【熱門】畢業實習報告集合六篇

在我們平凡的日常裏，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的畢業實習報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

畢業實習報告 篇1

本人是xx學校xx級美術設計專業畢業生，在步入社會正式工作之際，我先到xx公司為期兩個月的實習，兩個月的實習也許是短暫的，但對我來説是十分寶貴的，它是我在學校學習知識和實際應用的充分結合，是走上工作崗位的一個演習，使我不斷的充實自己，提高自己，下面是我的實習鑑定。

我是學設計的，在書本上學過很多套經典設計方法，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正成為一個美工時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的設計案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來成為一名稱職的美工做準備。

在實習期間，我認真的聽從前輩的意見，虛心的像他們學習，不懂的地方就積極的去解決。 性格比較開朗的我，能很好的跟同事溝通相處，培養了我良好的團隊精神。

這段時間學到了不少學校裏沒有教的東西，感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認真的態度。不管做什麼事都要認真對待，否則一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的毛病，老是做錯。也許現在的錯誤看起來很小。可是如果不能改掉這個毛病的話，以後可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結一下，做了什麼，做好了什麼，還有什麼缺憾。必須儘快改掉這樣的習慣，做好一個社會工作者。

現在的社會高速發展，競爭激烈程度不言而喻，而正是有了這樣的競爭，優勝劣汰，適者生存，因為挑戰所以存在，我相信自己的實力，在未來的道理上創出自己的天空!

各位老師：大家下午好！提前祝大家聖誕快樂！明天是12月24日，明天的晚上也是外國人的平安夜，在此我祝願我們所有的老師在新一年裏全家平平安安、幸福美滿！一個學期即將過去，我從一個環境走進一個新的環境，從一個崗位換成另一個崗位。...

今天暑假，我被學校安排到楊浦區統計局進行了為期4周的實習。時間不長，整個實習也很平淡。但細細想來，還是有些話可以説，於是寫了這篇文章，同時也作為實習報告應付老師。

時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經過兩年多專業知識的學習，這個學期我們終於要進行畢業實習了。xx年2月27日，我被學校安排到東山區税務局徵管科實習。到徵管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。

帶着對未來的憧憬和希望，來到了xx區教工幼兒園，隨着時間飛逝，實習生活的結束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話説：萬事開頭難。

xx年檢察院司法實習報告：系：法律系專業：法學班級：0309xx1班作者：董學縣學號：0309xx1同作者：刑剛、黃玲玲、賈楠、樂一秀實習地點：桂林市疊彩區人民檢察院指導老師：廖柏明實踐日期：xx年2月26日至xx年3月24日一、實習目的1、熟悉司...

畢業以後，在不知經歷了多少次面試之後，終於有讓有了工作的機會， 帶着興奮和激動，我開始了我的實習工作。時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱着學習和鍛鍊的精神來到這裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知...

經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業知識還不夠紮實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。

畢業實習報告 篇2

（1）前言

測量學是一門實踐性很強的學科，而地形測量實習對培養學生思維和動手能力、掌握具體工作程序和內容起着相當重要的作用。所以由學校統一部署安排，我們測繪13—1班所有學生進行了為期三週的測量實習。本次實習是我們測繪專業在大學期間的一個非常重要的大實習之一，該實習應用到《數字化測圖原理與方法》中常用的方法與技術，並將理論用與實踐，使我們對於已經學過的理論知識有了進一步的了深刻理解，非常感謝學校給我們提供這樣的實習機會！

本次測量實習的目的是掌握全站儀的使用，理解線測量的外業施測過程與方法、內業數據處理過程與方法及準測量的外業施測和內業數據處理的過程與方法。熟悉全站儀數字化測圖的外業測量方法及內業成圖軟件的使用，瞭解比例尺測圖的工作及作業原理，掌握物、地貌的合理表示與取捨原則。進一步鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學理論知識，獲得測量工作的初步經驗和基本技能，着重培養我們的獨立工作能力，進一步熟練掌握測量儀器的操作技能，提高計算和繪圖能力，並對測繪大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統的認識。同時培養我們分析問題和解決問題的能力，為在今後的學習和工作中正確使用測量資料、識讀和應用地形圖、掌握施工測量的基本方法打下基礎。

