我們都是一家人演講稿

我有兩件難忘的大事：一是7月12日，我領到了大學畢業證書，結束了長達xx年的學習生涯，走入了社會；二是9月19日，我非常榮幸地進入了市煙草公司工作，成為一名職員。

從一個學生到一名企業的員工的轉變雖然只是一步，但這一步卻很難，而想要融入一個新的環境則更難。所以，初到工作崗位

，我真的有點不知所措，我不知道自己將怎樣面對一個新環境。我懷着一顆忐忑不安的心走上了工作崗位。

從上班的'第一天開始，我就跟隨老客户經理走訪客户、調查市場。我先後跟隨走訪過西出口，跟隨走訪過高德東山，跟隨訪過華東鎮，跟隨安樂走訪過市北和站前。為了從他們那裏儘快學到客户經理的工作職責和工作流程及怎麼樣與零售客户溝通，我跟隨他們時，又叫姐、又叫哥，有時幫着他們拿東西，有時幫着他們拎包，一個勁兒地和他們套近乎，生怕他們不把業務技能傳授給我。但是，我的想法錯了。因為，從我進入市場部的那天開始，他們就從來沒有把我當成過新人，而是當成了自己人，當成並肩的戰友。

記得第一次跟走訪高德東山時，剛出公司大門我就説：“哥，把東西給我拿吧，包也給我背吧！”看看我卻説：“哎，都比誰大不了幾歲，叫什麼哥，我聽着都不習慣，再説這東西也不沉，用你拿啥，咱都是一家人，你就是和我們剛接觸，以後時間長了你就知道了，用不着那麼客氣。”短短的幾句話，一般人也許不會放在心上。但對於我，這幾句話卻是太重要了。因為，從這幾句話裏，我感到他沒有把我當成新人，沒有把我當成“小弟”來使喚，而是真真正正的把我當成了兄弟。

還有一次，9月份的一天，在跟隨安樂採集客户的庫存量時，她正好要走訪市北這一片，而我的家恰好就住在市北，對市北這一片我比較熟悉。安樂身兼市場經理，工作比較忙。我就對安樂説：“你把採集庫存量的客户叫什麼，大概在什麼位置告訴我，我能找得到，你就忙別的事情吧，肯定沒事的。”安樂沒有同意我的想法，而是放下手裏的工作，帶着我下片，實地採集零售客户的庫存量。最後只剩下了我家樓下的幾户零售客户，才讓我去採集，她匆匆地回公司忙別的事情去了。其實，我知道安樂的心理，她是怕我和客户溝通不好，怕我解釋不清楚動銷台帳的事情，所以一直手把手地教我，這為我以後的工作打下了堅實的基礎。

在跟隨客户經理走訪客户的半個多月時間裏，我熟悉並掌握了客户經理的工作流程和工作職責，而且學會了怎麼樣與客户溝通。其實，在市場部工作的兩個多月時間裏，我還得到了許多同事不同方面的指導，可以説，我在市場部找到了家的感覺。

市場部就像一個大家庭，所有家庭成員都在為一個目標團結拼搏。在這裏，有的是相親相愛、相互幫助；在這裏，誰有了困難，大家都會伸出援助之手，助你一臂之力；在這裏，每一位客户經理都在為煙草公司市場部這個大家庭的明天而努力工作着。