世園會工作經驗總結分享

世園會工作經驗總結分享

昨兒早上六點就被鬧鈴吵醒了，貌似很久沒有起這麼早了，為了不留人口舌，費盡九牛二虎之力爬起來，洗漱後打車去了汽車站，火車雖然便宜，但怕浪費時間！應該是早上沒睡好，上車後一覺醒來，西安 到了！下車才八點，用老虎地圖搗鼓半天，一邊瞎溜達一邊下載西安地圖，半小時後終於在我溜達到火車站對面的汽車站後，地圖下好了，但是還是不知道怎麼去呀，一大幫子叫着去臨潼去華清池去大雁塔，就沒去世園會的，哥只好厚着臉皮到處問，終於在問n多人之後找到世園7號線，順便買好門票，狗日的昨天是指定日，門票比平時多五十，我可選了個好日子啊，比平時貴，比平時熱，才九點多呢，已經熱的一身汗了！

到了廣運門下了車，排隊進門，奶奶的，好多人啊！安檢，收打火機，暗自得意，幸虧沒帶！進門後，我就整個一無頭蒼蠅了，不知道往哪跑啊，人家都有地圖，有人商量，有些還有美麗導遊呢，我也不知道當時咋了，愣是沒買地圖，更虧的是連護照也沒買，後來才知道腸子都悔青了！好吧，我就跟着人流走吧，反正人多，哪兒人多，哥就往哪湊，然後就到了長安谷（貌似是這個名字）了，然後就看到各種花，似乎很久沒有看到那麼多花了，一片一片的，各種顏色，很是鮮豔，如果不是很熱的話，應該是很賞心樂目的，我選了一個好日子啊！長安谷後就有很多岔路了，我看遠處一座高塔貌似不錯，直奔過去，然後聽人介紹，看長安塔的排隊啦，排三到四個小時啦，哥心裏一昏，一瞅那人流果然那叫一個長，只能暗下決心從旁邊溜了過去！這一溜呢就溜到創意館了，一看那小門前面人挺少，嗖一下哥就排上了，然後就見一五大三粗的哥們喊了，不許排隊，這是團隊入口，哥心裏那個悲催啊，只好灰溜溜的轉到大門口，還沒到呢，一看那隊伍，比長安塔那兒還多，哥崩潰啊！好吧，收拾心情，繼續繞，然後就繞到了斯里蘭卡館，我還以為有啥呢，進入一看才知道就是一個賣土特產的，連售貨員都是國產的，東西估計好不到那裏去，還那麼貴，坑爹呢！接下來就是各種館了，荷蘭、意大利，尼日尼亞然後就知道原來那個護照就是用來到各個館各個景點來簽章紀念的，唉，竟然沒買！其實越逛越覺得，那些館還沒路邊的花花草草的看着舒服，某些雕塑看着還是蠻有意思的！恩，某些志願者也是很賞心樂目的，只是沒好意思多拍接着亂跑，發現一堆沙雕，哥審美極差，也看不出來個好壞來，繞進競賽館，見識了各種月季，各種顏色，各種造型，真是不錯，比那什麼勞什子玫瑰好多了！再進國際名犬館，奶奶的，好多狗啊，全賣了我就發了啊，還見識了傳説中的藏獒，以及各種兇猛名犬，真想養一隻呢！

等從名犬館出來，差不多已經一點了，我除了早飯只喝了兩瓶水而已，怎麼不餓呢，估計是熱的，再次感歎我真是選了個好日子啊！如果整個會園是個圓的話，我的位置和大門就是直徑的兩端，杯具啊，哥都成扁平足和木棍腿了，本來也想坐個電瓶車小火車啥的，一問發現又比平時貴，奶奶個熊，哥拼了，發揚艱苦奮鬥自力更生等各種精神，絕不能讓他們多賺俺一毛錢，哥就走啊走，兩點的時候碰到一個工作人員，在之前一個小時哥走在緲無人煙的環園公路上，除了不時的觀光車外基本沒有別人了，只有我一個厚着臉皮逆向走路，工作人員告訴我還有十分鐘就到廣運門了，心裏總算送了一口氣！可是的最可惡的就是可是，哥竟然想抄小路，好嘛，一抄就抄了四十分鐘，路遇各種省館，還特地去徽韻館看了下，出來後已經筋疲力盡，可恨的是哥迷路了，不知道怎麼出去，只好又不停的問路，出門後再問路找公交站牌，然後無恥的插隊，哥實在太累了，一覺睡到火車站，排隊買票擠火車，這下可不敢睡了，別一覺睡到南昌，火車上我旁邊全是大爺，大爺旁邊都是美女，奶奶的！下車後打車回家弄了點吃的趕緊洗澡然後躺牀上，長長的鬆了一口氣，舒服啊

