精選產品承諾書八篇

在社會一步步向前發展的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編幫大家整理的產品承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

產品承諾書 篇1

xx科技本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用説明書，以確保用户能正確安裝使用我公司產品。

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用户反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑我公司服務目標：只為客户服務

產品承諾書 篇2

1、產品的使用年限

產品在安裝完成後質保兩年。

2、解決問題、排除故障的速度：

當設備發生故障，請及時通知我公司客户服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，並排除故障。

3、售後服務方面的其他承諾：

(1)設備到達現場後，我方負責調試工作，直到通過用户的最終驗收。

(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。

(3)我公司設有售後服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售後服務。設備在售後發生不正常運作時，請及時通知我公司客户服務部，在接到報修電話後，工作人員將及時趕到現場，並儘快解決問題。

(4)在設備的質保期滿後，我公司會每年進行一次上門諮詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。

　　XXX工程有限公司

　　X2年5月15日

產品承諾書 篇3

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用户滿意。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

產品承諾：

1. 產品銷售一週內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

2. 產品銷售三個月內，客户提出疑義，經我方售後工程師鑑定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

3. 安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

服務承諾：

1. 針對客户售後諮詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

2. 針對客户產品客訴，我方確認後，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一週內給予回覆。

3. 若需要現場技術支持，我方售後人員將在一週內到達客户現場。

4. 售後人員服務完畢，向客户提交售後服務報告，由客户簽字確認。客户需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場。

XXXXXXXX股份有限公司

產品承諾書 篇4

XXX科技局：

我公司於XXXX年X月X日自行立項並實施“XXXXXXXXXX”項目。經審查該項目符合XXXXXXXXXX項目的申報條件。

為此，我公司承諾：公司有能力提供該項目實施的計劃投資XXXXXX萬元，以保障該項目的順利實施。

　　法人簽字：

　　（公章）

　　二〇一二年十二月二十八日

產品承諾書 篇5

1、我司對所售產品提供的質保期。

2、質保期內發現產品有質量問題，我司保證接到通知後 1個工作日內（重大質量問題4小時內）到達現場處理以確保產品的正常使用。

3、質保期內發現產品有影響使用的質量問題，我方負責更換，並保證補貨時間在20天內。

4、凡我公司售出產品，均提供免費指導安裝。

5、燈具安裝調試完畢後質保期內可以進行 1次 免費的例行檢查。

6、質量保障措施，若產品質量出現問題，我公司可及時提供維修更換服務。

7、質保期後，如有質量問題我司保證在接通知後 1個工作日內（重大質量問題4個小時內） 到達現場處理，並承諾以合同價格提供配件服務。

8、我司承諾所提供產品為正品雷士，如發現有假，願承擔一切後果並賠償。

9、質保期從貨物到甲方地址2個月後開始起算。

落款蓋章

________年____月____日

產品承諾書 篇6

　1、質量保證：

作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：

桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：

儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：

我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：

若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：

作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。

產品承諾書 篇7

我司一貫非常重視為客户提供優質的售後服務來支持我司客户的產品銷售的方便和成功，本公司願為整套產品設備提供高質量的售後服務，特作如下承諾：

1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客户方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

2、公司儲存充足的零配件，能保證客户方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

3、本公司24小時隨時響應客户方的服務需求，並在第一時間制訂出客户方問題的解決方案。

4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期後運費由客户方承擔。若產品屬於人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客户方支付維修費及運費。

1一、華菱星馬秉承“以客户為中心”的親情服務理念，為客户提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍佈全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用户車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線400-887-1827和400-887-1857，接到用户求助信息後，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。

二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用户合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的.使用的華菱重卡底盤部分都屬於華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由於產品的材質、製造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術服務部為用户進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用户求助信息後，一般故障保證在24小時內解決，對於重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。

三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用户或採購方接收車輛以後，派遣相關的技術工程師對客户進行技術培訓。通過對客户的培訓，使客户能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售後服務的投訴渠道，以保證客户放心使用華菱產品。

四、公司服務中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑑定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客户一分錢。

六、為維護華菱星馬及用户利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，並負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用户購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策，保證了用户的利益。

產品承諾書 篇8

XX木門店長 鄭重承諾：

1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;

2.所到商品的質量一定與樣品質量一致;

3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;

4.所到商品一定在承諾的到貨週期內到貨。

如所到商品違反以上承諾<1>規定，承諾方全額款，商品不予以退回;

如違反<2><3>規定，承諾方無條件更換有問題商品; 如違反<4>規定，承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1‰*超出天數。

　　承諾責任人：

　　承諾日期：