本次實習是從20xx年7月15日至26日為期兩週的野外實習，任務是應用所學的知識和已知的座標點對山東省濟寧市微山縣高樓鄉小匣村的一片1000多畝的田地進行數字測圖，然後提交一副1：500的數字地圖，主要目的是正確、熟練的掌握測量儀器的使用、控制測量和控制點的選取、高程測量的實際操作、碎步測量的實際舍取、軟件Cass製圖等，通過該實習加深對《數字化測圖原理與方法》的理解，強化我們的實際操作能力、團隊合作意識，為以後的專業知識學習奠定基礎、為以後尋求工作提供一份經驗！

一、實習目的與要求

1、掌握水準儀的安置、整平、瞄準與讀數和測定地面兩點間的高差；

2、掌握全站儀對中、整平、瞄準與讀數等基本操作要領；

3、掌握測繪學的水準測量和導線測量以及碎部測量的一般方法；

4、瞭解和掌握測繪有關內業處理軟件（CASS）的基本使用；

5、培養同學們的基本功，充分鍛鍊同學們在測，記，算，繪各個方面的能力；

6、幫助同學們形成良好的團隊協作意識和個人責任感；

7、充分認識到測量工作的科學性，精密性，引導專業素質的養成；

8、培養同學們快速，嚴謹而有創造性的解決實際問題的能力。

二、實習儀器與工具

三腳架、皮尺、DS3型微傾式水準儀、全站儀、水準尺

三、實習任務及安排

任務：測量山東省濟寧市微山縣的一片農田，完成一幅地形圖，並完成測量實習報告書

過程：將參與實習的31人分為4組，以小組為單位完成實習期間的任務

7月15日各組長觀察地形、分配任務、檢查儀器

7月16日各小組布點，我們組佈置S13—S17

7月17—18日水準測量，測閉合S13—S17的高程

（2）實習內容

一、實習項目

在為期三週的時間內，實習小組完成山東省濟寧市微山縣高樓鄉小匣村的一片1000多畝的田地1：500比例尺地形圖測繪及數字化成圖工作。

二、測區概述

高樓鄉位於武山縣西面半乾旱山區，距縣城30公里，地勢西高東低，平均海拔1840米左右，平均氣温9、6℃，屬温帶大陸半乾旱氣候，年平均降水量480mm。有21個村3743户18805人，全鄉總耕地面積46957畝，其中川地2395畝，山地44562畝。漳河由西向東流過，水資源充足，加之土質肥沃，特別適宜種植業發展。實習期間正值炎暑，氣温可高達39攝氏度，給野外實習帶來了一定的不便。

三、作業方法

1、圖根控制測量

任務：

（1）選點，埋設標示：根據已知點的位置和側區環境，選擇圖根導線點位。

（2）導線測量：外業測量水平和水平距離，計算點的平面座標。

（3）水準測量：從已知點出發，按照四等水準要求測量圖根控制導線點的高程（採用閉合或符合水準路線）。

1、1現場踏勘、選點擊標誌埋設

選點之前應收集了測區已有地形圖和高一級控制點的成果資料。根據測圖要求，確定導線的等級、形式、佈置方案。在地形圖上擬定導線初步佈設方案，再到實地踏勘，選定導線點的位置。

