溝通從心開始(語文版九年級選修教師隨筆)

論文摘要：談心是師生溝通的最好途徑，是師生之間心靈的碰撞，是情感的最好交流。談心可以消除和縮短師生間的陌生感和距離感，使學生能夠在寬鬆、和諧、愉悦的氣氛中接受教育，領悟道理。要達到這樣的教育深度和高度，除了把握最佳時機，還應注意談心的對象、方法、場合。

關鍵詞：溝通、談心、時機、方法

“溝通從心開始”，這是某一著名通訊品牌的廣告詞，然而它用在教育工作中也是合適的。我們與學生溝通也應該走進學生的心靈，瞭解他們的需要，傾聽他們的聲音，這樣才能更好地做好學生的思想工作。談心就是與學生溝通最直接、最有效的方式。在多年的班主任工作中，我深刻體會到與學生談心，不但要把握好時機，還要根據不同的對象，採用不同的方法。

首先，班主任與學生談心要把握最佳時機

不要急於求成，對一些性格倔強或理解問題比較偏激的學生，與其談心往往在“火頭”上談不成，對此不必操之過急，而要採取“冷處理”的辦法，等待時機成熟時再談。如在學校不方便，也可選擇家訪的方式談，場所變了，氣氛變了，有利於推心置腹地交流感情，因勢利導，解決問題。

班主任還要善於發現和肯定學生的進步，抓住這一談話的契機，談話時師生的感情融洽，學生有參與談話的積極意願，就能敞開心扉，接受老師的教育。有一個叫何展希的學生，他的智力不錯，可是上課經常睡覺，學習態度非常散漫，而且逆反心理很強，所以學習成績一般。經過上學期多次談心，雖然有所好轉，但效果甚微。到了下學期，開學初的一天，何展希找到我，主動提出：自己想努力一點，爭取考上縣一中，希望老師幫他調整座位，找一個成績好的同學做同桌，能夠輔導他。我就抓住這個時機，和他進行了一次深入細緻的談心。並滿足了他的要求。在接下來的一週裏，我留心觀察他，發現他上課睡覺次數少了，學習態度有了很大的轉變，我又在班會課上公開表揚了他，並再次找他談心，在肯定他前段時間表現的基礎上，指出他學習上還存在的一些問題，鼓勵他，只要他堅持下去，不斷完善自己，就一定能考上縣一中。在下學期的幾次模擬試中，何展希的成績穩步提高，從上學期全級三百多名上升到一百多名，真的考上了縣一中。

在發現學生有異常時，班主任也應及時與學生談心。我班黃瑞屏同學，成績不錯，但在一次模擬試之後，由於數學成績考得比較差，整天垂頭喪氣，悶悶不樂，平時經常與同學説笑的她，一下子變得沉默寡言。我觀察到這種情況，找到黃瑞屏與她談心，對她進行心理輔導，讓她放下思想包袱，重拾信心。第二天，課室裏又可以聽到黃瑞屏爽朗的笑聲了。

其次，與學生談心也要注意方法

談心時要因人而異。不同的學生性格不同，因此，我們在談心時要根據不同的人採取不同的方法。對學習好或思想進步的學生,應多用激勵性的語言,引導他們在學習上和思想上取得更大的成績,並且和學生談話的語氣應莊重、嚴肅,使其明辨是非。而對那些學習成績較差或有自卑感的學生,儘量少説刺激性較強的話,語氣要平和,多發現他們身上的優點,多表揚、少批評,這樣可以增強他們的信心,也便於做好這類學生的輔導和思想教育工作。另外,男生性格粗獷,説話直率;女生則性格温和,説話委婉。因此,班主任在談心時,對男生宜用較為直率的語言,對女生則宜用細緻而委婉的語言。我曾經運用“換位思維”的方法與學生談心，取得了很好的效果。温細飛是一個比較調皮的學生，一天，她上課傳紙條，被班長登記了她的名字。她十分憤怒，下課後，她當着全班學生面指着班長，罵她“八婆”、“二五女”等十分難聽的話，班長當場哭了，其他同學馬上向我反映了情況。隨後，我把兩人找來，當着兩人的面，我裝着笑臉問温細飛，問她有沒有辱罵班長，她兇巴巴地説：“有”。我説：“假如她像你一樣罵你，你會怎麼樣，你高興嗎？”這時，她滿臉通紅，好像知道自己錯了。我趁機説：“你生氣了，受委屈了？”只見她頭更低了，並且流下了眼淚。我接着説：“當你罵班長時，她的心情和你此時的心情一樣，難受極了。”最後，等她氣消了，我問她：“你知道這樣對嗎？”她搖了搖頭。我見她有所悔改，就讓班長原諒了她。這種“換位思維”法，就是當學生犯錯誤時，換個角度讓她去思考，她的做法給別人造成的傷害有多大，從而達到教育的目的。

