創城工作總結（通用7篇）

充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的創城工作總結（通用7篇），希望能夠幫助到大家!

創城工作總結 篇1

在我市創建全國文明城市工作中，火車站廣場管理處作為負責火車站廣場日常管理的行政主管單位，不僅要求創建工作達標，而且作為一個城市窗口，更重要的是用實際行動傳播文明，把火車站這個城市窗口打造成為文明之窗。在創建工作中，我處嚴格按照創建標準，以“設施功能完善、環境乾淨整潔、秩序井然和諧、服務熱情周到”的工作思路，致力於火車站廣場各項工作的落實，不斷推進高效便捷的工作機制的創新。通過共同努力，取得了較好的成效。

一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍

火車站作為一個城市窗口，乃至全省的出入口，每年有着2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場所不能比擬的，我處緊緊抓住這個得天獨厚的優勢，深入開展創建工作。

為了加大文明城創建工作的宣傳，我們在出站大廳設置了近20塊公益廣告，“規範文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅持，文明貴在行動”、“創建文明城市，構建和諧南昌”……製作和印發了《南昌市創建全國文明城市知識摘要》2000多份，分發給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在《信息日報》、《江南都市報》、《南昌日報》、《南昌晚報》、江西電視台、南昌電視台等強勢新聞媒體上對我處開展的創建工作進行多角度、全方位、立體式的宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍。在傳播社會文明，弘揚道德風尚，推動社會進步，促進人類社會向健康文明的方向發展上發揮了積極的作用。

二、狠抓秩序管理，創造和諧有序的公共環境

南昌市火車站是京九線上唯一的省會城市，是南來北往的旅客認識南昌，體驗南昌的窗口，加強火車站廣場的秩序管理成為重中之重。為建設南昌市的文明窗口，管理處積極配合市相關執法部門加強對五車進行整治，對違規亂停放車輛進行管制。對廣場上的流動攤點，無證經營的小攤小販進行教育，制止在廣場打赤膊、隨意躺卧等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創建工作開展以來，我處調整了保安工作機制，增派了人手，對廣場區域不停進行巡邏，發現五車、小攤、小販立即規勸驅趕，配合城市管理執法局、“五車”整治辦、客管處等執法部門對火車站廣場區域內的小攤小販、五車進行重點整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規勸不文明行為1626人次。通過以上各項措施，有效的保障了火車站廣場區域內的各項秩序井然有序，給旅客營造了一種舒適、整潔的出行環境。

特別值得一提的是，暑運時期也是新生來昌就讀的高峯時期。為了做好新生接待工作，我處我們將b區出租車停車場騰出來，設置了規範的新生接待區，迎接新生的流程實現“引導、接待、輸送”一體化，為各大(中)專院校的新生接待提供了“一條龍”服務。新生接待工作從6月份開展以來，共接待新生及家長10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峯時期每天平均接待8000多人。由於我處良好的前期準備、合理規範的工作流程、優質的後勤服務，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長新生的認可和好評。

火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經商的羣體也特別多，成分複雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場所實現秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序佈局。實施車流分道，社會車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區，物流有專場，實現互不交叉，各行其道。二是疏堵結合。工作人員及時疏導旅客和市民，確保道路暢通;對違規車輛，積極配合執法部門進行查處。三是放置各類標示引導。我處製作了大量的指向標牌、引導圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規範、井然。

三、強化衞生保潔，打造整潔舒適的出行環境

確保火車站廣場乾淨整潔，公共場所清潔衞生是文明城創建工作的基本要求。火車站廣場由於出入人員多，人口密度大，車輛出入頻繁，加之設備設施特別，如“世界球”通道口等玻璃體的保潔等，保潔工作呈現出難度大，任務重，要求高的特點。為了確保火車站廣場乾淨整潔，公共場所清潔衞生，做好創建文明城工作，我處在工作中不等不靠，克服管理人員少，經費緊缺，保潔人員流動性大等困難，積極摸索在特殊場所高質高效的保潔方法。

首先建立起一支穩定高效，特別能吃苦，特別能戰鬥的保潔隊伍，以細節保潔為重點，全面提升廣場的保潔水準。其次在工作中不斷摸索嘗試，逐漸形成了一整套的規範工作機制，並把制度認真落實到每個工作人員的日常工作中，充分調動保潔人員的工作積極性，樹立保潔人員的主人翁意識，從而尋找到許多科學的，行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。火車站廣場實施24小時保潔制度，利用晚間旅客少的時間段，對廣場進行徹底清掃，做到衞生沒有死角。對“世界球”及12個玻璃通道口這些特殊的衞生區，工作人員做好日常保潔的同時，每月還要請專業人員進行徹底清洗。

暑運期間，恰好是文明城創建迎檢考核的關鍵階段，眾多的旅客都停留在廣場等車，天氣炎熱吃冷飲的特別多，這就給廣場保潔帶來了挑戰。針對這種情況，我們增加了的保潔力量，保潔人員不怕髒，不怕累，全天候無間歇，地毯式展開清掃保潔。僅八月份，我處共清運垃圾292.5噸，投入人力1944人次，剷除廣告3萬多張，好人好事累計54次。

