文書都矛盾糾紛排查化解工作方案範文（通用21篇）
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矛盾糾紛排查化解工作方案範文
在寫作工作方案時，可以預想多種方法避免可能發生的問題。當一個項目被提出時，我們需要先準備多份工作方案以供上級參考，相信寫工作方案是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的矛盾糾紛排查化解工作方案範文（通用22篇），歡迎閲讀與收藏。
矛盾糾紛排查化解工作方案1
為了進一步加強學校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防範和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保學校的和諧穩定，結合我校的具體情況，制定學校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：
一、指導思想
依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為學校發展營造良好的內部環境。
二、工作目標
（一）全面掌握我校內部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；
（二）化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；
（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，着力提升矛盾糾紛的發現能力、防範能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；
（四）防止發生有重大影響的羣體性的事件、個人極端事件。
三、排查範圍
學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。
四、方法步驟
（一）組織動員階段（即日起至15日）。建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。
（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。廣泛發動，整合各方力量和資源，對各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；要重點排查各種可能引發羣體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生羣體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛；要對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發現問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠羣防羣治力量，發揮各方積極性，及時、全面、動態地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握併合力解決熱點、難點問題，着力提高發展、控制、處置矛盾糾紛的能力。
（三）化解矛盾、完善機制階段（5月1日至6月30日）。學校對排查出來的矛盾糾紛，要認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限。
五、工作要求
學校把握好各個階段的工作重點和要求，集中時間、集中力量，紮紮實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。
（一）加強組織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩定的重要措施來抓。由學校蔡鵬圖校長親自謀劃、精心組織，分管安全工作的葉文隆副校長集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。
（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發羣體性的事件的重大問題要實行首問負責、受理分流、掛牌督辦制度；要實行領導包案制，落實責任領導、責任人；要明確調處時限，防止反覆。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現排查化解工作制度化、經常化、常態化，充分發揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩定中的作用。
（三）切實加強學生法制教育。學校根據實際情況，針對學生特點，在初一和初二年段開設《法在我心中》的法制教育課程，配有教材、專職教師，做到有教材、有教案、有考評，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要充分運用學校網站、宣傳欄、學校電子屏幕、櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班（團、隊）會、致家長（同學）一封信及組織競賽、測驗等多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。
（四）堅持統籌推進。學校在開展矛盾糾紛排查化解活動的過程中，做到兩個結合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善羣體性的事件應急處置機制結合起來，推動制定完善各類羣體性的事件應急預案，有效構建統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。
（五）完善隊伍建設。我校從這學期開始建立班級安全員，班級安全員除認真履行《安溪八中學生安全員工作職責》的相關要求。還應該做到：一是平時要多觀察、多提醒、多彙報，每週向學校安保處報送班級安全有關情況；二是如遇突發安全事件或重大安全事件，應第一時間向學校老師、保衞處報告，並希望全體安全員恪盡職守，盡職盡責，做好本班信息反饋工作，紮實做好班級安全自查及反饋工作，充分發揮自身作用，動員全體同學一起參與學校安全標準化建設活動，共同為學校的發展創造一個和諧穩定的環境。
矛盾糾紛排查化解工作方案2
為確保XX期間社區穩定，掌握重點人羣的基本情況，根據XX街道關於做好近期轄區內穩定工作的精神，結合本社區實際情況，特制定方案如下：
一、應急預案適用範圍
適用在XX期間日因信訪、矛盾糾紛等因素引起的上訪事件及突發性重大問題的發生。
二、處置原則
1、堅持事前預防與事後應急相結合的原則。
2、堅持依規管理、分級控制的原則。嚴格執照《信訪條例》的有關規定，對突發事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態發展。
3、堅持快速反應、科學應對的原則。建立社區預警和處置突發事件的快速反應機制，一旦出現突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對。
4、堅持內緊外鬆、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾;對外要嚴格控制宣傳報道範圍，統一宣傳口徑，以免事態的進一步擴大。
5、對突發性羣體性上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好事件現場處理工作。
三、領導組織機構
組長：
副組長：
成員：
四、主要職責
1、針對羣體性突發事件的性質、規模、事態、地域等，採取相應的處置措施;
2、負責應急現場通信聯絡、對外聯繫、突發事件的統一協調;工作人員確保24小時通訊暢通;
3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;
4、發生突發事件時，指揮平台，為領導提供信息、通信、預案、諮詢等，保證正常運轉;
5、對因工作不力而引發事件的負責人，按照有關規定追究責任;
6、負責向街道彙報每日維穩情況;
7、加強對社區內重點人員的監管工作。
五、個體、羣體突發性事件及突發性重點問題處置程序
1、社區內發生個體、羣體突發性事件接報後，立即向街道通報情況，並啟動應急預案。
2、應急狀態啟動後，應立即趕赴現場，到達現場後，從三個方面開展工作：
(1)事態控制：制定現場應急方案，並進行上報和組織實施，及時向領導彙報現場工作進展情況。
(2)教育引導：瞭解事態發生的主要原因，並進行對話，做好解釋疏導工作。
(3)協調聯絡：通知鬧事人員親屬赴現場進行勸導，動員家人蔘與做好思想教育工作。
3、直至突發事件切實消除後，工作人員方可離開現場。
4、對突發事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄，及時寫出工作總結，上報街道相關領導，並進行歸檔保存。
六、工作要求
1、加強對信訪工作人員的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。凡是涉及應急的工作，必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執行社區信訪工作領導小組的各項指令和工作安排。
2、做好排查走訪工作，定期分析重口人員的思想動態。要查找社區內已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、羣體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發現、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。
