要明確,環環相扣;對每課的學習都要注重寫法的指導,體現語文學科的人文性和工具性。

這幾天的學習使我想到,語文教師的語言要有魅力。如果語文教師的談吐妙趣橫生,像贊美詩一般,似清泉流水一樣,娓娓動聽,扣人心絃,就能從頭到尾吸引住學生,把學生的心牢牢抓住。語文教師的語言應該條理清晰,富有啟發性。教師運用語言智慧,適時地點撥,恰當地引領學生的'思維,才能使之在困頓之時茅塞頓開。語文教師的教態要自然大方、平易近人,一個眼神、一個手勢、哪怕是一個停頓,都應是對文本的情感表達,對學生的情感誘導,從而最終實現以自己的情激發學生的情,與文本形成共鳴。

語文教師要能輕鬆自如地駕馭課堂,帶領學生在語言的海洋裏快樂地暢遊,自身必須具備較強的綜合素養,就應該有豐富的科學文化知識儲備。所以,我必須樹立終身學習觀念,博覽羣書,兼容幷包,才能厚積薄發,旁徵博引而達到左右逢源,揮灑自如。所以我們應該始終擁有一顆學習的心,謙虛的心,多學習,多反思,多積累。

這次聽課活動帶給我的收穫還有很多很多……在未來的道路上,我會更加努力學習,大膽實踐,深入思考,不斷提升自己,且行且思,一定會漸行漸遠!

北京學習的心得體會 7

我作為一名銀行服務人員,參加風尚圈銀行服務禮儀培訓後的心得體會。作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業,不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

銀行服務禮儀培訓理論知識

為了切實規範銀行服務禮儀行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規範服務成為習慣,做到標準化、正規化,在為客户提供優質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養,通過個人的專業形象與風度,加上週到的服務,提升客户感知的銀行形象。

銀行服務禮儀流程

銀行作為一個服務性行業,在服務中只有把品牌效應和優良的'服務結合起來,才能達到客户滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關,與銀行員工服務質量的技能有關,更與禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低,更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工,我是客户直接接觸的對象,我的言行舉止代表着銀行的形象。

銀行服務禮儀培訓櫃枱禮儀

銀行服務禮儀培訓內容:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客户時應做到來有迎聲,走有送聲,主動問好:(“您好,歡迎光臨!請問您需要辦理什麼業務?”“再見,歡迎您下次光臨!”)。三是與客户坐着面對面談話時,應坐椅子的三分之二處,挺胸收腹微向前傾,面帶微笑。目光平視客户,解答問題時應做到耐心仔細,並使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客户辦理業務時應主動、專注、高效,並做到微笑服務,與客户遞送東西時應雙手遞交。五是在引領客户時,應使用手勢為客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指併攏,(您好,請跟我來!)(您好,請您到XX號窗口辦理業務!)

銀行服務禮儀培訓迎接禮儀

舉手招迎來迎客,微笑服務禮儀來待客,站立服務來尊客,禮貌問候來敬客,雙手遞接來奉客,禮貌送別迎常客。

北京學習的心得體會 8

距離6月1日還有3天,被稱為“史上最嚴控煙令”的《北京市控制吸煙條例》將從這天開始正式實施。這也是這個兒童節,北京獻給孩子們乃至全體市民最好的一份健康大禮。根據該條例,公共場所、工作場所的室內區域以及公共交通工具內,部分特定公共場所、工作場所的室外區域將全面禁止吸煙。違者將被處以個人最高200元、單位最高10000元的罰款。這是國內與世界衞生組織制定的《煙草控制框架公約》最為接軌的一部地方性法規。(5月29日《北京日報》

控煙,這已經是老生常談的話題。但對於很多人來説,面對着禁煙的條例總是充耳不聞。這次,北京市“史上最嚴控煙令”到底能否落地,也就值得我們期待。因為如此“控煙令”下,不僅能夠為淨化公共環境帶來更多的契機,更為重要的是,如果這樣的“禁煙令”能夠落實的話,我們將會看到公共文明的逐步顯露出來。從吸煙的危害上看,吸煙不僅危害個人的身體健康,更是造成了周圍人“二手煙”的危害,而如此過程可以用經濟學上最為經典的外部性來解釋,在這樣的解釋下,不道德和不文明字眼多次呈現。由此可見,只有將這樣的“禁煙令”落實,才能夠催生文明的因素,為公共文明的提升貢獻力量。

按照“外部性”的經典詮釋,如果自身的活動對外界產生的影響,即所謂的“外部性”,而“外部性”有着正外部性和負外部性之分。比如一所學校對周圍環境的影響就屬於正外部性,因為教育能夠帶來社會秩序的凝聚;而污水排放就是典型的負外部性,因為能夠造成環境的污染。從這樣的解釋中,我們不嫩得出這樣的結論,在公共場所吸煙的行為也是典型的負外部性,因為這樣的行為已經危及到周圍人的健康。有鑑於此,我們才與世界接軌,開始進入到控煙的行列中去,而由於外部性帶來的公共文明大討論似乎也並沒有結束,凡是負外部性導致的惡果,都應該納入不文明行為的行列中。

