銷售汽車年終總結模板彙編5篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編幫大家整理的銷售汽車年終總結5篇，歡迎大家分享。

銷售汽車年終總結 篇1

XXXX年是XX汽車輝煌的一年，國內專用車市場競爭日益激烈、價格戰、市場之爭，產品之爭，XX汽車以變制變應對金融危機：進入XXXX年，隨着國際金融危機影響的不斷加 深，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調控的整體經濟環境，給XX汽車的日常經營和發展造成很大的困難。XXXX年在XX汽車全體員工的共同努力下，XXX專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標又創新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對市場競爭不依不靠 細分客户羣體

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XXXX年商務大會上的 指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰"的誤 區。"價格是關鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的專用汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？XX汽車摸索了一 套自已的工作方法：

A：加強銷售隊伍的素質加強目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

B：市場個性化、細緻化，建立差異化營銷細緻的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營 銷;根據09年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環衞垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用户、零散用户等市場。壓縮垃圾車、高 空作業車、掃路車等較特殊的車型採取一對一銷售模式，對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通 反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了XX汽車公司的專用汽車銷售量。

C：注重信息收集做好科學預測，發展網銷

信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預 測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點，我們確 定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切 溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為 銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標。

售後服務是關鍵，是整車銷售的後盾和保障，對售後服務部門，提出了更高的要求，售後隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產、質量現場會。

二、不斷加強自身競爭實力

公司內部管理，作到請進來、走出去。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重集體團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。

XXXX年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標又創新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作 及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對 XXXX年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞"質量第一、產品銷售服務管理"這個終旨，將"品牌營銷"、"服務營銷"和 "文化營銷"三者緊密結合，確保XX汽車公司XXXX年公司各項工作的順利完成。

銷售汽車年終總結 篇2

一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個汽車行業的銷售經理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那麼幾個不服從管理和規定的，到後面全部都按照規定做事，認真的上班，認真做着銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場汽車銷售會

這一年，我們車行舉辦了x場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客户選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場裏售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經驗，在做出不少的改變之後才有今日的成績。

三、現有缺點

雖然自己已經坐上銷售經理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對於整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作並沒有出現差錯，並且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客户進行交涉時，我與客户之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯繫也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業績再度得到提高。

隨着舊年的過去，也預示着我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，並且帶領好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客户，給予優質的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發展的。

銷售汽車年終總結 篇3

作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務，自身也是有積累了一些工作的經驗，對於銷售工作有了更多的理解，現在就我這一年的汽車銷售工作做下總結。

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業績，回顧過去的汽車銷售工作，發現這一年來的汽車銷售大環境是比較不錯的，很多人都願意購置一台汽車，比起之前，購買的能力和意願也更加的強烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特別是雙十一活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優秀。在工作當中，我也是發現一些車型是客户特別喜歡的，我也是根據客户的需求去重點的推薦，同時也是在和客户的溝通中，瞭解到更多一些客户的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

二、學習進步

在工作之餘，我也是積極的學習，瞭解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中瞭解汽車，讓我能更好的去和客户溝通，去推薦，除了產品的一個培訓學習，我也是會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客户，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客户一進門就推銷起產品，完全沒考慮客户的感受，那樣是很不可取的。除了學習銷售的技巧，我也是研究起心理學，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什麼，那麼更是容易去用更好的方式去打動客户，去把汽車銷售給客户。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然環境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續的學習，繼續的加強自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中，我也是發現自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客户，有時候會過於着急要達成，所以會給客户造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過還是要繼續的去改進，作為銷售不能着急，必須耐心的去把客户拿下。來年我要繼續的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客户。

銷售汽車年終總結 篇4

xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在xx年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個！這麼多用户是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在xx年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！

四、xx年個人工作目標和計劃

我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

已上是我在xx年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解！

銷售汽車年終總結 篇5

如何做好大客户 ——大客户工作心得 ——大客户工作心得 大量事實證明， 20%的大客户往往是企業銷售 大量事實證明，佔企業客户總量約 20%的大客户往往是企業銷售 80%的來源 的來源， 80%的客户則只能帶給企業 20%的銷售貢獻 的銷售貢獻。

額 80%的來源，而其餘 80%的客户則只能帶給企業 20%的銷售貢獻。

對長安轎車汽車而言，大客户的營銷做得如何，意義重大。

對長安轎車汽車而言，大客户的營銷做得如何，意義重大。我根據這 兩個月來的實際工作情況， 兩個月來的實際工作情況， 結合大客户開發的一些重點項目工作談一 些自己的看法。主要內容有：如何才能順利攻關大客户； 些自己的看法。主要內容有：如何才能順利攻關大客户；大客户管理 的步驟；以及在實際的工作過程中遇到的一些問題。

