關於暑期做話務員的社會實踐報告

在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的關於暑期做話務員的社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

如今，大學生在假期一般都會去做兼職，有的人主要是為積累社會實踐經驗，給自己今後步入社會做好準備；而有的人則是為打發無聊的假期時間，以充實自己的假期生活；但更多的人還是為掙錢貼補生活費，為家庭減輕一些負擔。

一開始，聽同學説話務員這個工作很累，每天都要打很多電話，很枯燥。但是我從未做過話務員這個工作，想親自去體驗一下，所以就去面試了。在面試這個兼職時，我以為做話務員必須要普通話特別標準才行，所以自己能被應聘上的概率就不是很大。但是，面試的老師告訴我們，他們需要的並不是一定得普通話特別標準才行，還應具備一些其它的條件。例如需要有耐心。對工作認真負責的態度等等。我到了面試的地方，才發現原來應聘這個工作的人還挺多的。幸運的是，經過一番激烈的競爭之後，最終我獲得了這個工作的機會。

這次我實踐的單位是重慶益才學校。它既是一個駕校，還是一箇中專學校，除此之外，也是一個培訓中心（主要是針對於幼兒老師，保安，消防人員）。所以這個學校就好比一個多功能的餐車，內容比較豐富。由於面試是在我們考試期間進行的，所以中途還去培訓了兩次。在考試全部結束後，我與同去的室友就把行李搬到了重慶益才學校。但是，在正式上班之前，還得培訓，面試。直到通過幾位老師的考核之後才能上班，而考核的形式就是讓我們給老師打電話。其實，內容大致就是我們手裏拿的資料，關鍵是看你如何表達出來。剛開始，我感到特別緊張，因為面對的不僅有陌生的同學，還有陌生的老師，加之沒打過，對資料也不是很熟悉。因此，我在第一次考核的時候並沒有順利通過。但是，我也沒有在此時氣餒，回到寢室後，我加緊熟悉資料，又找同學演練了好幾次，於是我在第二次考核時便通過了。這讓我感到自己的努力沒有白費，心裏很開心。

經過一系列的'面試，培訓，考核之後，終於在七月一號能夠正式上班了。這也讓我心裏感到踏實，安穩了一些。同時，我帶着興奮與激情投入到工作中。接下來的日子，我們都是在教室裏打電話，總共有30個人，有兩間教室，所以每間教室有15個人。教室裏配有空調，飲水機，故而環境還是可以的。而這個工作每天都是對着一疊資料，一台電話，打給那些今年高考完了的同學。在工作時，有時候難免會遇見有些素質不高的，甚至可能還會罵人的同學或家長，這些都是我們不能控制，避不了的。有些同學可能會因為這些而影響心情，然後把不好的情緒又帶到工作中去。事實上，碰到這種情況，大家心裏都不好受，這時就需要有受得起打擊，經得起磨練的優良品質，心理承能力一定要強才可以。當然，我們總説要一分為二的看問題，一件事帶來的影響有壞也有好，打工亦如此。在我遇到這種情況的時候，有兩種解決的辦法。首先是理解他們，會想也許他們已經接到過太多學校打過的電話了，所以才會這樣，很正常。其次就是傾訴，把情況給同學説一下，然後就沒事了。其中有些接到電話的學生家裏是農村的，家裏經濟條件非常不好，只好無奈的説沒錢讀書。每當聽到這樣的話，我就好難過。因為我自己就是農村娃，我能體會到沒錢讀書的痛苦，感受到被學校拘之門外的無奈。但我除了可以對他們説幾句鼓勵的話外，卻也什麼都做不了。另外，在打電話的過程中，我們都是邊打邊學，他們一般都會問我們什麼問題，我們應該怎麼回答。其實，只要我們秉着誠信的態度，禮貌的用語，用心的與他們交流，很多時候，他們也會很樂意和我們交流。雖然打電話的時候對方看不見我們，但是我們還是要坐直，面帶微笑的説話，在我們説話的時候，對方會感覺的到的，而且這也從側面反映了一個人的工作態度。領導為了讓我們有競爭，提高業績，還給我們制訂了一個獎懲制度：連續三天業績排在前三名的人獎勵10塊錢，反之，連續三天業績排在後三名的要罰5塊錢。所以，我們每天的業績都要記錄下來，打了多少個電話，有多少個同學有意向等等。在這期間，有些人在工作之後覺得不適應，受不了這種壓力，毅然選擇了離開。坦白的説，看着同伴們一個個離去，我也有過這種想法，覺得每天這樣很累，嗓子都啞了，但是又覺得既然已經做了，那就應該善始善終，堅持下去。記得有這樣一句古語：“既來之則安之”，所以我選擇留下來，並且我也相信一分耕耘，一分收穫，結果並不是最重要的，過程才是最有價值的。

這個暑假，無論是在工作上或是生活，我都覺得收穫頗多，交到了一些新朋友，適應了新環境，增長了一些見識。其實，與人相處，貴在誠信，還有就是要尊重他人，就像微笑是相互的。只要我們用心去做，相信無論是什麼樣的事，都會朝着好的方面去發展，最終達到或者超出預期的效果。真的很感謝這一個多月的打工生活經歷，讓我真真切切體會到了賺錢的不容易，也深刻了解到了爸爸媽媽工作的辛苦，所以，在平時生活中更應該勤儉節約一些。同時，也鍛鍊了我與人打交道的能力，隨機應變的能力，適應陌生環境的能力。

所以，真心希望在校大學生們，在假期期間都能夠多多參加一些社會實踐，因為它會讓我們學到許多在校園內學不到的東西，成為我們成長路程中極其寶貴的經歷。