税務服務培訓心得體會

税務人員在基層工作中必須要掌握方式方法，下面就是小編為您收集整理的税務服務培訓心得體會的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦！

税務服務培訓心得體會（一）

秋高氣爽的9月，我和納税服務科的同事們有幸在銀川市國税局的組織安排下來到青島税務幹部學校參加了為期10天的學習培訓。在培訓期間，我珍惜每一節課的學習機會，認真做好各類筆記，積極思索各種難點，並就這些天所學所思所感撰寫了培訓簡報。豐富的課程着實讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務禮儀》、《税收執法風險與評估》、《職務犯罪與預防》、《納税服務部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預防》、《納税服務溝通技巧》、《公務員心理調試》等十三門課程的學習 .精彩的講課內容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對"服務"二字有了更全面的理解，對以後的工作也有了新的認識。通過參加此次培訓，深受啟發和鼓舞，主要有以下了幾點深刻的學習體會：

一、 青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名"青島"本指城區前海灣內的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年鬱鬱葱葱而得名"青島".青島被譽為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學習的過程中領會到青島諸多豐厚的文化內涵和底藴讓我對這座城市更加流連忘返。並且青島税務幹部學校對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，後勤服務安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的温暖 .

二、對納税服務有了更為深刻的理解和認識。 納税服務涉及各税種、各 環節、各崗位，滲透於管理的全過程。不能片面的理解納税 服務就是辦税服務廳的工作，要將服務措施寓於加強管理的各個環節之中，體現在各個崗位的工作之上。是要樹立以納税人為中心的理念。納税人利益無小事。要從滿足納税人 需求出發，提供方便、快捷的辦税效率，以方便納税人為宗 旨開展納税服務工作。五是要樹立理解和信任納税人的理念。税務機關只有在誠信 的基礎上建立與納税人相互信任的 徵納關係，才能夠營造和培育良好的依法治税環境，進一步達到促進依法治税的目的。

三、作為一名納税服務工作人員不光要掌握的税收政策、會計知識，還要懂得有關行政法律、法規，納税服務工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能。通過學習，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。

通過這次學習，我會將所學運用於實踐，更好地做到"真正的"為納税人服務，為税收事業的發展做出自己應有的貢獻。

税務服務培訓心得體會（二）

20XX年9月20日，對我來説是個不平凡的日子，從銀川起程歷時近一天時間，我終於踏進了此次培訓的目的地——夢寐以久的青島税務幹部學校。在21日至30日培訓期間，我圓滿地完成了《公務禮儀》、《税收執法風險與評估》、《職務犯罪與預防》、《納税服務部門績效考核指標解讀》、《輿情熱點與預防》、《納税服務溝通技巧》、《公務員心理調試》等十三門課程的'學習 .

此次培訓涵蓋了諸多知識領域，內容之廣、程度之深也讓所有高端班的同學們感受到了壓力。諸位名師們採用授課式、案例式、研討式等靈活多樣的教學方法，把理論與工作實際緊密聯繫，他們引人入勝的教學語言和幽默詼諧的教學風格，使原本枯燥的學習變得豐富多彩。授課老師嚴謹的治學態度感染着我們每一位同學，大家紛紛把壓力轉化為學習的動力。自覺的轉變身份，課上認真聽、仔細記，課下溝通討論，在輕鬆愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了理論知識，調整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經驗，增進了彼此的友誼。

在青島税務幹部學校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時不在受到震撼、衝擊和洗禮。十天的培訓就要結束了，我要衷心感謝領導和組織給予的寶貴機遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班裏同學的熱情關懷和照顧，也要感謝在學習中遇到的各種困難，讓我重温了做一名學生的幸福。這次學習不僅是一次美好的圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經歷，更是一次人生境界昇華的起點。本次培訓的所得、所感、所思，無疑將會影響我的學習、我的工作甚至我的人生。

納税服務是税收徵管工作的重要基礎，如何搞好納税服務工作是當前國税工作的重中之重，各級國税部門應着力減輕基層税務機關額外的工作負擔和減輕納税人不必要的辦税負擔，以納税人為中心，以提高税法遵從度為目標 ,以流程為導向，充分依託信息化手段，改進納税服務工作，切實維護納税人合法權益，構建和諧 的税收徵納關係，做到執法規範、成本降低、社會滿意，不斷提高税收徵管質量和效率。通過學習，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。

青島學習，收穫很多，感悟很多。是這裏清淨淡雅、舒適宜人的環境，讓我能細細品味這一切。在這裏，我們遠離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。通過培訓不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛鍊，同時能再次回到久違的校園，體驗多姿的學生生活，也是人生一大幸事。

培訓雖然就快結束了，然而學習沒有終點，將"永遠在路上",我將在未來的工作中勤於學習，善於思考，勇於實踐，真正做到學有所成，學以致用，並常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為税收事業的發展做出貢獻！