軟件項目實施計劃方案範文

一、軟件項目實施方案概述

針對不同行業軟件產品，一般實施方案大同小異，特別是行業解決方案軟件產品不同於一般的商品，用户購買軟件產品之後，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、後期維護等一系列的工作。軟件項目是否成功、用户的軟件使用情況是否順利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不僅取決於軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對後期用户應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規範主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、系統部署安裝階段、系統培訓階段、測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，那麼對於項目管理起着至關重要的作用，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關係，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照我之前工作經歷整理相關項目實施方案。

二、軟件項目實施方案（階段性）

（一）項目啟動階段

此階段處於整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成（大體為以上四個階段） 此階段主任務：

公司（安徽興博遠實信息科技有限公司）

公司通過銷售部門和客户簽訂合同，在合同簽定後，指定該項目的項目經理，成立部門項目組，授權項目組織完成項目目標。

進行前期項目調研，通過“電話”、“上門拜訪”方式與用户溝通成立項目組織，編制《總體項目計劃》，共同參與召開該項目啟動會。

公司通過相應商務關係完成用户信息收集或者通過銷售人員完成轉交給實施項目組。將項目組正式介紹給用户，配合實施項目組建立與用户的聯繫。

單位用户：

配合前期調研和項目召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》，確認項目總體實施計劃。

1、成立項目組：

一般項目合同簽署完成後，公司會通過《項目實施流程表》先通過“市場管理中心”審核檢閲，主要包括合同相關款項及系統簽署的相應功能模塊是否符合要求；審核結束後到項目部部門經理（副經理）接到實施申請後，任命該項目的項目經理，指定項目目標，由項目經理指定項目組成員及成員任務，並報相關分管副總或者總經理。

2、前期需求調研：

項目經理及項目組成員，在商務人員或者銷售人員配合下，建立與用户的聯繫，對合同中籤訂的系統主要功能模塊進行調研。確定客户他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。若涉及到相關的硬件設備，在做需求調研的同時，需協調系統集成部門完成硬件服務器及網絡環境的搭建（實施人員需參與）。

3、制定《項目總體計劃》：

《項目總體計劃》文檔主要介紹項目建設目標、主要項目實施階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目建設背景描述，項目建設目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用户的）參與配合的相應客户人員；溝通管理計劃，確定客户人員溝通的需要。

4、啟動會：

項目組成員與用户共同召開的宣佈該項目正式開始的會議。

（二）需求調研確認階段

此階段的主要工作是項目實施人員向用户調研後用户對系統的需求，包括系統流程調研、功能需求調研、數據查詢需求調研等，實施人員調研完成後，會編寫《需求調研分析》相關文檔，並交付用户進行確認並且簽字確認（防止開發修改完成後返工），待用户對《需求調研分析》文檔上所提到的需求確認簽字完畢後，項目實施人員將提交該需求調研分析書給相關副總或總經理簽字（主要是確認客户的需求能否進行修改），簽字完成後以此為依據提交開發進行軟件功能的修改完善。需求調研階段具體包括如下內容：

1、進行需求調研前期準備

2、制定《需求調研分析》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》（包括領導確認階段）

項目組、項目經理、銷售等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研分析》草稿進行評審，如評審通過，領導簽字確認，如評審不通過則重新修改和客户再次確認相關細節。

4、用户是否簽署《需求調研分析》

如用户簽署《需求調研計劃》，則作為以後需求調研工作的證明手段。。

5、《需求調研分析》是否有變更

如果計劃存在變更，則再次確認變更相關需求，否則按計劃進行後續工作。

6、需求開發實現階段

次階段主要是用户需求得到公司領導及通過公司內部評審通過後轉交開發部門修改階段，開發部門根據需求調研分析計劃書具體要求去修改軟件系統相應功能模塊。

7、軟件測試階段

此階段主要是在開發完成後進行的系統功能測試階段，以確保開發修改後的模塊實現客户的相關要求及修改後是否存在相應的程序BUG及功能性錯誤。

（三）軟件系統部署安裝階段

此階段主要是實施人員及測試部門人員共同完成的，實施人員提供系統部署的硬件環境及網絡環境。測試人員根據其環境要求先對系統進行性能型測試，滿足要求後進行遠程部署安裝或者現場安裝。

（四）系統培訓階段

系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用户對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到後面的`軟件應用效果，所以公司和用户雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱鉅性。在項目實施之前對用户的相關人員進行系統和規範的產品培訓是非常必要的，達到讓用户瞭解軟件產品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問題（主要是操作問題）（軟件問題交付於售後解決）。

此階段的培訓工作中將用户參加產品培訓的人員劃分為三個層次：領導層、技術層、操作層，對不同層次的用户參加產品培訓人員的培訓內容分別是：

決策層：領導在該系統的數據的查詢、總體運行情況把控。

技術層：配合我方實施人員解決相應軟件運行過程中存在的問題。

操作層：具體系統操作方法、流程。

具體的培訓工作流程為：以山東省棗莊市中區項目為例

1、培訓前準備：

在培訓開始前3天和客户溝通協調參與培訓相關人員及部門，將參加培訓的部門和人員情況填入《培訓人員名單》。配合完成培訓場地及配合場地相關要求（市中區主要以每個街道辦事處為單位分批培訓）

2、簽署培訓計劃：

和區政法委領導簽署簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排工作。

3、培訓通知：

培訓開始前2天，提前和區政法委溝通協調按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知給他們，由他們通過具體參與人員。

4、搭建培訓環境：

公司項目組在培

訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當（投影儀、電腦），將培訓提綱（PPT）、（具體軟件操作位標準）及培訓手冊（軟件使用説明書）準備好。

5、培訓考核：

公司項目組培訓工程師與用户（操作者）溝通，通過現場提問方式或者上機操作位標準考核參訓人員。

（五）系統安裝測試及試運行階段

1、簽署計劃：

用户簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

2、測試及試運行通知：

當系統培訓完成後，測試部門會進行二輪迴歸測試，主要確認系統部署完成後是否存在問題，同時用户已經完成培訓，進行試運行階段。

3、組織測試及試運行：

用户相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用户人員組織情況並給予指導，跟蹤檢查如下情況： ? 功能模塊操作流程狀況。

觀察業務流程執行狀況（是否存在業務流程不通）。