【精品】產品承諾書3篇

在現實社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編幫大家整理的產品承諾書3篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

產品承諾書 篇1

售後服務理念

我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客户的不同的需求和特別的要求，向客户提供不同的服務。同時，我們認為售後服務不但應該解決客户的問題，而且還應幫助客户建立自己的技術維護隊伍，通過售後服務對問題的解決可以使客户的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：--設備的穩定運行 售後服務內容

我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持 對於硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。

在質量保證期間，用户根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由於我方所提供的設備或技術資料有誤，則用户應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

在系統安裝調試完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客户的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。

服務質量的`監督

維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客户提供最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行為規範要求自己，做到"親切、熱情、響應迅速"。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便於統計。 我公司將本着為客户提供最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位瞭解對維護人員地工作滿意度，並作為考核地一個重要內容。

客户如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。

產品承諾書 篇2

一、質量目標

1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾，讓客户放心和滿意使用我公司產品，力求客户滿意度達99%以上。

二、產品質量承諾

1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，並按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售後服務，隨時為用户提供專業的技術諮詢、專業的售後保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本着先處理問題再分清責任，以一切滿足客户需要為原則;

三、交貨承諾

1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客户如期安裝使用;2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

四、售後服務承諾

1、為客户免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客户檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售後服務網絡，實行本地化服務。解決用户在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的後顧之憂;4、24小時響應客户需求;5、接到客户故障投訴電話後24小時到位為客户服務;

五、服務熱線

1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每週七天均為客户解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯繫人：黃孕坡

六、監督電話

xx七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客户投訴。

x有限公司

產品承諾書 篇3

一、產品質量承諾。

1、公司具有十多年的研發製造歷史，以其卓越的設計能力，豐富的製造經驗，嚴謹的質量體系，零缺陷的質量文化，保證提供精美產品。

2、使用設計選定的合格材質，依據產品質量標準，按着設計工藝，應用先進設備生產製造，並歡迎客户現場監製。

3、選用國內優質名牌配件，確保整機產品質量。

4、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一台泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗，保證產品質量達到國家標準或合同約定要求，並歡迎客户現場監督試驗。

二、供貨質量承諾。

1、公司嚴格按着合同約定安排生產、發運，保證按着合同約定時間供貨。

2、提供特殊需求產品設計、製造，滿足客户的個性化需要。

三、售前服務承諾。

每一位銷售工程師均會為我們的客户提供全面的售前服務，同時，根據客户工況條件、使用目的，幫助客户選擇適宜產品並提供全面完善的輸送增壓解決方案。

四、售後服務承諾

1、公司配備完善的客服隊伍，傾情聆聽客户的服務要求，提供全面的售後服務，解除客户的一切後顧之憂。

2、產品質量一年三包，終身保修。屬於產品質量問題，保修期內，包修、包換、包退，併為客户提供終身維修服務，配件供應。

3、客户在使用過程中，出現質量問題，在接到客户的書面服務要求後，兩小時給予答覆，如需現場服務，1000公里以內2日內到達服務現場，1000公里以外3日內到達服務現場。

4、指導安裝，定期回訪。