為使人們在優美整潔的環境中受到潛移默化的教育，達到環境改變人、塑造人的目的。我處工作人員堅持週六義務勞動制，清理廣場上的口香糖、頑固性污漬，拾撿廣場花圃裏的垃圾，擦抹廣場玻璃、護欄等公共設施……這些創建文明城的具體行動，影響和教育了現場的旅客，許多市民和旅客自發加入到了保潔行列當中。

日常的衞生保潔，我處實行區域負責制，發現問題，立即處理，將每個區域的衞生保潔工作落實到每個保潔人員身上，絕不拖延。有效的保障了廣場區域的環境衞生乾淨整潔，給廣大旅客和市民打造出了一個整潔舒心的出行環境。

四、確保設施安全，構建安定祥和的城市窗口

火車站廣場正常運轉看似簡單，背後有着強大的設施設備予以支持，廣場設施設備有照明系統，變配電系統，動力配電系統，接地網安全系統，給排水系統，消防系統，有線電子系統，有線廣播系統，網絡佈線系統，停車場管理系統，電子信息顯示系統，電視監控系統通風排風系統、電梯、空調等13套設備控制系統。只有保證這些設備正常運轉，才能保證火車站廣場秩序正常，旅客出行需求才能滿足;只有全力發揮設施功效，才能服務出行旅客，構建和諧文明窗口才有硬件上的保障。

從八月初開始，我們對火車站廣場的設施進行了全面整修，共維修瀝青路面568㎡、更換明溝蓋板140塊，新增不鏽鋼欄杆200.4㎡、維修廣場磚327.3㎡、鋪設盲道400多米，投入專項整修資金60多萬元。現在，各項整修工程全部竣工，設施設備基本上達到了創建的標準和要求，火車站廣場的面貌煥然一新。

在日常的設施維護上，我們牢固樹立“責任重於泰山，安全壓倒一切”的意識，做到“安全第一，預防為主”，組建專門的設施維修隊伍，實行24小時工作制，發現設施故障及時維護。並且加大了對設施設備巡查力度，做到了設施運行情況有記錄，確保了各種設施完好率達98%以上(其消防設施完好率達100%，照明設施完好率達90%以上，亮燈率達98%以上)安全生產率達100%。

五、完善制度建設，構築高效便捷的工作機制

根據文明城創建工作的任務與標準，我處把任務細化到具體的工作中，嚴格按標準進行分解，責任到人，實行定崗定責定人。為切實落實好創建工作目標任務，他們根據工作實際，不斷地完善制度建設，理順工作運行機制，提高工作效率。管理處制定出一系列的相關的管理制度，工作流程和考核辦法，實行制度化、規範化管理，逐步建立合理的工作機制，並提出“制度管人、程序管事、台帳考核”的科學管理辦法，即制定配套的制度對工作人員的管理進行規範，每個崗位提出規範的工作程序，按規定進行操作。制定獎懲規定與經濟掛鈎，採取逐日檢查工作的方法進行登記，建立台帳，每月進行統計考核，實行經濟獎罰。極大地提高工作人員的工作積極性，確保各項工作的順利進行。

火車站廣場作為展示南昌精神、南昌形象的窗口，是創建工作迎檢考核的重要區域，為了確保火車站廣場的創建工作圓滿完成，我處調整了工作機制。上班時間實行“早六點、晚十點”工作制。其工作主要是對火車站廣場地區的衞生狀況、設施運行、治安秩序、等進行督查，並配合相關執法部門對非法營運車輛、不文明行為等進行整頓。

由於創建工作要接受來自國家、省市等各級明察暗訪，在抓好創建工作的落實上，管理處提出了“以不變應萬變”的工作思路。即按標準做好創建工作的長效落實是“不變”的。以此“不變”來應對各級檢察考核的“萬變”。在工作中嚴格按標準持之以恆，始終保持創建工作的達標水平，有效地推動了工作進步，並收到良好的效果。

滴水成川、百川匯海。正是這些點滴的行動，日積月累，最終匯成一股創建文明城的大潮。管理處的工作人員用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄造着文明之窗，用心傳唱着文明之歌。

創城工作總結 篇2

迎接文明指數測評工作開展以來，遼源路街道在區文明辦的具體指導下，認真貫徹落實區委、區政府指示精神，切實將迎檢工作作為街道各項工作的重中之重，科學籌劃、周密部署、積極行動，保證了各項迎檢工作的順利開展。

一、好的做法

一是黨工委高度重視、加大領導力度。將迎檢工作擺在黨工委工作的重要位置，成立了以黨工委書記為組長、街道主任為副組長、班子成員為組員的迎檢工作組，全面負責迎檢工作。制定了周密可行的《迎接文明指數測評工作實施方案》，明確了迎檢標準，細化了迎檢措施，分解了迎檢責任。

