燃氣公司前台工作總結（通用5篇）

時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的燃氣公司前台工作總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

燃氣公司前台工作總結1

時間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平台，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，從中感觸良多，收穫頗豐。

作為一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由於公司有着團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。

來到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家裏輾轉反側，徹夜未眠。想着去到公司的第一天該做些什麼、能做些什麼；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，並且對大家都有了初步的認識。

為了深化對天然氣基礎知識的瞭解，更快的適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，並通過我自身不懈的努力學習和鑽研，很快積累了一些現場工作中的經驗，並掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。

通過這段時間在亞洲鋁業燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由於我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難；在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由於初入職場，難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在今後處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，並儘自己的所能為公司做出應有的貢獻。

這是我人生的`第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。今後，我將進一步加強技術學習，紮實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！

燃氣公司前台工作總結2

如果説將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合着把自己份內的工作做好；儘管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨着伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：

一、工作情況

1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量餘公里；對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由於管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人蔘與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯繫工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工後的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。

3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達北區325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處裏領導進行其它日常工作。

二、收穫

即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。

充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆！

燃氣公司前台工作總結3

一、個人情況簡介

xx年9月xx年7月，在哈爾濱工業大學就讀建築環境與設備工程（建築熱能工程）專業；xx年7月xx年10月底，在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作；xx年10月底至今，在公司工作。

xx年9月，參加並通過了xx年度全國註冊公用設備工程師（動力）執業資格考試（基礎科目）；xx年9月，參加並通過了xx年度全國註冊公用設備工程師（暖通空調）執業資格考試（基礎科目）。

二、試用期間工作上的表現

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。

2、根據我所學的專業，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來説是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區別於我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我儘可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閲各種資料，不斷學習關於壓縮空氣和工業氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閲工具書來幫助我理解，下班後，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。現在亞鋁這個項目還在進行，到現在為止，我發現我已經適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續把這個項目做下去，直到成功完成。

在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興（廣州）電子新增空壓機房、製冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程（竣工）、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備紮實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，並且要敢於多提出自己的想法和方案，敢於創新！當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今後努力的方向

三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由於自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動性發揮的還不夠，對工作的後續安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離；在實際工作上，有時感覺專業知識和經驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以後的工作中，我都會注意並加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：

1、加強專業知識學習，學習新規範、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。

2、加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能儘快能使用英語和業主交談。

3、儘快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業務能力4。加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，瞭解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

燃氣公司前台工作總結4

現在，我就我入職以來的工作，向領導彙報如下：

一、對公司及部門工作的認識：

首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先後觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用户信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門後續工作的開展；

其次，我們公司是一個服務行業，服務於社會，服務於居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住户產生影響並做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用户心中的形象。

二、個人的成長和提高：

1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛鍊，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今後的前提收費工作上，自己會越來越專業。

2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實裏面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用户表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用户能夠挺清楚自己傳達的信息；嚴謹的語言組織能夠讓用户理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。

3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的’認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用户的交流上，學到了很多東西。

三、今後自己努力的方向：

1、學習天然氣知識，瞭解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用户的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識；

2、和同事交流；

3、客服工作需要具備良好的心理素質。客户服務職員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的工作性質決定了客户工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用户讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己後續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用户繳納完天然氣費後，或者是解答完用户的問題過後，聽到用户的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。

4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今後的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。

燃氣公司前台工作總結5

分公司按照總公司下發的秋季設備檢修計劃的文件精神，專門成立了質量監查小組，並且將分公司各項檢修任務分配到各部門，並明確到責任人。在分公司檢修監查領導小組統籌指揮下，歷時60天，安全、優質、高效，文明、節約順利完成分公司秋季設備檢修，創造檢修時間最短、安全業績最優、施工質量過硬、開停工損失最小、設備試車一次成功的佳績，為分公司安全生產爭取了時間，為天然氣設備長週期運行奠定了基礎，為增效發展創造了條件。