3、始終堅持正確的輿論導向。對社區羣眾中出現的一些不利於應急的話和事，要及時進行正確引導，引導羣眾把主要精力放在謀求社區的發展、幹好本職工作上來。
4、做實、做細居民的思想工作。關心羣眾生活，重視羣眾的利益問題，特別是要關心弱勢羣體的生活，在力所能及的範圍內，幫助他們解決實際問題。要及時做好宣傳、引導工作，化解矛盾，紮實有效地做好社區的信訪工作.
矛盾糾紛排查化解工作方案3
為了及時排查和化解師生中出現的各種不良行為和思想，維護學校正常的教育教學秩序，蒼嶺鎮中心小學特制定師生矛盾糾排查化解工作計劃。
一、領導機構
組 長：幼兒園園長
副組長：
組 員：
領導小組下設辦公室，辦公室具體負責協調、聯絡矛盾糾紛排查化解整治的日常工作。
二、指導思想
認真貫徹落實各級教育主管部門的學校安全工作會議精神，以《中小學幼兒園安全管理辦法》、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“標本兼治、重在治本”的原則，採取各項有效措施，切實加強幼兒園師生心理健康教育工作，認真組織開展好幼兒園師生矛盾糾紛排查化解專項整治工作，堅決遏制幼兒園師生不良思想和行為的發生，營造良好的教書育人環境。
三、工作目標
在矛盾糾紛的排查工作，我們要摸清情況、找準重點、理清思路、明確責任，逐一對師生進行排查，對發現的蛛絲馬跡要逐一調處化解，確保幼兒園的和諧穩定，並以此建立矛盾糾紛排查化解的長效機制。
各班要把矛盾糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日程上，認真研究，積極主動推動矛盾糾紛排查工作的深入開展。園長為幼兒園的第一責任人，也是本該項工作的具體負責人。各班要結合自身實際，根據實驗幼兒園矛盾糾紛排查化解工作計劃，明確成員各自職責，組織抓好矛盾糾紛排查化解工作。
四、排查化解時間
排查出一件，化解一件，建立矛盾排查化解檔案，跟蹤調查化解情況。
五、具體工作
1、加強日常思想管理教育。
各班進行法制宣傳教育、遵紀守法意識教育、心理健康教育及心理疏導工作。認真開展好每學期的法制宣傳教育工作，組織學習校規，班紀班規，結合學校的德育工作，嚴格規範幼兒的言行舉止，杜絕不良行為和習慣，教育學生珍愛生命，刻苦學習，與同學、教師、朋友和睦相處，文明娛樂、文明遊戲、健康生活，以積極健康的心態迎接新的一天。各班心理健康教育課，認真開展好幼兒的心理疏導工作，把幼兒的不良思想和不良行為化解在萌芽狀態。
2、加強園務管理，最大化減少矛盾糾紛的出現。
從園務管理來看，大多各種矛盾糾紛往往出現在那些管理混亂、無序管理或管理不到位的班級。由於園務的管理不到位，導致師生無組織無紀律，教師缺乏工作責任心，教師工作幹好幹壞一個樣，干與不幹一個樣，巨大的打擊了積極幹工作的教師。最終導致各種矛盾糾紛的產生，要避免這些問題的產生，一是要加強園務管理，倡導敬業奉獻精神，規範工資分配製度，加強民主管理，積極鼓勵教職工參政議政意識。加強幼兒管理，樹立正確的學習風氣，積極創建一個教風正，愛崗敬業，學風濃，勤學苦讀的良好校風和學風。
3、加強教職工政治思想教育，反對個人主義和拜金主義思想。
每學期工作結束時，要充分利用培訓期間的有利時機，組織開展針對教職工的政治思想教育活動，大力宣傳教師隊伍中的愛崗敬業的典範，表彰獎勵教育教學工作中的優秀者。對在師生中出現的一些不良思想和不良行為要通報批評，防止不良思想和行為在園蔓延。各班要在平時的工作中利用每週的週會，班會等多種形式和活動，對幼兒進行教育，幫助他們解開心中的結，及時消除心理隱患。
4、要注重矛盾糾紛化解的方式方法一般而言，幼兒園矛盾糾紛主要有幼兒與幼兒之間的矛盾、家長與教職工之間的矛盾、教職工與領導之間的矛盾和教職工之間的矛盾，一些因工作之中的矛盾有時也會轉化為個人之間的矛盾。不管哪一級出現這些矛盾，我們都必須面對現實，都必須快速高效的拿出解決的辦法，而不能採取迴避或能拖就拖的辦法，這不是解決問題的辦法，問題終究解決不了，還會使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性的事件。在解決矛盾時，一定要查清問題所在，深究矛盾根源，弄清誰是誰非，拿出一個能解決問題的具體辦法。解決問題時一定要潤雨細物，耐心説服，從人性化管理的角度去處理問題，不要讓問題解決不了，反而使問題更加複雜化。
5、遵循教育規律，嚴禁體罰與變相體罰學生。
近些年來，師生矛盾糾紛越來越多，根源在於教師在開展教育教學活動時，無視教育規律，忽視幼兒身體成長規律，在教學中方法簡單，缺乏耐心，以至於出現教職工體罰或變相體罰幼兒。在教育教學管理中，一定要杜絕體罰與變現體罰幼兒現象。教師是人師，是幼兒的朋友，是幼兒學習知識的引路人，不是敵人，更不是仇人。孩子是一個成長中的人，作為一個教師，一定要用平常心對待孩子，對待工作。要遵循教育規律，客觀看待每一個幼兒，要學會寬容，這才是做教師的最高工作境界。
總之，矛盾糾紛的排查和化解活動是一項長期而持久的工作，要做好這項工作絕不是一件簡單之事。要做好這項工作，得靠全體同志的共同努力，得靠各種規章制度的具體落實，得靠社會各界的積極支持。
矛盾糾紛排查化解工作方案4
為進一步開展好乾部赴基層轉變作風服務羣眾化解矛盾活動，根據市委《關於啟動市幹部赴基層轉變作風服務羣眾化解矛盾活動民生服務周的通知》要求，結合社區實際，制定幹部赴基層轉變作風服務羣眾化解矛盾民生周活動方案。
一、活動目標
社區幹部要結合工作實際，經常深入到居民羣眾中去走訪、家訪，深入瞭解羣眾疾苦，認真傾聽羣眾呼聲，集中解決一批羣眾反映的熱點難點問題、集中辦理一批好事實事、集中化解一批矛盾糾紛，做好羣眾的思想工作，疏導羣眾情緒，化解各種矛盾，讓組織與羣眾心繫心，黨員與羣眾心連心，黨員與黨員心貼心，達到幹部在活動中受教育、基層組織建設活動中上水平、羣眾在活動中得實惠的真正目的。
二、活動時間
x月xx日—x月xx日
三、活動地點
社區幹部深入居民家中，查民情，解民憂。
四、活動內容
1、對照幹部大走訪、大夜訪和再回訪中梳理的問題，逐項檢查，對已經兑現完成的，要進行鞏固。對尚未完成的，要充分利用服務周時間，採取有效措施。力爭在活動週期間工作取得重大進展，並確保在10月中旬前兑現完成。
2、結合“四知四清四掌握”工作機制，深入居民羣眾，切實瞭解羣眾所需、所想、所求。與轄區單位聯繫，積極開展扶貧幫困活動。每名幹部每人至少要聯繫一名貧因羣眾，為羣眾辦實事好事一件。走訪聯繫羣眾五名以上。在走訪中，要認真傾聽羣眾呼聲，瞭解掌握羣眾的願望，並做好詳細記錄。
3、社區幹部要深入到上訪户家中，通過知心交友，談心活動，瞭解造成各種上訪事件的癥結所在，並和他們講政策、析原因，全面掌握情況，認真排查社會不穩定因素，積極主動地向羣眾宣講法律法規和各項方面接到的信訪問題，要立足“事要解決”、“案結事了”，做到“件件有着落、事事有迴音”的原則，對能當場給予答覆和解決的要當場解決，對；暫時不能解決的，要説明原因，作出限時辦理承諾。變羣眾上訪為幹部下訪，將矛盾化解在基層。
五、工作要求
幹部在走訪中要認真填寫民情聯繫卡，並在活動結束後的5個工作日內，將民情聯繫卡聯同意見建議彙總台帳。
矛盾糾紛排查化解工作方案5
一、指導思想
為全面貫徹“德育為首，育人為先，安全第一”的精神，預防為主，深化安全教育，強化安全穩定工作，建設平安校園，特制定“枝江市職教中心學生矛盾大排查大化解活動方案”。
二、工作目標
1、全面排查學生中存在的各類矛盾糾紛
2、及時全面化解學生中的各類矛盾，並跟蹤掌握矛盾化解後的情況
三、領導小組
組 長： xx
副組長：xxx
組 員： xxx
四、活動時間
x月xx日—x月xx日
五、活動安排及措施
第一階段（ x月xx日—x月xx日）：學生矛盾大排查
1、召開動員大會，學習活動方案。全體師生要明確此項活動的目的、意義在於：通過排查化解矛盾，消除學生中的安全隱患，為師生創造安寧、祥和的學習、工作環境，是構建和諧校園的需要。每位學生要摒棄一點小矛盾不必向老師反映的想法，積極主動，實事求是的反映同學中存在的矛盾糾紛。
2、x月xx日（星期一班團課）各班組織學生再次動員，在全體學生中開展自查與互查，要求每位學生填寫《矛盾糾紛排查表》。表中可反映本人與他人之間的矛盾，其他學生之間存在的矛盾，也可反映學生中拉幫結派、以大欺小、攜帶刀具、與校外閒雜人員來往密切、抽煙酗酒等違紀的人和事。填表時可以記名也可以不記名。
3、班主任、科任教師到班走訪調查學生，通過座談、聊天、上門家訪，與家長聯繫等形式瞭解學生的交友範圍、思想動態和行為習慣，掌握學生中存在的矛盾糾紛。
4、排查過程中，根據矛盾的大小及存在的隱患程度，自下而上圈定不同層次的對象。12月9日各班將排查的矛盾分類統計報專業部（年級組）彙總，x月xx日上交到學工處。
第二階段（x月xx日—x月xx日）學生矛盾大化解
1、分類分層化解矛盾。班內的一般矛盾在班內化解，班主任和到班的科任教師負責。班際、部際矛盾由專業部、學工處協調化解，專業部、學工處安排化解責任人。學生與校外人員的矛盾、拉幫結派、攜帶刀具等交學校領導化解處理。每一個矛盾都要安排具體的責任人。
2、化解方法。①通過集中教育與個別輔導相結合的方式對學生進行法制教育，用身邊的典型個案加以強化教育，動之以情，曉之以理，樹立安全第一的思想。②學校組織一次心理健康教育講座③學生交叉監管：通過家庭鄰近的學生或平時比較要好的同學，勸告該對象不要與他人同流合污，不違法違紀，懂得自我保護。④組織矛盾雙方溝通交流，將心中的疙瘩徹底解開，互諒互讓，達成一致，並要求矛盾雙方寫出保證書，責任教師在保證書上簽字。⑤根據矛盾的大小，情節嚴重程度，由班主任通知家長到校共同化解或者將矛盾化解後向家長通報情況。
3、各類矛盾化解後，以部為單位於x月xx日前報學工處備案。
第三階段（x月xx日—x月xx日）矛盾排查化解總結
1、梳理登記學生矛盾排查化解情況
2、總結學生矛盾大排查大化解活動的經驗教訓
3、在活動中能正確面對矛盾、積極主動化解矛盾的學生給予公開表揚；對在活動中工作落實的班級、專業部給予表彰。
六、全體教職工分工
