關於電話銷售的開場白

作為一名優秀的電話銷售員，在初次打電話給客户時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客户的興趣，讓客户願意繼續談下去。下面，小編為大家分享電話銷售開場白，希望對大家有所幫助!

銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客户知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客户的目的是什麼?

3、我公司的產品對客户有什麼用途?

直截了當開場法

銷售員：你好，女士/先生嗎?我是德裕理財俱樂部的理財顧問任奎，打擾您了，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢? 客户：沒關係，是什麼事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時後來電話的……)

同類藉故開場法

銷售員：女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?

客户：可以，什麼事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時後來電話的……)

他人引薦開場法

銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團西安公司的任奎，您的好友XX 是我們公司的忠實用户，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

客户：XX ?我怎麼沒有聽他講起呢?

銷售員：是嗎? 真不好意思，估計XX 先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

客户：沒關係的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

自報家門開場法

銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團的任奎。不過，這可是一個邀約電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

客户：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 客户：呵呵，小夥子，還挺幽默的，準備推銷什麼產品，説來聽聽。 銷售員：是這樣的，我們本週六聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場專業的`金融理財專題講座，特邀請您來參加………

故意找茬開場法

銷售員：女士/先生，您好，我是德裕集團西安公司的小任，最近可好，不知您還記得我嗎?

客户：還好，你是?!

銷售員：是這樣的，我們公司是一家專業的金融理財服務機構，在本週六我們聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場金融理財專題講座，特邀請您來參加一下好嗎?

客户：你打錯了吧，我不需要。

銷售員：您看現在物價漲得很厲害，比如説您上街買東西發現東西在漲價，錢越來越不值錢是吧?

客户：是

銷售員：我們這次講座的內容就是講在通貨膨脹、物價上漲、貨幣貶值這個大環境下我們如何做到資產的保值與增值，能冒昧問下您之前做過金融理財嗎?比如説股票、基金、黃金、外匯等

客户：我現在做XX ………

故作熟悉開場法

銷售員：女士/先生，您好，我是德裕理財俱樂部的任奎，最近可好? 客户：還好，您是?

銷售員：不會吧，女士/先生，您貴人多忘事啊，我任奎啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您最近的股票怎麼樣啊?

客户：你可能打錯了，我並沒有做過股票?

銷售員：不會是我搞錯客户的回訪檔案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?

客户：看你們對用户挺關心的，你介紹一下吧。

從眾心理開場法

銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財俱樂部的任奎，我們公司是專業的金融理財服務機構，我打電話是想告訴您一個好消息，在本週六我們聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場專業的金融理財專題講座，特邀請您來參加，我想請教一下您之前對金融理財這塊有沒有了解過，比如XX ?…… 客户：我目前做了點股票。

開場白八：巧借東風開場法

銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?

客户：是的，什麼事?

銷售員：您好，女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，今天給您打電話是想和您分享一條好消息，我們德裕和農行、各大證券公司在咱們西安舉辦了一個針對股票解盤的專家與客户互動交流活動，特邀請您參加這個活動………

製造憂慮開場法

銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?

客户：是的，什麼事?

銷售員：我是德裕理財俱樂部的任奎，我打電話給您的原因主要是不少客户都反應到現在通貨膨脹比較嚴重，錢越來越不值錢，股票基金期貨都在賠錢，在這個大環境下，投資理財都不知道該怎麼辦了，不知道您對此事的看法如何? 客户：是的。。。。。。

——客户也可能這麼回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請問女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎? 有效開場白的目的就是讓客户在最短時間內對電話銷售員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。