二是理清工作思路、加大整改力度。針對存在弱項，制定切實可行的整改方案，針對整改的重難點，科學安排，合理佈局，重點突破，全面整改。機關各部門科學安排工作，合理調備力量，確保在創城期間主要力量、主要精力放在創城第一線，抓創城抓整改抓達標。

三是營造濃厚氛圍、加大宣教力度。多形式、多渠道、全方位地開展創建全國文明城市的宣傳和教育。層層發動，通過百萬市民素質培訓系列活動，大力宣傳創城的重要意義和目的要求，不斷提高廣大市民對創城的知曉率、支持率和參與率。

四是廣泛動員發動、管區居民大力支持。通過“爭做文明青島人、文明遼源新風頌”羣眾文化系列活動，充分發揮街道文化、社區文化、廣場文化的宣傳作用，擴大創城的宣傳面，拓展創城的影響面，調動創城的參與面，形成“人人知曉、人人支持、人人蔘與”的大氣候、大場面、大氛圍。

二、幾點建議

一是建議制定市容市貌長效管理機制。對跨門檻經營、亂擺亂賣、亂堆亂放、車輛亂停放等問題進行全面清理整治。

二是建議協調相關部門，從根源上治理亂貼小廣告現象。通過執法部門現場管控、網通電信等運營企業的密切配合以及加大清理人員隊伍建設等手段，徹底根治小廣告。

三是加強人力物力財力投入，集中力量整治背街小巷環境衞生、清理路邊衞生死角。

四是建議不斷加大宣傳教育力度，進一步濃厚創城氛圍。

三、社團成立

青島職業技術學院大學生創城志願服務團，成立於20xx年，這也是青島市首個青島市大學生創城志願服務團，該團由市文明辦、團市委共同授牌。

創城志願服務團下設“文明乘車”“文明交通”“文明環境”“文明旅遊”“文明春運”“文明測評”“文明宣講”七個分團，面向全市開展志願服務活動，為城市文明貢獻力量。

該服務團自成立以來先後有多家媒體對其進行了17餘次報道，20xx年被授予“全市迎接全國公共文明指數測評工作先進單位”，20xx年被青島市文明辦、團市委、市志願者協會授予“青島市優秀志願服務團隊”榮譽稱號。志願服務隊隊長趙莎莎同學獲20xx年“青島市優秀志願者”榮譽稱號。

四、主要活動

1、“文明乘車”分團的志願者在沿海公交車站附近為乘客提供乘車諮詢服務，並倡導乘客有序地乘車。同時在全國勞動模範、我院德育導師劉藝的指導下，在各自服務的公交車內照顧特需羣體，倡導乘客讓座。從20xx年社團成立到20xx年冬季學期，共有2500多人次參加這項活動，累計6500學時。

2、“文明交通”分團的志願者協助配合交警提醒和監督行人自覺遵守交通規則。志願者們還製作了“文明交通倡議書”，以此來提高市民的文明交通意識。此外，志願者還到台東步行街等路段，將親手製作的“愛心提示卡”放到違章停放車輛的醒目位置，提醒司機朋友按規定停車。從20xx年社團成立到20xx年冬季學期，累計近2450人次，4000學時。

3、“文明環境”分團的志願者在沿海一線綠化帶附近，清理果皮紙屑、煙頭雜物等，並清除公交站台、景區牆壁上的小廣告。在島城遭遇滸苔侵害時，志願者們積極參與到打撈滸苔的工作中。冬季學期組織了對交通樞紐路段積雪的清掃。從20xx年社團成立到20xx年冬季學期，總共有2100多人次參加這次活動，累計7200多學時。

4、“文明旅遊”分團的志願者為了更好的為旅客服務，親手用紙板清晰地畫出了10多個景點的沿海路線圖，同時配上自編的導遊詞為遊客們提供旅遊方面的諮詢，遊客親切的稱他們為“沿海小百度”。志願者還將附有外出旅遊的注意事項和温馨提醒的“便利小貼士”分發給遊客。同時還不忘讓遊客填寫意見冊，及時反饋遊客意見，讓遊客在外出遊覽的同時也參與到青島的創城活動中。從20xx年社團成立到20xx年冬季學期，共有1650人次參加此項活動。累計7300多學時。

5、“文明春運”分團的志願者們在青島火車站和青島汽車東站開展了“文明伴您行”春運志願活動，為旅客指路、幫旅客搬運行李、發放愛心熱水袋、幫助殘疾人、老人上下車等。此外，志願者還協助嶗山區交警大隊共同開展了安全乘車和安全行車活動。從20xx年到20xx年冬季學期，參加文明春運活動，累計600人次、3300學時。