既然如此,“最嚴控煙令”的落地就顯得極其重要。而通過罰款的形式,這也是很多國家和地區的做法,比如香港和新加坡都是這樣的做法。在那裏,如果有人在公共場所吸煙的話,香港將會處於最高5000港幣的罰款。人們在這樣的威懾力下,也就逐漸養成了公共場所不吸煙的.習慣,如此習慣的養成註定就能夠為公共文明帶來更多的積極效應,催生着公共文明秩序的蝶變。而對於北京這次的禁煙令來説,是否能夠帶來這樣的效應,我們只有通過拭目以待來觀察。只是從“最嚴控煙令”到公共文明的催生上來看,兩者的關係無疑是息息相關的。

當然,如此“最嚴控煙令”需要落地,還需要很多配套措施的完善,比如公共場所是否需要有着監督員,到底誰違反了規定,接受怎樣的懲罰,如果沒有公共監督員的話,將會面臨着巨大的困難。同時,在監督人們吸煙的過程中,我們是否可以動用現代信息技術的進步手段,比如採取攝像頭監控的方式,在所有公共場所都安裝必要的攝像頭進行監控。在這樣的監控下,每個人都會為自己的行為負責,如果有違反“最嚴控煙令”的人,都能夠有圖為真相,如此不僅能夠減少人員的成本付出,也提升了“最嚴控煙令”落地的效果。

北京學習的心得體會 9

在學習中成長,在成長中實踐,人生就是這樣,每一次學習就是一次實踐的機會,每一次實踐就是一次挑戰。20xx年9月22日至24日我有幸參加了區教育局組織的中小學班主任培訓學習,這次培訓學習,聆聽了丁榕、遲希新、隗金枝、王寶祥、張虹、鄭丹娜等教育家、全國優秀班主任精彩的專題講座,短短的三天的學習、交流為我們進行了一次很好的思想洗滌,以及理念的更新,教育方法的指導,為我們今後的班主任工作打下了堅實的基礎。

在培訓的日子裏,每天的感覺是幸福而又充實的。因為能領略不同風格的專家老師的課堂風采,能聽到不同類型的講座,能感到思想火花的衝擊。在這裏我們與教育專家的全新理念進行了一次親密的接觸。聽取了專家及教師的各種教育觀點和見解,更進一步瞭解了新時期班主任工作的發展方向和目標,經過這一次的培訓,同時也反思自己以往班主任工作的不足,在教育與管理過程存在的許多問題。但是經過這一次的培訓學習,我相信自己是有所收穫的,那些對班主任工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵給了我很多指導,使我的教育理念進一步得到了更新,真是受益匪淺。下面就談談聽取了專家們的講座,梳理的幾點體會。

一、全面系統,各具特色。

在這次學習中,專家教師的講座涉及了班主任工作的多方面,深入淺出,各有千秋。讓我記憶猶新的是特級教師丁榕的《加強班主任專業化建設、做一名幸福、快樂有成就的班主任》講座,她的講座親切樸實,細膩深遠,她講述了自己教育生涯的點點滴滴,尤其是他為自己學生出版的幾本書,裏面展示的全是她與學生一起學習生活的一個個場景。學生寫得不怎麼優秀的一篇作文、一張製作的不怎麼漂亮的賀卡,丁老師都如珍寶似的一一收藏,展現在我們眼前時,沒有哪個聽課老師不為之深深感觸的。她的班級管理教育理念時時以人為本,從人性的角度瞭解人,從人本的角度完善人,從人本的角度開發人,從人權的角度尊重人,對學生的一生髮展負責,及“一時一事’為“一生一世”。他的教育理念告訴我們,作為教師我們教孩子無論三年還是六年,必須想到孩子的今後六十年乃至一生。所以我們把眼光放遠些,再遠一些。

還有其他幾位優秀教師的講座,更是各具特色。陽光型的鄭丹娜教師,她的多才多藝不但征服了她的學生,同時也讓我們聽課老師羨慕不已。

二、學無止境,更新觀念。

聽了專家教師的揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的自信,佩服他們的敏鋭,佩服他們的.知識淵博,想想他們的才能從何而來,讓我想起了王寶祥這位老教授所説的話,他説教師要不斷的學習,選擇讀有價值的書,瞭解最新的科學技術信息,有意識的積累這樣才不會被時代拋棄。我們確實要多讀書,問問我們自己這幾年來讀了多少本書。再想想魏書生所説的,他每次外出都要帶一本書,從不改變之一習慣。由此可見他們的學識無不是在不斷的學習中積累的。學習是無止境的,只有不斷學習,不斷更新自己的知識體系,才能在學習中更新教育觀念,改變教育方式,做一個新時代的教師。

三、求同存異,學會創新。

這次培訓每位授課教師都針對班級工作的各項問題做出了細緻的講解,他們對班級工作的開展與班級管理各有千秋管理,雖形式不一,但主旨是一樣的,他們都把班級工作做到最好。在交流、討論中,我們深知北京的學生與教師的素質都比我們鄉鎮的學生與教師的素質高,我們不在同一個水平點上,有很多教育方法也不是我們都能可取的,這就需要我們審視,吸取我們能採納的教育方法,在不斷的實踐中學會總結,學會創新,學會反思,這樣我們的班主任工作才會做的更好。

培訓的日子是過去了,但班主任工作是不斷前行的。班級工作是繁瑣的,是一個長期又艱鉅的任務。培訓中學到的班級工作具體操作還需要在實踐中體會,我將以育人為己任,讓教育做到孩子們的心上。

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