網絡營銷知識點論文

網絡的發展使消費者與廠商的直接對話成為可能，消費個性化受到廠商的重視，這使網絡推銷中產品呈現出眾多新特色。企業在制定產品策略時，應從網絡推銷環境出發，滿足網上顧客的需求。下面是小編為您整理的關於網絡營銷知識點論文的相關資料，歡迎閲讀！

網絡營銷知識點論文 第一篇

摘要 網絡 時代 對 企業 傳統的營銷活動帶來一系列的 影響 ，如對消費者需求、產品、價格、渠道及促銷等產生新的變化。從企業的角度 分析 網絡對企業營銷的影響，從而提出網絡時代企業營銷創新的思路。

關鍵詞：企業營銷網絡營銷創新

1前言

以數字化、網絡化為主要特徵的 科技 革命將對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式產生巨大而深刻的影響，以互聯網為核心支撐的網絡營銷將 發展 成為 現代 市場營銷的主流。企業可通過國際互聯網傳遞商品信息，吸引網上消費者注意並在網上購買。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。那麼，面對網絡給企業帶來的一系列影響，他們又該如何進行網絡營銷呢？

2網絡對企業營銷的影響

2.1對消費者需求的影響

（1）消費者需求趨於個性化。消費者可直接通過互聯網參與生產和商品流通，向商家和生產廠家主動表達自己對產品的慾望，企業則可根據消費者的需求設計、生產出產品。因而，網絡 經濟 時代要求企業一改過去那種單一的、大批量的營銷方式、轉向實行個性化和多樣化的營銷方式。

（2）消費者行為趨於理性化。進入網絡時代後，消費者的消費行為和消費需求發生了根本性的變化。由於互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用户通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供服務，使得顧客可跨時空得到所要求的產品和服務。

（3）消費者面臨更多的產品選擇。因特網迅速發展，從而使國外市場衝破地區界限和時間界限，購買者可以在任何地區、任何時間通過網絡搜尋選擇理想的賣者。在網絡環境下，對不同的消費者提供不同風格的商品已不再是天方夜譚，消費需求將變得更加多樣化。

2.2對產品的影響

在網絡時代，與知識相關的無形產品成為消費者主要的消費對象。網絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品如軟件和遠程服務的載體，改變了傳統產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、包裝和品牌的傳統產品策略，如傳統的優勢品牌在網上市場並不一定是優勢品牌。以信息技術為核心的 科學 技術發展日新月異，使產品的設計、開發和使用週期日益縮短，因而要求企業快速開發新產品，並迅速將新產品投入市場。

2.3對價格的影響

隨着Internet的廣泛運用，從而要求企業同用户面對面進行定價。網絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始就實行自由、平等和信息免費的策略，因此，在制定網上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企業定價影響和本身獨特的免費思想。如美國的通用汽車公司允許顧客在互聯網絡上，通過公司的有關導引系統自己設計和組裝滿足自己需要的汽車，用户首先確定接受價格的標準，然後系統根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車，用户還可以進行適當的修改，公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。

2.4對渠道的影響

Internet對企業營銷影響最大的是對企業營銷渠道的影響。傳統分銷方式，即主要通過中間商向最終用户銷售產品，而網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂購產品。如Dell公司藉助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統渠道中的多層次選擇和管理，最大限度降低渠道中的營銷費用。

2.5對促銷的影響

在傳統廣告中，消費者常常是被迫的、被動地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至於消費者是否願意接收、需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否願意和需要，只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。而在互聯網上，由於信息交流是自由、平等、開放和交互的，強調的是相互尊重和溝通，因此，企業採用傳統的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反。如美國著名AOL公司曾經對其用户強行發送E-mail廣告，結果招致用户的一致反對，許多用户約定同時給AOL公司服務器發送E-mail進行報復，結果使得AOL的E-mail郵件服務器處於癱瘓狀態，最後不得不道歉平息眾怒。

3企業網絡營銷的創新

面對網絡給企業帶來的影響，企業應創新營銷觀念，從傳統營銷觀念轉變為不僅滿足消費者需求，還要創造消費者需求的新的營銷觀念。

3.1全球營銷觀念

網絡的發展，使國內外市場連成一個整體。因而，企業必須樹立全球營銷觀念，才能推進企業發展。在網絡環境下，各國企業和產品可以通過網絡走出國門，在世界範圍內尋求發展機會。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置於自己的營銷範圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司；與此相適應，可口可樂公司在網上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場，把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。