6、“文明測評”我院志願者們多次參與了青島市文明辦組織的市郊五市“公共文明指數測評”和七區“城市公共文明指數測評”；20xx年夏季學期我院共有三位志願者分別在青島市文明辦和統計局掛職，其中志願者張興作為青島市文明辦工作人員參與了此次全國公共文明指數測評工作，他們的工作受到了青島市文明辦和統計局領導的一致認可和好評。

7、“文明宣講”我院“創城文明宣講團”開展每週一講活動，以德、美、孝、禮、愛等為主題，在青島市區和開發區的多所小學開展文明宣講活動，弘揚中華民族的傳統的家庭美德美德，讓未成年人樹立良好的社會公德意識，形成良好的個人品德，增強愛心。

五、組織實施

1、注重團隊建設

我院大學生創城志願服務團自成立以來，服務隊隊長都是由教育學院學生會主席擔任，各分隊隊長都是由學生幹部擔任，在學生中起到了很好的帶頭作用確保每次活動的順利組織實施。

我院還定期對社團骨幹成員進行培訓，包括文明交通培訓、溝通技巧培訓、文明旅遊培訓等，提高社團成員的自身素質和活動質量。

定期對社團成員進行社會責任感教育和愛心教育，並開展總結交流會，交流心得體會以互相促進，使社團成員從心底熱愛志願服務活動，提升自身社會價值感。

2、注重計劃和總結

每個學期創城志願服務團都會有工作計劃，包括一學期的常規志願活動計劃和創新志願活動計劃，每學期的計劃都會由指導教師親自指導。學期末也會對該學期的工作進行總結，並寫出總結材料。

每次活動計劃都由相應的負責人制定活動計劃，並將計劃書在社團骨幹例會上進行討論，和改進。從宣傳動員到組織再到活動的實施，每一項內容有責任到人，確保活動的順利進行，並在活動之後對該次活動進行總結。

定期開展總結交流會，交流各分團近期工作的完成情況和收穫，並對下一步的工作計劃進行交流和改進。

3、注重堅持

創城社團的志願服務活動是有計劃進行的，而不是偶爾做一兩次，我們堅持在每個節假日、每個週末都會有活動，在冬季學期和夏季學期我們也會堅持每天都有活動，不管是酷暑還是嚴寒，只要我活動安排都會如期進行。

創城工作總結 篇3

在本次創城工作中，按照局領導的指示和局創城辦對我部創城工作的具體要求，我部主要做了以下工作：

一、我部在自身工作任務重，部室人員緊張

全局創城時間及達標要求急的情況下，除了做好自身本職工作，在完成各宿舍區轄區派出所下達的20XX年全國人口普查入户摸底工作的同時，部室全體員工發揚了“幹羣一心，團結協作，特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的精神，並抽調部室下屬班組骨幹員工專門從事創城工作的具體落實。我部楊主任對涉及創城工作的每一件事都是親臨一線，親歷親為，身先士卒，率先垂範，多次與局領導和局創城辦相關領導深入市局各個窗口單位和宿舍區住户中巡查創城測評具體的整改工作；在因公外出開會期間，還不斷的通過電話問詢涉及我部創城工作的方方面面，嚴格督導督查督辦。

當全局的創城工作進行到了攻堅階段的時候，同志又被局創城辦指定為市局北大院宿舍區創城志願者，被部領導和市局辦公室領導指定為北大院宿舍區入户測評引導員，此時此刻再次被局、部領導委以重任的他，並沒有顧忌連日來因連續工作所帶來的勞累和疲憊，依然帶着自信默默的領受了局、部領導交給自己的工作任務。由於北大院宿舍區的出租房比較多，多數出租房住户不能按正常的上下班時間作息，為了讓創建工作在北宿舍區做到家喻户曉，人人皆知，讓宿舍區的居民都理解創城、支持創城、參與創城。同志就利用中午午休時間、晚上出租户回家休息的時間，深入每户宣傳居民文明素質知識和發放“20XX年全國城市文明指數測評模擬試卷”；有時為了等一户出租屋的.居民回家，白天他連應該吃午飯的時間都放棄，晚上有時候要等到宿舍區的小門關閉前的幾分鐘才能等到出租户居民的回家，有時候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。對此，他並不在意，第二天，他依舊會按時等在該等的出租住户樓道前，直到等來出租住户，完成自己應盡的工作職責。

二、在創城工作中，我部全體員工始終明確使命、振奮精神

認真學習領會上級領導對創城工作的要求和指示精神，對照要求找差距，千方百計克服各種困難，變壓力為動力，在責任宿舍區內運用各種宣傳陣地，採取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創建氣氛，宣傳方法多樣。