1、學校中層以上領導分配到班，加強組織協調。（見一覽表）
2、科任教師由專業部負責分配到班。（x月xx日上午）
3、未擔任教學任務的教職工，負責10級招生聯繫對象的排查化解工作。
七、活動要求
1、全體師生要站在對教育事業、學校安全穩定負責任的高度，積極參與此項活動，確保活動取得實效。
2、各部各班要加大宣傳教育力度，通過細緻的思想工作，幫助學生形成有了苦楚願意找老師訴説的良好心態。力求矛盾排查不漏一個，矛盾化解不留隱患。
3、對自覺主動説明情況，化解矛盾的學生不予追究。在矛盾排查化解活動中，躲避、搪塞、排斥矛盾化解的學生，學校將依據相關管理規定，給予嚴肅處理。
4、全體教職工要做好教育化解過程記錄，按要求上交相關資料。
八、建立學生矛盾排查化解長效機制
1、本次學生矛盾大排查大化解活動將延伸到學期結束。今後，學生矛盾排查化解工作要做到常態化。
2、落實安全隱患排查報告制度。各班要定期（班團課）排查學生矛盾，同時要選配好安全員，隨時掌握學生的思想動態。
3、全體教職工要強化安全責任，發現學生中的矛盾要及時教育化解，及時向班主任通報。
4、將學生矛盾糾紛處理與文明班級考核掛鈎，班主任應在第一時間處理學生之間的矛盾糾紛，實在處理不了的送專業部（年級組）處理，最後送學工處。學工處會同班主任一起展開調查，及時與家長取得溝通，爭取在最短時間內解決矛盾糾紛，拿出處理意見送交校領導班子審議。發現一起處理一起，提高工作效率，並在發現問題後進行舉一反三，及時對師生進行安全方面的教育警示，全方位連動，杜絕同類事件再次發生和其它安全事故發生，防患於未然。
矛盾糾紛排查化解工作方案6
根據自治區黨委、政府和市委、市政府、南城街道關於開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的部署，社區認真貫徹落實，在社區幹部中開展轉變幹部作風服務羣眾化解矛盾活動。現將第一工作情況總結如下：
一、動員部署階段工作主要措施
（一）是認真進行了思想發動工作。支部於2月29日召開了部署會議，統一認識；3月2日召開了社區幹部動員會，街道包片領導姜新天副書記在會上親自作動員報告，貫徹了地、市會議精神，分析了當前社區幹部作風存在的問題以及工作效能低下的原因，就社區活動開展作了部署，並提出了明確要求。
（二）是迅速成立活動組織領導機構。及時調配精幹力量，落實責任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領導親自抓、負總責，班子成員齊心協力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。
（三）是組織幹部認真學習自治區黨委副書記韓勇、地市領導重要講話；組織社區幹部集中收看和學習領導講話視頻，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。
（四）是組織幹部進行系統學習。由社區業務骨幹授課，其餘人聽講的方式開展。
（五）是聯繫實際，展開大討論。在大討論中，就社區九站一室工作的落實內容進行討論。通過討論，社區幹部進一步認識了只有提高幹部素質，轉變幹部作風，提高行政效能，才能營造一個良好的服務環境和發展環境，從而推動社區各項事業的發展。
二、存在問題與不足
一是部分社區幹部思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。
二是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發現，一定程度影響了整個活動的開展。
三、下一步工作打算
下一步社區將轉入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將着力抓好以下工作：
（一）是繼續抓好學習上的深化，把學習貫穿於整個教育活動的始終。
（二）是加強督查的力度。重點採取督查、明查暗訪等形式，加大監督力度，對督查發現的問題提出限時整改，對不按期整改的個人要實行問責，嚴格杜絕形式主義。
（三）是做好建章立制工作。要建立健全乾部管理監督機制，積極探索轉變幹部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。
矛盾糾紛排查化解工作方案7
為切實維護社會穩定，機關各股室及委屬各單位必須進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會矛盾，營造和諧的社會環境。
一、進一步加大矛盾糾紛排查調處機制建設
1．加強組織領導。各股室各單位負責同志要高度重視矛盾糾紛排查調處工作，努力從源頭上化解社會矛盾。分管領導要集中精力抓好工作部署落實，確保該工作有人管，有人抓。
2．要健全工作網絡。完善排調工作網絡，充實基層排調力量，做到排調力量橫向到邊，縱向到底分佈，真正實現全覆蓋。
3．建設台帳一體化制度。各單位要按時上報摸底表（各半月一次）並做好歸帳存底。
二、進一步加大重點突出矛盾糾紛排查工作
各單位要利用五天時間，採取集中排查和重點排查相結合的方式進行。橫向到邊，縱向到底的全面排查，並建立台帳。實行“四定三包”，即定牽頭領導，定責任單位，定責任人，定化解時限，包調處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動排查相結合，按規定時限上報綜治辦。
三、進一步加大矛盾糾紛調處化解力度
1、對已經排查出來的矛盾糾紛要堅持誰主管誰負責的原則，進行認真分析，制定切實有效的調處措施，明確調處責任人，提出化解時限。
2、要運用人民調解，行政調解司法調解聯動機制，化解矛盾糾紛。
3、要落實跟蹤問責，對化解了的糾紛要及時銷案。對未化解的糾紛要進行深入分析，提出新的化解舉措，對跨區域跨行業的矛盾糾紛，可報告上一級綜治部門協調解決。
四、進一步加大矛盾糾紛排查調處督查督辦力度
1．建立考核考評聯動機制。
2．工信委綜治辦將抽調人員組成督查組定期或不定期對各股室、委屬各單位的工作開展情況進行督查，並將結果進行通報。
矛盾糾紛排查化解工作方案8
一是召開專題會議。
制定實施方案。及時召開了局機關全體幹部會議。研究制定了活動實施方案，認真學習傳達了全縣信訪工作會議精神。成立以黨組書記、局長為組長的活動領導小組，對百日矛盾糾紛排查化解活動進行紮實安排部署。
二是明確目標任務。
引導廣大幹部羣眾通過合法渠道，制定可行措施。加強幹部職工對《信訪條例》學習。理性反映訴求，維護正常信訪秩序。
強化工作責任，落實工作措施，改進工作作風，創新工作方法，着力解決納税人和幹部職工最關心、最敏感的難點、熱點問題，實現“小事不出科室，大事不出單位，矛盾不上交”目標。
三是把握五項原則。
夯實責任；堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則，積極化解矛盾。堅持各部門負責人是信訪工作第一責任人的原則。
從源頭上切實落實首訪制和信訪處理報告制；堅持依法辦事、注重實際的原則，實事求是地解決信訪突出問題；堅持不迴避矛盾，妥善處理的原則，努力把問題解決在內部、化解在萌芽狀態；堅持各方配合、齊抓共管的原則，形成恪盡職守、各負其責的工作格局。
四是加強督導檢查。
及時發現問題，確保取得實效。做好本單位日常督導檢查。推動“百日矛盾糾紛排查化解活動”深入開展。建立定期通報制度，及時研究解決信訪突出問題。強化責任追究，對重視不夠、領導不力、工作不到位致矛盾糾紛激化升級，將嚴格按照有關規定，追究相關人員責任。
矛盾糾紛排查化解工作方案9
一、指導思想
認真貫徹落實中央、省、市關於加強矛盾糾紛排查工作的方針、政策，緊緊圍繞市委、市政府關於進一步深化“平安”建設的工作部署，按照貼近生活、深入羣眾、弘揚主旋律的要求，進一步大張旗鼓地開展矛盾糾紛排查活動，使“平安”建設深入人心，形成全黨動員、全民動手，積極參與的局面，努力在全鄉營造建設“平安”、促進經濟和社會各項事業協調發展的濃厚輿論氛圍。
二、組織領導
成立鄉矛盾糾紛排查活動月領導小組，由分管政法的黨政負責人任組長，司法所長任副組長，司法所成員、各村治保主任為成員。認真組織召開治保調解主任會議，組織開展義務治安巡邏，組織各村上出宣傳簡報，配合開展好入户走訪活動。
三、活動內容
1、繼續深入宣傳“平安”建設的目的意義、目標要求、任務措施，以及鄉黨委、政府建設“平安”的堅強決心。
2、繼續大力宣傳各系統的成功經驗和取得的明顯成效，推動平安建設工作不斷引向深入。
3、繼續大力宣傳政法機關和廣大幹警嚴格執法、熱情服務、恪盡職守、保一方平安的先進事蹟和精神風貌，進一步提高人民羣眾的認同度和支持率。
4、繼續深入宣傳與人民羣眾生產、生活密切相關的法律法規常識，不斷提高公民遵紀守法、羣防羣治、依法辦事、見義勇為的意識和法律素質。
四、職責任務
1、深入基層，廣泛開展入户走訪活動。從3月5日開始，組織綜治維穩人員全面開展矛盾糾紛大排查、大化解活動。
2、突出重點，全面加強政法宣傳工作。結合當前正在開展的全面排查化解矛盾糾紛、排查整治農村治安重點地區推進農村平安建設、“司法行政大動員、化解矛盾促和諧”，全面加強政治宣傳工作。
3、多措並舉，不斷拓寬綜治宣傳渠道。一是要以羣眾喜聞樂見的形式為載體，通過簡報、牆報、專欄、標語、橫幅等形式加大深化“平安”建設的宣傳力度。二是認真組織廣大中小學生通過書寫門板報、黑板報等形式廣泛宣傳“平安校園”創建。
五、工作要求
1、各村、各單位明確專人負責，要加強領導、督查和協調，及時掌握動態，確保活動取得實效。
2、將這次活動納入村年終考評範圍，對重視不夠、工作不力、消極應付、工作成效不明顯的，要嚴肅追究相關責任。
矛盾糾紛排查化解工作方案10
為加強醫療質量安全管理，有效防範和規範處理醫療質量安全事件，排查調處可能發生的醫患糾紛和醫療事故，我院制定了醫院醫療質量安全告誡談話制度和醫療糾紛調處制度，有效的預防醫療糾紛的發生和醫療糾紛的處理。
具體措施
一、建立矛盾糾紛排查會議制度。醫院定期每月召開一次矛盾糾紛排查會議，分析全院糾紛情況，會議由院長或副院長主持.
