公共圖書館服務社會人發展論文

摘要:當今,在公共圖書館管理問題上,如何最大限度地發揮公共圖書館的服務功能,引起了圖書館界專家、領導的關注。本文根據公共圖書館核心價值建構的需要,將以人為本與科學管理的特色與要旨進行簡要的闡述,並探究公共圖書館服務經濟社會和人的全面發展的相關內在驅動力。

關鍵詞:公共圖書館以人為本科學管理

在圖書館界,專家們對圖書館管理頗有爭議,認為它是“圖書館工作的自動化”、“圖書館內各個工作環節之間的高度協調一致”、“低耗、高效、優質的管理”、“圖書館組織管理的系統化”等。這些説法,雖然都有一定的合理性,但又都忽視了“人”的作用。我們認為,公共圖書館的科學管理離不開“人”,要“以人為本”,通過計劃和決策、組織、領導、控制、協調等一系列過程,來有效實現公共圖書館文獻信息、物質資源的科學利用,以期達成公共文化的進步和繁榮。

1.以人為本與科學管理的特色

公共圖書館業務工作的中心環節是用户服務工作,它為人民羣眾提供了一個繼續教育學習的良好環境。“人來人往”、“共享創意”,“不分彼此”、“共同提高”,每個人都擁有平等享受公共圖書館服務的權利,這是“以人為本”的很好體現。同時,它擔負着為科學研究服務和大眾服務的雙重任務,在促進國家經濟、科學、文化、教育事業的發展,提高全民科學文化水平方面起着重要的作用。荷蘭學者霍夫斯坦特説,管理不是處理具體的東西,而是處理對於“人”有意義的信號,這種信號是在家庭、學校、社會等特有的文化背景下形成的,因而文化必然滲透於管理和組織的全過程。這就要求在以人為本與科學管理上,形成自己的特色。

1、1以人為本的特色。

公共圖書館工作先要做好“人”的工作,人是管理活動中最積極最生動的因素,把人管理好了,工作也就自然而然開展了。人的個體,在心理、行為、情感、價值觀等方面的差異,是極為複雜的。以人為本,就要準確把握人的這些差異,發揮人的主觀能動性,使圖書館的一切活動處於良好的運動狀態。

1、1、1責任到人。協調公共圖書館各個系統的工作,實行業務技術管理的標準化,分工明確,職責清楚,並落實具體的負責人。

1、1、2監督到位。建立公共圖書館工作人員和用户代表參加的民主管理組織,對公共圖書館工作提出合理化建議和改進意見,督促公共圖書館工作計劃的執行,監督領導幹部的工作。

1、1、3人盡其力。合理配置人力資源,力求用最少的經費補充、用最快的速度提供用户最需要、最有使用價值的文獻資料,並使既有的人力資源和公共圖書館的各種設備發揮最大作用。

因此,人本主義的特色,其管理的出發點和目標都在於“人”,即如何使公共圖書館中的人充分發揮其才能。

1、2科學管理的特色。

公共圖書館的科學管理,要做到決策、計劃、組織、控制、協調的統一,借鑑現代企業成功的管理經驗,在充滿人性關懷中,摸索出公共圖書館自身的管理途徑。

1、2、1勞動組織合理化。根據公共圖書館的實際,合理設置業務機構;根據館藏的.文獻資料類型和用户需要的特點,科學劃分工序和工作範圍。

1、2、2業務工作計量化。在掌握一定數據的基礎上,運用庫存論研究現有書庫空間的合理使用;運用線性規劃科學地安排開館時間、幹部配備和經費的使用等。

1、2、3工作人員專業化。在熟悉公共圖書館業務的基礎上,在某一學科知識的範圍內,以文獻信息為研究對象,深入學習、鑽研,能夠擔負起該學科的專題文獻和信息服務工作。

因此,管理科學的特色,具有前瞻性、前沿性與和諧性。否則,在原來的水平上強調科學管理不僅會落後,而且很可能是一種逆動。

2.以人為本與科學管理的要旨

隨着經濟社會的不斷髮展,公共圖書館的科學管理也引起了圖書館界的關注,對“館人”的重視,要求職工更自覺、更努力地做好本職工作,並通過進修、培訓等學習途徑,提高自身的綜合素質。這種由經濟發展而帶動的科學管理追求,即以“人本主義”的思想為基礎,順應現代公共圖書館的科學管理精神。

2、1以人為本,即以人為“根本”。

從以人為本與科學管理上説,是指公共圖書館管理者的一種領導方式或理念,屬人力資源管理的範疇。建立健全人力資源管理機制,才能真正做到以人為本。具有以下幾個特點:

2、1、1以人為本的管理,強調公共圖書館在管理過程中,始終堅持以人為出發點。

2、1、2以人為本的管理,重視激發和調動人的主動性、積極性和創造性。

2、1、3以人為本的管理,致力於人與事業的共同發展。

2、2以人為本,即以人為“核心”。

從以人為本與科學管理上説,人是管理中最基本的要素,人與環境是一種交互作用,創造良好的環境可以促進人的發展,併為事業的發展注入新的活力。同時,個人目標與集體目標,也可以在相互協調中達成共同的願景。具有以下幾個原則:

2、2、1重視人的需要,尊重人的需要。

2、2、2鼓勵職工,培養職工。

2、2、3設計組織,始終圍繞“人”這個中心。

總之,伴隨着經濟社會的不斷髮展,公共圖書館工作結構也日益複雜化。科學有效的管理,是公共圖書館工作順利開展的基礎。沒有科學有效的管理,必然導致公共圖書館的分散、重複、混亂和浪費。因此,以“人”為中心,充分發揮現代圖書館系統的服務功能,建構公共圖書館的核心價值,是值得我們深入探究的一項新課題。

參考文獻:

1、吳慰慈、董焱.圖書館學概論(修訂本)[M],北京:北京圖書館出版社,2006.

2、孔茲.管理學[M].北京:經濟科學出版社,2003.

3、龍文元.以人為本[M].北京:機械工業出版社,2004.

4、徐建華.現代圖書館管理[M].天津:南開大學出版社,2003.