導線點點位選擇需要注意以下幾個方面：

1、為了方便測角，相鄰導線點間要通視良好，視線遠離障礙物，保證成像清晰。

2、導線點應埋在地面堅實、不易被破壞處，一般應埋設標誌。

3、導線點要有一定的密度，以便控制整個測區。

4、導線邊長要大致相等，不能懸殊過大。

1、2四等水準測量

選定一條閉合水準路線，即s13—s17閉合路線，其長度以安置4~6個測站為宜。沿線標定待定點（轉點）的地面標誌。

2、在起點與第一個待定點分別立尺，然後在兩立尺點之間設站，安置好水準儀後，按以下順序進行觀測：

①照準後視尺黑麪，進行對光、調焦，消除視差；精平（將水準氣泡影象符合）後，分別讀取上、下絲讀數和中絲讀數，分別記入記錄表（1）、（2）、（3）順序欄內。

②照準前視尺黑麪，消除視差並精平後，讀取上、下絲和中絲讀數，分別記入記錄表（4）、（5）、（6）順序欄內。

③照準前視尺紅面，消除視差並精平後，讀取中絲讀數，記入記錄表（7）順序欄內。

④照準後視尺紅面，消除視差並精平後，讀取中絲讀數，記入記錄表（8）順序欄內。

這種觀測順序簡稱為“後—前—前—後”，目的是減弱儀器下沉對觀測結果的影響。

3、測站的檢核計算

①計算同一水準尺黑、紅面分劃讀數差（即黑麪中絲讀數+K—紅面中絲讀數，其值應le；3mm），填入記錄表（9）、（10）順序欄內。

（9）=（6）+K—（7）

（10）=（3）+K—（8）

②計算黑、紅面分劃所測高差之差，填入記錄表（11）、（12）、（13）順序欄內。

（11）=（3）—（6）

（12）=（8）—（7）

（13）=（10）—（9）

③計算高差中數，填入記錄表（14）順序欄內。

（14）=[（11）+（12）plusmn；0、100]/2

④計算前後視距（即上、下絲讀數差×100，單位為m），填入記錄表（15）、（16）順序欄內。

（15）=（1）—（2）

（16）=（4）—（5）

⑤計算前後視距差（其值應le；5m），填入記錄表（17）順序欄內。

（17）=（15）—（16）

⑥計算前後視距累積差（其值應le；10m），填入記錄表（18）順序欄內。

（18）=上（18）—本（17）

4、用同樣的方法依次施測其它各站。

5、各站觀測和驗算完後進行路線總驗算，以衡量觀測精度。其驗算方法如下：

當測站總數為偶數時：sum；（11）+sum；（12）=2sum；（14）

當測站總數為奇數時：sum；（11）+sum；（12）=2sum；（14）plusmn；0、100m

末站視距累積差：末站（18）=sum；（15）—sum；（16）

水準路線總長：L=sum；（15）+sum；（16）

高差閉合差：=sum；（14）

2、地形圖測繪

2—1碎部測量

施測碎部測量採用極座標法，支距法或方向交會法。碎部測量就是對地物進行數據的採集，根據數字化地形圖對地物的選取和成圖比例尺的'大小來具體對地物的舍取，本次所要求的是1：500的數值化地形圖，則邊長lt；0、5m的地物輪廓就可以捨去，但是重要的標誌我不去掉，具體方法如下：在控制點上架設全站儀，並對其調平、對中，然後設置測站點和後視點，在檢核後視點的座標並設置角度，然後在將稜鏡貼在所需測量的地物上，然後輸入儀器高、稜鏡高，在對測點進行相應的編號，最後點擊測量。

2—2碎部測量全站儀的操作

1、建立碎部測量座標數據存儲文件

按“MENU”菜單鍵rarr；按F1鍵（數據採集）rarr；輸入碎部測量數據的文件名（例如SBD07）rarr；ENT回車；ESC退出；

2、在碎部測量座標數據存儲文件中輸入控制點座標

按“MENU”菜單鍵rarr；按F3鍵（存儲管理）rarr；P2（翻頁）rarr；按F1鍵（輸入座標）rarr；調用文件（碎部測量座標數據存儲文件，如SBD07）rarr；ENT回車rarr；輸入控制點點號及座標（NEZ對應XYZ）rarr；依次輸完後，ESC退出。

3、設置測站

“數據採集”rarr；F1（測站點輸入）rarr；F4（測站）rarr；調用rarr；選擇碎部測量數據文件名rarr；ENT回車rarr；選擇測站點對應的控制點點號（調用該控制點座標）rarr；ENT回車rarr；輸入儀器高rarr；記錄

4、設置後視點進行定向和定向檢查

“數據採集”rarr；F2（後視點輸入）rarr；F4（後視）rarr；選擇後視點rarr；輸入鏡高rarr；照準後視點rarr；F3（測量）rarr；選擇F1～F3（座標、測角或測距：與座標、反算方位角或距離比較，檢查測站點和定向點及其座標輸入有無問題）沒有問題進行下面工作。