在入户宣傳，設立專欄、印發資料等形式下，我們還動員了各種宣傳力量，加大宣傳力度，動員樓棟裏的黨員、樓長、居民骨幹參與宿舍區的創建活動，除了在專欄裏張貼《20XX年全國城市文明指數測評工作文明用語提示》外，共向居民發放宣傳資料3000餘份。通過問卷調查和逐户發放“致宿舍區居民的一封信”瞭解居民的需求，為羣眾解決了油煙污染問題，重點整治了亂扔垃圾、亂堆雜物、亂排污水等髒亂差問題。張貼《關於徹底清理小區樓道堆放物的通告》，及時協調局相關部室清理垃圾死角30餘處，清除樓道堆積物40余車，粉刷了宿舍區各個樓體、樓道、外牆；整改了各個樓道燈線路，填補了宿舍區門前坑窪不平的路面並在門前兩側設立設置了禁止停車的警示標誌，逐步改變了宿舍區面貌。

20XX年全國城市公共文明指數測評調查工作雖然結束了，但是積極參與創建更高層次的文明城市，是我局推進經濟社會科學發展、跨越發展的一項重要舉措，我部創城工作在局領導和局創城辦正確督導下所取得的成績也僅僅是剛剛起步，仍然任重道遠，還需要作出長期不懈努力。在今後的工作中我部決心深入落實科學發展觀，繼承和發揚前期創城工作中的好經驗、好作風和“幹羣一心，團結協作，特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的精神，矢志不渝，埋頭苦幹，為我局今後的文明及創城建設和郵政事業的進一步促進和發展做出應有的貢獻。

創城工作總結 篇4

區委、區政府把創城工作作為全區的一項重要工作，強化領導，明確任務，狠抓落實，創城各項工作紮實有序推進。現將工作情況彙報如下：

一、前段工作開展情況

全市爭創全國文明城市動員大會召開後，我區立即研究落實措施，主要做了以下三方面工作。

1、迅速動員部署，明確工作任務。市創城動員大會召開後，我們迅速行動，先後召開區委常委會、全區宣傳思想文化工作暨爭創第三屆全國文明城市動員大會和區文明委成員單位會議進行動員部署。各級各部門也層層召開會議，將創城工作動員部署到最基層。區裏先後制定下發了爭創第三屆全國文明城市的意見、工作任務分工方案、農村環境綜合整治活動的通知等文件，圍繞做好材料審核、實地考察和迎接全市每月測評等方面工作，將創城各項工作任務層層分解，逐項落實責任單位、分管領導、承辦科室和責任人，做到“目標任務、工作標準、完成時限、責任人員”四明確。同時，對區文明委和文明城市建設領導小組進行了調整充實，從相關部門抽調8人組建了創城工作辦公室集中辦公，制定了工作制度，落實了工作經費。各級也成立了相應機構，確保區、街、村（居）三級以及部門單位創城工作有人抓、具體事項有人幹。

2、突出工作重點，提高創城水平。前段工作中，我們以分任務、找問題、抓重點為工作重心，以實施“八大行動”為總抓手，突出抓好提升市民綜合素質、規範城市秩序、環境綜合整治三個重點。一是着力提升市民綜合素質。堅持以活動為載體，以宣傳為媒介，以教育為引導，大力提高市民道德素質。通過舉辦讀書講座、演講比賽、廣場簽名活動、組織文藝展演等形式，不斷提高市民道德素質；通過宣傳公民道德基本規範、《煙台市民文明守則》、《煙台市民行為“十不”規定》，引導市民養成文明健康的行為舉止；圍繞環境保護、關愛孤寡老人、植樹綠化等開展志願服務活動10餘次，市民文明素質、社會文明程度進一步提高。二是着力規範城市公共秩序。圍繞治安秩序整治，加強重點複雜區域、公共場所治安秩序整頓，實行每天24小時動態巡邏，加強對居民小區和公共場所技防、人防、消防等安全檢查；圍繞交通秩序整治，實施“文明交通計劃—春風行動”，組建了60餘人的文明交通勸導志願隊伍，設立了交通路口文明監督崗，加大對交通違法行為的集中整治，減少亂闖紅燈、亂跨護欄、亂搶道、亂停車等不文明現象；圍繞市場秩序整治，對全區重點市場開展了4次集中整治行動，市場秩序混亂、衞生狀況差等問題得到了有力解決。三是着力強化環境綜合整治。市容環境整治方面，以背街小巷、居民區、城中村以及城鄉結合部的綜合整治為重點，清理違規廣告牌匾576處，清理野廣告11.6萬張；農村環境綜合整治方面，進一步完善城鄉垃圾集中清運長效機制，加大對農村集市、主次幹道、主要交通路口、三不管地帶的環境整治，村居居住環境更加整潔；社會文化環境整治方面，紮實開展“掃黃打非”工作，組織“五老”志願者參與監督“黑網吧”、電子遊戲廳違規經營等的整治，淨化未成年人成長環境。

3、加強組織領導，推進工作落實。一是強化組織領導。各級把創城工作擺上重要議事日程，明確一把手是第一責任人，做到重大事情親自研究、關鍵時候靠前指揮；分管領導在崗在位、全身心靠上抓。進一步強化一盤棋思想，部門與部門之間、上級與下級之間、部門與街區村（居）之間配套聯動、齊抓共管，凝聚創城合力，推動工作開展。二是強化宣傳引導。制定了創城工作宣傳方案，通過社會宣傳教育和全方位的新聞輿論引導，做到創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規範深入人心。三是強化工作督導。建立街道園區、重點部門、重點問題分類指導制度。堅持工作督辦單制度，對日常督導發現的問題以及重點區域和環節整治反映出來的問題，逐項列出清單督查督辦，確保問題在短時間內整改提高。