人大都有“渴望被肯定”的心理傾向。中學生正處於生理、心理變化的關鍵時期，也是人生最大變化、最不穩定的時期，此時尚未形成獨立的自我意識，非常在乎他人的看法，特別是老師的看法。 因此，教師由外到內的正向鼓勵能滿足他們內心的積極因素，形成肯定自我的意識。60多年前，我國著名的教育家陶行知的“四顆糖果”的故事一直在教育界傳為佳話。一次，陶行知看到學生王友用泥塊砸同學，當即制止，讓他放學後到校長室。陶行知來到校長室時，王友已等在門口戰戰兢兢地等候批評了。沒想到陶行知卻給了他一顆糖，並説：“這是獎給你的，因為你很準時，我卻遲到了。”王友驚疑地瞪大了眼睛。陶行知又掏出第二顆糖對王友説：“這第二顆糖也是獎給你的，因為我不讓你再打人時，你立即就停止了。”接着，陶行知又掏出了第三顆糖 “我調查過了，你砸那些男生，是因為他們不遵守遊戲規則，欺負女生；你砸他們，説明你很正直善良，且有跟壞人作鬥爭的勇氣，應該獎勵你啊！” 王友再也控制不住自己的情緒，淚水奪眶而出，內心的愧疚在吶喊，不由脱口而出：“陶校長，你打我吧，我錯了，我砸的不是壞人，是自己的同學啊……”陶行知這時會心地笑了，馬上掏出第四顆糖：“為你正確地認識錯誤，我再獎給你一顆糖……”。“四顆糖果”的故事，可視為教育策略和方法的經典範例，之所以在教育界傳為佳話，併為後來的教育工作者所推崇，就在於它藴含一種難能可貴的教育理念，折射出一種高超的教育藝術。它看起來平淡無奇，實質上，陶行知在處理這件事時，主要採用了寬容的態度，以責人之心責己，以恕己之心恕人，他用讚賞的眼光來發現學生身上的閃光點，觸及了學生的心靈；使受教育者產生了一種自責的心理，追求向上的力量，起到了“潤物細無聲”的效果。

談心還要講究環境和氣氛。有的班主任習慣在課前、飯後、課間把學生叫到辦公室，當着許多教師的面與學生談心。這對學生會造成很大的心理壓力，加上別的教師在一旁“敲邊鼓”，也會使學生心理上產生反感。這時候學生的心靈是封閉的，無論是苦口婆心的説教，還是校風班紀的教導，都不會產生好的效果。如果班主任把談心的時間安排在較充裕的時間裏，地點安排在無其他教師干擾的地方，或校園裏一個安靜的角落裏，就容易取得預期的效果。 安排雙方座位，一般説來並排坐比對面坐，更容易縮短談心雙方的距離，使學生有一種親切感，在這種情況下，學生對班主任最易建立信任和尊重。因而班主任提出的看法和要求都易為學生所接受。

總之，與學生談心是一門藝術，作為教師，應當好好地研究這門藝術。只有掌握靈活多樣的方法，才能做到與有不同特徵的學生都達到心靈上的溝通，真正地起到塑造學生靈魂的工程師的作用。

劉鳳賢