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關於引導的禮儀有哪些呢

關於引導的禮儀有哪些呢

接待人員應懂得基本的引導禮儀,帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢,下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀:

樓梯的引導禮儀

引導客人上樓時,應讓客人走在前面,接待工作人員走在後面,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前面,客人在後面。上下樓梯時,應注意客人的安全。

電梯的引導禮儀

引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的'鈕,讓客人先走出電梯。

客廳裏的引導禮儀

客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下後,行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

走廊的引導禮儀

接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。

標籤: 禮儀 引導
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