業務培訓班心得體會

心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的業務培訓班心得體會，希望能夠幫助到大家。

業務培訓班心得體會1

20xx年6月13日至15日，我有幸參加了市局組織的“晉城市財政局青年幹部業務培訓”，在此次培訓中，聆聽了郭局長的重要講話以及六位專家名師的講座，老師們以豐富的知識、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強烈的感染和深深的啟發。在短短的三天的學習活動中，我受益匪淺，感觸頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發，對自己從事的財政工作又有了一個新的認識。同時領悟到了“活到老，學到老，還有三分學不了。”知識是無止境的，通過這次學習，使自己的思想重新煥發了激情，燃起了鬥志。

就三天以來的學習培訓，我簡要地談一些體會：

一、提高了思想認識，深切感受到加強學習對於促進本職工作的重要性和緊迫性

三天的學習中，郭局長的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之後，愈發感覺到加強學習對於促進本職工作的重要性和緊迫性。社會在發展，科技在進步，我們的財政工作也要不斷的更新，可持續發展。只有通過在工作中不斷學習，才能提升自身的素質與工作水平；只有通過不斷的知識積累，才能跟上時代的發展步伐，做好新時期的財政工作，使我們的財政事業能夠有更大的突破。三天的學習雖然短暫，但足以使我們在緊張的工作之餘，有時間、有機會靜下心來，反思工作中的得失，以及思想、認識和能力方面的差距，通過學習，也確實認識到了不足，找到了差距，感受到了壓力，同時深切感受到了加強學習、做好本職工作的重要性和緊迫性。

二、進一步樹立了終身學習的意識

在當今知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。要想在社會上擁有一席之地，就必須不斷加強對新知識和新技能的學習，只有通過持續的學習，才能不斷提高我們的能力。由於財政工作涉及面廣、情況複雜、政策性強，作為一名新時期的財政工作人員，只注重財政專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。結合實際，在現階段要搞好本職工作，首先還必須加強對國家大政方針和時事政治的學習。財政工作關係着國計民生，責任重大，只有熟悉瞭解國家的宏觀經濟政策，在工作中才會有政治意識、大局意識、責任意識，才能更好的完成人民羣眾賦予我們的神聖使命。其次還應學好相關的法律法規，努力掌握相關法規的基本概念、基本原則、基本規則等，尤其是要重點掌握與財政工作密切相關的法律，只有這樣，才能在本職工作中更好地履行監督與服務的職能。

三、立足崗位，實現人生目標和人生價值。

通過此次學習培訓，我深刻認識到，作為年輕一代，只有立足本職崗位，獻身自己熱愛的事業，才能真正實現自己的.人生價值。愛因斯坦曾説：“一個人的價值，應當看他貢獻了什麼，而不應該看他取得了什麼。”人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程。人的社會價值是個人對社會需要的滿足，個人對社會的貢獻。貢獻不等於回報，焦裕祿累倒在貧困地區的工作戰線上，鄭培民堅持“做官先做人，萬事民為先”的宗旨，孔繁森，任長霞等都是人民的公僕，為社會做出了貢獻，體現了他們的人生價值，他們取得了什麼回報嗎？沒有！所以，我們年青人應該重視人生價值，重視心靈挖掘，也是我們值得去做的事。我們年青人只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目標和人生價值，也只有這樣的人生目標和人生價值才有意義，才真正有益於人民。培訓活動是短暫的，但是我在這次培訓上收穫的東西確實無價的。無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。專家的精彩講座，為我們廣大財政青年的健康成長又一次指明瞭方向。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市局開展的“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的財政工作者努力學習，努力工作！

業務培訓班心得體會2

7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務員培訓中心“基層窗口服務業務能力提升培訓班”。雖然培訓時間只有5天，但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海裏留下深刻的印象，使我獲益匪淺。現在結合我的實際工作崗位，談以下幾點心得體會：

一、夯實業務能力基礎，擴展業務知識的深度及廣度。

古語有云：“合抱之木，生於毫末;九層之台，起於累土”。紮實的業務能力是工作的基礎，也只有具備了紮實的業務能力才能在平凡的工作中幹出不平凡的業績。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學習業務知識及業務技巧;對於平時處理的疑難案件，要多總結相關的經驗及處理技巧，多積累，多消化。同時，仲裁工作也是項系統工作，涉及的內容不純粹只是勞動法律法規，其最重要的調解環節涉及到法學、心理學等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動法律法規的基礎上，自己還應當熟悉心理學的相關知識，努力讓自己成為多面手。

二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。

每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內心的真實反應。提出仲裁申請的勞動者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時，也都表現出一定的情緒。作為仲裁系統的一名工作人員，對於提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態、動作、語言。對於帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹慎，儘量通過和緩的語氣疏導其心中不滿。對於勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經存在的矛盾擴大化、複雜化。

三、要進一步規範服務禮儀、優化服務技能。

仲裁是一個窗口，其工作人員的服務禮儀與服務技能在某種程度上代表着整個人社局的工作作風和水平。基於此，我認為規範自身的服務禮儀與服務技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作為自己工作的方向。

