收費站收費員演講稿11篇

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在當今社會生活中，演講稿的使用越來越廣泛，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的收費站收費員演講稿，僅供參考，歡迎大家閲讀。

收費站收費員演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我叫xxx，是xx收費站的一名收費員。今天我懷着緊張而又自豪的心情走上演講台，緊張是因為我深知肩上扛着一份重任，自豪是因為我堅信公路事業的明天會更美好！

我演講的題目是：讓青春在奉獻中閃光

親愛的朋友，如果您曾路過吳城收費站，那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切温暖的問候，一次次耐心周到的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的通行費徵收人員。

有人説，收費工作是一項簡單的工作，誰都能幹，可是隻有真正幹上這一行的人，才會體會到收費工作的不易和辛苦，才會品嚐到其中的酸甜苦辣。也有人認為，收費工作是個單調而平凡的工作，沒有樂趣，然而愛崗敬業的吳城站人卻樂在其中。

收費工作苦，不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪，熬酷暑，飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣損害，重複單調的收費流程；收費工作難，不只是司乘人員的不理解不配合，還要受委屈，忍屈辱。徵費人員也是普通人，他們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為司乘人員服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，為了維護公路人的形象，他們也將所有的委屈都埋在了心裏。

有付出就會有收穫。“走遍河南，就你們的服務好！”當聽到司乘人員由衷的讚揚時，我們不能不感到欣慰和自豪。就那麼簡單的一句話，對我們的徵費人員來説卻是多麼大的鼓勵！使他們更加堅定不移的相信：只要熱愛收費工作，工作中動真情、用真心，就一定會贏得廣大司乘人員的理解和支持；只要堅持按章計徵，温情服務，收費環境就會一天比一天好。

“愛崗敬業，温情服務”這看似簡單的8個字，其實包含幾多內容，幾多艱辛，幾多付出。我們的徵費人員正是用青春和生命演繹着愛崗敬業一天又一天的故事。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界裏。而我們身邊這些平凡的公路人，正如一股山間清泉，又像一輪天上明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個收費人員，以高度的敬業精神、奉獻精神，譜寫着一曲動人的公路之歌，推動着公路事業的蓬勃發展。

擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩！

聚在一塊，我們就是整個太陽，整個星空！

站在一處，我們就是用心靈結成的信念不倒的牆！

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造公路事業不老的魂！

謝謝大家！

收費站收費員演講稿2

規範的管理、文明優質的服務、從我做起

10月28日，在這秋風颯颯，萬物開始豐收的季節裏，xx市xx高速公路西南段這一條集景觀、旅遊、生態為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的xx古城，面對浩瀚的xx，沿途又有山水相伴，一路的美景相互輝映，驅車行駛在xx高速公路上怎能不説是一種

享受！

高速公路是一個特殊的服務性行業，在崇尚文明的今天，在取得經濟效益的同時，更要取得良好的社會效益。一個企業要想在社會上獲得廣泛的知名度和美譽度，則與它提供的服務是密不可分的，這就需要凝聚我們每一位員工的力量。因此開展“您好”工程，以文明、優質、微笑的服務態度服務廣大的駕乘人員是我們的要求。一句句“您好”，一個個真誠的“微笑”在我們東西山站，在我們xx高速公路世上就像一縷縷春風，温暖了每一位過往駕乘人員，像一道道絢麗的彩虹給xx高速公路又增添了一處亮麗的風景。一句“您好”，一個“微笑”湧起一路春風一路情，讓過往駕乘人員在充分領略xx高速公路現代化氣息的同時，又感受到了我們收費員良好的精神面貌。

很多人會羨慕我們收費員，他們認為我們的工作既輕鬆，收入也不低，我們只能一笑而過。因為我們能夠理解他們的想法，畢竟是不從其業、不知其苦，所以這其中的味道我們只能自己品嚐，而我們更要以一顆平常心和飽滿的工作熱情去化解收費中的乏味與枯燥，仍然堅信最平凡的崗位同樣能創造不平凡的業績來。收費工作需要的是苦幹加巧幹，最終才能達到安全優質，快捷暢通的目的。苦幹要具備吃苦精神巧幹卻是要探索和總結自己獲得的經驗，並且運用到實際的工作中去。