二、矛盾糾紛排查會議內容：
①、彙報本季本院內重大矛盾糾紛苗頭及已發生的矛盾糾紛和調處情況；
②、本院有那些可能影響社會穩定或易激化的重大的矛盾糾紛苗頭；
③、經排查未發現問題的，也要記錄在案，及時上報，實行“零”報告制度。
三、各科室必須按照要求及時上報醫療糾紛事件，不得隱瞞、拖延。對醫療糾紛進行歸因分析，併成立專門的告誡談話小組對科室負責人及相關責任人進行告誡談話。
四、科室負責人接到告誡談話通知後，必須按照規定和要求接受告誡談話，不得藉故拖延，並準備相應的書面説明材料；在接受告誡談話時，應當如實陳述事件經過及調查處理情況、已採取的整改措施及效果，不得捏造或隱瞞事實真相。
五、對於未及時整改或整改措施不到位的，將給予通報批評教育並限期整改。我院根據上級文件的有關要求，為及時化解全院範圍內的醫患矛盾糾紛，維護正常的醫療服務秩序，成立醫患糾紛調處小組，負責醫患糾紛的排查調處工作。組長由院長擔任，副組長由副院長擔任，小組成員包括衞生院醫務科等職能部門的負責人。
醫患糾紛調處小組的具體職責有：
1、協調指揮衞生院內的醫患糾紛的排查調處工作；
2、調處院內疑難的醫患糾紛及所屬醫療診所調解不了的負責醫患糾紛，並及時向區醫患糾紛行業調解會報告；
3、指導、督促轄區內醫療衞生單位醫患糾紛的處置和調解工作；
4、完成上級領導交辦的其他工作。
在以後工作中要始終把醫療安全工作放在首要位置，加強領導班子及職工思想政治工作，努力提高職工自身素質和處理突發事件能力，改善服務，提高醫療質量和服務水平，努力構建和諧醫患關係，為人民羣眾提供優質的醫療服務。
矛盾糾紛排查化解工作方案11
邊界地區穩定是社會穩定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機關和人民調解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯防聯調工作第一屆年會。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關於加強邊界矛盾糾紛聯防聯調努力創建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯防聯調工作，現結合我市實際，制定實施方案如下：
一、目標任務
在邊界地區各級黨委、政府的統一領導下，把邊界矛盾糾紛聯防聯調工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規劃，制定具體目標，明確相關任務。通過建立健全地方黨政領導，司法行政機關、人民調解組織各司其職、密切配合，邊界地區廣大幹部羣眾廣泛參與的工作機制，採取積極預防、快速調處等各種行之有效措施，從源頭上預防、減少邊界矛盾糾紛的發生，把邊界地區的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態，實現邊界地區長期和諧穩定，促進邊界地區經濟又好又快發展。
二、工作措施
（一）建立健全組織網絡。各縣（市、區）司法行政部門要在鞏固完善鄉鎮（街道）、村居（社區）人民調解組織的基礎上，對現有的邊界聯防聯調組織運行情況進行一次調查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，儘快建立健全縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村居（社區）的三級聯防聯調組織網絡，尤其要抓好縣（市、區）和鄉鎮（街道）兩級聯防聯調組織建設。
1.接邊縣（市、區）建立聯防聯調工作委員會。重點研究、部署和推動聯防聯調工作的全面展開，協調和協助調處跨界糾紛。
2.接邊鄉鎮（街道）建立聯合人民調解委員會。實行主任輪值制度，具體負責跨界矛盾糾紛的調處工作和調委會的日常工作，並管理、指導村居（社區）聯防聯調組織開展工作。
3.村居（社區）建立聯合人民調解委員會駐村（社區）調解小組。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況，向上一級聯防聯調組織移交案件、彙報工作。
（二）建立健全聯防聯調工作機制。邊界各級司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運轉協調的聯防聯調工作機制，最大限度地發揮各級聯防聯調組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯合排查機制。定期研究、分析邊界地區矛盾糾紛的規律特點，針對不同季節、不同區域的矛盾糾紛，加強聯合排查，村居（社區）每半月排查一次，鄉鎮（街道）每月排查一次，縣（市區）每季度排查一次，並做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調度、同開展、同預警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯動調處機制。通過搭建縣、鄉、村三級聯動平台，建立對接機制，對聯合調處邊界矛盾糾紛實行相對統一的調度和管理。適時組織開展專項聯動調處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調處一批，防範一片。針對傳統節日和民族節日、農忙時節等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。
3.建立健全邊界聯防聯調工作聯誼交流機制。邊界地區雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區聯防聯調協議書，毗鄰的基層鄉鎮、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區司法行政部門和人民調解組織要通過建立年會、聯誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，交流感情，促進協作，增強團結。
4.建立健全雙邊信息資源聯網共享機制。要通過建立QQ羣、視頻對接交流系統、互送信息簡報等方式，實現接邊地區矛盾糾紛信息聯網共享，確保雙邊聯防聯調工作“聯得緊，推得動”。
三、工作要求
（一）加強領導。各縣（市、區）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯防聯調工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協調、經費保障和工作支持力度。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領導到位、政策措施到位、工作保障到位。
（二）全面推進。各縣（市、區）要積極主動與毗鄰單位對接聯絡，建立相應對接聯防聯調組織，穩妥開展邊界聯防聯調工作。無省界的其他各縣（區），要結合本地實際，參照邊界聯防聯調的做法和要求，研究制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區）邊界矛盾糾紛聯防聯調工作。各縣（市、區）要在20xx年9月底前完成三級聯防聯調組織機構網絡，並於10月10日前將有關情況報市局基層科。各縣（市、區）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預防、聯合調處情況以及調解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結，每年12月10日前上報全年工作總結。
（三）督查考核。各縣（市、區）要加強對邊界聯防聯調工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創建平安邊界工作情況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鈎。
矛盾糾紛排查化解工作方案12
行業矛盾糾紛是當前我局綜治工作的主要內容，是影響我縣社會穩定的不穩定因素之一，為強化行業矛盾糾紛排查調處工作，現將有關事項明確如下：
一、健全組織
要建立矛盾糾紛行政調處為主、行業調解為補充的大調處機制，各單位要明確專人負責。
二、強化排查調處
1、行業排查按“誰主管、誰負責”的原則，由各單位組織實施。
2、排查方式分為日常排查、定期排查和重點排查。日常排查是結合日常工作，隨時發現掌握各種矛盾糾紛。重點排查是在臨近重大活動、重要節慶日和敏感期，集中力量開展排查。
3、矛盾糾紛化解後，應及時銷帳，並及時書面上報辦理情況。
三、規範報送登記
1、各單位要建立矛盾糾紛排查調處情況報送制度，每月底以前將排查調處情況彙總後填寫“行業矛盾糾紛排查調處工作台賬”報局綜治辦。
2、每季度末提交矛盾糾紛排查調處分析報告，通過梳理一個季度的矛盾糾紛排查調處的總體情況，分析矛盾糾紛特點、趨勢及對策。
3、對可能引起羣體性和羣眾性械鬥的矛盾糾紛要隨時報告。
四、明確責任主體
1、人祕股負責排查局系統幹部職工內部問題引發的矛盾糾紛。
2、財會股負責排查局系統幹部職工財經等問題引發的矛盾糾紛。