網絡營銷知識點論文 第二篇

目前，中國的網絡營銷尚處於起步階段，接下來就列舉幾種常用的模式，以期通過對具體實例的總結和分析，探討網絡營銷對企業發展的意義。

一、 利用搜索引擎進行推廣——網絡推廣

網絡推廣，顧名思義，就是利用互聯網來從事宣傳和推廣行為，也就是人們俗稱的網絡營銷。主要以藉助互聯網這個平台向客户進行產品展示、宣傳、營銷品牌提升的行業。企業通過對關鍵詞的巧妙設置，被產品的潛在客户搜索並找到，潛在客户鎖定目標後，進入企業的正規網站，從而獲取自己所需要的信息和目標。

正規網站是進行網絡推廣的基礎，一個建設良好的網站，必將其公司所有有價值的信息、重要的信息展現出來，並通過專業的營銷語言，將客户潛在的需求進一步挖掘，並將這種潛在的需求轉化為實際購買慾，甚至通過語言和方式的刺激，直接轉化為購買力從而達成合作。網上商城即是這種購買力轉化的典型和優良案例，不僅減少了企業的銷售環節和銷售成本，同時對於客户來説，也節省了購買的時間，降低了時間成本，也縮短了企業與客户之間的距離，增強了彼此之間的黏度。

由此可見，正規網站是企業進行網絡營銷的基礎和重要條件，可以説，一個好的正規網站直接決定了推廣效果的好壞。

另一個決定推廣效果的因素，也是關鍵性的因素，即有效關鍵詞的設置。比如淘寶，買家是通過搜索關鍵詞來搜索產品的，只有設置的關鍵詞和買家的購買習慣相吻合，產品被搜索到的概率才更大，成交才有機會。關鍵詞不是隨意設置的，只有有效的關鍵詞才能轉化為購買力。首先，關鍵詞越多越好，每個人的購買習慣是不一樣的，設置更多的關鍵詞，意味着被搜索到的概率更大；其次，設置關鍵詞要深度挖掘目標顧客的心理活動和潛在需求，這樣才能精準定位；第三，關鍵詞要與自身的產品特性完美結合，要將產品的特性充分準確的表達出來，在屬性的基礎上再進一步的修飾和拓展。

二、 建立微信公眾平台

2011年1月微信正式發佈，433天后，用户從零上升到1億。2013年7月，微信官方數字顯示微信用户已經突破6億，海外用户數量超過7000萬，並且微信的用户數正在以約160萬/天的速度增長。2013年11月18日，註冊賬號達到200多萬，每天保持8000個的增長速度，每天有超過億次信息交互。

在如此驚人數據的基礎上，微信營銷應運而生。微信商户通過建立自己的公眾賬號，與消費者建立起線上交流的平台，同時可以在後台看到包括用户數增減、用户身份屬性、圖文消息閲讀人數、消息分享轉發人數等方面的各類數據統計，從而更加有效的瞭解與潛在客户的互動情況。

可以説，微信作為一種投入成本低廉，客户羣體精確，長線運營，高回報的新型網絡營銷平台，正在改變人們的通訊方式和消費理念。微信平台中，同樣存在着一個至關重要的展示窗口——微網站。微網站是指將企業信息、服務、活動等內容通過微信網站的方式進行展示，通過簡單的設置，快速生成屬於自己的微信網站。微網站實際就是將PC端的網站轉移到手機端，使用户瞭解企業信息更加簡單快捷。

隨着微信的快速發展，微信支付功能逐步完善。通過支付功能，用户可以便捷的在微信中實現交易，彷彿是與營業員面對面的交流，瞭解了產品信息後，又直接在“櫃枱”完成付款一樣，而做的這一切，可以足不出户。

可以預見，微信所改變的不僅僅是人們的通訊方式，它更會影響人們的消費觀念、消費方式，這是對傳統營銷的巨大挑戰，不用店面、無需那麼多的人工支出，一台電腦，一個客服，全部搞定，這將是一種史無前例的顛覆。