我們在努力提高優質文明服務水平的過程中還體會到，僅有飽滿的工作熱情是遠遠不夠的，還要有過硬的服務技能和較寬的社會知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因為在收費服務過程中，最頻繁的是駕駛員經常會問“小姐，請問××地方怎麼走？”對於那些陌生的地名，我們常常會被問得目瞪口呆，不知如何回答。司機含着希望的眼光看着我們，卻帶着失望而離開，我們看在眼裏，急在心裏，總覺得有一種説不出的歉意，心裏也總是不時地想，難道這就是我們的優質文明服務嗎？為了克服這個難題，我們利用業餘時間，瞭解與打聽繞城周邊地理知識，站領導還給我們弄來了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們再次遇上司機問路時就算沒能做到對答如流，也不再使駕乘人員一個個都失望的離開。

我們的收費工作是平凡的，但是我們仍然能從平凡中見精神，平凡中見力量，開展“你好工程”為我們打開了服務社會的精神文明之窗。一句“你好”一個“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業的形象，在以後的每個日夜我們都會堅守崗位，辛勤勞動。因為在世界面前我們代表着中國，在中國面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是xxxx高速，我們每個人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個字：

昨天——為企業的發展和班組的建設獻出一點自己的微薄之力，但昨天已經過去，成為歷史。

今天——擺在我們面前的工作很多，更艱鉅，更偉大的事業還等待我們。

明天——將會更美好，要在歷史的舞台上尋找我們的目標，去拼搏，去奮鬥，去譜寫更加輝煌的人生篇章。

對於企業來説，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個統一的標準來進行管理。管理必須制度化、科學化、規範化，以制度來約束人，管理人。挖掘人的潛力，照舊人才，促使物盡起用人盡其才。只有有了統一的標準，職責明確，管理才能規範。

如果説規範管理是企業內部的動力，那麼優質文明服務則是企業外在的形象，因此我們在服務時應是出自真誠，發自內心，主動熱情，面帶微笑，更應熱心幫助，急人所急。服務是永無止境的，需要我們付出艱辛的汗水，不斷的去鑽研提高。創文明窗口，樹高速品牌，只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報呢？

我們都是一顆顆高速的螺絲釘，應牢牢地堅守崗位，永不鬆懈，企業的機器才能正常的運轉。我們是鋼鐵，那規範管理就是模具，把我們鍛造成合格的員工，再加上優質文明的修飾潤色，定能使我們成為優秀的品牌員工。

不集溪流，無以成江洋，不積跬步，無以致千里。只要我們的員工人人都能規範管理，做到優質文明服務，從自身做起，那麼我們的企業必然會欣欣向榮，其道大光。

收費站收費員演講稿3

讓我們的心緊密地連結在一起，化成一條繞城的彩虹！

試將心靈化彩虹

冬日的陽光，照在身上是暖暖的

拂面的春風，沁人心肺是柔柔的

親切的問候，讓人感覺是舒坦的

真誠的微笑，那是滋潤你我心田的

當你在單位和同事共處時；當你在家與朋友相聚時；當你路見熟人師長時；當你坐在收費亭的窗口時，你可曾記得那相互間的那一聲問候，可曾感覺到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。

世上除親緣外，人們之間的感情往往是由於相處而產生，情是由衷而發，感是由心而生。情近，心則近；心近，情亦親。從遠古時代起，我們的祖先就知道和睦相處，共同進取。並由此獲得生存而且進化成人。可見，團結才有力量，這個社會才能進步。以禮待人使人感到愉悦，以誠相見，才能使人感覺受到尊重。一個能夠尊重他人的人，朋友必然也多，朋友多了，自然也長袖善舞。與人為善者於已才能為善，為人善惡，也只在於心中那一念之差，温暖人心，指人向善得不償的也只是那一點未泯的人心之光。

當你滿載着歸鄉的思念，千里迢迢一路風塵葱葱趕來；當你滿帶着假日的歡樂，美好的憧憬，攜妻帶子驅車出遊，在進出我們站口時，你可曾聽見一聲親切的問候？可曾見到一個燦爛的微笑，和一抹天邊的彩霞，一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯，賓朋四海才有那興旺和發達。多一份熱情，多一份禮貌，多一份微笑，多一份熟練的操作技巧，也多了一份良好的企業形象。多付出一份真情，也多迎回一位再往的賓客，水漲船高，我們的日子才能過得更好。