二、下一步工作打算

今年的創城工作標準高、責任大。我們將進一步強化組織領導，濃厚宣傳氛圍，狠抓工作落實，為我市實現創城“三連冠”做出應有貢獻。

一是認識再提高。會後，我們將迅速傳達此次會議精神，動員全區上下進一步統一思想、提高認識，明確職責、狠抓落實，以高度負責的態度，志在必得的信心，全力做好各項工作，確保高標準、高質量完成創城任務。

二是氛圍再濃厚。進一步加大宣傳力度，切實濃厚創城氛圍，使創城工作家喻户曉，深入人心，形成人人關心、支持、參與創城的良好輿論氛圍，助推創城工作順利開展。

三是工作再落實。繼續做好提高市民素質、規範城市秩序、優化服務環境、發展社會事業等基礎工作，全面優化政務、法治、市場、人文、社會、文化、生活、生態環境，提升全區文明創建水平。按照創城工作任務分工方案，落實人員、明確標準、規定時限，確保各項工作高標準落實到位，為迎評工作打下堅實基礎。

創城工作總結 篇5

在全市爭創雙城工作中，社區按照上級要求，迅速行動，按《全國雙城測評體系》標準，採取四項措施，確保創城工作紮實有效開展。

一、加強領導，踏尋雷鋒足跡，弘揚雷鋒精神

為進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統美德，傳播志願服務理念，推動學習雷鋒活動常態化、機制化，為創城工作舔磚加瓦，營造良好的社會氛圍，曙光社區組織學雷鋒志願者開展了“踏尋雷鋒足跡，弘揚志願精神”主題活動，志願者們對轄區內的空巢老人進行了摸底登記，並根據老人實際情況組織志願者進行“一對一”照管服務。

社區還聯繫區、旗袍協會，給患“兩癌”婦女呂靜送去了慰問金。通過志願者活動，使轄區的弱勢羣體真正感受到了黨和政府的關愛。

二、全民動員，宣傳教育多舉措

在街區主幹道、各社區懸掛創城宣傳條幅200餘條，製作宣傳欄及展板百餘個，製作樓道版200餘塊，並倡導轄區各級文明單位積極行動起來，通過電子屏等多種形式，宣傳創城宣傳。向轄區居民、沿街商鋪發放《創城宣傳單》5000餘份，並開展“市民道德講堂”，廣泛進行社會主義核心價值體系、公民道德和素質教育的宣講，社區擬定“我文明我奉獻———我為創城做貢獻”大討論活動方案，定期組織機關、社區幹部、轄區志願者參加，努力做到創城工作人人知曉、人人蔘與，形成濃厚的創城宣傳氛圍。

三、多彩活動，文化引領促和諧

發揮社區格日勒藝術團的力量，開展公益演出，在黨員中樹立關愛社會、關愛他人、關愛自然的時代精神。還廣泛調動轄區民俗文化潛力，採取羣眾喜聞樂見、富有成效的形式，多渠道、多層次開展“創城”的引領工作，豐富羣眾文化生活，營造濃厚的創城氛圍，真正做到創建文明城市工作家喻户曉，深入人心。

四、適時瞭解掌握社區轄區內企業、個體工商户的發展規模、勞動保障管理工作狀況

為了適時瞭解掌握社區轄區內企業、個體工商户的發展規模、勞動保障管理工作狀況以及落實勞動保障法律、法規的實際情況，全力保障企業、個體工商户用人單位職工的合法權益，近期，曙光社區工作人員對轄區160餘家用工單位開展了一次走訪入户信息採集工作。

走訪過程中，社區工作人員對個體工商户的法人、工商營業執照、聯繫電話、單位名稱、詳細地址、經營面積等情況進行詳細的登記的同時社區工作人員還給新開店的個體工商户留下了社區聯繫方式，讓他們以後若有什麼需求或者需要社區提供相關服務的可以隨時聯繫社區，為社區服務個體工商户、做好個體工商户工作打好基礎。

總之，通過近一段時間的努力，取得了階段性成果，但與《國家創雙城標準》相比還存在一定差距。社區將進一步拓展和深化創城工作，明確各部門職責和近期工作重點，紮實有效推進創城工作有序開展。

創城工作總結 篇6

今年以來，鎮文明辦在鎮黨委、政府的堅強領導下，圍繞市、區工作中心，全力做好創城迎檢工作，現將20xx年創建文明城市工作總結如下：

一、全力推進社區志願服務廣場建設

去年12月5日，鎮文明委在全省率先建成社區志願服務廣場以來，不斷鞏固成果、堅持常態、擴大影響。今年上半年，社區志願服務廣場作為全省首家社區志願服務廣場，堅持每月正常開展志願服務活動，做到有機結合、熱心服務、為民解困。截止目前，已經開展了送春聯送祝福、慈善捐贈、文明祭祀、環境整治等七次志願服務活動。