的步驟；以及在實際的工作過程中遇到的一些問題。

第一、 第一、順利公關大客户 對於任何一個企業來説，做好大客户的工作都是至關重要的。

對於任何一個企業來説，做好大客户的工作都是至關重要的。因 此，大客户經理的作用也就非常重要。對於一個企業而言，人是最重 大客户經理的作用也就非常重要。對於一個企業而言， 一個企業而言 要的企業資源，優秀的大客户經理會使買方受益匪淺。許多大客户經 要的企業資源，優秀的大客户經理會使買方受益匪淺。

理與客户一起成長。而在另一些情形中， 理與客户一起成長。而在另一些情形中，高級大客户經理的任務是轉 變關鍵潛在顧客， 變關鍵潛在顧客，確定在新業務中使用哪些技巧，以保證該業務的發 確定在新業務中使用哪些技巧， 展。在短短的兩個月裏，我學習了

在短短的兩個月裏，我學習了

1、學會如何通過觀察、研究、提問等了解客户的情況和需求 學會如何通過觀察、研究、 2、如何將小的銷售定單變成一個大的銷售定單 3、如何規避完成任務的.風險，採用哪些銷售模式使得客户滿意 如何規避完成任務的風險， 4、學會銷售的過程管理，掌握重點人員的敲門磚 學會銷售的過程管理，這些銷售方面的技巧，為了我在以後實際工作中打下了堅實的基礎， 這些銷售方面的技巧，為了我在以後實際工作中打下了堅實的基礎， 可以使以後的長安轎車汽車銷售工作步步為營， 可以使以後的長安轎車汽車銷售工作步步為營，獲得更好的銷售業 長安轎車汽車銷售工作步步為營 績。

第二、 第二、大客户管理的步驟 1、大客户第一步

大客户第一步

在初期階段，汽車買方期望汽車公司負責其全部流程，買方決策 在初期階段，汽車買方期望汽車公司負責其全部流程， 者希望大客户經理首先介紹汽車產品及其服務優越性， 因此汽車大客 者希望大客户經理首先介紹汽車產品及其服務優越性， 户經理完全理解產品非常重要。大客户經理要識別出買方的決策者， 户經理完全理解產品非常重要。大客户經理要識別出買方的決策者， 説服他們花時間進行一次會談，然後，爭取更多時間向其描述美好的 説服他們花時間進行一次會談，然後， 業務前景。

業務前景。

對於汽車公司來説，爭取一個大客户比得到一名大客户經理更 對於汽車公司來説， 難。因此，選擇一位適合某潛在客户的大客户經理是十分重要的，此 因此，選擇一位適合某潛在客户的大客户經理是十分重要的， 時必須要求大客户經理具備擔任此職務所需的知識、 技術水平及相符 時必須要求大客户經理具備擔任此職務所需的知識、 技術水平及相符 的性格。在此階段，汽車大客户經理必須準備一份可信的長期計劃， 的性格。在此階段，汽車大客户經理必須準備一份可信的長期計劃， 用於在計劃的時間表中將該公司轉變為大客户， 用於在計劃的時間表中將該公司轉變為大客户，甚至是合作伙伴。

甚至是合作伙伴。大 客户經理應該懂得激勵大客户、是什麼促使他們選擇某品牌汽車、 客户經理應該懂得激勵大客户、是什麼促使他們選擇某品牌汽車、這 些原因是否得到了進一步增強。如果買方根據汽車價格決定購買，那 些原因是否得到了進一步增強。如果買方根據汽車價格決定購買， 麼決策者僅僅會進行有規律的交易， 而大客户經理也就侷限於展示基 麼決策者僅僅會進行有規律的交易， 本的技巧，如產品或服務的技術知識，及進行偶爾的談判。

本的技巧，如產品或服務的技術知識，及進行偶爾的談判。如果存在更大的潛力，在贏得業務後，大客户經理所面對的挑戰 如果存在更大的潛力，在贏得業務後， 就複雜多了。大客户經理可能會被技術問題包圍， 就複雜多了。大客户經理可能會被技術問題包圍，他需要迅速回答這 些問題（當然也可以由其他人來回答） 此時， 些問題（當然也可以由其他人來回答）。此時，必須在顧客身上花費 大量時間，觀察產品如何使用，並同各級別的人進行接觸。

大量時間，觀察產品如何使用，並同各級別的人進行接觸。

除了必須設定更高目標外， 除了必須設定更高目標外，大客户經理還應關注大量細節問 題。這些細節問題絕大部分是關於產品和服務的。進行私下的溝通工 這些細節問題絕大部分是關於產品和服務的。