三、 利用第三方交易平台達成合作

第三方交易平台指的是第三方電子商務交易平台，是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統總和。以上的兩種網絡營銷的方式都是商户直接與客户建立聯繫，即B2B。而第三方交易平台較之B2B更具有成本優勢，併成功的將交易風險進行了有效的轉嫁。

淘寶網作為亞洲最大購物網站，是國內首選購物網站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投資4.5億創辦。2003年5月10日成立以來，在短短的2年時間內，迅速成為國內網絡購物市場的第一名，佔據了中國的網絡購物70%左右的市場份額，創造了互聯網企業發展的奇蹟。

與第三方交易平台相輔相成、鑄就第三方交易平台發展壯大的即是第三方支付平台。買方選購商品後，使用第三方平台提供的賬户進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發貨；買方檢驗物品後，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬户。第三方平台結算支付模式有如下優點：（1） 支付安全性高。信用卡信息或帳户信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬户信息失密的風險；（2） 支付成本較低。支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規模效應，因而支付成本較低；（3） 使用方便。對支付者而言，不必考慮背後複雜的技術操作過程；（4） 支付擔保業務可以在很大程度上保障付款人的利益。

但是，第三方平台結算支付模式亦存在以下缺點：（1） 這是一種虛擬支付層的支付模式，需要其它的“實際支付方式”完成實際支付層的操作；（2） 付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平台，如果這個第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險；（3） 第三方結算支付中介的法律地位缺乏規定，一旦該終結破產，消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產債權，無法得到保障；（4） 由於有大量資金寄存在支付平台賬户內，而第三方平台非金融機構，所以有資金寄存的風險。

網絡營銷知識點論文 第三篇

世界電子商務正在迅速發展，已成為經濟發展新的增長點，受到各國政府的高度重視，而如何建立一個高速而有效的營銷渠道是建立一個高效的電子商務的重點。下面是一篇研究電子商務網絡營銷的論文，歡迎閲讀。

摘要:現代我國企業，銷售是企業的龍頭，這已是不爭的事實，而在具體的營銷工作中，構築一個穩定有效暢通的銷售渠道又是重中之重。一個穩定暢通的銷售渠道可以使企業的產品以最快的速度和廣大消費者見面，從而達到最終消費並及時佔領市場的目的。

而本文正是簡單的講述瞭如何建立一個高效有序的營銷渠道的方法和所需要注意的地方。

關鍵詞：電子商務 網絡營銷 營銷渠道

一、 引言

當代管理學大師彼德杜拉克曾提出一個有趣的問題：“產品、市場和渠道，哪個更值得企業思考?”答案是渠道。銷售渠道指什麼?銷售渠道真的如此重要嗎?而現代企業為何要構建營銷渠道?企業在建立自己的銷售渠道時應注意些什麼問題呢? 在面對這些問題時該如何讓解決?這些都是本文要解決的問題。

網絡營銷渠道是一種新起的銷售渠道，也是營銷渠道的未來發展趨勢。網絡營銷具有便捷性、資源整合性等特點，近年來越來越受到我國企業的喜愛。在現在電子商務高速發展的時期，我們應該構建一個高速而有效的營銷渠道來更好更快的打開市場，為自己的企業創造更好的發展前景。

二、 網絡營銷渠道

網絡營銷銷是建立在互聯網基礎上，以營銷型頁面為載體發佈產品信息，由營銷人員利用專業的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的'新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。 作為網絡營銷新模式，新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式，相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等，網絡迅速發展到今天，廣大網民用户對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到並影響、打動潛在客户，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。

而主要的的營銷方法包括搜索引擎註冊、關鍵詞搜索、交換鏈接、整合營銷、許可E_mail營銷、病毒式營銷、郵件列表、網絡廣告、來電付費廣告、個性化營銷等等

三、如何建立有效地營銷渠道

網絡營銷渠道分為自有渠道和合作渠道。公司正規網站是最有價值的自有網絡營銷渠道。我們經常看見很多公司對外的廣告發布在其他電子商務平台網站上，在自己的名片上印的是在其他平台的網站。