在建成社區志願服務廣場的基礎上，鎮文明委積極發揮社區志願服務廣場“發祥地”的經驗優勢和示範帶頭作用，在今年5月份，又相繼建成葛大店社區大店花園志願服務廣場、社區佳苑志願服務廣場，目前全鎮3個社區全部建成社區志願服務廣場，做到了百分之百全覆蓋。圍繞“常、長”二字，堅持每月定期開展便民利民的志願服務活動，壯大志願隊伍、樹立品牌，讓志願服務接地氣，推動了學雷鋒志願服務活動常態化，逐步把社區志願服務廣場活動做成鎮精神文明建設的特色項目。

二、好人評選工作取得突破

去年9月份，我鎮村在全市率先啟動首個村級好人評選工作，開創了村級好人評選的先河，從全村評選出了“十大好人”，其中許傳芬孝老愛親的事蹟深深感動鄉鄰，並獲得了區首屆道德模範提名獎稱號。今年5月21日，由中央文明辦主辦、中國文明網承辦的“我推薦，我評議身邊好人”評選活動4月份“中國好人榜”揭曉，鎮村村民許傳芬成功當選“孝老愛親好人”。

三、積極推進公益廣告宣傳工作

今年以來，我鎮積極圍繞創城迎檢工作，在鎮黨委政府的大力支持下，拿出專項資金，製作了一批公益廣告，廣泛開展公益宣傳工作。7月8日，鎮文明委在二環路、北京路沿線及葛大店社區的仁和佳園、民康葛大店花園、社區的、社區的佳苑等小區設置了十餘塊遵德守禮公益廣告牌。在二環路設置了公益廣告牌4塊。製作了中國夢繫列宣傳牌100塊在小區樓梯口進行張貼，將我鎮的公益宣傳工作推向深入。

四、志願服務工作推向深入

今年以來，我鎮的志願服務工作緊緊依託社區志願服務廣場，開展了一系列的志願服務工作，取得了累累碩果，村遺體捐獻志願服務羣體榮獲江淮優秀志願服務羣體，社區的榮獲市優秀志願者稱號，村“再回首”老年文藝志願服務隊榮獲區優秀志願服務隊稱號，村七色光志願服務隊的張寧榮獲區優秀志願者稱號。這些榮譽的取得，離不開全鎮志願者的幸勤付出。今年他們相繼開展了助老、濟困、助學、保護山川河流等一系列志願服務，為我鎮的發展貢獻出了自己的力量。

五、我們的節日豐富多彩

自去年起，中央文明辦將我們的節日工作納入創城考核系統，我鎮緊緊圍繞創城目標，全面開展“我們的節日”系列活動。在春節來臨前，鎮文明辦聯合社居委，利用珠光南苑志願服務廣場開展了紅紅火火過大年義務寫春聯活動，在元宵節期間協助村開展“金蛇吐珠幸福年、載歌載舞唱民生”文藝演出。在清明期間在社區志願服務廣場開展了文明祭祀宣傳活動，在端午節期間，開展了包粽子比賽，既拉近了鄰里之間的距離，又宏揚了中國的傳統文化。

創城工作總結 篇7

20xx年是我市“創城”工作的大考之年，為了全面完成“創城”工作各項任務，充分發揮窗口單位公益事業宣傳效應，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創城工作的統一部署，以高度的責任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創城工作，履職盡責，認真貫徹落實上級部門各項工作安排。實現了創城基礎工作的迅速落實，現將20xx年創城工作總結匯報如下：

一、加強領導，嚴密部署

1、為了全面落實好創城各項工作任務，大橋客運站成立了創城工作領導小組，並召開領導班子會及班組長幹部會議及經營者動員會，傳達落實上級創城文件精神和工作要求。

2、為確保創城工作萬無一失，與職工和經營者層層簽訂了《創城工作責任狀》，提高認識，發動全員參與，保證創城迎檢不丟分。

3、為了將創城工作落到實處，大橋客運站按照交通運輸局及客運總站要求，以《全國文明城市測評體系》為依據，制定《大橋客運站迎接全國文明程度指數測評工作實施方案》和《大橋客運站創城工作目標責任明細表》，將創城工作任務進行分解細化，尤其在創城衝刺100天期間，將任務落實到具體崗位和人頭，使創城工作目標清晰、職責分明、落實到位。

4、大橋站創城工作領導小組每週開展考核，向職工通報考核情況，發現問題及時進行整改，尤其是創城衝刺階段，更是加大考核力度，嚴格督促各崗位和職工，高標準高效率高質量完成各項工作任務。

