危機管理讀後感

當賞讀完一本名著後，大家一定對生活有了新的感悟和看法，此時需要認真地做好記錄，寫寫讀後感了。那麼我們該怎麼去寫讀後感呢？以下是小編整理的危機管理讀後感，歡迎閲讀與收藏。

昨天閲讀了勞倫斯·巴頓的危機管理一書。書中將危機定義為任何會嚴重傷害組織人員、聲譽或財務狀況的事件。作者認為大部分危機可定義為四個基本問題：你知道什麼、何時知道、採取何種措施、如何確保此危機不再發生。

書的前四章介紹了與公司員工有關的危機，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應模式（詳見P50）、嚴格的員工背景調查和有效的裁員會議（詳見P63）。

第六章至第十章，作者列舉了可能發生的危機事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業與環境災難、恐怖主義、暗中破壞。

第十一章作者介紹了企業在危機發生時溝通方案的準備。企業必須把握事件發生後的黃金八小時進行積極溝通，詳細的溝通計劃參見P163。

第十二章介紹了從外部聘請危機顧問的注意事項。

第十三章和第十四章分別介紹了危機處理的成功經驗和失敗案例。

第十五章至第十八章為企業提供了一套可行的危機處理方案。

第十五章以問卷形式對企業的危機管理現狀進行評估，建議結合第五章的危機預防目標制訂出公司的.危機管理目標。

第十六章的兩階段危機應對訓練，提醒你在危機發生後的一個小時內該做什麼（詳見P185）。

第十七章的危機應對計劃，提供企業在危機發生8小時之內和之後的應做事項。（詳見p186）。

第十八章則告訴企業從事件反應階段至持續運營階段的應做事項。

該書是我閲讀危機管理的第一本啟蒙書。讀完此書後，對危機管理有了一個初步的瞭解。但我覺得此書對企業的實用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業若想依照此書建立一個完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由於我不太習慣譯後的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內讀者就好了。