金正昆教授的《服務禮儀》觀後感

當認真看完一部作品後，大家一定收穫不少吧，何不寫一篇觀後感記錄下呢？你想知道觀後感怎麼寫嗎？以下是小編幫大家整理的金正昆教授的《服務禮儀》觀後感，希望對大家有所幫助。

觀看了金正昆教授的《服務禮儀》後，對於“做人”和“禮儀”我又有了進一步的瞭解和認識，金正昆服務觀後感。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那麼，什麼是禮儀呢？金教授認為，“禮儀者，履也”，即前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。比如説公共場所不宜高聲喧譁，會場、影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講“禮者，養也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人？

那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。”禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養才能文明。”講禮儀要有陽光的心態，學會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。我認為尊重又分為自尊和尊他、1熱愛自己的本職工作。金正昆教授説過：“聞道有先後，術業有專攻”，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發出自身的潛力和創造力，實現人生價值，如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創造價值，昇華自我呢？2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業還是國家機關，都是他的背景和依託。如果不尊重自己所在的單位，就等於不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。

其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客户是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3A原則。第一個接受對方。第二個欣賞對方，重視對方。第三個讚美對方。通過觀看了金正昆教授的《服務禮儀》後，讓我感受頗深，我進一步認識到禮儀的重要性和必要性，任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收穫。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。

如果説原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什麼是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的`還是體現在日常工作中的不足。總的來説，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎了。所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的説話方式、儀容儀表以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！