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通訊專業網通實習自我鑑定

通訊專業網通實習自我鑑定

自我鑑定是個人在一個階段的自我總結,自我鑑定可以使我們更加明確目標,因此好好準備一份自我鑑定吧。那麼我們該怎麼去寫自我鑑定呢?下面是小編幫大家整理的通訊專業網通實習自我鑑定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

通訊專業網通實習自我鑑定

通訊專業網通實習自我鑑定1

我叫X,學習的是通訊技術專業。大四的學業已經接近尾聲,為了在走出社會之前打好基礎,能更好地揚帆前行,我到了X網通營業廳進行實習,一下是我實習的自我鑑定。

在公司領導的正確領導下,在上級的指導、在同事的共同努力下,我按照領導確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好基層營業工作。現對自己全年的工作總結如下:

一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。

一、注重克服思想上的“惰”性

堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放鬆學習。

二、注重理論聯繫實際

在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再於應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、實習系統性、預見性和創造性。

簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻於至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻於至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們網通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,並不斷超越,才能打造中國通卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國通必將成為卓越品質的創造者。

經過實習的磨練,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,今後我將更加努力,在自己的人生道路上,拼搏出一番成就。

通訊專業網通實習自我鑑定2

我是xx大學通信專業畢業生,上崗前我先是在中國移動xx網絡通訊營業廳實習兩個月。很快兩個月的時間馬上就結束了,在這段時間裏,我成功的完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然有苦但快樂的時間更加多,收穫非常豐富,雖然時間不長,但我感受頗多,下面就是實習報告鑑定:

一、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解

理論來源於實踐,實踐能更好地檢驗理論。説起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上台操作時,這才發現不是丟東就是落西。可想而知,在以後的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之後,我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客户需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。

二、對營業廳內的`工作人員有了更深入的瞭解

我們知道,中國移動的企業文化是“正德厚生、臻於至善”,這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切,並且我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。

三、對需要服務的客户有了更深入的瞭解

通過跟來訪客户的不斷接觸、交流後我發現,來訪客户主要有三種類型:

1、客户確實不瞭解相關業務,經諮詢並瞭解後表示滿意,隨即離開。

2、客户完全不瞭解相關業務,經再三解釋後仍不明白,因此不情願離去。

3、客户對相關業務半知半解,由於消費費用個人感覺過多,因此心裏稍不平衡,經解釋後即使明白也不情願離開。

針對這幾類客户,為了提高辦理業務的效率和客户滿意度,我感覺可以適當地採取一些措施,如後兩種客户在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。

總的來説這次實習效果是非常顯著的,他是我真正進入中國移動的一個橋樑,是我更加容易理解公司文化,融入公司集體,我相信我以後的工作更加得心應手。

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