5、碎部點測量、記錄數據，存於SBD文件中

“數據採集”rarr；F3（前視/側視）rarr；輸入點號（第一個碎部點點號輸入後，後續的碎部點號在該點號的基礎上依次自動累加）、（標示碼忽略）、儀器高rarr；F3（測量）（測量後續碎部點時，可以按“同前”進行測量。

6、全站儀的其他操作

1）在“輸入”模式下，利用“Ang”鍵可切換到字母輸入模式；

2）在“MENU”——F3（存儲管理）下，可以對文件和數據進行管理。

2—3採集數據的導入

1）將數據線兩端分別連接計算機和全站儀的數據接口；注意數據線插孔的使用。

2）計算機上：啟動數據傳輸軟件，如下圖1、2，設置好傳輸參數（與全站儀一致，其中只需改動第二項PORT（計算機的連接端口）和第三項BAUD（通訊的波特率））

3）計算機上：如下圖3，點擊“Download”後，出現對話框，回車確認即可；

4）全站儀上：“MENU”rarr；數據傳輸，選擇傳輸“座標文件”rarr；ENT回車。

5）計算機上：將傳輸完畢的數據進行格式轉換，如圖4；轉換完後，在“File”菜單中點擊“SaveAs”，將數據保存，命名時應用日期進行區別。

2—4、碎部點數據導入繪圖軟件

1、將碎部點文件：***、XYZ改名為：***、dat

2、打開繪圖軟件，在菜單“等高線”中點擊“導入高程點”，出現如圖5的對話框，選上“現時點名或點號”和數據分隔符中的“逗號”，點擊“原數據文件”選擇要輸入的數據文檔，即可導入碎部點數據；

3、通過AutoCAD的圖層管理，關閉高程數值，保留點號。

4、開始進行地形圖的繪製，安裝繪圖軟件後，文件夾中有Word格式的使用説明

四、技術要求

1、四等水準點各項要求及注意事項：

標尺

視距

前後視距差

視距累計差

視線高度

雙面水準尺

lt；=100m

lt；=3、0m

lt；=10、0m

三絲能讀數

測站觀察限差

黑紅面讀書差

黑紅面高度差

間歇點高差之差

3、0

5、0

5、0

每測段的往測和返測的測站數應為偶數，由往測轉向返測時，兩根水準尺應互換位置，並應重新置儀器。

因測站觀測超限差時，在本測站時發現，應立即重測；遷站後發現，則應從水準點或間歇點開始重測。

野外測量時應採用尺墊，水準尺立在尺墊上。

最後每組兩人分別計算，當兩套計算完全相符時，之後才使用。

2導線測量的技術要求

（1）其中n為測站數。

（2）導線應儘量佈設成直伸形狀，相鄰邊長不宜相差過大。

（3）當導線平均邊長較短時，應控制導線邊數。當導線長度小於表規定長度的1/3時，導線全長的絕對閉合差不應大於325px；如果點位中誤差要求為500px時，不應大於1300px。

五、示意圖

詳見附表

六、實習成果

詳見附表

（3）實習總結

通過本次實習，我再一次感受到了測量工作的魅力，雖然活苦，活累，但是實習的每一天我都覺得很充實，每一次跑尺，每一次測量，都要嚴格要求，這是對大學生活的一種昇華，無論理論學習的有多好，都要投入實踐之中。所以在這一次實習中，我學到了自己在課本上學不到的知識，也發現了實踐的時候有許多現實的問題，這都是理論學習中難以解決的問題，只有自己切實操作，結合地形和儀器本身突破理論上的限制，才能準確測出想要的東西。

從第一天埋點開始，我們就遇到了第一個問題，下不去樁，選擇地形不夠理想，當時沒能想到通過澆水使地形變軟後埋樁，定釘子的時候採取的錯誤的措施給其他組的同學帶來了一定程度的不便，所以第一天我們就意識到了實踐的嚴肅性。之後的水準測量開始比較順利，但是結合其他組別的數據以後發現差錯，檢驗後發現是儀器壞了，更換儀器重新測量拖了全班的進度，但這也練就了我們操作的熟練性與準確性，同時同組人員也有了更多默契，快速準確的完成了這一工作。