3、拆遷辦負責排查城鎮房屋拆遷引發的矛盾糾紛。
4、物管辦負責排查小區物業管理等問題引發的矛盾糾紛。
5、發證辦負責排查房屋產權登記等問題引發的矛盾糾紛糾紛。
6、交易所負責排查房屋交易等問題引發的矛盾糾紛。
7、房管股負責排查房地產開發預售等問題引發的矛盾糾紛。
8、廉租辦負責排查廉租房建設等問題引發的矛盾糾紛。
9、租賃辦負責排查房屋出租等問題引發的矛盾糾紛。
10、測量隊負責排查房屋面積測量等問題引發的矛盾糾紛。
11、房屋建築安裝公司負責排查公司內部問題引發的矛盾糾紛。
12、房地產開發公司負責排查公司內部問題引發的矛盾糾紛。
矛盾糾紛排查化解工作方案13
為堅持“安全為首要、排查為關鍵、穩定為目標”的安全工作原則，落實“安全第一、預防為主”的工作思路，特制定學校安全隱患和矛盾糾紛排查制度：
1、學校要加強安全隱患和矛盾糾紛排查工作的領導，組織學校各層次責任心強、工作認真細緻的管理人員成立排查小組，確保排查效果。
2、學校安全隱患和矛盾糾紛實行月查制度。
3、安全隱患排查要做到“橫向到邊，縱向到底；前後左右，天上地下；校園內外無遺漏”。
（１）查教育教學設施、設備，包括校舍狀況、實驗教學設施、消防設施、體育設施、水電設施、學校車輛等。
（２）查教職工的政治思想、職業道德素質。
（３）查學校德育工作和法制安全教育。
（４）查學校周邊治安秩序。
（5）查安全制度建設。
（6）查組織領導。
矛盾糾紛排查要做到“內外兼治，上下並查；事無俱細，防患於未然”。一是各層面全方位排查。二是關注重點人羣。三是落實幫扶人員。四是確保糾紛徹底解決。
矛盾糾紛排查化解工作方案14
為了進一步加強矛盾糾紛排查，切實維護社會穩定，管理局在認真學習宣傳阿左旗集中開展矛盾糾紛排查化解工作實施方案的基礎是，及時成立了我局矛盾糾紛排查化解工作領導小組，討論研究制定了全局矛盾糾紛化解工作實施方案，明確了指導思想，工作原則、主要任務和目標，明確了矛盾糾紛排查化解工作九個方面的工作重點，分三個階段開展了具體工作：
1、進行宣傳動員。管理局組織各科室、工區、調度中心、供水站、各站所召開專題會議，學習了自治區、盟、旗關於矛盾糾紛排查化解工作精神、我局關於矛盾糾紛排查化解工作實施方案、切實領會開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進一步統一干部職工思想認識，明確主要工作任務。
2、集中排查化解。管理局各科室高度重視排查化解供用水矛盾糾紛工作，緊緊圍繞管理局制定的工作重點，認真開展了執行制度、抓工作管理的檢查、認真查處和糾正工作人員在供水服務過程中，因工作不到位，引發的羣眾供用水矛盾糾紛，對工作人員是利用工作職務之便向羣眾吃拿卡要的問題做了認真的調整，在關心職工生產生活實際困難方面，組織辦公室、工會、婦聯工作人員深入生產一線開展了工作調研並及時向管理局作了彙報，及時監督檢查水管人員水費收支帳目，向用水户及時公佈水費收支情況，對部分水管人員進行了清理和整頓，及時結清水費帳目，按要求向羣眾進行了公開。對2007年度水利工程基礎設施建設投資、施工、質檢、驗收等工作進行了全面檢查和督查，對施工質量不合格的工程及時進行了整修，保證了工程質量。對全局財務包乾經費落實執行情況進行監督檢查，對每季度經費支出情況進行了定期通報，規範了財務管理工作，較好的執行財務經費預算包乾制度。對水務政務公開工作進行認真檢查，做到公開內容真實、程序規範、便於羣眾瞭解，增強工作透明度。對水費購買有無超計劃、超水方購買水票、超計劃用水情況進行嚴格的監督檢查，制定完善了供用水管理制度，水管員管理制度和農户種植管理辦法，對不按規定配水人員的違規行為進行了處罰教育。
3、積極發揮農民用水者協會的監督作用，發現問題及時向水管部門報告有關情況，局水政監察科、灌溉管理工區積極深入嘎查，調查核實有關情況，召開聯繫會議，積極協商，及時依法規和條例調節水事矛盾和糾紛，使羣眾反映的問題得到了較好的解決，維護了用水户羣眾的利益，樹立了水管單位的良好服務形象。
4、維護正常供用水秩序，加強安全生產監管為保證灌區正常供水，我局積極加強與阿拉善電業局和中衞市水務局的水電調度協調工作，同時加強內部安全生產監管，定期召開每月一次安全生產調度例會，分析安全生產運行工作，加強安全隱患防範和職工安全生產教育，定期進行安全生產大檢查，進行設備評級和升級達標工作，用時通報安全生產大檢查結果，提出安全隱患問題的整改措施和意見，督促相關科室及時進行整改，及時更換泵站大型變壓器和部分繼電保護設備，搶修渠道危險段，對過水渡槽進行防滲漏塗護，保證了泵站設備的正常運行和渠道輸水暢通，年內未發生安全隱患事故和人員傷亡事故，保證了安全生產的認真落實，執行了安全生產的各項管理制度。
5、建立了矛盾糾紛化解登記制度，進一步完善了矛盾排查機制。管理局要求各科室對來信來訪羣眾熱情接待、詳細登記反映人基本情況、時間、地點、反映要求調查處理事項以及調查核實協調處理的結果等有關具體事項。每季度進行一次排查，並將有關情況及時上報局矛盾糾紛排查領導小組，切實加強對矛盾糾紛排查工作的領導，充分發揮水政監察的執法調解作用，積極做好政策宣傳和來訪羣眾的思想教育説服工作，在化解矛盾糾紛過程中，既要依法按政策辦事，又要確保問題得到及時解決。
6、加強法制宣傳和輿論引導作用
管理局科室以信訪工作條例、水法、水法規條例、灌區供用水管理制度為重點內容，利用嘎查會議、農民用水者協會聯席會議進行宣傳學習，利用重大節慶活動發放宣傳材料，利用黑板報、專欄和孿井灘自辦節目進行廣泛宣傳，增強宣傳的覆蓋率，採取領導幹部接待日、下基層調研、現場辦公等方式解決處理問題。分管領導對分管科室親自督辦，很好地解決了水事矛盾糾紛問題，年內我局未發生一起因問題得不到解決而造成羣眾越級上訪案件，為維護社會穩定做出了積極的貢獻。
總之，矛盾糾紛排查化解工作是一項涉及羣眾切身利益的重要工作，關係到黨羣幹羣關係是否密切，關係到一個部門是否關心羣眾，愛護羣眾，為羣眾排憂解難為實事的重大問題。我們相信，只要領導重視，各部門積極配合，高度重視羣眾反映的問題，就是再難再複雜的問題也能能夠化解，得到解決，我們的黨羣幹羣關係會更加密切，服務人民羣眾的工作會做的更好。
矛盾糾紛排查化解工作方案15
一、工作目標
按照“誰主管、誰負責”、“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，各村、各單位要加強矛盾糾紛和隱患的排查工作，全面掌握不穩定因素；對矛盾糾紛和隱患要採取有效措施妥善化解，確保不發生新的重大重複訪户，徹底解決一批覆雜疑難信訪問題，化解積案，減少存量；按照 “大事不出，小事減少，管理嚴格，秩序良好”的要求，確保實現到區以上非正常訪和集體訪“雙零”指標。
二、工作任務
（一）積極預防
1、源頭預防，評估風險。各村、各單位在研究重大決策和實施重點工程建設前，做到工作前置、關口前移，充分聽取各方面的意見，深入分析論證，評估矛盾糾紛，最大限度地反映不同羣體的合理要求，從源頭上預防和減少信訪問題發生。
2、超前排查，提前化解。堅持基層周排查、鎮月排查和重點敏感時期天天排查相結合，將矛盾糾紛和隱患全部納入工作視線，建立台賬，掛賬處理。對確定的重點矛盾糾紛及隱患逐級實行領導包案，加大解決力度。做到“排查不留死角，化解不留積案”。
3、加強辦理，妥善解決。各村、各單位要高度重視初信初訪工作，對一般性的問題，要專人負責，按程序辦理；對影響較大的問題，要實行領導包案，成立工作組，相關部門共同參與辦理，確保初信初訪一次性解決，避免發生重複訪。
4、完善預案，積極穩控。對突出信訪問題的重點人員、纏訪人員，責任單位與公安部門密切配合，研究制定穩控預案，明確責任人，加強動態監控，嚴密盯防，死看死守。按照“誰包案、誰負責”和“一包到底”的原則，研究制定信訪積案的解決方案，加大化解力度，確保年內妥善化解。
5、加強宣傳，正確引導。大力宣傳《信訪條例》等法律法規、學法守法先進典型、促進社會和諧的經驗做法等，適時對非正常訪典型案件進行曝光，教育和引導羣眾依法反映訴求。相關部門要加強奧運宣傳，增強信訪羣眾特別是非正常訪人員的愛國熱情和民族意識，自覺規範信訪行為。
（二）處置化解
1、加強信息預警工作，及時啟動應急預案
發揮鎮三級調處工作網絡中信訪信息員的作用，加強信息預警報送工作，做到信息靈敏。一旦發現訪苗頭，要立即向鎮黨政辦、信訪辦、派出所等相關部門報送情況，及時啟動應急預案，加強處置和勸返工作，將訪羣眾穩控在鎮內。
2、對發生到區以上集體訪的處置工作
發生羣眾到區集體訪或圍堵區委區政府大門時，責任單位主要領導必須及時趕到現場與公安、綜治、信訪等部門做好現場處置。
3、對發生越級訪的處置工作
發生羣眾越級訪時，要立即啟動應急預案，責任單位主要領導必須趕到現場，與公安、綜治、信訪等部門共同做好處置、勸返工作。發生問題突出、情況緊急、規模較大的越級進京集體訪時，鎮主要領導要及時趕到現場，做好處置、勸返工作。
4、對非正常訪的處置工作
派出所要依法將羣眾勸離；對到區委、區政府和市委、市政府的集體訪，要對組織、煽動、幕後操作人員進行訓誡談話；對到國家重點地區的非正常集體訪，要逐一進行訓誡談話，對違反法律規定的，要依法嚴肅處理；加強對非正常訪重點人的防範，避免發生重複訪。
