關於會展專業認知實習報告總結

題目： 系部： 經貿系 專業：會展策劃與管理

指導教師： 李陽 班級：姓名：摘要：

根據經濟貿易系實習計劃，我於20xx年8月到20xx年12月進入第一次實習階段，我所在的實習單位是哈爾濱報達展覽策劃有限公司，我所在的部門 是招商部，在此次實習過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛鍊和提升，雖然我所學的專業方向是會展策劃與管理，我實習的工作是招商， 但這都屬於會展業，很多基礎知識和專業知識是相通的。實習過程中我把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去，也發現了我的很多不足，也讓我初步認識了會展業，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以後自己畢業實習和就業奠定良好的基礎。

1. 實習目的：

作為當代的一名大學生，促進大學生自身的素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會實踐活動引導大學生走出校 園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去經受風雨，見識世面，增長才幹. 2. 實習單位及崗位介紹：

哈爾濱報達集團展覽策劃有限公司報達展覽策劃有限公司，系報達集團控股子公司，依託於黑龍江省最強勢平面媒體——《哈爾濱日報》《新晚報》《都市資訊報》 《家報》和報達集團的品牌優勢，經過近幾年的運作已初具規模，併力求將“報達展覽”打造成展覽界的巨星。 哈爾濱報達展覽策劃有限公司是一個集展會承辦、展覽策劃、新晚報航服專版、物流專版、企業營銷策劃、企業CIS導入、平面及影視廣告創意與製作、產品代 理、市場推廣、户外廣告為一體，依託強勢媒體，憑藉報達廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進，在創新中求發展。 哈爾濱報達展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設計精英，先進的展會營銷理念，專業化的製作和招商隊伍，以專業的展覽策劃，高質量的展會操作水準，卓越的展 會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業內人士、參展商、社會各界好評。為便於展商的參展活動，公司提供一站式的參展服務，在業務上對參展活動的各個環節實行 跟蹤服務，滿足個性化的參展需求，使您的參展活動變得科學而有效。 眾所周知，現代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，已成為世界經濟發展的熱點之一。報達物流以敏鋭的觸角，完善的服務，完備的技術人才，力創物流旗 艦，我們豐富的資源，是與您企業對接的平台。 公司以創新營銷，滿意服務為理念，以攜手共營，策劃未來為宗旨；以一視同仁、以誠相待、恪盡職守的敬業作 風；秉承誠信，務實的穩健作風，依託自身的優勢和巨大的發展潛能，遵循市場規律，加速於客户的成功，時刻關注客户的需要，並以專業化、網絡化、國際化為發 展方向，發展成為集產品代理、信息資訊、展覽服務於一體的綜合企業，積極推動國內外經濟文化交流，努力創造優秀的企業和品牌形象，迎接服務於充滿挑戰與希望的二十一世紀。

崗位介紹：電話招商招展，打電話到沿海樓盤，找到相應的負責人，介紹展會信息，如果參展有意向或確定參展，可籤合同，打款，都是有本人負責這個客户，布展，開展，撤展跟着展會每一個過程。

3. 通過了解,我們聽到了不同的聲音:

一些會展企業的負責人表示,他們一般不太願意招聘剛剛畢業的會展專業學生,原因是會展策劃、設計和組織人才容量有限,而現在學校培養的目標幾乎都是這類會展高端人才,而企業真正大量需要的展台搭建、展品運輸、接待、客户服務、諮詢、設計等操作性實用性人才卻少人問津,畢業生大多眼高手低、不願從事這類又苦又累、收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質不理想,多數學生外語不過關、與客户溝通能力弱、責任心不強。 學生們卻抱怨:上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎麼處理,企業也沒有專門人員手把手教我們怎麼做,整天叫我們打電話,一個月二個月打下來沒勁,學不到東西,不想幹了。