工作的分配也是一個難題，有些活輕鬆，簡單，有些活累，困難，髒。開始大家有點分歧是正常的，有些同學站出來承擔了這樣一份工作，讓大家在崗位的交換中得到了適當的歇息，同時也體驗了不同的工作，團隊的默契度也在工作交流中得到了提升，大家各司其職也讓整體工作越來越順，進度越來越快。

由於忘記了部分知識，所以每天都要預習每天的實習內容，練習各種儀器的使用，其中全站儀的使用讓我學習了很長時間，因為我覺得他的操作比較複雜，需要不少時間去熟悉它的程序。

幾天的實習令人充實的同時也免不了疲憊，一定程度上打亂了生活作息，炎熱的天氣讓人沒有食慾，1—2點才有吃飯的慾望，每天換洗一套衣服是必須的，各種生活上的問題不斷，所以今後進行測量工作前一定要做好充分的準備，這樣才能全身心的投入工作中，制定好良好的飲食計劃，在勞累的時候讓營養跟的上身體的需求。

這些天裏同學們的摩擦也是少不了的，畢竟年輕氣燥，天氣又火上澆油，同學們也有些誤會，但在接近尾聲的時候多少都看開了，握手言和，我想這一次實習會是大家終身難忘的回憶。在大學裏面的時候，大家很少有機會這樣一羣人在一起，很多人都只是點頭之交，不過通過這一次實習，每一天一起工作，一起乘車，一起吃飯，大大增強了班級的歸屬感，讓同學們找到了學校裏的另一個家。所以我認為，只要肯溝通，什麼都不是問題。

終於，實習完了，心裏有點空，但對未來也充滿了希望，我認為這是一份值得我投入心血的工作，它將陪我走過人生中很長的一段路。

感謝同學、學長與老師對我的幫助。

畢業實習報告 篇3

根據畢業實習安排在四年級第二學期，一方面是對前三年專業基礎知識的複習和鞏固，另一方面是為隨後的畢業設計做鋪墊，讓我們對水利樞紐工程的設計和具體建設有一個較全面的認識，因此這次實習相對於前面的認識實習、單項實習更有意義。學院統籌安排下，我們02級水工、農水、水動三個專業於xx年2月25日踏上了此次畢業設計之路。目的地是世界級工程——三峽水利樞紐工程。

在實習教師小組的幾位老師安排下我們的實習流程基本定型在上午聽專題報告，下午做專項參觀實習。報告內容可以概括為：三峽樞紐概況認識、壩工設計、葛洲壩水利樞紐(此三項講座內容由三峽總公司高工李君林老先生主講)；三峽水電站設計、三峽工程建設監理概述、三峽水利樞紐截流工程、工程建設監理髮展概況（此三項由三峽發展公司李先鎮副總監主講）；長江航運及三峽通航建築物（三峽總公司建設部鄧朝高工主講）；施工機械（原三峽設備處處長主講）。參觀內容有：三峽展覽館、壩頂及120棧橋、右岸廠房及三期圍堰、下岸溪料場、三期工程砼拌和樓、葛洲壩電廠。

通過這次實習，我對水工專業在工程實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業責任感，實習的日子裏也加深了同學友誼，鍛鍊了團隊精神。現將實習的有關專業認識和個人感想分兩部分總結報告如下：

第一部分 專題報告總結

總結實習期間專家報告的內容，將這些報告整理成如下幾方面陳述：

一、三峽水利樞紐概況 三峽工程分三期，總工期17年。一期5年（1992——1997年），主要工程除準備工程外，主要進行一期圍堰填築，導流明渠開挖。修築混凝土縱向圍堰，以及修建左岸臨時船閘（120米高），並開始修建左岸永久船閘、升船機及左岸部分砼壩段的施工。

一期工程在1997年11月大江截流後完成，長江水位從原68m提高到88m。己建成的導流明渠，可承受最大水流量為xx0m3／s，長江航運不會因此受到很大影響。可以保證第一期工程施工期間不斷航。

