區工商局工作總結範文

區工商局工作總結範文

20**年，在XX市局和區委區政府的直接領導下，我局以服務地方經濟發展和基層工商機關轉型升級作為年度工作主線，圍繞“務實、創新、規範”開展工作，全面落實省局“五項重點工作”爭當“兩個率先”排頭兵，市局“六個抓手”的工作部署，積極投身區委區政府“中心禪城”的建設，取得了新的成績。

一、樹惠民政風，抓“行評”整改，履職效能全面提升

全局認識到位，超常規組織部署“四風”整治和“行評”工作，一方面，構建從局領導、“庸懶散奢”整治專責工作組、科室分局，到每一位幹部職工的“以上率下，上下同步”的“鏈條式”查改模式，紮實開展“四風”整治。另一方面，全身心投入政風行風民主評議，打開門辦工商，走到羣眾中去聽取意見，邀請羣眾和媒體體驗工商業務辦理，自主收集到5個方面，14項存在問題，並先後就《區第三方民意測評通報》、《區政風行風建設主要問題的通報》提到的存在問題，制定 28項整改措施，形成整改總方案，尤其是針對共性的問題，力爭改變“哪裏發現哪裏整改”的孤立運作，探索“上升、落地、鋪展”的整改新模式，全方位地提升了全局整體的履職效能。全年共有93個次的單位及個人受到區級以上表彰。其中，3個是國家級的表彰：區局被評為全國工商系統2012-2013年度誠信市場創建工作突出單位，祖廟分局被評為全國工商系統先進集體，區個私協會被評為全國個私協會先進集體；1個是省級表彰：區局被省“三打”領導小組評為“全省 ‘三打’專項行動先進集體”；進駐行政服務中心窗口每季度均被XX市行政服務中心評為先進窗口，並榮獲年度先進窗口；區局在全區行評中列26個被評議單位榜首，連續4年蟬聯全市系統績效考核第一名，並獲得全區績效考核優秀等次，四項基礎的履職工作也都取得突出的成效。

一是窗口效能繼續提升，經濟户口“質量雙升”。全年共核准設立登記10739户，註銷登記5469户，全區共有經濟户口74721户，註冊資本（金）約348.69億元，分別同比增長4.48%和14.72%。

二是商標戰略持續推進，名標工程再傳喜訊。新增“恆潔”、“聖德堡”、“惠萬家”和“百年糊塗酒”4件中國馳名商標，全區共有24件中國馳名商標、65件省著名商標、3件集體商標、1件證明商標，累計有效註冊商標23060件，比上年增長9.7%。並繼去年首批14件28個類別的公共資源商標獲准註冊後，成功申報第二批11件23個類別的公共資源商標。

三是監管執法更加到位，市場秩序規範有序。全年，共結案1338宗，特別是強化了反法案件的查處，共結案248宗，比去年同期增長37%。

四是消費環境繼續好轉，維權處置實現雙百。全年，12315投訴舉報中心共接到申訴舉報案件4044宗，辦結率均達到100%，為消費者挽回經濟損失217.10萬元；區消委會（含投訴聯絡站）共受理投訴2923宗，辦結率100%，為消委者挽回經濟損失70.6萬元。

二、務實幹事，創新突破，年度重點工作亮點紛呈

（一）以“項目”為綱，綱舉目張，服務市區的大項工作有了新的進展。

今年市區級的大項工作多，任務重。我局抓住“項目建設”這個“綱”，分條縷析，很好地統籌推進了各項工作。如規劃全區“兩建”80項重點項目，找準“平安創建”中我局負責的9大項目，“創文”工作中17個大項和31個小項的具體內容，較好地實現了具體點位上的突破。“兩建”中，制定下發“區藥品零售行業發展規劃”方案，4户企業通過國家工商總局的“守重”公示，創建完成2户省級“流通環節食品安全示範店”、6户市級食品安全示範店、22户區級食品安全示範點（店）、5間“放心飯堂”，創意產業園成為綜合性的餐飲服務食品安全示範街，其全環節鏈條式食品安全監管模式,先後得到省市場監管體系建設統籌協調小組第四考核組以及劉悦倫市長等市領導的高度評價。“平安創建”中，“平安市場”項目建設成效突出，獲得政府領導和羣眾的廣泛讚譽；“清無”項目，全年，共查處無照經營案件502宗，引導辦照424户，查處黑網吧62家，查扣電腦主機1105台、顯示器1103台。“創文”工作中，更加註重常態化推進，製作“創文實地考察易反彈項目的工作指引”以及“創文專項檢查記錄表”，重點加強實地考察項目三大重點領域的工作落實，高要求、高標準地完成了年度“迎檢”任務。

（二）走“務實”道路，貼近需求，服務經濟發展更趨到位。

圍繞園區與重大項目建設，服務產業發展獲區長批示肯定。在 7大產業園區以及區重大項目所在地建立26個工商服務聯繫點，充分了解企業需求，提供“預約服務、延時服務、上門服務、”和“綠色通道”等更有針對性的服務措施，並主動與區行政服務中心協商，將區重大項目納入聯合審批的實施範疇，提速重大項目的落地，獲得良好的社會效應。同時，跟進南風古灶步行街區的工業用地“改功”登記，早期介入傢俱博覽城、王府井百貨大樓建設等項目。劉東豪區長批示“思路清晰，切入點準，區工商局主動工作的優點，值得全區各部門學習”。

