項目指導式培訓在企業技術培訓中的探索及應用論文

論文摘要：培訓的針對性和實用性不強是影響培訓績效的關鍵因素之一，萊鋼培訓中心/黨校在培訓實踐中，轉換培訓模式、創新培訓思路、注重培訓效果，探索實踐了在培訓中解決問題，以解決問題提升培訓績效的“項目指導式培訓”的培訓模式。

論文關鍵詞：培訓模式,項目指導,探索應用

傳統培訓模式主要以業務培訓和課堂講授為主，針對性不強，注重講解理論知識，卻不太關注學員能否將理論運用到實踐中，不能有效的解決企業實際問題和滿足員工能力發展要求。近年來，萊鋼培訓中心/黨校在培訓實踐中，不斷探索和創新培訓方式和培訓形式，緊扣企業需要和員工需求，探索建立了培訓訓練式、項目指導式等培訓模式，加強學員對所學理論、方法的應用、體驗和訓練，幫助學員把所學內容真正變成自己的知識和能力，顯著地提升了培訓的實效性。

一、背景

萊鋼培訓中心/黨校在實施“轉型提升”以來，不斷探索和創新培訓實施模式，努力提升各類培訓的實效性。以往的傳統培訓模式是自上而下的佈置型培訓，培訓形式並非學員們所喜歡的，有些培訓內容也不是學員所急需的，因此容易造成學習積極性不高、培訓效果不顯著的局面。自08年金融危機以來，鋼鐵行業持續低迷，在新的市場經濟形勢下，企業員工的素質和技能水平亟需提升，不僅要在專業理論水平上有全面的提高，而且還要學會運用有效的工具方法針對生產中存在技術難題進行分析解決。

培訓的針對性和實用性不強是影響培訓績效的關鍵因素之一，為解決學員實際需要與以往落後的培訓模式之間的矛盾，我們經過艱辛探索，確立了轉換培訓模式、創新培訓思路、注重培訓效果的培訓指導思想。經過幾年的努力，在技術培訓工作的實踐中，探索出了一條新的途徑——以解決生產技術問題為目的，以項目或課題為載體，以項目式指導培訓為途徑，實施學習理論知識與實踐運用緊密結合、學員自主解決與培訓師參與指導緊密結合的課題帶動培訓模式，開創了一條“在培訓中解決問題，以解決問題提升培訓績效”的有效途徑，我們稱之為“項目指導式培訓”。

二、項目指導式培訓在技術培訓中的探索應用

技術培訓主要面對生產技術人員，學員具有較高的專業知識，工作中需要解決生產中存在的技術難題，主要培訓鋼鐵行業專業知識、技術工具方法等，培訓中往往存在培訓內容過於理論、與實踐脱節較嚴重等問題，造成學員學習意願不強、培訓不能緊扣生產實際需求、培訓不能解決生產技術問題，使培訓績效不夠顯著。為提高培訓實效性，探索和實踐了以項目或課題為載體，將知識講授和項目訓練有機結合，知識講授使學員掌握理論知識，再通過做項目或課題的形式，將知識加以應用，使理論與實踐有機結合，通過知識培訓帶動課題解決，以解決課題促進知識掌握，大大提升了培訓績效。

1、六西格瑪項目指導培訓

2009年，萊鋼集團公司與科理諮詢公司合作，啟動了以項目實施為載體的六西格瑪推進模式。六西格瑪管理通過項目實施來實現，項目的開展按照DMAIC改進流程進行，分DM、A、I、C四個階段實施，為保證項目績效，其中每個階段進行兩次項目輔導，項目輔導是保證六西格瑪項目順利推進和正確實施的重要渠道和良好載體，可以有效地保證和控制項目正確和順利的開展，項目輔導過程中輔導老師對項目總體思路、方法等進行全面、系統講解，並逐一對每個項目進行單獨輔導，把握項目總體思路和方向的正確性，審查項目開展的完整性，檢查項目工具運用的準確性等，並給與指導和幫助。同時培訓師團隊要跟蹤各個生產單位的六西格瑪黑帶項目，在跟蹤項目過程中，主動到生產現場，瞭解熟悉現場情況，指導幫助項目黑帶使用六西格瑪工具和方法開展項目，提升了項目績效。項目輔導是六西格瑪管理培訓項目指導式培訓的具體體現，通過六西格瑪項目的實施使學員更加深刻領會了六西格瑪管理理論，更加熟練的應用六西格瑪工具方法，同時也提高了項目實施的水平和績效。

2、TRIZ項目指導培訓

TRIZ是一種技術創新方法，可以大大提高工程技術人員的創新效率。TRIZ理論來源於對專利的分析和整理，也就是來源於工程實踐，因此TRIZ理論的培訓也應該以項目為基礎，要將講授和項目訓練有機結合，提升培訓績效，這種培訓模式將是TRIZ理論在萊鋼推廣應用的最好模式。只有通過理論與實踐有機結合這樣的培訓模式才能體現出TRIZ理論在解決技術問題方面強大的功能，才能真正滿足學員和單位的需求。