二期工程6年（1988-xx年），工程主要任務是修築二期圍堰，左岸大壩的電站設施建設及機組安裝，同時繼續進行並完成永久船閘、升船機的施工，xx年6月1～15日大壩蓄水至135m高，圍水至長江萬縣市境內。張飛廟被淹沒，長江三峽的激流險灘再也見不到，水面平緩，三峽內江段將無上、下水之分。永久通航建成啟用，7月10日左岸首台機組發電。 三峽水利樞紐效益顯著，擁有防洪、發電、航運、南水北調、漁業及旅遊等綜合效益。同時也存在許多問題，如投資、技術、移民、生態、水質、人文景觀等。但是在工程進展至今的現實表明，這些問題都能得到妥善解決的。

二、重要水工建築物

1、 擋水大壩及泄水建築物

（1）任務：擋水、泄洪、排沙。 （3）設計標準：千年一遇洪水設計；萬年一遇洪水+10％校核校核洪水時壩址最大下泄流量102500m3/s。

（4）泄洪建築：泄洪壩段位於河牀中部，總長483m，設有22個表孔和23個泄洪深孔，其中深孔進口高程90m，孔口尺寸為7×9m；表孔孔口寬8m，溢流堰頂高程158m，表孔和深孔均採用鼻坎挑流方式進行消能。

2、水電站 3、 通航建築物

通航建築物包括永久船閘和升船機（德國合作方正在技術公關中，計劃用螺旋杆技術取代原計劃的鋼纜繩提升技術），均位於左岸。

永久船閘為雙線五級連續梯級船閘。單級閘室有效尺寸為280×34×5m（長×寬×坎上最小水深），可通過萬噸級船隊。升船機為單線一級垂直提升式設計，承船廂設計有效尺寸為120×18×3.5m，一次可通過一條3000噸的客貨輪。承船廂設計運行時總重量為11800噸，總提升力為6000萬牛頓。

畢業實習報告 篇4

一、實習基本情況

1、實習目的

為更好的鞏固物流管理專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。

通過實習，有助於在校大學生了解社會、走出社會、投身社會，是培養才幹的好機會，是培養社會服務理念的有效途徑。隨着電子商務的迅猛發展，物流業也迅速發展起來。

2、實習時間：20xx年8月24號至20xx年11月24日

3、實習單位情況：廣西桂林申通公司

申通快遞品牌初創於1993年，進入21世紀之後，隨着中國快遞市場的迅猛發展，申通公司的網絡廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市。

桂林申通公司主要負責xx市區及市縣級以上快件安排送，市區內部分地區的快件由總公司派業務員上門收件、派送，市區內大部分地區以及縣城已承包給加盟的承包商。部分縣城已獨立出去，不歸桂林申通總部管轄，直屬總公司，如xx縣、荔浦縣、xx縣、恭城縣、xx縣。其他縣城，如xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、龍勝縣、xx縣，依然在桂林申通總公司管轄範圍之內，而xx縣因地處偏遠，故xx縣全境不派送。

我們的質量方針是快速、安全、準確、周到 ，客户的滿意，申通的追求。

申通公司經營全國範圍內整車、零擔貨物運輸，實行配送、倉儲、貨物保險等一條龍服務。通過物流資源的整合與眾多往返廣東的回程運輸車隊聯網，構成四通八達的運輸網絡，以北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣西、福建、江西等為中心輻射至全國各地的運輸網絡，形成東西南北貨物大聯運。並根據客户的要求，為客户量身設計合理的物流運輸方案;為客户提供完善的一體化區域配送服務，更大程度減低客户及公司的物流成本，以求達到雙贏的效果。

申通公司客服人員工作時有以下系統：e3客服管控系統(呼叫中心坐席)、申通總部e3net(快件跟蹤查詢系統)、申通oa網絡辦公系統(申通留言板系統)、申通服務質量監管平台(投訴系統)

4、實習形式：頂崗實習

二、實習過程、內容

通過桂林申通公司的安排，我被安排到客服部頂崗實習。我的主要工作是：

1)接受訂單，安排取件：因為我所在的公司是桂林申通公司的總部，所以要熟記本公司業務員派送範圍以及各承包商的派送範圍，及時安排公司業務員上門取件，以及將各承包商負責區域內訂單告知各承包商。