5、對到區以上集體訪、聯名信和隱患、苗頭性問題的化解
派出所、綜治辦和信訪辦等有關部門與責任單位要認真分析研判，對集體訪、聯名信等信訪突出問題，責任單位要積極與相關部門協調，聯合辦理。對隱患、苗頭性問題，要採取“雙向承諾”和入户走訪等多種形式，把矛盾糾紛控制在基層。能當時解決的，要立即解決；一時難以解決的，要向羣眾講清原因；不能解決的，要做好羣眾的思想教育疏導工作。鎮加強矛盾糾紛和隱患的排查工作方案
6、建立工作平台，加強相互溝通
每月5日前，由鎮主管領導牽頭，組織鎮“無重大重複訪户”工作領導小組成員單位共同分析信訪矛盾隱患，研究會商重大疑難複雜信訪問題的解決方案。領導小組辦公室對基層排查出的矛盾糾紛和隱患，實行月彙總、月通報制度，對發生的突出信訪問題形成工作動態，及時報鎮主要領導和區相關部門，為領導決策提供第一手資料。
三、相關單位工作職責
鎮信訪辦：負責實現“無重大重複訪户”的牽頭工作；組織協調全鎮各部門、各村、各單位積極開展矛盾糾紛排查化解工作；負責對排查出的重點矛盾糾紛建立台帳，明確包案領導、責任單位、工作職責；督辦各部門、各單位的控制化解工作；對於發生的越級訪和非正常訪，負責啟動勸返預案，開展勸返工作，並負責與區有關部門協調，最大限度減少社會影響。負責對領導包案及重大重複訪案件重點督辦，確保信訪案件辦理落實到位。
鎮紀委：負責對羣眾反映的國家機關工作人員違法違紀行為等信訪問題的調查處理；負責對農村幹羣矛盾和兩委幹部違法違紀問題的'調查處理；對因工作不利引發信訪突出問題或造成重大社會影響的，嚴肅追究責任。
鎮組織部：負責抓好全鎮農村基層組織建設，解決好基層組織建設中存在的矛盾和問題；加強農村兩委幹部的教育和管理，提高解決矛盾糾紛的能力和水平；與相關部門協調配合，調查處理農村幹羣矛盾及兩委幹部違法違紀問題。
鎮宣傳部：負責宣傳《信訪條例》等法律法規、學法、守法先進典型和做好信訪工作的經驗做法；加強奧運宣傳，增強信訪羣眾特別是非正常訪人員的愛國熱情和民族意識，自覺維護國家形象。
農發辦：負責黨在農村各項方針、政策的貫徹落實，源頭預防和減少矛盾糾紛；負責涉及農村政策信訪問題的排查化解工作。
鎮司法所：負責法律宣傳、教育和援助，積極引導羣眾依法有序訪；在各村設立法律工作站、調解室等，配備調解員，使司法調解與人民調解、行政調解有機結合，把矛盾糾紛化解在基層。
鎮社保所：負責摸排全鎮勞務用工情況，嚴格執法，確保不出現企業惡意拖欠、損害職工利益而影響社會穩定的問題。
鎮村建科：負責對違反土地政策行為的查處和糾正；負責土地權屬管理，依法化解土地權屬糾紛；協調化解土地糾紛的歷史遺留問題。
鎮社會事務管理科：負責指導城鄉基層政權建設和羣眾自治組織建設，源頭預防和減少矛盾糾紛；掌握部隊退役人員的思想動態，按政策妥善安置，避免引發退役人員訪；排查化解社會福利、農村自治組織建設等方面存在的矛盾糾紛和隱患。
派出所：負責維護信訪秩序，制止違法行為；加強對圍堵鎮、區政府大門集體訪和進京非正常訪的處置、勸返工作；與責任單位配合，做好重點訪人員的穩控工作。
經濟管理科：負責對全鎮村級財務、土地收益使用分配、土地承包合同的規範化管理，加強對村幹部任職期間的審計，源頭預防和化解矛盾糾紛；解決好農村土地承包、集體資產管理使用等方面存在的矛盾和隱患。
各村：按照“分級負責”和“屬地管理”原則，負責轄區內各類矛盾糾紛和隱患的排查化解工作。
鎮人大要積極發揮人大代表的作用，廣泛深入基層，傾聽羣眾呼聲，瞭解羣眾民意，及時向有關部門反映，協助做好化解工作；團委、婦聯等部門要積極發揮各自優勢，密切配合黨委、政府做好矛盾糾紛排查化解工作。
矛盾糾紛排查化解工作方案16
隨着城市基礎建設和老城改造步伐的加快，引發出一系列具有新時期特點的人民內部矛盾。近幾年來，我區因城市建設引發的各類矛盾糾紛呈逐年上升的趨勢，在這些矛盾糾紛中，還出現了多起嚴重的集體性上訪事件，成為影響我區社會穩定的不利因素。
一、城市建設中矛盾糾紛的分類及產生原因
（一）因拆遷政策引發的矛盾糾紛。自1996年至今，我市的拆遷政策多次變動，20xx年後，採取了貨幣拆遷的政策。由於政策的多變，羣眾對政策理解不透，相互攀比，引發了大量矛盾。如20xx年4月1日以前，紅花街道七橋村幾個自然村被徵地，按當時政策徵地補償為每人2。5萬元，而4月1日以後，市裏頒佈新的徵地補償政策，相鄰的村徵地，補償款變為每人4萬元，由此引發4月1日前被徵地的農民多次到街道上訪，要求增加補償，矛盾非常激烈。
（二）因施工引發的矛盾糾紛。
一是擾民施工。由於工期的要求，施工單位不顧噪音對附近居民的干擾，連夜施工，造成工地與居民之間的矛盾時有發生。
二是違規施工。一些施工單位在未經審批或審批範圍外違規施工，給周圍居民造成安全隱患，引發居民與施工單位之間的矛盾。
（三）因拆遷引發的家庭內部矛盾。由於利益的驅動，為爭房屋所有權、拆遷補償款，引發了諸如子女與父母、兄弟姐妹之間的矛盾糾紛。
二、城市建設中矛盾糾紛的特點
（一）涉及面廣，極易引發集體上訪事件。這類矛盾糾紛涉及到拆遷户的切身利益。加之糾紛當事人的法律意識有所增加，凡事要一個滿意的“説法”，因此，如不能有效、及時地化解矛盾糾紛，往往會使之繼續向激化的方向發展，導致羣眾集體上訪事件的發生，對社會穩定產生不良影響。
（二）糾紛主體為個人、羣體與單位之間。過去的民間糾紛大多是公民自然人之間的矛盾糾紛，往往通過説服教育的方式就能得到解決，而現在糾紛主體改變了，不僅僅是公民個人之間的問題，而是涉及羣體廣泛，處理不好影響會更大。
（三）解決矛盾糾紛難度增大。拆遷引發的矛盾，涉及到拆遷政策、勞動合同、公民的合法權益等諸多方面，可以説是影響面廣，極具複雜性。這些都增加了化解矛盾、防止激化的難度。
三、預防此類矛盾糾紛的措施
任何矛盾糾紛都有萌發、上升、爆發、激化的演變過程，都有一定的規律性。筆者認為，應根據矛盾糾紛產生的原因、特點，深入調查，摸清規律，實施超前預防，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。
（一）根據羣眾需要，提前普法。在維護社會穩定的工作中，調解糾紛是治標，預防糾紛才是治本。預防糾紛最好的辦法就是加強公民法律知識的普及宣傳，通過上法制課，宣講法律、法規及有關政策，辦宣傳欄等方式，大力開展法制宣傳教育活動，營造法治氛圍。
具體做法：
一是平時普法教育。結合法律進社區活動，堅持每季度的社區法制教育課，普及《憲法》、《民法》、《拆遷法》、《社會治安管理處罰條例》等法律、法規，喚起公民的法律意識，自覺遵守公民道德規範。
二是提前介入拆遷地區，開展法律、法規諮詢。針對具體的拆遷工程，提前在居民中開展相關法律、法規的宣傳和諮詢，幫助羣眾理解政策，加強拆遷部門與羣眾的溝通，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。
（二）根據拆遷計劃提前排查。在整個拆遷及施工過程中對可能引發羣體性矛盾的各環節應有超前意識，拆遷單位可依靠當地社區，對重點人或户進行排查，對羣眾提出的問題早思考、早準備，把工作做在前頭，掌握處理矛盾糾紛的主動權，最大限度地防止羣體性矛盾的發生。如20xx年集合村路拆遷前，拆遷工作組與珍巷裏社區調委會配合，提前對拆遷户進行排查登記，對發現的矛盾糾紛隱患及時處理，避免了羣體性糾紛的發生，使拆遷工作順利完成。
（三）及時對施工單位提出建議。在排查的基礎上，當地調解組織可提前向施工單位提出合理化建議，妥善處理好易發矛盾各方的關係，預防糾紛的發生。如在緯七路拆遷工程中，中華門街道司法所組織相關社區調委會，對拆遷户進行了排查，並把羣眾提出的問題和司法所的建議提供給拆遷辦，避免了茫目行動可能引發的矛盾糾紛。
（四）拆遷政策的執行要前後一致。實際拆遷中，我們發現，拆遷單位對按規定搬遷的居民和“釘子户”的政策有差別，這種做法極易使大多數已搬遷的居民產生不滿，從而引發羣體矛盾。因此，拆遷單位應保持拆遷政策的前後一致，使拆遷户信任拆遷單位，減少“釘子户”的產生。
（五）加強人民調解工作。預防矛盾糾紛是維護社會穩定，確保經濟建設的一項複雜而又艱鉅的工程，而具體實施還要由基層人民調解組織來完成。最高人民法院司法解釋的出台，使人民調解工作有了強有力的法律支撐，使人民調解工作在處理矛盾糾紛時起到事半功倍的作用，因此，各級領導應對人民調解工作高度重視，在人、財、物上給予適當的傾斜，使人民調解組織能充分發揮職能作用。
四、調處此類矛盾糾紛的措施
在強化預防措施的同時，對已發生的矛盾糾紛，應及時做好調處工作，防止矛盾糾紛進一步激化。
（一）分清管轄，各負其責。對因拆遷政策或施工引發的矛盾糾紛，可充分發揮區、街兩級重大疑難糾紛調解中心的作用，協調各有關部門，整合力量，共同調處。如20xx年紅花街道河彎地區拆遷，因配套政策問題，羣眾發生阻撓施工的行為，區重大疑難糾紛調解中心及時介入調處，協調了房產、土地、街道、公安、司法所等部門現場辦公，使矛盾得到順利解決。對因拆遷引發的家庭矛盾，當地司法所和社區調解組織應及時上門調解。
（二）信息暢通，及時調處。對於那些已經發生的糾紛，可發揮民調信息網絡的作用，通過快報制度，以最快的速度上報信息，防止矛盾進一步升級。如20xx年七裏街社區應拆遷引發的矛盾，羣眾揚言要堵城東干道，社區調解組織及時將信息通報街道司法所，在向街道領導彙報後，司法所人員及時趕到現場，挨家挨户做工作至晚上11：00多，終於防止了堵路事件的發生。
