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- 提高能力素質,做好本職工作,適應工作方面的新要求,這是作為一名普通員工,應該經常思考的問題。而達成這些目標的一個重要途徑便是向他人學習。理論來源於實踐,而實踐告訴我們:善借外智,才能開闊思路;善借外力,才能攀上高峯。超越個人層面來説,一個企業,如果想在日益殘酷的市場化經濟...
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- 第一章總則一、為切實做好對用户的供熱服務工作,不斷提高供熱服務水平和服務質量,規範供熱服務行為,特制訂本承諾。二、堅持以“安全運行、用户至上、文明服務、一切為用户”的宗旨,為用户提供優質、高效、滿意的`服務,想為用户所想,急為用户所急,樹立企業良好形象。第二章服務...
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- 6月21日,國網福建石獅市供電有限公司啟動一線員工服務禮儀及溝通技巧提升培訓,培養一線員工服務意識,強化溝通服務技巧,防範服務風險,以不斷提升供電服務水平和客户滿意度。此次培訓由國企培訓師特聘禮儀顧問黃瀟茜授課。首期培訓中,黃瀟茜從服務禮儀規範、儀態訓練、溝通技巧...
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- 誠信、質優、高效、規範”是我們集團公司的服務理念,如何在農電管理工作中深入推廣這一服務理念,有效提升農村供電所優質服務的質量,更好地做到“點亮生活,服務萬家”呢?首先,強化農村供電所優質服務意識和理念,轉變在優質服務中的不清醒認識和偏差。部分基層同志認為,電業是壟斷...
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