有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點愛，這個世界將會變得更美好。”美好的事物是人人都喜愛的，美好的事物也就都要一份愛心來滋潤，愛是人間的真情，愛是心靈的閃光，愛也是企業的凝聚力，愛也是企業發展壯大的源泉。在崇尚文明經濟發展飛速發展的今天，一個企業的知名度已成為該企業啊與生存的關鍵。創出良好的公眾形象，打出亮麗的公司品牌，對每一位公司員工來説責無旁貸。創造良好的公眾形象需要每個員工的熱情和付出，打出亮麗的公司品牌，更要熟練的操作技能作基礎。為了公司的興旺，為了回報社會的關愛，也為了我們自身的利益，讓我們的心緊密地聯結在一起，化成一條繞城的彩虹，煥發出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城，面對浩瀚的**，敞開我們寬闊的胸懷，笑納四海來賓，迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱，坦蕩出心底真誠的微笑。只要人人都獻出一點愛，我們的企業也將會變得更美好。

收費站收費員演講稿4

著名詩人泰戈爾説：“果實的事業是尊貴的，花的事業是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業吧！葉是謙遜地、專心地、垂成於綠蔭的。”

金秋十月，我有幸和大家一起，迎來了XXXX高速公路的開通。望着沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭台，依山而建的現代感十足的XX服務區，我的心都醉了！乘車行駛在平穩、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不願只是錦上添花，我甘願做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！

作為交通服務行業，作為一個收費企業，作為企業的一名員工，我深感，做好服務，首先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務，就應該視服務對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恆做好它並非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。把服務對象視為上帝並不是低人一等，只是社會分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場？在那裏我們不也體驗到了做上帝的感覺！如果每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務，這個世界將變得多麼美好！

其次，要樹立職業化的服務意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學會善待顧客，以一種職業的氣度，堅持微笑服務、文明服務，用心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業道德和職業情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方並帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發生。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蜕變，找到了自己的價值所在。不是嗎？外市的顧客經過這裏，我就代表了XX；外省的朋友經過這裏，我就代表了江蘇；國際友人經過這裏，我就代表了中國！，誰説我只是一個收費員？我是一個天使，一路播灑文明和愛的種子！

最後，實現優質服務，也要有熟練的收費技能作保證。收費是我們的主要任務，也是我們為社會服務的載體。是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。作為收費員，如果沒有精湛的技藝，如：判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。所以多渠道地學習、不斷地積累、掌握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優質服務。

服務和被服務，本就是一個互動的過程，當我們道一句您好、送一個微笑的時候，我們不也感受着對方感激的目光、温暖的笑容和友好的回饋！句句您好暖人心，一路春風一路情！正是因為付出、因為奉獻，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發光！謝謝！

收費站收費員演講稿5

每當我踏上收費島、走進收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執着、對夢想的追求。

我的夢想林這裏開始了祕感十足的xx服務區，我的心都醉了！乘車行駛在平穩、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不願只是錦上添花，我甘願做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！

作為交通服務行業，作為一個收費企業，作為企業的一名員工，我深感，做好服務，首先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務，就應該視服務對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恆做好它並非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。把服務對象視為上帝並不是低人一等，只是社會分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場？在那裏我們不也體驗到了做上帝的感覺！如果每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務，這個世界將變得多麼美好！

其次，要樹立職業化的服務意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學會善待顧客，以一種職業的氣度，堅持微笑服務、文明服務，用心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業道德和職業情感，更是一種人生境界和人格魅力的輕爽。

要生活得隨性，每天都給自己一個希望。我們要前進，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅散生活中的黑暗，那麼我們的脈搏將跳動得更加有力，激昂澎湃，哪裏還有時間去歎息，去悲哀，將生命浪費在一些無聊的小事上。生命是有限的.，但希望是無限的，我們創造，所以我們存在。農民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發現智慧、熱情和信仰，讓明天充滿希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。

天道酬勤，上蒼只會眷顧那些踏實勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛崗敬業、誠信進取的人，我們的企業才會充滿生機，我們的事業才會蒸蒸日上。每天都給自己一個希望，“熟練業務、用心服務”，化作張張笑臉迎送來自四面八方的司機朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮鬥的希望。