70%的顧客是通過搜索引擎尋找產品的，其中90%藉助於公共搜索引擎尋找產品。不妨想想看，無論是廣告發布還是名片發放，都是提供給對方一個達到網站的路線，如果從外部搜索到達我們網站的人越多，你的網站就在逐漸積累人氣。

公司網站銷售力決定了網站的價值，網站的銷售力(或者説轉化率)必須從提升信賴感、價值感和利益感幾個方面來促進銷售。

四、在建立營銷渠道時所面對的問題及解決對策

在選擇網絡營銷渠道時要注意產品的特性，有些產品可以直接通過互聯網傳輸，這類產品是因為它易於數字化。而大多數的有型產品，還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間移動。因此，應儘可能減少渠道運營中的人為失誤和事件耽誤造成的損失。再具體建設網絡營銷渠道時應注意一下四個問題。

1、 應從消費者的角度來設計營銷渠道

在當今信息化的時代，消費者在購物時有了非常多的選擇方向想要吸引消費者進行網上購物，只有採用消費者比較放心而且容易接受的方式才有可能吸引消費者。這樣才能克服消費者在網上購物時所潛意識裏的“虛假”的感覺。

2、 訂貨系統的設計要簡單明瞭

在進行訂貨時，要避免讓消費者填寫太多信息;建立“購物車”使用户能一選擇物品，一邊繼續瀏覽商品，然後一起結算;另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便消費者能利用最短的時間找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息。

3、 結算方式的選擇

在選擇結算方式時，應考慮到目前市價發展狀況，儘量為消費者提供多種結算方式，同時還要考慮網上結算的安全性，對於不安全的直接結算方式，應換成簡介的安全方式。

目前，各大銀行均推出了多渠道的訂單業務方式。客户可通過電話銀行、網上銀行等渠道提交訂單，銀行會根據用户提供的訂單為用户提供實時服務，為了保障用户的信息安全，方便用户付款，改善了網絡支付環境，同時也推出了網盾系列，為網絡支付安全保駕護航。

4、 要建立完善的物流配送系統

建設快速有效的配送服務系統非常重要，因為消費者只有在看到所購買的產品真正送到後才會感到踏實放心。而在現階段我國的配送體系並不健全，在進行網上購物時要考慮到該物品是否適合網絡配搜。

五、對現在企業網絡營銷渠道的建議

建設一條強勢的渠道擁有一幫優秀的渠道合作商，是多數廠商在市場競爭中最想達到的目標。畢竟我們依舊處在一個“渠道為王”的時代。但就現狀而言，不少企業的渠道建設差強人意，比如渠道商自身銷售網絡不廣，市場開拓力量較為薄弱;渠道商經營多個同類品牌，推廣精力和重點難以掌控等，下面介紹一些建設渠道的一些有效途徑

1、 明確渠道商職責，權利及義務

各司其職的目的是為了讓每個人在工作環節中正確履行自己的職責，明確渠道商職責的意義即在於讓渠道商知道自己在渠道網絡中所處的地位和扮演的角色，通俗説法就是明白自己應該做什麼事，這一點在渠道招商的代理經銷合同中都會提及。明確廠商與渠道商之間的角色扮演，可以防止一些扯皮的事情，如退換貨及售後服務、鋪貨支持、廣告宣傳人員分配及資金分攤、經營品類、場地支持、裝修費用分攤等。值得注意的是，進貨量、市場開拓、終端形象、廣告宣傳、渠道培訓、展會宣傳、售後服務等這些職責能細化即儘量細化，以防止今後在職責的履行過程中沒有標準參考，臨時頭腦一熱就上馬缺乏深思熟入的新政策。

2、 制定渠道對接流程，方便對接聯繫

渠道商在與廠商合作後併產生了銷量，這時候與廠商之間的對接關係開始發生，包括進貨量、種類、金額匯轉、物流配送、對接負責人、市場形象佈置、市場宣傳活動、售後服務、發票開具等內容，所有的這些合作內容需要有一個明確的指引步驟示範給渠道商參考使用。也就是我們經常用的一些流程圖和表單。這些表單不僅可以規範化合作流程，還能給廠商提供分析統計的數據，作為渠道分析重要的基礎數據。