培訓師在培訓和課題指導過程中，不斷研究完善“基礎培訓+課題指導”的TRIZ創新方法的培訓應用推廣模式和流程，以項目為載體、以解決問題為目標、以提高技術人員解決問題能力為目的，採用邊講邊解決課題、分階段培訓的方式，大大提高解決問題的效率。TRIZ項目指導培訓模式有嚴格的分階段推進計劃：

第一階段：徵集技術創新課題

由各單位和TRIZ培訓師團隊共同篩選出適合用TRIZ理論解決的課題，每年篩選出50個左右的項目進行項目指導培訓。

第二階段：課題調研

培訓師與項目組成員到生產現場深入交流課題背景、存在問題及問題產生的原因，做到充分掌握課題情況。

第三階段：實施培訓

培訓師根據項目準備授課內容，分三次進行項目指導培訓。

第四階段：成果發佈

項目結題後，由培訓師對項目進行總結評價，篩選出優秀項目，組織優秀項目成果發佈，擴大TRIZ理論推廣應用的效應，展示TRIZ項目指導培訓取得的效果。電氣自動化技術是鋼鐵行業中必不可少的組成部分，相當於生產設備的神經系統，它的正常運行關係到整個生產的穩定順行，所以電氣系統的維護和故障診斷及排除就顯得尤為重要。萊鋼培訓中心/黨校電氣培訓師根據各單位培訓需求情況，開發了PLC、變頻器、WINCC等一系列電氣自動化培訓課程，深受單位和學員的認可和歡迎，增長了廣大電氣技術人員的專業知識和技術水平。

培訓過程中，培訓師注重理論講解與實踐操作相結合，講授內容要親自在自動化設備上演示出來，並指導學員也能夠設計程序並在設備上展示出來，這樣學員才能真正掌握所學知識，對培訓內容掌握的更加牢固。培訓結束後，學員在生產中遇到棘手的問題，聯繫培訓老師到現場幫助解決問題，培訓師到現場瞭解故障情況後，與學員共同對現場電氣系統和元件進行檢查和診斷，並結合專業知識對學員提供指導，共同排查解決問題，在幫助學員解決問題的同時，也是一種實踐訓練的培訓教學，通過現場解決問題，可以使學員更加深刻的掌握相關知識和技能。

目前，萊鋼培訓中心/黨校技術培訓流程還有像TPM（全員生產維護）、專利撰寫指導、辦公軟件技能提升等培訓項目開展實施項目指導式培訓，通過在實踐中對學員進行培訓和指導，解決實際問題的同時促進學員對知識的掌握，取得了較好的培訓效果。

三、啟示與思考

1、以項目指導方式開展技術培訓，符合技術人員成才規律

研究表明，影響技術人員成才的.主要因素有：系統的教育和培訓（基礎環節、重要途徑）、工作環境和激勵機制（外部動力）、多年工程實踐和技術經驗的積累（決定作用）、科學知識的指導和團隊良好的合作（依賴條件）。一個人的成長，70%的因素來源於實踐體驗，20%來源於經驗分享，只有10%來源於知識學習。項目指導式培訓的本質和特點符合技術人員成長規律。萊鋼培訓中心近年來運用項目指導式培訓所開展的一系列技術培訓的成效也印證了這一點。

2、領導的重視和支持，是成功實施項目指導式培訓的必要前提

項目或課題的提出、學員選拔、費用投入、資源調動、效果檢驗和學員激勵等，都必須得到領導的認可和支持才能進行。

3、項目指導式培訓對學員的要求

項目指導式培訓不同於講授法等傳統的企業培訓方法，它要求學習者作為獨立的個體，要充分發揮學習的主動性；同時，它也強調學習是一個團隊合作的過程，學員在研究、解決問題時，要能與團隊互相質疑反思、交流經驗、啟發思考。

4、項目指導式培訓對培訓師的要求

項目指導式培訓對培訓師的要求較高。培訓師不僅要對理論知識熟練掌握，還要了解和掌握實踐操作方法，並且要掌握和運用培訓的常用工具方法和技巧，設計培訓過程、引導學員學習和訓練。

5、項目指導培訓具有周期長、成本高等特點，因此在實際培訓中要靈活把握、調整，以降低培訓成本，提高成效。

（1）合理選擇項目或課題。

選題要把握以下原則：意義較大，急需解決，沒有現成的解決方案。

（2）合理選擇培訓形式和解題流程、步驟

根據不同的培訓內容和培訓對象，制定具體的項目指導培訓模式，並確定具體的解題流程和步驟，首要任務是解決問題，不一定完全拘泥於流程和步驟。