11年設備秋季檢修，是對分公司整體實力，特別是設備管理水平的全方位檢閲。設備檢修監查小組從安全意識、責任心、技術等方面對檢修工作做出了總結：

一、健全組織機構，落實崗位職責

為了保證設備檢修工作按質、按量、按時完成，分公司成立了以xxx為組長，xxx為副組長，負責確定檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、檢修技術標準，以及檢修工作的重點及難點，有針對性的提出了切實可行的解決方案，為檢修工作安全順利完成奠定了基礎。為充分調動各輔助部門人員的積極性和創造性，順利完成檢修目標，實行責任到人，推動和促進了檢修及技改任務的順利完成。

二、面對挑戰，採取的應對措施

為配合好公司安全生產任務，最大限度地降低檢修損失，此次設備檢修工作面臨時間短、範圍廣、任務重、工作難度大等嚴峻挑戰。面對挑戰，採取積極的應對措施：

1、加強領導，建立完備的檢修指揮系統。針對本次設備檢修特點，明確職責，全面抓好施工管理，質量檢驗、物資供應、技術指導，開停工管理，安全環保監察，車輛調配、後勤服務等各項工作。精心優化方案、注重環境保護、建立競爭機制、強化過程監督。

2、及早動手，進行細緻周密的檢修準備。9月底審定檢修計劃，全面啟動設計、訂貨工作。最終10月初確定檢修方案、施工方案、安全預案和車輛使用計劃，施工、檢驗、監理、設備廠家現場服務人員及施工工具全部到位，訂購設備材料按計劃到貨，設計項目按時完成，可提前預製和現場施工的項目提前施工，機修和電工等參與設備檢修的人員多次受到安全教育。

3、加強組織協調，嚴格按計劃推進各項工作，及時消除影響檢修安全、質量和進度的各種障礙。為保證檢修安全、質量和工期，出台配套政策，最大限度地調動參戰各方的積極性，明確施工質量管理職責、驗收標準，實行質量終身負責制。

三、合理安排停電、停水、停氣期間的檢修任務

在本次秋季設備檢修當中，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，制訂了嚴格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一個檢修環節，責任落實到每一個人，對人們容易忽視和麻痺的地方，採取了強化措施。合理安排停電，停水、停氣期間的檢修任務，實行分區、分部門停電、水、氣，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認掛牌、同時仔細核對並負責把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領到檢修工作人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修準備工作，按時完成了檢修任務。

四、嚴把檢修質量關，認真落實技術監督檢驗機制

為了全面貫徹落實檢修質量標準，質量檢查小組成員每天到現場檢查、指導、監督檢修質量、安全、進度工作。針對檢修工作中遇到的技術難題，專門召集相關技術人員到現場瞭解情況，召開專題技術分析研討會及時研究解決，保證了檢修質量，全面促進了檢修工作。通過分公司全體檢修人員和質檢人員的共同努力，全面全面完成了檢修任務。

五、設備停工檢修取得突出成績

優質、高效完成檢修任務：嚴格按照整體部署，科學編制檢修施工方案，創檢修時間最短紀錄。杜絕重大事故，安全業績創歷史最好水平：加強檢修全過程風險控制，以事故案例強化安全培訓，加大施工安全監督力度，降低施工安全風險，嚴查違章操作，形成了公司巡迴抽檢，部門定點檢查、檢修人員自檢自查的安全監管模式。為今後檢修積累了寶貴經驗：11年設備秋季檢修，組織周密、準備細緻、計劃科學、檢修力量調配合理，供貨準確及時，為發展項目的實施和今後設備檢修，積累了寶貴經驗。

六、檢修資料及時保存，逐步使管理規範化、標準化、科學化

針對歷年來檢修資料繁多，查閲、保存極為不便的缺點，分公司將檢修資料、材料計劃、分門別類整理後錄入了電腦存檔，達到了查閲、保存方便可靠的目的，將我們的設備檢修資料管理提高到了現代化的管理水平。

緊張而有序的設備檢修工作在公司領導的英明領導下已落下帷幕，回顧如火如荼的秋季設備檢修工作，領導重視、指揮嚴密，政策配套是檢修成功的前提；嚴格審定、科學編制設備檢修計劃和施工方案、優化檢修方案，是實現高效檢修的關鍵；現場監督嚴格，安全預案落實，是檢修安全和質量的保證；準備充分，深度預製，是提高檢修效率的基礎；統一指揮、協同作戰，是取得設備檢修工作最終勝利的法寶。