收費站收費員演講稿6

尊敬的領導、各位隊友：

你們好！

中隊長一職，是我們收費站的一項重要工作，它起着承上啟下的作用。雖然我沒有從事過這個職務，但是由於這幾年的一線工作經驗，我更加了解隊員們的工作狀況，更加理解隊員們的心理狀態，能夠更好的協助正隊長搞好隊裏的工作，因此我具備了這個能力，且作為一名收費員，我瞭解隊員們對隊長的希望與要求，尤為重要的是有站領導的英明領導，關心幫助，有廣大隊員們的協作支持，我有信心幹好這個工作。如果我被聘任，我一定會積極協助站長做好如下工作：

1．按照本站的要求，協助站領導制定好各項工作計劃，協調好各中隊、辦公室、監控室、食堂等的工作，以及本隊隊員的工作安排。

2．指導各位隊員認真學習各種法規、把握全省公路系統改革的方向，積極進行工作改革，努力學習先進的管理經驗。 ．通過對隊員工作常規的檢查、反饋和評價，調查瞭解隊員的工作情況，及時進行分析研究，對收費工作提出指導性意見。

3．及時瞭解隊員知識掌握、能力發展、進修學習等情況，認真組織職工進行工作總結。

4．抓好衞生工作；組織各隊開展業餘活動。

5．負責，根據地區的要求督促隊員不斷改進工作。

6．搞好本隊隊員的考勤，處理日常事務，保證全站工作正常進行。

7．認真完成站長交辦的其他工作。

總之，如果我當選，我一定會按照“四則六不準”的要求，遵守站裏的一切規章制度，勤奮敬業，起到模範帶頭作用；團結同志，瞭解關心隊員們的疾苦，想隊員們之所想，急隊員們之所急，儘自己的能力幫助他們解決困難，努力爭取每位職工都心情舒暢地完成好自己的本職工作，認真聽取每位隊員的合理化建議，及時向站長彙報，為站長負責，開源節流，盡職盡責地完成領導交給的各項工作任務。如果我沒有當選，説明自己的條件還不夠，離領導和隊員的要求還有差距，今後我會更加嚴格要求自己，勤懇工作，努力消除這個差距，為我們收費站的興旺發展，儘自己最大的努力。最後，祝家庭幸福，工作順心。謝謝大家！

收費站收費員演講稿7

激情在車道上飛揚進入繞城。又是一個新的起點、新的開始。不一樣的環境，不一樣的崗位，不一樣的體會。

我們班的收費員都是指實習了幾天的新手，基本操作還可以，在業務水平、操作技巧及應答能力上都有所欠缺，站領導就經常組織我們開會學習。

在實踐中學習，在學習中積累。在站領導和班長的帶動下，我們班組間形成一股相互學習、相互幫助、共同進步的氛圍。説説在工作中應注意的事項，讓大家心中有個底；講講操作過程中常見的問題，讓大相互有個瞭解。總結自己的工作心得，大家相互交流，反覆理解特殊車輛的操作及特情處理，認真熟悉收費站附近的城鎮地理方位和鄰近高速公路的走向，有不懂得地方，及時向班長請教，理論結合實際，不斷進取、不斷改進。我們的業務水平有所提高，操作技巧、應答能力逐步增強。

收費站是高速公路的服務窗口，而廣大司機是我們收費員的服務對象。每天我們笑迎每一位司機，熱情回答他們的每一個問題。收費站是我們另一個“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力！

收費站收費員演講稿8

秋高氣爽的十月，是一個豐收的季節，今年的十月對我來説，是改變我人生的轉折點。經過緊張而有序的半軍事化培訓和實習，

在十月二十八日**高速建成開通之時，我有幸成為一名收費員。我時刻提醒自己，這個崗位來之不易，是黨和政府給我再就業的機會，是繞城公司給了我重塑自己的機會，我一定會珍惜，我要儘快適應工作環境和熟悉掌握操作技能。

判型、刷卡、收費、放行，收費亭內的工作看似輕鬆、簡單，但實際操作起來並非易事，誤判、長款、短款、票據填寫錯誤等等。針對我們收費員在工作中出現的問題，站上領導經常組織我們學習操作知識，討論出現種種特情該如何操作，發一些業務試卷讓我們聯繫，知道我們如何提高操作技能。是我們在開通短短兩個月的時間內，各方面都取得了一定進步，現在的我走進收費亭時新不慌了，見了司乘人員有了真誠的微笑，碰到特情不會手忙腳亂了。通過學習和這幾個月的時間操作，我深深體會到，想要做好一項工作，首先要有愛崗敬業的精神，要有高度的責任心和良好的素質。高速公路收費站是一個窗口單位，收費員的一言一行、一舉一動都代表我們收費站的形象。繞城收費員真誠的微笑更代表了天堂**的形象，更向人們開啟瞭解**的第一扇窗。我覺得自己離一個操作規範、業務嫻熟的收費員還有一定距離，有更多的業務技能有待於我去請教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發揮我的智慧和才幹，以我最真誠的微笑服務於每一位司乘人員。業務我個人的力量是微薄的，但我堅信，通過我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹立起繞城高素質、高效率、誠信服務的形象。