我們志願者的名稱是小蜜蜂。前兩天有老蜜蜂給我們指導，第三天老蜜蜂就光榮的結束志願者服務了，我們小蜜蜂開始獨立服務。第一天剛站了半個小時，就碰到台灣的一羣大學生，他們送給了我台灣的徽章作為紀念，並且我們一起合影留念，雖然規定志願者不允許和遊客合影，但是盛情難勸啊，哈哈。我當時真的很激動啊，祖國寶島的學生還是第一次見啊，還是在我志願者服務的第一天，其實我更多的是幸運，畢竟未央150名志願者，只有我一人拿到了台灣的徽章。

第二天 碰到山西的老鄉。當他們問我路時，一聽口音，就是純正的祁縣口音。我一激動，就拿我們清徐話和他們交流，雖然規定志願者必須用普通話服務，畢竟家鄉的話更輕切啊，其中一名老鄉還和我握了手 。在志願者服務第二天碰到老鄉也事屬不易啊。晚上，老蜜蜂站崗，我們小蜜蜂遊園，我們參觀了自然館和長安塔，裏面還不錯，可惜只有兩個小時的遊園時間，自然館沒來得及觀賞，遺憾啊。

不知在第幾天，我正在給遊客指路時，一個女生就站在遊客旁邊一動不動的，我也沒多注意她，直到給遊客指完路她和我説話時，我定睛一看，是陝科大同學啊，把我整的挺尷尬的啊，哈哈，其實更多的是激動與欣喜。簡單寒暄幾句，她怕打擾我服務就玩去了。

世園園區每天要接待大量的遊客，自然館旁邊就是長安塔和四寶館，人特別多。遊客詢問的問題又很單一，問的問題無外乎廣運門在哪裏，四寶館怎麼走，長安他那裏排隊，哪裏能坐電瓶車等等。一天裏面碰到都是這些問題，反覆不斷地問，甚至一個接一個人問我同一個問題，重複的話已經説了不知道多少次了。就我工作崗位來説晚上8點左右問路的遊客是最多的。因為20點在湖上有音樂噴泉，同時有花船巡遊，20點左右在大路上還有花車巡遊，20：20有水幕電影，這就是世園會晚上的亮點。

這項工作其實是很考驗耐心的，因為你要像剛剛上崗的第一天那樣認真的解答，那樣自然的微笑。經常聽到遊客的抱怨，這也是最無奈的時候，只能儘量的去解釋給他們聽。這項工作也是很消磨人的熱情的，但是我們不管一天被問多少次，都是微笑相迎，話語間一直帶着您、請等字。正是這樣的工作，讓我們學會了在生活工作學習中如何保持熱情，一切都微笑面對。

志願者服務幾天後，陸續有人中暑了，頭暈的吃不下飯。志願者服務期間有兩天是最難熬的，其中一天西安市氣温是38度，但是世園會園區是41度，把我們快烤熟了，直到晚上8點了，路上的熱氣還是源源不斷的往上升啊，不知擦了多少次汗水啊，往臉上一摸，都是鹽粒。另一天是從下午到晚上中雨不斷，我們志願者都是光穿的短袖，凍得我們夠嗆啊，還有很多志願者鞋裏都灌滿水了，關鍵是，那天還是我服務期間遊客最多的一天，真無語了。

很多遊客都是拿世園會和世博會比。世園會和世博會真的沒法相比較，不是説世園會比世博會差多少，而是根本不具有可比性的兩個方面的東西。世界園藝博覽會，園藝、花草這種東西，本來就是需要心靈很細膩的去品味、體會的。這麼熱的天氣，如此多的人，心情浮躁的多數遊客恐怕難看到真正的花草吧。你必須用心體會，方知其中韻味。總結一句，園區還是很美滴。

一名志願者如果沒有積極主動的心態，是無法堅持16天的工作，也不可能一直面帶微笑為遊客服務，更不可能在工作之餘還做一些好事。其實在工作中，我們慢慢發現，一旦把全部的熱情投入到一份工作中，就會深深愛上這份工作，並且沉浸其中，可以忘卻時間。尤其是在服務的最後幾天，每一次在崗都覺得時間過得飛快，每一次離開園區時總有一點不捨。工作的主動性已經不再是一種要求，而漸漸地成為了一種習慣。

慢慢的忽然發現幾乎所有的志願者身上的徽章都變得多了起來，應該不全是收藏愛好者，多數人應該是用這種方式來給相對枯燥的志願者生活添加一點色彩吧。

C24組的娃們都很好滴，各種好，不説，大家也能夠懂得，和大家在一起很開心很開心，園區服務完後大家要記得常聯繫啊，必須的。

人是需要不斷進步的，志願者工作讓我有了很大的進步。永遠懷念在這裏的的生活。