2) 諮詢答疑：申通公司的其他分公司會打電話諮詢桂林派送範圍;以及解答客户關於價格的疑問。

3)快件的查詢跟蹤：有時因工作人員工作量大而忘記掃描而使系統丟失快件的走貨記錄或出現快件丟失情況，這時需要我們撥打電話瞭解情況並及時回覆客人;常有客户寫錯地址或電話，我們需要按照客户要求，負責更改地址或電話。

4) 掃描記錄單工作：快件掃描是快遞跟蹤查詢的關鍵，將客户信息錄入電腦，方便今後查件。

5)溝通與協調：處理好同事之間的關係是非常重要的，一個和諧的工作環境有利於企業和個人的發展。處理好與各申通公司的關係能讓我們的工作更加順暢，更好地為客户服務，達到雙贏的結果。而處理好與客户之間的關係，可以讓企業走得更好，走得更遠。常用交流工具有申通公司電話系統、騰訊qq在線聊天工具、公司留言板系統等。

(6)投訴工作：接受來自客户、各網點申通及總公司的監督與投訴，規範使用投訴系統，有利於我司與各網點申通的合作與發展，是溝通的另一種形式。

三、企業現狀及建議

1、由於工作人員疏忽，或大字錯寫，或打包裝袋錯誤，或快件錯發情況，導致快件到件時間延長，客户投訴，降低公司信譽。

2、人工操作，暴力分揀，這是現階段每個快遞企業都存在的問題。專家現在正研究自動分揀系統，不久的將來若能用上該系統，亦是一件喜事，也是行業的進步。

3、倉儲技術落後，對於現階段的中國物流業發展現狀，構建自動立體化倉庫的成本較高，大多數企業尚未有此能力，且不受高層領導重視，若能利用上次技術，可提高中轉速度，提高效率，企業更易獲得顧客的青睞。

4、員工福利少，國家法定假日無雙倍或者三倍加班費，若能相應的提高員工福利，對企業的長遠發展是非常有利的，因為企業的發展最終要依靠團隊的力量。

四、總結

在桂林申通公司實習期間，學到了很多東西，包括工作和待人處事方面，也初步瞭解了這個行業。這個行業是非常辛苦的，社會的發展已經離不開我們，當人們都在計劃節假日去旅遊的時候，我們仍需堅守在工作崗位上。實習階段亦是我們走向社會的適應階段，感謝申通給我提供了此機會。

我們的口號是：奮戰百日，應對高峯，保障暢通，提升服務。最後祝願申通公司越辦越好。

畢業實習報告 篇5

畢業實習是大學課業裏最後的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是Xx市郵政儲匯局，為期一個多月，我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了櫃枱營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前後兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。

（一）實習前階段的情況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1.瞭解熟悉郵政儲蓄系統

2.營業窗口的實際操作

在熟悉了操作系統之後，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客户的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接着再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客户現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客户“請問您支取多少”，再次核對金額。

3.點、捆鈔技能的鍛鍊

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按於中間使其凹出弧狀來，另一隻手用捆鈔帶貼着外沿用力拉緊，繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈，最後將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業務

在營業實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項，一項是代發財政工資、養老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳户要根據所在企業、單位的工資清單，其帳户餘額等於工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳户，員工可憑存摺直接到窗口支取。後一項則要到電信的營業處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，並撕下相應的收據聯交於電信方保存。

（二）實習後階段的情況

實習的後半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險並儘快排除風險。

1.事後監督的操作

起初到綜合部，我實習的崗位是事後監督，主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤後，接着按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客户填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。

畢業實習報告 篇6

我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客户關係管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。

廣義的講，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優點受到全球的關注。不可否認的是隨着科學技術在通信、運輸等領域的快速發展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域裏也會得到廣泛的應用。

通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島嶽恆國際貿易公司裏的實習，我從實踐層面瞭解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域裏的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛鍊和提高。

（一）、實習單位簡介

青島嶽恆國際貿易公司成立於1999年6月16日，註冊資金20萬元，位於青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