（三）找準糾紛焦點，解決主要矛盾。拆遷中的矛盾糾紛往往帶有共性，因此，找準焦點，解決主要矛盾，能有效地避免羣體性糾紛。在緯七路拆遷工程中，我們發現有55户居民在農轉非後，由於不瞭解政策，沒有及時辦理集體土地轉為國有土地的手續，使他們的拆遷補償款比一街之隔的國有土地居民每平方米少1000元，如此強烈的對比，使他們不能接受，從而引發矛盾，至今尚未解決。在此建議，政府可適當考慮給他們適當的補償，使這一主要矛盾得以解決。
矛盾糾紛排查化解工作方案17
自今年5月以來，我們根據區、街道的部署和要求，全面啟動和紮實推進化解社會矛盾糾紛專項攻堅活動。努力在“三升三降”、確保“三個不發生”目標上下功夫，多措並舉，切實維護全村社會穩定。
一、健全排查
我們始終把矛盾糾紛排查化解工作作為維穩的第一要務，着力從源頭上控制矛盾糾紛。此項活動啟動時，我們專門成立了
二、完善規章制度落實機制保障
我們堅持和完善社會矛盾糾紛定期研判分析制度，做到週上報、月分析、季研判、年
三、提升隊伍素質形成維穩合力
我們把提高調解員隊伍素質作為提升調解工作水平的一項主要工作來抓。因此，利用各種會議和民調例會開展有針對性的業務知識培訓，不斷提高調解員的政策、法律知識水平和調解技能。在這次攻堅活動中，我們將人民調解、行政調解相結合，做到全方位，多層面為化解矛盾糾紛服務，積極探索調解工作方法，形成了維護社會穩定的合力。
這次攻堅活動啟動及時、開局良好、進展順利、初見成效。實現了“三上升、三下降”和“三個不發生”的目標。
這次專項攻堅活動即將結束。今後，我們將把社會矛盾糾紛排查化解工作作為維護全村社會穩定的一項經常性工作抓緊、抓好、做實、做細。
矛盾糾紛排查化解工作方案18
縣維穩辦：
按照中共xx縣委維護穩定工作領導小組辦公室關於印發《關於常態化組織開展影響社會穩定矛盾問題摸排調研工作》的通知要求，現將有關摸排及穩控化解工作報告如下：
一、總體思路
堅實目標導向、問題導向、過程導向、結果導向，深入紮實開展影響社會穩定矛盾問題摸排調研工作，切實解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，真正做到事要找到、事要解決、氣要理順、心要撫平、風險可控，維護我縣社會大局和諧穩定。
二、摸排情況
經過摸底主要存在以下兩個方面的問題：一是運管所退休職工反映退休工資待遇問題；二是縣運輸公司職工反映養老統籌問題。
三、明確責任
根據排查出的問題，結合交通運輸系統工作實際及分工職責，將穩控化解責任明確如下：
1、運管所退休職工反映退休工資待遇的問題，分管領導魏斌負責協調工作，運管所所長楊向東負責具體維穩工作。
2、運輸公司職工反映養老統籌問題，分管領導魏斌負責協調工作，運輸公司經理武永紅負責具體維穩工作。
四、化解維穩工作措施
（一）針對縣運輸公司職工多次反映養老統籌等問題，我局採取制定解決方案、解釋政策、協調溝通等穩控措施。
一是做到熱情接訪。對來訪職工做到來有應聲、問有答聲、走有送聲，做到上訪者不心悦誠服，不送出門；能解決的問題，不推出門；一時解決不了的問題或按政策不能解決的問題，不轟出門。
二是嚴格辦理程序。在信訪工作中，及時蒐集、整理有關信訪資料和數據，核實事情的原委，嚴格按程序和規定辦事。同時，講究工作方法和質量，切實維護好來訪職工的切身利益，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，以求真務實的態度實現“人要回去，事要解決”的目標。
三是加大信訪處理力度。領導高度重視，及時安排得力人員，提供足夠經費等必要的保障，確保在穩定運輸公司上訪職工的前提下，通過積極的調查處理，協商溝通，避免因工作怠慢、調查處理不到位引發職工重複上訪而增加處理問題的難度和成本。
四是堅持做好回訪。將“回訪”作為做好信訪工作的重要一環，適時與信訪者溝通交流，聽取他們對處理結果的意見，努力做到解決上訪問題不留“後遺症”。通過對信訪案件“及時、有效、便捷”的處理，不斷增進信訪職工對調查處理工作的信任。
五是強化責任落實。切實落實領導責任，實行信訪工作“一把手”負總責，分管領導按“一崗雙責”要求，對分管工作內的信訪工作負全責。針對運輸公司職工上訪問題，我局採取分管領導主持工作，推選職工代表參與調處等方式，要強與有關部門和單位的聯繫溝通，定期會商研究、通報情況、交流信息，形成合力解決信訪問題。
（二）針對運管所退休職工反映退休工資待遇的問題，我局採取以下化解維穩工作措施：
一是變上訪為下訪，所長帶頭入户走訪，瞭解退休人員困難，與退休職工代表談心，講解國家相關政策，使退休人員瞭解政策。
二是積極向上級部門及縣政府彙報運管所目前存在的體制問題，尋找相關政策、文件，爭取政府短期內理順體制，早日將運管所納入財政預算管理。
三是積極尋求途徑，解決運管所養老保險金拖欠，使運管所養老統籌關係從企業統籌向機關事業統籌轉變。
四是針對個別退休職工個人困難，積極尋找解決途徑，切實減輕職工個人負擔，從感情上拉近與職工距離。
以上是《關於開展影響社會穩定矛盾問題摸排及穩控化解工作的報告》的詳細內容，講的是關於問題、職工、工作、解決、運管、領導、處理、反映等方面的內容，希望對網友有用。
矛盾糾紛排查化解工作方案19
今年以來，花園社區按照市政府的部署要求，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展社會矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區的經濟發展創造了一個良好的環境。
一、將“社會矛盾化解年”工作納入花園社區重要工作日程
按照市政府要求，花園社區先後多次召開“社會矛盾化解年”工作會議，研究制定了社區矛盾化解工作實施方案，使社會矛盾化解工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區領導認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則。設立社會矛盾化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責任書，明確每一個崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展“社會矛盾化解年”工作的良好氛圍。
二、加強組織，精心準備，搞好苗頭性社會矛盾化解信息排查
本着早發現，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區範圍進行了廣泛細緻地排查工作。
一是全員發動，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民願、找問題，然後，形成問題彙總。經過梳理髮現員工對這次調整工資政策不瞭解也不理解，出現跟其他單位盲目攀比現象。“社會矛盾化解年”領導小組發現後，先讓部門經理針對各部門的不同情況做工作，然後社區領導親自組織、帶領部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會，把市政府的調資政策和花園社區的實際經營情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細介紹。從而使員工瞭解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉變，為社會矛盾化解工作創造了良好的工作基礎。
二是集中力量，重點清查。尤其對歷史遺留問題進行專項清查，直至問題得到徹底解決。
三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，花園社區“社會矛盾化年”解領導小組，還採取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查各部門的社會矛盾化解工作，實行動態管理，隨時掌握和了解社會矛盾化解工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出工作重點，積極調處化解不穩定因素花園社區堅持把維護廣大居民的切身利益和社會穩定作為根本任務，確保“社會矛盾化解年”工作的“三個到位”、“兩個突出”。