作，尤其是和那些在技術方面有所專長的同事進行溝通，將成為大客 尤其是和那些在技術方面有所專長的同事進行溝通， 户經理的日常工作。

户經理的日常工作。

2、大客户地二步

大客户地二步

在此階段，買方的決策者期望汽車公司明確其重要地位， 在此階段，買方的決策者期望汽車公司明確其重要地位，同時想 瞭解對方的評價，於是建立了與大客户經理的密切聯繫。汽車公司應 瞭解對方的評價，於是建立了與大客户經理的密切聯繫。

足夠重視客户，同時確保大客户和客户在各個級別上都建立起聯繫， 足夠重視客户，同時確保大客户和客户在各個級別上都建立起聯繫， 以處理他們之間日益增長的業務。

以處理他們之間日益增長的業務。

在此階段， 在此階段，大客户經理應更多運用社交技巧來建立與買方的人際 網絡。這能使賣方在客户內部介入的範圍更廣。組織一些社交活動， 網絡。這能使賣方在客户內部介入的範圍更廣。組織一些社交活動， 讓汽車公司和買方的員工會面並建立關係是可採用的技巧之一； 在汽 讓汽車公司和買方的員工會面並建立關係是可採用的技巧之一； 車公司其他部門的人員中形成幫助滿足客户需要的風氣也很重要。

車公司其他部門的人員中形成幫助滿足客户需要的風氣也很重要。

大客户經理必須掌握與買方有關的更多信息， 如企業文化及業務 大客户經理必須掌握與買方有關的更多信息， 環境變化對其行為的影響。他必須準備好展示其在財務、 環境變化對其行為的影響。他必須準備好展示其在財務、營銷等方面 的全方位技能，將關係提升至夥伴關係階段。

的全方位技能，將關係提升至夥伴關係階段。3、大客户第三步

大客户第三步

在此階段，汽車大客户經理應該能經常在買方的高層進行活動， 在此階段，汽車大客户經理應該能經常在買方的高層進行活動， 並扮演戰略角色。

並扮演戰略角色。此時，業務重點已經由贏得業務量轉移到進一步確 此時， 保業務質量及削減共同的業務成本上。

保業務質量及削減共同的業務成本上。大客户經理必須關注業務創 新，並通報給客户。此時的重點在於過程改進。

並通報給客户。此時的重點在於過程改進。

4、大客户第四步

大客户第四步

在此階段， 在此階段，可以簡單地認為買方已經將某品牌汽車作為自我價值 創造的一個有機組成部分。大客户經理的主要職責是解決意外問題。

創造的一個有機組成部分。大客户經理的主要職責是解決意外問題。

確保訂單的有效實施，銷售指標的有效完成。

確保訂單的有效實施，銷售指標的有效完成。

以上四步， 以上四步，從如何做好一個大客户銷售經理談起，到配合客户做出採 從如何做好一個大客户銷售經理談起， 購意向，直至輔佐客户採購計劃的順利實施，完成銷售整個流程為主 購意向，直至輔佐客户採購計劃的順利實施，完成銷售整個流程為主 線，把長安轎車汽車的大客户流程做了一個概括的、理想化的總結。

把長安轎車汽車的大客户流程做了一個概括的、理想化的總結。

希望在今後的實際銷售過程中有所幫助。

希望在今後的實際銷售過程中有所幫助。

第三、 第三、實際的工作過程中遇到的一些問題 1、建立公司的銷售支持平台，一個良好的銷售平台可以提供很好的 建立公司的銷售支持平台， 大客户銷售支持。現在的銷售是團隊作戰就是客户怎麼招標、大家怎 大客户銷售支持。現在的銷售是團隊作戰就是客户怎麼招標、 麼投標。投標書最好把那些與投標有關的資料整理成規範的文本，關 麼投標。投標書最好把那些與投標有關的資料整理成規範的文本， 於公司的介紹、 營業執照副本、 服務客户案例、 公司願景、 實力證明、 於公司的介紹、 營業執照副本、 服務客户案例、 公司願景、 實力證明、 一些評優的榮譽等，把這些事先整理好，然後做成一個電子模板。

一些評優的榮譽等，把這些事先整理好，然後做成一個電子模板。這樣就做好了知識管理。下次應標時， 樣就做好了知識管理。下次應標時，大客户經理只要把各種報價重新 組合，然後再根據客户的關心點，把重要的東西放在前邊， 組合，然後再根據客户的關心點，把重要的東西放在前邊，整理一下 就出來了，這是公司標書的一個標準版。

