商務禮儀對未來職業生涯的影響論文

在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。下面是小編為你帶來的商務禮儀對未來職業生涯的影響論文 ，歡迎閲讀。

摘 要： 禮儀無大小、無輕重、無緩急，代表着一個人的道德素質修養，是人這一生一直用到的一種表現自己的形式。

關鍵詞： 商務禮儀 未來職業 職業教育

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來説都是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”可見禮儀的重要性。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。所謂禮儀，就是人們維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範。而研究禮儀，遵守禮儀規範，可以有效地展現個人修養、風度和魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平與尊重程度。禮儀在人們的交往過程中具有重要作用，首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴，增強人們的尊嚴感；其次，它有助於發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在國際商務交往中，遵守國際慣例和一定的禮節，有利於公司企業的發展，有利於展現中國禮儀之邦的風貌；最後，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中彬彬有禮，待人接物恰如其分、誠懇、謙恭、和善，必定受到人們的尊重。

一、塑造形象，贏得讚譽

商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的讚譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業，容易獲得社會各方的信任和支持，就可以在激烈的市場競爭中處於不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，又是樹立和鞏固良好形象的需要。比如，工作時間應穿着職業裝，男性以西裝為宜，西裝的口袋裏不得亂裝雜物，以免變形，影響形象。從禮儀的角度看，着裝不能簡單地等同於穿衣。它是着裝人基於自身的閲歷修養、審美情趣、身材特點，根據不同時間、場合、目的，力所能及地對所穿的服裝進行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場合，注重個人着裝的人能體現儀表美，增強交際魅力，給人留下良好的印象，使人願意與其深入交往，同時注意着裝也是每個事業成功者的基本素養。從某種意義上説，商務禮儀已經成為建立企業文化和現代企業制度的一個重要方面。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養，比爾·蓋茨説：企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭。教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養對企業的發展是多麼重要。在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，而面對不同的人怎樣進行交往是一門藝術，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最後便是有助於維護企業形象。

二、傳遞信息，展示價值

在商務交往中，個人便代表整體，個人的所作所為、一舉一動、一言一行，就是企業的典型活體廣告。禮儀最基本的功能就是規範各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法、遵守社會公德的良好形象。道德是精神的東西，通過人的言行舉止，通過人們處理各種關係所遵循的原則與態度表現出來。商務禮儀使企業的規章制度、規範具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規範起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格，又體現了禮儀的要求，員工在企業制度範圍內調整自己的行為，實際上就是在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造着企業的.良好形象。比如，舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行都會被視為有失體面。説話客氣，注意身份，説話時神情矜持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹後方可交談。

三、溝通感情，協調人際

如今隨着世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯繫加強，商務往來增多，如何才能在眾多的企業中脱穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通技巧及妥善處理人際關係，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果。

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升與否和同事關係的好壞；帶客户出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；在辦公室不雅的言行或許就使你失去一次參加老闆家庭宴請的機會……這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展。人是不能脱離集體或組織單獨存在的，社會需要人與人之間的相處才能穩定、和諧。管理教父傑克韋奇説過：管理就是溝通、溝通、再溝通。現代社會是一個溝通的時代，溝通不再是一個談判家的專利，而是每個人必備的能力。擁有良好的人際關係，不但是快樂生活的源泉，更是取得成功的關鍵。工作中所面臨的最大挑戰就是如何與人溝通及溝通的效果如何，一個人即使具備豐富的專業知識和較強的管理技能，如果缺乏溝通能力，也會給自己帶來意想不到的麻煩，是很難取得成功的。交流有利於拉近彼此間的距離，有助於增進互相之間的理解與融洽。

四、守約遵時，恪守信用

參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。因故不能應邀赴約，要有禮貌地儘早通知主人，並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時，失約和超時都是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。

有人説禮儀是繁瑣的，是無用的。這種觀點是不對的，因為一個毫無禮儀可言的蠻邦外夷是會被看不起的。懂禮儀代表一個人會從他人的角度來考慮問題，不敢説其自私與否，道貌岸然與否，但總體來説顯示其較高的道德修養是必然的。換句話説，禮儀顯示出一個人的城府，成功人士最終都是要學會禮儀的，因為這樣才能表現其地位與榮耀。不懂禮儀的民族終究會走向滅亡，因為沒有哪一個民族喜歡與野蠻人打交道。學習禮儀是人這一生最重要的一門學習課程，知書達理的人總是會贏得別人的好感，在成功的道路上也能走得更順利。

從古至今，我國的禮儀規範就是中華特有文明的象徵，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務禮儀在中國日益重要。在跨國經營的過程中，誰能入鄉隨俗或者説尊重對方的禮儀，誰就能生存得更好。中國經濟發展迅速，產品數量成倍增長，第三產業蓬勃興旺，商務活動日益頻繁，人們在商務活動中需要學習、遵守一些現代商務禮儀規範，熟悉中國商務禮儀，瞭解世界其他國家的禮儀和禁忌，從而及時調整自己的禮儀行為，創造輕鬆愉快的商務環境。

參考文獻：

[1]舒安娜著.現代交際禮儀.

[2]張朝暉著.禮儀規範教程.