總之，我要以參加這次培訓班為契機，在今後工作中進一步增強服務意識，提升服務水平，儘快成長為一名優秀的仲裁系統工作人員。

業務培訓班心得體會3

轉眼已是集中培訓的尾聲。這個下午，現在，坐下來靜心敲下自己這段時間以來的一些感觸，不覺得僅僅是在完成一項作業。

教學業務能力培訓班在院領導的關懷下，於20xx-20xx學年度第二學期第四周順利開班！戚院長向我們介紹了學院教師發展的一些情況：

1、優化學院教師結構；

2、教師數量上有所補充；

3、教師的學歷層次有所提高；

4、教師隊伍素質有所提升；

5、對教師政策上有所傾斜。也為我們提出了5個方面的要求：

1、對學院發展有信心；

2、對教書育人工作有決心；

3、對待學生有愛心；

4、對自己業務素質的提高有恆心；

5、參加培訓班要安心。

對於學院領導的重視與關懷，我們覺得很受鼓舞，使我們對學院的發展和自身的成長充滿信心。戚院長那對我們期望的眼神與對我們的拳拳愛心，讓我覺得非常有歸屬感，我想，我這次真的是找對家門了。

開班第一次課是由外語系名師韓亞華主講的，她説課表情豐富，知識淵博，讓我們真正體會到名師的風采。她以“教書——永無止境的藝術”為題，主要闡述了教學組織藝術、導課藝術、講課的藝術、提問的藝術以及結課的藝術。以前沒想過講課有如此眾多的內容，更沒想過有如此美妙的表達方式，真實的感受到如沐春風。生化系王平主任的“教師專業化與教學技能”的講解，深入淺出，風趣幽默，妙趣橫生，讓人自歎不如。

王主任為我們分析了國內外教師專業化發展現狀，同時提出了提高我國教師專業化水平的措施，使我受益非淺。他關於教學技能的闡述更是精闢入理，看問題高屋建瓴，説理深入淺出，言語之中充滿了作為教育者那種天生的憂患意識和責任意識，批判的同時又在建設！管理系楊彥文老師的“教師禮儀”也及時為我開啟了透過禮儀看素質的窗口，讓我們青年教師懂得了注重自身形象的重要意義。計算機系顧紅飛副教授的IT課，向我們展示了他那嫻熟的計算機操作技術，和豐富的計算機知識，使我對多媒體教學產生了強烈的興趣。

學報編輯處張樂羣老師關於科研與教研的論述，讓我覺得科研並非高不可攀，在自己身邊就有很多搞科研與教研的機會，主要靠自己那善於發現問題的眼睛，以及那持之以恆的精神，我們就有能力做出高水平的科研成果。督導室張德綏教授以及其他名師的言傳身教更是使我真切的感受到“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閲人無數；閲人無數，不如名師指路”。他們旁徵博引，引經據典，信手拈來，不禁感歎他們的治學嚴謹，自愧自己的愚陋！一邊聽，一邊感歎他們對學生的瞭解，也感歎他們做法的可操作性。

在學習過程中，同事們破除門户之間，在一起敞開心扉的討論與交流，讓我們的心貼的更近。討論交流時教學思想發生激烈的碰撞，也使我們的心胸更加開放，堅定了把書教好的信心。

結業時，戚院長又為我們送了“大禮”，既十項工程：

1、學歷提升計劃；

2、專業帶頭人計劃；

3、雙師素質培訓計劃；

4、院內津貼分配改革；

5、教研科研立項計劃；

6、重點課程建設計劃；

7、高層次人才引進計劃；

8、教師隊伍建設資助計劃；

9、國內訪問學者計劃；

10、教師教學工作檢查督導計劃。這十項工程讓我們瞭解到學院的未來發展方向，增強了奮鬥的意識，同時我們看到的更多是希望。

教務處鹿處長作為本次培訓的策劃者和組織者，前前後後一定花費了許多心思，姑且不説別的，就是單單聯繫、協調那麼多的授課安排就不是一件簡單的事，佩服，感謝！而每每聽到其它單位的老師略帶羨慕地談到教務處時，心中難免有點點的自得。

沉下心來，重新回味所有老師的講學，不難發現他們的共同之處：從一開始就有自己的追求，自己的目標，不屑永遠碌碌無為：熱愛教育教學工作，自始至終地鑽研教學，不倦的追求；海納百川，但不惟書，不惟權威，自始至終保持自己的獨立思考……

名師是令人敬佩的，而同班的學員也有許多可學之處，他們認真聽課，認真筆記，下課後主動與老師交流……

所有這些，對我都是一種激勵！

這次培訓活動如雪中送炭，幫我解答了好多教學過程中產生的困惑，也獲得了許多非常寶貴的教學經驗，正在迫不及待的要把這些經驗應用到教學實踐中去。

前方的路到底怎麼走，我在思考。

業務培訓班心得體會4

陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷着空杯的心態和期待的心情，參加了市行組織的前台人員業務培訓學習班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細緻講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習學習也可以這麼生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和各位精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓學習談談我個人的一點心得體會。

一、與時俱進強素質學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔迴響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門説話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多麼質樸的語言，一語道破學習有多麼重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要着眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質儘快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對複雜的局面，沉着應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

二、創新思維抓服務説起服務或許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，或許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，説實在我本人也一直如此以為，只要有着滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細緻講解，使我深刻的領會到服務有着更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客户的需求，只有加強內涵式服務，如對客户細分實行差別化服務、針對不同客户實行量身定做理財產品、使客户在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客户提高產品收益等等，才能留住客户，才可以打動客户的心，重而挖掘更多客户資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓學習班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從各位的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。