電話銷售房子開場白

開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心並想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。下面，小編為大家分享電話銷售房子開場白，希望對大家有所幫助!

1電話銷售前的準備

2開場白中的關鍵因素

電話前的準備: 電話銷售前的準備就像大樓的地基如果地基打得不紮實大樓很快就會倒塌。在打電話中與客户溝通的結果與電話銷售前的準備工作有很大的關係。即使你有很強的溝通能力如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。

電話銷售前的準備工作包括以下幾方面

1. 明確給客户打電話的目的: 一定要清楚自己打電話給客户的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客户建立一種長久的合作關係一定要明確。這樣才有利於實現打電話的目的。

2. 明確打電話的目標: 目標是什麼呢目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的一定要清楚打電話的目的和目標這是兩個重要的方面。

3. 為了達到目標所必須提問的問題: 為了達到目標需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打電話之前必須要明確。

電話銷售開始時就是為了獲得更多的'信息和了解客户的需求如果不提出問題顯然是無法得到客户的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

4. 設想客户可能會提到的問題並做好準備 你打電話過去時客户也會向你提問一些問題。如果客户向你提問的問題你不是很清楚你要花時間找一些資料客户很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉這也不利於信任關係的建立。

所以你要明確客户可能提問一些什麼問題而且應該事先就知道怎麼去回答。

5. 設想電話中可能出現的事情並做好準備:

100個電話中通常可能只有80個電話是打通的80個電話中又往往可能只有2-3個電話對商鋪比較感興趣每次打電話都可能有不同的情況出現作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現什麼情況對於不同的情況準備相應的應對措施。

6. 要做好客户問題要熟記的準備: 上文已經提到如果給客户的某些迴應需要查閲資料你不可能有太多的時間。你要注意千萬不能讓客户在電話那邊等的時間太長所以資料一定要放在手邊以便需要查閲時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是儘可能地越全面越好。最好是做到熟記項目資料。把客户可能經常問到的問題做成一個工作幫助表客户問到這些問題時你可以隨時都能快速地查閲回答。還有一個所需資料就是相關人員的聯繫電話表尤其是同 事的聯繫電話很重要如果客户問的問題你不是很清楚你可以請同事中的熟悉業務的人員幫忙給客户解答形成三方通話 7. 態度上也要做好準備: 態度一定要積極。電話銷售人員每天打的電話量相當大而且每天遭受的拒絕也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在這種疲倦的影響下可能在打電話時態度上就 會情不自禁地不是很積極、熱情。

有的電話銷售代表每次碰到重要客户要打電話時就會身不由己地特別緊張擔心客户不再考慮我們推薦的商鋪。然而實際情況往往並不是他想像的那樣結果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態度是否積極是非常重要的。

態度準備上還有一點很重要就是一定要努力地培養自己養成與客户通電話時常常恰到好處地適時發出友善的微笑聲。這一點在下文講述溝通中聲音感染力時再進行詳細介紹。

準備工作已經做好之後接下來要做的就是打電話給你的客户。打電話給客户時一定要有激情要用激情來感染客户一定要專業要用專業來讓客户信任你。你的準備工作做的很充分這不應是你的障礙。

接下來你就需要有一個開場白。

開場白中有五個因素是很關鍵的

1. 自我介紹

自我介紹非常重要。例如當電話接通後你説“您好我是某某售樓部的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。

2. 相關產品的介紹

如果碰到有意向的客户要對自己銷售的產品做一個簡明扼要的説明這等於建立一座與客户溝通的橋樑。第二個電話就不能直入主題瞭如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利於建立起融洽的關係。所以最好先關心一下客户。

3. 介紹打電話的目的

接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要就是突出產品對客户的好處。在開場白中要讓客户真正感受到你對他的價值究竟在哪裏。