“三到位”：一是時限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一週之內反饋調查處理結果，如反映的問題是複雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪居民取得聯繫，並告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會矛盾化解工作各項規章制度的基礎上，進一步完善並嚴格執行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格社會矛盾化解調查監督力度，落實工作責任制，真正做到社會矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理。“三突出”：一是在處理解決羣眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。花園社區主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶着感情做好員工上訪的接待工作，決不迴避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩”字。處理居民上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細緻的工作，針對不同情況，擴寬與居民溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩當當地解決實際困難。
四、建章立制，進一步完善工作機制
通過抓制度建設、完善社會矛盾化解網絡業務，增強“社會矛盾化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會矛盾化解年”工作的業務水平。為防止小社會矛盾化解和一般性來訪演變成大社會矛盾化解和集體訪，落實“社會矛盾化解年”舉報工作領導責任制，堅持領導閲信、接訪、包查社會矛盾化解案件、定期研究社會矛盾化解工作、領導下訪和社會矛盾化解件督察辦理、查辦結果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有着落，用結果贏得民心。先後制定了領導閲批羣眾來信、接待羣眾來訪和下訪制度、領導包查社會矛盾化解案件制度、社會矛盾化解工作責任追究制度等規章制定。為提高整個社會矛盾化解工作隊伍接訪能力，堅持對社會矛盾化解工作隊伍和社會矛盾化解信息隊伍進行定期培訓，使基層承擔起辦好社會矛盾化解工作的責任。並統一規範了接訪工作人員的職責，社會矛盾化解案件查辦工作流程、社會矛盾化解舉報及來訪舉報人須知，明確了舉報人及接訪人雙方的權利和義務，使社會矛盾化解舉報工作既符合法律的要求、維護雙方的利益，又接受廣大羣眾的公開監督。
今年花園社區“社會矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，廣大職工的願望還有差距，還存在一些問題和薄弱環節。為此，我們將緊緊圍繞發展和穩定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現“社會矛盾化解年”工作新的突破。
矛盾糾紛排查化解工作方案20
為做好近期矛盾糾紛排查化解穩控工作，按照《矛盾糾紛多元化解工作領導小組辦公室關於做好近期矛盾糾紛排查化解穩控工作的通知》文件要求，結合本部門實際，全力開展近期矛盾糾紛排查調處工作。
一、宣傳動員，統一思想
接到文件後，及時組織單位所有幹部職工召開了專題會議，認真傳達學習了文件精神，切實領會了開展矛盾糾紛摸排調處工作的必要性和重要性，進一步統一了幹部職工思想，明確了主要工作任務。
二、加強領導，周密組織
成立了矛盾糾紛摸排調處穩控工作領導小組，並立即組織人員研究、制定了具體實施方案，對摸排工作進行了分解，明確職責，落實責任，確保了此項工作的順利進行。
三、認真組織落實
做好矛盾糾紛摸排調處穩控工作，領導是關鍵。明確了單位一把手是第一責任人，進行一次全覆蓋、拉網式摸排，逐一建立工作台賬確保工作落地落實。在排查過程中，有的羣眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細緻地為之講解相關法律法規知識，認真聽取羣眾反映的合理訴求，曉之以理，動之以情，最後得到了羣眾的有力配合。
總之，深入開展矛盾糾紛摸調處穩控工作，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
矛盾糾紛排查化解工作方案21
畢業設計教學環節與大學生畢業就業成為近年來高校的一個非常突出的矛盾，由於大學生面臨着嚴峻的就業形勢，許多高校學生在最後一個學期幾乎都在外出找工作，提前畢業急於上崗，嚴重影響了學生的水平和正常畢業設計教學的實施。
一、當前的現狀及原因
畢業設計是綜合檢驗大學生在大學期間學習質量的一個重要訓練環節，是大學生將前期所學的理論知識應用到實踐的一個過程。目前，學生的畢業設計一般安排在大四上學期末開始,持續到整個下學期,直到六月份的畢業答辯。然而，由於當前就業形勢發生了變化，“雙向選擇、自主擇業”是現在的就業政策。在這種時代環境下，用人單位擁有主動權。此外，由於一些高校連年不斷“擴招”，本科生和碩士畢業生的數量迅猛增加，就業形勢愈顯嚴峻。用人單位門檻也在不斷抬高,除了要求畢業生具有專業素質和技能之外,還要求具有一定的工作經驗。用人單位往往要求學生到單位實習以便考察他們的動手能力。這部分學生為了以後的就業考慮，也往往要求在校外單位做畢業設計,但由於校外畢業設計缺乏操作方案和規範化管理,進而影響畢業設計的效果和質量。
總之,就業壓力的增大,使得畢業生付出更多的精力來擇業,在畢業設計和擇業之間,學生更看重後者,畢業設計往往敷衍了事,難以達到教學訓練的初衷。因此,面對大學生的就業與畢業設計的時間衝突,如何協調好二者之間的關係是當前要重點解決的問題。
二、對策分析
針對當前的現狀,我們既要保證畢業設計的質量,又要使學生能夠順利就業,使二者兼顧,本文從以下三個方面探討協調畢業設計與就業之間矛盾的方案。
1.努力完善和強化就業指導工作
必須完善加強學生就業指導工作，在以市場配置為主導的人才配置模式下,就業指導應以培養和提升學生就業能力為主導。目前,高校學生的就業指導工作還存在認識不足、政策理解不準確、服務不到位、機制不健全等問題。高校必須轉變觀念,不包分配不是不管分配。高校學生就業指導工作既要把用人單位請進來，又要走出校門尋找用人單位建立人才輸出通道。
工作可以從以下幾個方面入手:第一,實行全程就業指導工作,也就是就業指導應從低年級開始做起,大一的學生就可以開設就業指導課程,並且不同學習階段實行不同的指導方案,讓學生了解本專業的就業方向和前景,指導學生正確認識自我,使其學習有目標,增強學習的動力。第二,就業指導需要結合專業特色進行,應以學生生涯設計為中心,有專業特色的大學就業指導能夠幫助大學生形成正確的職業選擇能力。第三,就業指導教師要專業化和專職化。就業指導教師不僅要從事思想政治教育工作,還要專業化,瞭解用人單位的專業需求,這樣就業指導工作就更加有效，就業指導工作體系才能不斷完善。
2.建立校外畢業設計實習基地,使畢業實習成為畢業生就業的紐帶
現在高校應屆畢業生存在的普遍問題是：在專業上，雖然在學校經過了系統的理論學習以及相關的課程訓練，但沒有真正投入市場得到檢驗，假想案例和實際案例還存在差距；在溝通上，環境適應能力差，缺乏團隊精神。這都是用人單位不願接收應屆畢業生的原因。
在市場經濟時代,社會競爭日趨激烈。企業對人才的需求,已從單純地追求知識型、高學歷型人才,轉向既有紮實的理論基礎,又有豐富的實踐經驗(包括工作實踐與社會實踐)的高素質、實用型人才。這就對各高等院校在學生的專業實踐能力培養方面提出了更高的要求。實踐性教學是高等藝術類院校的重要環節，高等學校要培養出高素質的創新人才,必須建立產學研相結合、廣泛且穩固的校外實習基地，調整教學計劃,優化培養模式,圍繞強化實踐教學環節,理順課程體系，培養學生的實踐能力，促進學生綜合素質的提高。
校企共建實習基地,強調建立雙方“平等、互利、互信”的合作關係,特別是校方可以針對不同的專業方向有目的地選擇幾個固定的企業或公司作為實習基地。在大四實習期間，若雙方滿意並有意向,就簽訂就業協議，校外實習基地可以使學生將所學理論知識應用到實踐中,既可以檢驗其所掌握的專業知識水平,又可以增強學生的實踐經驗和適應社會的能力，同時可以保證畢業設計的時間，從而在一定程度上解決了畢業生就業與畢業設計時間衝突的問題。
3.對畢業設計教學環節進行整合，體現學生未來就業導向。
第一，培養學生做課題的信心。在開始畢業設計的時候，指導教師應首先和學生進行很好的交流，讓學生樹立信心，哪怕有些知識學得不是很好，但可以通過在畢業設計階段的努力把這部分知識掌握並加以應用。樹立信心是學生完成高質量畢業設計的最根本的一步，也是學生日後工作中不可缺少的工作精神。
第二，制定目標。指導教師應根據學生的情況制定科學的目標，既不能過鬆也不能強度過大。通過制定目標會讓學生有一定的緊迫感，從而提高效率，讓學生在成功實踐中獲得自信和成就感。
第三，設立淘汰制。從教育體制上來説，高校應當建立淘汰制，而淘汰制應該是在每個階段都存在的，不僅僅是在畢業階段。如果説競聘上崗、優勝劣汰是市場經濟下企業用人的法則，那及早引入淘汰制，是對學生能力培養和人才成長最好的保護。第四，注重畢業前的獨立設計能力的培養。對大多數本科生來説，畢業設計前的實踐機會相對較少且時間較短，所以才會出現很多學生缺乏獨立的設計能力。學校應多給學生提供各種實習的機會，鼓勵低年級學生根據興趣加入，讓他們積累理論知識的同時提高獨立設計的能力,為擇業和日後的就業打下一個良好的開端。
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