政務禮儀之慰問禮儀有哪些

1、慰問時要有針對性

慰問禮儀的針對性很強，不論是代表單位還是個人去慰問，都要針對具體的慰問對象説話、行事。例如去慰問軍烈屬，就要針對軍人保衞祖國的功績説話；如果是慰問勇敢保衞國家財產而被壞人傷害者，就要針對公而忘私、疾惡如仇、大義凜然的英勇氣概説話。

2、要讓對方感到寬心

慰問對象，往往都是苦惱、優愁之人。他們大都需要有人對其進行開導或為之排解。通過開導與排解，使其心情安靜、舒適，這就是安慰。安慰的目的，在於讓慰問對象寬心、舒心、開心、放心。在進行慰問時，是不能夠忽略這一點的。既然是關懷慰問對象，就必須盡一切可能讓對方感到寬心。

3、把握尺度

給予對方愛心、善意與温暖。如果做不到這一點，不僅慰問本身勞而無功，而且也是對不起對方的。因為那樣的話，在對方最需要關心的時刻，未能使他們如願以償。

政務人員在進行慰問的時候首先要避免哀憐他人，可以適度地對對方表現出同情與愛護，為對方惋惜那些既往之事，則未必適當。有的時候，慰向對象需要的是對自己的'一切不幸之事的暫時忘卻，而並不希望被他人知曉、博覽或進行毫無意義的憐憫。

4、真情鼓勵

在慰問羣眾時要避免造假，做表面上的工作，這樣做的人，是品德不端的，而且還會因其欺負弱者而招致天怒人怨。在慰問他人時，對於重要的問題，必須持誠懇而坦率的態度。不好講的話可以不講，不好做的事可以不做，但是絕不能因為虛偽做假，而對不起渴望真誠、敏感脆弱的慰問對象。