緊扣禪城地域特點，商標戰略工作再上新台階。針對商標孵化庫企業開展高端指導和服務，主要包括馳著名商標“一對一”輔導培育，依法使用商標，商標維權服務等。同時，着力指導“名標”的後續推廣使用，重點圍繞“石灣公仔”、“佛山陶瓷”、“瀾石不鏽鋼”等區域品牌以及公共資源商標，嘗試打造“轉得出、接得住、管得好”的有效後續使用模式，提升區內企業的競爭力和創新力。如發揮區商標戰略辦牽頭作用，指導佛山陶瓷行業協會制定“石灣公仔”《行業標準》《商標管理實施細則》《證明商標管理辦法》，與協會策劃組織“中國地理標誌 —石灣公仔”100件珍品展，協助成立“石灣公仔”博物館以及赴北京、杭州等地開展相關推介活動。同時，強化培訓，邀請廣東省商標事務所董宜東所長到禪城開辦集體商標、證明商標推廣使用專題講座，並利用佛山地區商標統計分析與預警保護系統，先後發佈“行通濟”、“祖廟”和“行花街”等多件公共資源商標預警，指導相關權利人儘早提出商標異議，獲商標專有權人讚譽。

市場升改攻堅克難，服務城市升級效果顯著。2013 年為農貿市場升級改造全面完成年，一方面，針對部分市場權屬不清，部分鎮街進度緩慢的情形，主動協調村委會、公資辦、市場承包方、規劃等各單位，通過商定改造投入比例、延長經營合同期限、優先獲得政府補助等方式，鼓勵和動員升改；另一方面，開展月度通報，主動約談街道分管領導，宣傳工作進度較快的鎮街好的做法以及升級改造的市場典範，較好地推動了整個工作的開展，年內超額完成升改任務。全年，實際升改55個市場，超額完成任務。

（三）行“改革”之功，大膽探索，基層體制機制創新再有成效。

全市率先發布登記管理改革後續“嚴管”措施。對於“寬進”後的“嚴管”工作高度關注，集中精力協助區政府制定針對許可經營事項監管的職責分工和具體措施，以區政府名義下發《關於印發XX區對許可經營事項監管任務分解表的通知》，梳理了15個區一級職能部門，包括市場監管、經促、城建等，涉及種子經營、種畜禽生產經營等58項許可經營項目的日常監管措施和無證經營管制措施，工作得到市改革工作調研組的肯定。登記管理改革凸顯效果，啟動至今按照登記管理改革方式登記的企業共計1085户，接受企業和羣眾諮詢3238人次。同時，全面推進網上登記審批工作，通過加大對外宣傳力度，強化網上登記諮詢，開設統一解答企業和羣眾諮詢的網上登記qq羣等方式，逐步引導企業羣眾轉變辦事習慣，促進登記註冊大廳與網上登記服務的接軌和融合。

全市系統率先完善消費糾紛訴調對接機制。在總結訴調銜接工作的基礎上，與XX區法院正式建立“訴調對接”機制，重新制定《消費糾紛訴調對接工作規定（試行）》，內容包含《消費糾紛訴調對接工作規定實施細則》《消費糾紛訴調對接工作調解文書》《消費糾紛訴調對接工作流程圖》，進一步完善工作機制，強化了“訴前聯調”的部門聯動和操作規範性。年內，啟動訴調對接新機制成功調解2宗消費申訴案件，其中1宗是房地產消費申訴。工作成果在全省消費維權和社會監督體系建設經驗交流會上受到充分肯定。

全市系統率先建立三方“清無”行刑銜接工作機制。聯合市公安局禪城分局、區檢察院簽署《關於建立工商行政執法與刑事司法相銜接工作聯席會議制度的方案》，並促成三方聯合制定《關於規範達到移送標準的無照經營違法行為案件移送工作的意見》，釐清刑法中非法經營罪名所涵蓋的無照經營行為情形，明確13種需要移送司法機關處理的無照經營案件類型，強化了部門的執法合力，提升了“清無”工作力度。

（四）抓“規範”履職，明晰標準，基層規範化建設全面深化。抓住今年是基層規範化建設的驗收年，也是兩險防控的深入推進年的有利契機，狠抓三個大類的履職規範。

規範登記窗口服務。制定《區局窗口工作人員行為規範》《區局登記註冊業務諮詢工作制度》《業務繁忙時段工作制度》，規範登記註冊大廳各窗口工作人員服務準則、崗位紀律、禮儀禮節以及業務諮詢工作的管理，塑造和樹立工商部門的良好形象，提高窗口辦事效率；印發《區局登記註冊窗口領導值班制度》，規定區局分管領導、登記科以及登記分局領導一線值班時間和工作要求，積極研究和推動服務方式創新，通過領導的一線值班結合各種專項的督查，確保窗口服務的質量能經受住365天的明察暗訪。

規範網格化監管。普查全區25個網格，隨機抽查重點行業監管檔案盒、市場主體監管檢查表，及時歸納檢查發現的7大類問題，及時補正問題。並以市局《網格化監管優秀評比檢查情況的通報》為契機，樹立優秀網格示範典型，做好存在的“共性問題”預警提示，印發《區局網格化監管檢查評審提升辦法》，制定《區局企業監管檔案整理規範》，較好地促進了全局網格化監管的規範運作。

規範執法辦案制定《關於明確案件查辦過程中有關問題的通知》，規範自由裁量權；制定《案件審議委員會審議規則》，旨在規範全局的案件審議流程。出台《流通環節食品抽檢工作指引》，舉辦商品抽檢工作培訓班，全面細化、規範商品抽檢工作；建立並實施定期銷燬工作機制，年內開展了假冒偽劣商品集中銷燬活動。