食品業務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恆鳴食品有限公司，註冊資金850萬美元，由日本恆鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業。

公司的化工品業務則多是以中間商的身份，為日本企業尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取佣金為目的。

公司的組織結構大致分為：董事會、業務部（包含業務經理、業務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力於不斷完善管理機制，吸引優秀人才，將目標定位於利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業的知名企業。

（二）、具體實習情況

在實習的6周時間裏，我從事了以下工作：

在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客户簽訂合同到後來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的瞭解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式製作打印合同、發票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。

在熟悉了國際貿易的基本流程以後，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客户，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業務員的指導下，回覆客户的郵件來回答客户諮詢的問題。這個過程也是我學習向客户報價技巧的過程。

在熟悉了基本業務操作後，我主動的請示希望可以轉調到財務部門並獲得了批准。在財務部門，我的任務是協助會計和出納往來於銀行、公司、地税局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發票等。並參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業課知識提出了自己的看法和意見。同時也瞭解了電子商務在整個國際貿易行業的應用現狀。

在實習期間，因為我的任務並不固定也不繁重，因此公司裏複印材料、收發傳真、收發快遞等工作都是由我來做的。因此也就學會了傳真機和複印機的使用方法，並學會了複印機出現卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時，我也需要協助行政人員對客人進行接待。

（三）、收穫及體會

在實習的6周裏，我在國際貿易流程中的報價技巧、客户尋找、以及針對不同客户羣體採取不同支付方式等方面有了不少收穫，並且在工作心態和態度上也有了新的認識。

在業務磋商階段的報價是非常有技巧的。

新客户發來詢價單，有的時候我雖然及時回覆了，但卻沒有下文。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。 首先，我們要認真分析客户的購買意願，瞭解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客户將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那麼贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調研，清楚市場的最新動態。由於市場信息透明度高，市場價格變化更加迅速，因此，出口商必須依據最新的行情報出價格--"隨行就市"，買賣才有成交的可能。在一份報價中，價格術語是核心部分之一。因為採用哪一種價格術語實際上就決定了買賣雙方的責權、利潤的劃分，所以，我們作為出口商在擬就一份報價前，除要儘量滿足客户的要求外，自己也要充分了解各種價格術語的真正內涵並認真選擇，然後根據已選擇的價格術語進行報價。最後，在對新客户報價前，我們一定要儘量讓客户瞭解我們公司的實力和業務運作模式。只有客户對我們公司具有充分的信心時，他才有可能考慮我們的交易條件，這一點是很多沒有經驗的出口商常常忽略的。即使潛在客户到處比價詢盤，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客户。

客户關係管理的重要性

首先開發客户永遠佔據我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，儘可能多去的通過各種方式聯繫客户，並獲得見面的機會。而在開發客户的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客户，那麼客户的分類必然隨之而來，按照絕對客户、可能性較大的客户、可發展性客户來進行分類，並把客户資料整理得井井有條。以便於安排合適時機再度聯繫。並且當我們擁有了一些客户後，我們需要真誠的對待。尤其是一些歐美的客户，我們需要了解他們的文化，瞭解他們在言談舉止間透露出的信息，揣摩他們的心思，當他們對我們產生信任的時候，我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點。當一個潛客户在意價格的時候，無疑低價會讓這個潛在客户轉化為客户；當一個客户需要的是高端產品時，無疑產品的創新和質量會是其關注點。所以，在全球化經濟的進程中，滿足客户的差異化需求是企業需要關注的一點。

良好的工作態度是做好工作的重要條件之一。

首先，簡單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業務的精華，我們也在不斷汲取公司的營養，充實自己的知識。所以我們應該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯着自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值。用什麼樣的心態工作決定了我們在工作中的態度和回報。其次，我認識到真正優秀的員工是從公司老闆的角度去思考去工作的，因為只有那樣，我們思考的角度才會更全面，我們的工作也才會做的更漂亮，老闆也才會更容易的發現我們，我也才會更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水，因為我們為公司創造的價值不是用時間來衡量的。所以，我們要把自己的心態擺好，用良好的心態去對待工作。