二、積極開展宣傳活動，形成濃厚創建氛圍

按照市、局及客運總站關於深入開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點落實好傳承中華優秀傳統文化，弘揚雷鋒精神，開展誠實守信、三觀四德、勤儉節約、文明旅遊、保護環境、提升依法治國觀念等主題活動的宣傳和教育，並始終把自覺踐行和大力宣傳社會主義核心價值觀貫穿全過程。充分利用站內廣播、電子大屏幕顯示、標語、條幅、宣傳畫冊等多種宣傳形式，積極營造良好的宣傳氛圍，全力做好創城宣傳工作，在迎國檢衝刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動播放。

三、加強整改、完善基礎設施建設，努力打造優良客運環境

為了打造舒適、整潔、優美的旅客運輸市場環境，按照總站部署和要求，大橋站認真開展自檢自查，積極進行環境整治。

1、強化基礎設備設施改造。今年創城工作期間，共計整改了7處環境基礎設施。其中包括：粉刷站舍，廣播室、侯乘廳等牆面及油漆牆圍90平米，暖氣片粉刷13片，候車廳衞生間更換吊頂26平米；修補場站路面，利用砂石墊平1000平米，4個發車站台利用步道板鋪墊30平米；建助殘無障礙通道2處，衞生間安裝助殘扶手2處，更換座便器2處；配備安檢機一部；新安裝電子條屏一塊；綠化美化環境，購買花卉30盆美化環境，清除發車場內雜草和垃圾，旅客候車室玻璃天棚徹底擦拭乾淨；鋪設安全防滑地毯、地膠。

2、加強站容站貌、車容車貌環境衞生綜合整治。結合創建衞生城活動標準，及控煙工作要求，大橋站一是保證每天營業期間侯乘大廳及發車場站實行不間斷保潔，隨時隨地進行衞生清潔，確保侯乘環境乾淨整潔；二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設立防控煙告示牌，張貼控煙標識。通過廣播、標語、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經營者宣傳防控二手煙知識及深遠意義。大橋站重點抓旅客候車區、售票廳和發車場站的控煙工作，增加控煙監督員數量隨時隨地對吸煙旅客進行勸阻制止，保證控煙取得實效不走過場。三是督促經營者及時對進站班車的車容車貌和車內環境衞生進行及時清理，保證車體外觀乾淨車內無亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時更換褪色陳舊的宣傳標語和温馨提示牌。

四、全面開展創城各項主題實踐活動

1、開展學雷鋒志願服務活動。成立學雷鋒志願服務隊，全員註冊志願者，積極參加學雷鋒志願服務活動，以“學習雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開展系列主題實踐活動，並與社區結成幫扶對子，開展社會志願服務活動。在站內志願者服務站設立急救醫藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時方便取用，隨時開展困難旅客幫扶救助。還設立了監督電話和旅客意見投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務質量和完善創城工作打下結實基礎。

2、開展道德講堂、三觀四德等主題實踐活動。成立活動領導小組，根據總站部署制定活動計劃。注重道德培養，根據總站的課程設計逐步推進道德講堂的學習和材料收集工作，形成了“人人學德禮，事事講文明”的良好風氣，職工們積極參與並寫出了活動心得體會，不但促進了個人道德修養和文明程度的不斷提高，同時也促進了客運服務質量服務水平的不斷提升。

3、積極開展“六個一”主題實踐活動。大橋站傳承中華傳統節日文化，結合工作實際開展“我們的節日”系列活動。在清明節、“五一”勞動節、“五四”青年節、端午節、中秋節等傳統節日期間，分別開展了服務“節日運輸、旅客出行”活動、“崗位能手、服務明星”服務競賽活動、“青年展風采”志願服務活動。大橋站積極動員職工參加，高效、有序的活動開展。更好的保證了旅客的文明出行。

4、積極參加“做謙恭有禮中國人”活動。積極參與交通引導志願活動，在南崗區果戈裏大街與革新街街口開展文明交通引導工作。實現學雷鋒志願服務工作常態化，推進志願服務深入開展，爭做文明使者。

5、紮實開展“文明餐桌”活動，在食堂製作宣傳圖片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知識，推廣餐桌文明禮儀，倡導廣大職工節約用餐，不剩飯，不剩菜。

五、深入細緻抓安全、全面落實安全生產責任

1、定期召開安全生產例會，全面落實各項安全生產管理制度，明確“安全四防”管理；嚴格執行值班值宿制度，定期開展安全生產大檢查和隱患部位重點排查；加強站務管理，嚴格落實車輛進出站檢查責任制度，嚴格執行“三不進站、六不出站”規定，保證各項記錄填寫規範齊全。

2、認真開展“平安交通”、“消防安全隱患治理專項行動”、“安全生產大排查、大整頓”等系列活動。全年共開展安全檢查及夜檢夜查15次，整改、治理安全隱患5項。結合平安客運站創建活動要求，將安全生產製度落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，充分發揮安檢機和手持探測安檢儀的功能，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查，確保“危險品”不進站上車。