就出來了，這是公司標書的一個標準版。

另外，還需要多放開一點思維，多給大客户經理一些信息， 另外，還需要多放開一點思維，多給大客户經理一些信息，讓我 們知道一些產品的成本、供應情況等。我們的能力很大程度上來源於 們知道一些產品的成本、供應情況等。

對信息的把握。做銷售時，如果對後邊的情況非常懂的人， 對信息的把握。做銷售時，如果對後邊的情況非常懂的人，跟什麼都 不知道的銷售員，做同樣的客户關係，就會有不同的銷售能力。

不知道的銷售員，做同樣的客户關係，就會有不同的銷售能力。所以 要考慮一線銷售時，到底需要哪些信息， 要考慮一線銷售時，到底需要哪些信息，要在公司建立一個固定的溝 通系統，把這些信息，如產品、供貨、成本等整理出來。

通系統，把這些信息，如產品、供貨、成本等整理出來。不然談個客 户，過程中他老得給公司打電話，談判過程中要打很多電話，就沒有 過程中他老得給公司打電話，談判過程中要打很多電話， 辦法做了，我們得有一定的自主權。

辦法做了，我們得有一定的自主權。

做了 2、交易數據和積累。公司的財務部門要配合總經理，把客户數據都 交易數據和積累。公司的財務部門要配合總經理， 拿下來，把它積累下來，慢慢形成數據，就有助於分析客户價值。

拿下來，把它積累下來，慢慢形成數據，就有助於分析客户價值。如 果買的次數多，毛利各方面越來越高，就説明客户是老客户了。

果買的次數多，毛利各方面越來越高，就説明客户是老客户了。公司 應該建立一個客户信息庫，如果公司有幾個客户經理，要每個人鎖住 應該建立一個客户信息庫，如果公司有幾個客户經理， 客户，讓他們定期進行更新消息，可以隨時滿足銷售工作的需要； 客户，讓他們定期進行更新消息，可以隨時滿足銷售工作的需要； 3、建立汽車車輛交付的有效機制，必須按合同的要求進行交貨，要 建立汽車車輛交付的有效機制，必須按合同的要求進行交貨， 進行嚴謹的交付設計。要與客户明確交付的條件，條款要清楚， 進行嚴謹的交付設計。要與客户明確交付的條件，條款要清楚，以免 造成損失。在內部管理的時候，所有的進展都可控制。

造成損失。在內部管理的時候，所有的進展都可控制。4、建立客户個性化的關懷平台，過生日再送點花，週末送過綠色蔬 建立客户個性化的關懷平台，過生日再送點花， 户個性化的關懷平台 菜，這些東西實際上都投入不大，但你可以進一步獲取客户信息，把 這些東西實際上都投入不大，但你可以進一步獲取客户信息， 關懷客户變成是件公司的事。

再有， 可以弄一些個性化的關懷。

比如， 關懷客户變成是件公司的事。

再有， 可以弄一些個性化的關懷。

比如， 我們可以主動去見客户， 發給給他們一個 VIP 卡， 我們可以主動去見客户， 讓客户得到意想不 到的維修享受。我們要主動問他，定期打個電話， 到的維修享受。我們要主動問他，定期打個電話，問他長安轎車汽車 怎麼樣，好不好？往往一問他就説有兩台壞的，就趕緊給他處理。這 怎麼樣，好不好？往往一問他就説有兩台壞的，就趕緊給他處理。

時候客户比這台長安轎車汽車沒壞還滿意， 時候客户比這台長安轎車汽車沒壞還滿意，他會説你看人家這家公 司，我這都什麼都沒有説，他就主動打電話過來了。這種效果很好， 我這都什麼都沒有説，他就主動打電話過來了。這種效果很好， 打幾個電話又能花什麼錢呢？但是客户的感覺卻不一樣。

打幾個電話又能花什麼錢呢？但是客户的感覺卻不一樣。

卻不一樣 這就是我在汽車大客户銷售工作中的一些感覺、想法和建議， 這就是我在汽車大客户銷售工作中的一些感覺、想法和建議，大 客户的銷售工作剛剛建立，有一些優秀的工作方法需要繼續發揚，還 客户的銷售工作剛剛建立，有一些優秀的工作方法需要繼續發揚， 有一些不盡如人意的方面需要完善。

有一些不盡如人意的方面需要完善。希望在今後的工作過程中，我優 希望在今後的工作過程中， 秀的方面繼續堅持，不良的方面很好的改正。

秀的方面繼續堅持，不良的方面很好的改正。為了完成銷售任務繼續 努力！ 努力！