學校的苦衷:由於會展專業是近幾年興起的新學科,教師多是半路該行,本身缺乏會展實踐經驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓基地;會展公司不願意介入教學實習活動等。 確實,這些年會展業紅火、人才短缺,巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓,作為人才培養正規軍的大專院校,更是當仁不讓,大家一哄而上,而事實上我們沒有準備好,從觀念、教材、師資、實訓各個環節都沒有準備好,學校培養的人才和社會需要的標準有錯位。問題的核心在哪?在此我們對數量最多的高職院校的會展教育做一些剖析。 會展行業牽涉面廣、涉及行業多,因此會展人才是一個很廣義的概念,儘管上海每年舉辦的各類展覽會近400個,對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經營人才非常渴求,但這在總量上來講是不多的,而我們的高職教育從觀念上、目標上、教材上、教學方法上幾乎都是培養這類會展高端人才,核心人才的培養是一個漫長的過程,沒有在會展行業摸爬滾打十年以上是不可能做好的,而且必須從電話招展、郵寄邀請函、展商服務做起,不經歷基層的工作,是無法瞭解整個行業結構和市場需求的,因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細分行業如搭建、設計、美工、翻譯、IT、印刷、公關宣傳、客户服務、導遊、運輸、營銷等諸多行業。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足,這除了目標的設立、課程的設置、教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實踐環節。會展業是一個非常講究實際操作的行業,沒有眼睛向下,從最基礎的打電話、貼信封等工作做起的精神,缺乏事業心、責任心、創新能力、溝通能力,是做不好會展業的。這些都需要實際的操作。然而作為一個學校,尤其是高職院校,受資金的限制,很難就會展的全過程來規劃實訓基地,使學生在每個環節都得到學習和鍛鍊。職業教育是一種具有強烈經濟行為和企業行為的教育形式,沒有企業的參與將是一種不成功的職業教育。所以校企合作是職業教育的最有效的方式。 在這裏,讓我們來看看會展最發達的、會展教育最有成效的德國是如何培養企業需要的會展人才的。同樣是三年制的職業教育,一年半學習理論知識,一年半參加實踐活動;通常是上三個月理論課,接下來三個月就是實習,再回去學習,學生從理論到實踐,再從實踐到理論,不斷提高自身的理論素質和動手能力,學以致用,在實踐中學。在課程設置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設計與搭建,學生每學完一個模塊的理論再經過相應的實習,能基本具備該模塊所要求的工作能力。而且,為了鞏固學生所學的理論知識,每次實習活動都有特定的主題,這些主題往往與剛剛結束的若干課程相關,這一點與國內的走馬觀花式的會展專業實習大相徑庭。而我國高職目前流行的2+1的模式,二年集中在校學習理論,學生因為沒有任何社會經驗和工作經驗,總是雲裏霧裏,覺得老師講的東西離他們很遙遠,即便案例舉了很多,還是沒有感性認識,最終也沒聽進去多少,聽了也消化不了,最後一年的集中實習,學生在工作中遇到的問題已經想不起以前老師是怎麼講的了,即便是老師講過如何電話溝通,但在實際操作中被拒一百次,很少會有人用心地去分析總結,改變方法,努力説服對方。企業方面也沒能及時解決和實地講解,再加上學生缺乏責任感,得過且過,不久就心生厭倦,

企業也搖頭不歡迎。因此,在實踐中講是最有效、最深刻、最實用的。德國的這種三個月理論三個月實習,能加深學生的感性認識,解決實際的問題、理論不脱離實際。我們目前以學科知識體系為主線、以課堂教學為主要形式的人才培養模式,導致了理論與實踐的嚴重脱節,“學不能致用”的現象造成了資源的極大浪費,學生在就業後一般需要一段較長時間的適應期和再學習期。我認為,職業教育就是應該一半在學校一半在企業,如能在一線上課,邊上邊做,邊做邊講、邊講邊做是最有成效的,而且與用人單位零距離,畢業後直接就能在崗位上工作了。看來會展教育的實踐問題比較突出的在於如何提高企業在職業教育中的參與度,提高企業的積極性。

4. 實習崗位工作內容、要求及流程：

展會前期做招商招展：每天打50個電話找到相關負責洽談展會，如果感興趣的話發資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號，如果有意向的話給發展位圖，告訴那個展位出了，可選哪些，參加就籤合同三天內打款，聯繫廣告的負責人，聯繫這邊的會刊、廣告和噴繪。

展會進行中：第一次參加辦展會的'整個流程，有一個老的員工也就是我們區域經理帶着我們這裏就叫她Z吧！展會搭建時候我們坐在組委會負責收錢，發參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視，或者是參展商需要的發單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負責的，Z負責收錢開收據我負責發參展證參展商登記報到。開始的時候有點亂後來慢慢就習慣了。

撤展：在這個環節中其實我也不起什麼作用了，就是看着別發生什麼危險 4. 實習總結及體會：

一、對會展業概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽 會和節事活動，獎勵旅遊的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的羣眾性社會活動， 其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會 展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

經過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個羣體懷着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。這樣 定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什麼是會展，以及會展會有什麼樣的發展前景，這也是會展業作為一種獨立行業的發展趨 勢。

二、會展業發展與自己的就業之間的聯繫

對會展業當前的發展狀態的分析中，會展的快速發展與人才嚴重緊缺存在着矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現為會展專業 人才嚴重缺乏，從業人員業務和文化素質總體比較低。這對我們在校學

生是個很大的機 遇。表現在如下幾個方面：

1、把自己的專業選好，有利於今後的事業發展，成功概率會更高。 2、從事會展業，工資比較豐厚，這對自己的物質消費水平起決定作用。同時，有利於各種精神文化消費，不斷提升自己。 3、從事會展業發展空間比較更大，有利於自己在今後的工作中大膽創新，大膽開拓，開創自己的事業。 4、在目前就業緊張的情況下，會展工作相比之下更具優越性，競爭壓力要小。所以説，會展業的發展對自己今後的就業是個很好的機遇。面對這 種機遇，同樣我們必須接受挑戰。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學期間我們必須做好紮實的 準備。我們應準備些什麼以及應該怎麼去做好這些準備呢？1、會想，要有所創意。想別人想不到的，做別人沒做的。 2、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。 3、善於交際，學會與人以及組織溝通，以最準確的方式傳達信息。 4、實幹，踏踏實實做實事。 5、會展工作無小事，注重工作及學習生活中的細小事物。

三、體會

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想説的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。