讓我們齊心協力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！

收費站收費員演講稿9

每當我踏上收費島、走進收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執着、對夢想的追求。

我的夢想林這裏開始了，我似一名耕作的農民，每天在這塊方寸土地上播撒着一粒粒種子，期盼着一份份收穫。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機，再由他們遞送到人間每一個角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤上不停地敲擊出一個個美麗的音符、秦出一首首動聽的旋律，隨風流淌、飄向遠方。

在這裏我從不寂寞、從不孤獨，從司機朋友一雙雙眼裏，我讀懂了什麼是真誠。

在這裏我從不歎息、從不放棄，從永不停止的車流中，我得到了力量，增添了勇氣。

在這裏我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請您繫好安全帶！”

“雨天路滑，請減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業務，用心服務。”

收費站收費員演講稿10

我是收費站的一名普通基層收費員，我叫Xx。自20xx年10月份加入到這個行業中，就註定要在這這個崗位上奉獻我的力量。兢兢業業、恪盡職守，完成我本職工作的同時超額完成領導派發的任務。

在外人眼裏可能覺得收費員的工作既輕鬆又光鮮。而事實上，背後付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡着，收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機師傅們服務。收費員的工作不是大家看到的那麼簡單，只是收費交錢。其實我們是在為司機師傅服務的同時更是為我國的公路事業貢獻自己微薄的力量。既然是服務就要有服務的態度。“求精、求快、求細、刻苦鑽研、求真務實、開拓進取”的工作態度及工作作風。時刻提醒着我幹一行，愛一行。不斷努力着實現自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業新形象的風向標。作為一名基層一線員工，我深深的體會到把小事做細大事做好是多麼的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。

想作一名優秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細節做起，時刻提醒自己，一份耕耘一份收穫。首先端正收費態度，遵守工作紀律，其次掌握業務知識，提高業務技能，發揮團結協作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了儘快地熟練業務，平時我會向同事請教，從不放過任何可以學習的機會。

收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的複述着：“您好，請交費。錢款清點好。”我心裏一直秉承着愛崗敬業發揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悦，圓滿解決各種問題。正是本着這樣的服務意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出後得到。

記得在一個大霧天氣的清晨，站裏為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛。可能是大車司機見慣了這樣的情景，都已在車內休息了。可小車司機師傅們見到這樣的情形表現的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態度還不錯，而隨着時間的推移，他們的態度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳裏，但對於他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內，看着長龍般的車隊，加上無限期的等待，任誰都會心焦煩躁。忍一時風平浪靜，受點委屈沒什麼，讓大家心平氣和才是關鍵。就是有着這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解後，我心裏頓時一種責任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務。每次經手幫助師傅們處理好問題後，不僅使我業務能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會再接再厲，再創佳績。我相信我能，我能，我一定能！

收費站收費員演講稿11

要生活得愜意，每天都給自己一個希望。給自己一個希望，就是給自己一個進取的目標，一份守恆的信心。希望是什麼？希望是引爆生命潛能的導火索，是激發生命熱情的催化劑，是陰霾漸散後透出的霞光，是御風前行中一身明朗

要生活得隨性，每天都給自己一個希望。我們要前進，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅散生活中的黑暗，那麼我們的脈搏將跳動得更加有力，激昂澎湃，哪裏還有時間去歎息，去悲哀，將生命浪費在一些無聊的小事上。生命是有限的，但希望是無限的，我們創造，所以我們存在。農民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發現智慧、熱情和信仰，讓明天充滿希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。

天道酬勤，上蒼只會眷顧那些踏實勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛崗敬業、誠信進取的人，我們的企業才會充滿生機，我們的事業才會蒸蒸日上。每天都給自己一個希望，“熟練業務、用心服務”，化作張張笑臉迎送來自四面八方的司機朋友，這是**高速的精彩，是我為之奮鬥的希望。