3、通過培訓，示範市場操作及指引入門

不少渠道商是第一次接觸廠商的產品，對於產品功能及賣點、合作廠商文化及品牌、合作條件及規定、產品市場現狀的認識等都不是很清楚，就算是長期從事同一行業產品的渠道商，也不一定會全部認識產品及合作商。因此，對渠道商合作初期進行一定的培訓是非常有必要的。有的廠商甚至在培訓的過程中還涉及到管理、營銷等方面，以提升渠道商自身的市場營銷管理能力，一般這種培訓在初期比較多，而在合作之後一些廠商鑑於成本問題就很少使用。其實培訓應該是一個持續的過程，筆者建議一年至少舉行3次培訓會議，年初、中、末分別舉行，初期可灌輸產品和市場知識，中後期主要以市場營銷方法和管理經驗交流為主，若考慮成本可採取區域集中培訓及網絡|視|頻|會議等方式進行。通過培訓，不僅讓渠道商對產品、競爭、合作廠商有了一定的認識，還能通過聚集的方式統一進行企業市場操作理念的灌輸，樹立渠道標榜以策動渠道內部之間的競爭。

4、溝通，再溝通，瞭解，再瞭解

俗話説知人者智，自知者明。熟悉你的渠道商，就能做到隨時可以根據渠道商個人、當地制定應對策略。孫子兵法上説“知己知彼，百戰不殆”，也是這個意思。

有些廠商在渠道合作初期，只會考慮到渠道合作資金、合作者首次進貨量、合作者的銷售能力，考慮完畢渠道合作建立起來後，除了通過進退貨的對接方式接觸渠道商後，很少知道渠道商的現狀。這樣的狀態是無法擴展區域市場的。前文説過，渠道商是廠商產品走向市場環節中的其中一項，因此，這個環節中任何一個環節有問題，那麼這一條供應鏈環節就會出現脱節或斷裂，導致產品無法暢通的到達有需求的消費者手中。

瞭解渠道商，瞭解當地市場，瞭解當地競爭對手，瞭解當地的消費者，不僅可以幫助廠商制定個性化的市場營銷策略，還能有效的幫助渠道商立根、發展、壯大。一般的做法都是通過業務員打個電話問問銷售量或者派個業務支撐下渠道商的區域開拓，年末時候搞個經銷商大會，表彰下業績高的渠道商。其實這些都不是渠道商真正所需求的。渠道商所需求的是廠商能夠真正的重視對方，給到對方實際的幫助。比如深入的與渠道商溝通了解渠道商的業務、競爭、需求現狀，到一線銷售終端了解消費購買、競爭對手的操作方法，通過對渠道商個人及當地現狀的瞭解，制定區域市場營銷策略，幫助渠道商開拓區域市場。

5、注重亞文化建設，提升廠商的文化凝聚力

渠道商文化建設也是一種文化建設，相對於企業的整體文化建設來説，渠道文化建設與部門文化建設我們均可以稱之為一種亞文化建設。渠道商的文化建設主要以渠道商信息分享為主，渠道商聯誼會為輔。這方面，可與獎勵機制與促銷機制進行有機結合。如季度的銷售激勵活動、年度的明星渠道商評比、廠商收集的渠道商銷售心得分享大會、渠道商最新業務信息快播等。通過這種方式，在渠道商與渠道商、渠道商與廠商之間建立起一種積極、高昂的文化氛圍

六、 結論

“誰掌握了營銷渠道，就是掌握了市場的先機”這句話經過了無數行業的驗證，莫不如此，不管是什麼行業，掌握了渠道就是掌握了市場。營銷渠道並沒有一個完美的模式，對於不同的行業，有着不同的營銷方式，只要企業找到了適合自身的營銷方式，就可以在現今競爭越來越激烈的市場上佔據一席之地，而銷售渠道他不是一種營銷戰略，他還需要企業的後期支持與配合，這樣才能達到完美。

七、 致謝

在本次論文設計過程中，感謝我的學校，給了我學習的機會，感謝這兩年來我的朋友以及W12電子商務三班三十多位同學對我的學習，生活支持和關心。兩年來我們真心相待，和睦共處，不是兄弟勝是兄弟!

陳建敏老師淵博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪，論文凝聚着他的血汗，他以嚴謹的治學態度和敬業精神深深的感染了我對我的工作學習產生了深淵的影響，在此我向他表示衷心的謝意。