客服大學生畢業實習報告

在我們平凡的日常裏，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家收集的客服大學生畢業實習報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

實習給我們帶來的是體驗、是收穫，更是一份改變。面對社會的陌生環境，實習給了我們一次提前適應的機會。藉此，我充分認識了社會環境下的工作、生活以及人際圈子。並以此鍛鍊了自己的能力，提升了自我的綜合素質。

回憶走進社會的三個月，在這段時間裏，我們吃過苦、受過訓，但即使如此，大家都沒有因此退縮，反而利用這些受挫的經驗，進一步的完善了自己，進一步塑造了自己作為應屆畢業生的能力。如今，我在此對自己作為客服的實習經歷做報告總結如下：

一、實習體會

在開始實習之後，我們在老師的指點下積極的展開了尋找工作的準備。雖然大部分同學都是第一次經歷這樣的體驗，但很多同學卻進行的更加順利。為此，我積極的和這些優秀的同學們請教，並順利的讓自己找到了這次的實習任務——xx客服工作。

不得不説，真正的工作比我想象的要困難許多。曾經我只以為學好校園裏的知識就有足夠的能力去應對社會中的困難和要求。但真正參加工作後才發現根本不是這樣，社會遠比我們想象中複雜，即使是基礎的客服崗位，如果不認真學習領導的培訓，我想我都是沒法完成的。

二、工作情況

在客服的工作上，我和其他實習的同事，首先經過了一週左右的學習時間，每天的任務就是鍛鍊電話交流的技巧並牢記公司的產品和信息。這並不是一件簡單的`事情，而且在知道有考核的要求之後，大家就變得更加緊張了。但好在，我一直在積極努力，即使下班回家，也不忘翻出資料來複習幾遍。為此，培訓度過的比較順利。

但這不過是工作的開始而已。後來，真正面對客户溝通的時候，我又感覺到這場培訓也不過是將方法教給我們，想要真正適應這份工作，就還要靠我們自己努力的去適應這個崗位，去鍛鍊自己的能力。

三、生活經歷

此次實習，比起工作，我的生活還算是比較順利的。也許是受崗位的影響，我在生活中也變得更加大膽並且愛説話了。面對陌生人的時候也能積極溝通。藉此，不僅解決了我很多生活中的疑惑，也讓我認識了許多新的朋友。

四、實習心得

在這次的實習中，我充分見識到了社會的複雜和嚴格要求。深刻的體會到“不能滿足於現狀”的道理，且不説未來的發展，剛走出校門的我們，現在的能力是遠遠不夠的。為此，我要更加嚴謹的對待自己的未來發展，積極的去追求更大的提高和進步，讓自己真正適應社會發展，加入這股前進的潮流。