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商務禮儀見面論文

商務禮儀見面論文

商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應,第一印象非常重要,説一個日常生活中的事,一個年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌,相反表現的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現)。握手要用2公斤的力。

商務禮儀見面論文

見面禮儀的幾個重要細節

商務交往中的介紹。

自我介紹、介紹他人、業務介紹。

自我介紹,第一儘量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明瞭,一般在1分鐘之內,內容規範,按場合的需要把該説的説出來。

業務介紹。

有兩點要注意:一是要把握時機,希望、想,空閒等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該説什麼不該説什麼要明白,一般來説業務介紹要把握三個點:第一人無我有,產品技術同類產品中別人沒有我有,第二人有我優,我有質量和信譽的`保證。第三人優我新。

行禮的問題。

行禮要符合國情,適合社會上的常規,我們還是比較習慣於握手。握手時第一要講申手的前後順序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎麼待我我怎麼待他就行了。

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